Как правильно написать заявление на увольнение по собственному желанию: обходим подводные камни. Как уволиться с работы правильно и быстро

Как уволиться на выгодных для себя условиях? С точки зрения трудового кодекса есть два разных основания прекращения трудового договора: по инициативе работодателя и по инициативе работника. Различие очевидно - кто желает трудовые отношения прекратить, тот и выступает инициатором увольнения. Почему же в ситуации, когда трудовые отношения не устраивают работодателя, выражать желание на их прекращение должен все-таки работник? Сама постановка вопроса уже наводит на размышления, ведь основная причина увольнения работника это желание работодателя избавится от неугодного работника. Здесь же следует отметить, что избавление от формальных посягательств на Ваши трудовые отношения, не позволяет решить основную проблему - нежелание работодателя продолжать с Вами трудовые отношения.

Если просят написать заявление об увольнении по собственному желанию, то, прежде всего, работодатель хочет, чтобы ваши трудовые отношения прекратились. О том, почему по мнению работодателя они должны прекратиться именно по Вашему желанию, будет сказано ниже.

Как правило, работодатели руководствуются следующими соображениями.

1. работодатель не имеет права уволить работника по собственной инициативе просто потому, что «а я так хочу!». Закон, а именно ст. 81 ТК РФ, содержит исчерпывающий перечень обстоятельств, которые дают работодателю право расторгнуть с работником трудовой договор. Обстоятельства это следующие:

1) ликвидация организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем;
2) сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя;
3) несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации;
4) смена собственника имущества организации (в отношении руководителя организации, его заместителей и главного бухгалтера);
5) неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
6) однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей:
а) прогул, то есть отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены) независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены);
б) появление работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации — работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
в) разглашение охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, в том числе разглашения персональных данных другого работника;
г) совершение по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
д) установленное комиссией по охране труда или уполномоченным по охране труда нарушение работником требований охраны труда, если это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве, авария, катастрофа) либо заведомо создавало реальную угрозу наступления таких последствий;
7) совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;
8) совершение работником, выполняющим воспитательные функции, аморального проступка, несовместимого с продолжением данной работы;
9) принятие необоснованного решения руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями и главным бухгалтером, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб имуществу организации;
10) однократное грубое нарушение руководителем организации (филиала, представительства), его заместителями своих трудовых обязанностей;
11) представление работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора;
12) случаи предусмотренные трудовым договором с руководителем организации, членами коллегиального исполнительного органа организации;
13) другие случаи, установленные настоящим Кодексом и иными федеральными законами.

Таким образом, если работодатель просит Вас уволиться по собственному желанию, скорее всего, законные основания для прекращения трудовых отношений у него отсутсвуют. Именно поэтому работодателю требуется Ваше желание, оформленное в письменном виде.

Увольнение по собственному желанию - одно из самых быстрых и простых. Написал работник заявление, указал в нем просьбу прекратить трудовые отношения с даты написания заявления, работодатель согласился, и все - трудовые отношения прекращены. Завтра этот работник уже не выйдет на работу и не будет мозолить глаза недовольному начальству. Кроме того, при увольнении по собственному желанию, работник не имеет права ни на какие компенсационные выплаты. Именно поэтому так стремятся уволить «по собственному желанию» при сокращении численности или штата, когда по закону каждый работник имеет право на выплату выходного пособия и сохранения среднего заработка на период трудоустройства.. Не стоит забывать и о том, что в случае, если Вы прошли обучение за счет средств работодателя и подписывали соответствующее соглашение с условием отработать определенный срок, то при увольнении по собственному желанию с Вас может быть взыскана стоимость обучения! Как видите, у работодателя есть отличная возможность сэкономить на таком увольнении.

Законность увольнения по собственному желанию очень сложно оспорить в суде. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами РФ Трудового кодекса РФ» говориться, что если истец утверждает, что работодатель вынудил его подать заявление об увольнении по собственному желанию, то это обстоятельство подлежит проверке и обязанность доказать его возлагается на работника. Добыть такие доказательства крайне сложно, особенно после увольнения, поэтому готовить доказательственную базу нужно заранее, но об этом ниже.
Резюмируя вышесказанное, можно сказать, что увольнение работника «по собственному желанию» — это наиболее дешевый, удобный и быстрый способ для работодателя гарантированно расстаться с неугодным работником.

Что делать, если Вас вынуждают уволиться по собственному желанию?

Вариантов видится, как минимум, три:

1. Если разговор с работодателем навел Вас на мысли о том, что работу действительно стоит менять (т.е. желание прекратить трудовые отношения у Вас действительно возникло), то чледует писать заявление и увольнятся по собственному желанию. Правила при этом следующие.

В соответствии со ст. 80 ТК РФ, работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.

По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.

В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательное учреждение, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника.

До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.

По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

Если по истечении срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут и работник не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается.

2. Если свою работу Вы очень цените и не хотели бы с ней расставаться, то, прежде всего, следует постараться конструктивно поговорить с работодателем, чтобы выяснить, почему работодателю так не терпится от Вас избавится, и можете ли Вы что-то сделать со своей стороны, чтобы ситуацию исправить.

2.1 Чаще всего в такой ситуации оказываются беременные женщины (от которых, по каким-то причинам среди работодателей принято избавляться). Что в такой ситуации Вы можете работодателю предложить?

Если работодатель неграмотен, то он может полагать, что беременная женщина, а впоследствии и женщина, имеющая ребенка, ляжет дополнительным финансовым бременем на организацию. Это не так, поскольку все пособия застрахованным женщинам (Вы застрахованы, если работодатель уплачивает ЕСН с Вашей зарплаты, а точнее с фонда оплаты труда, в который включена, в том числе, и Ваша зарплата) выплачиваются за счет средств Фонда социального страхования.

Также, двигать работодателем могут следующие мотивы:

— он не хочет подыскивать Вам замену,
— имеются трудности с тем, чтобы найти сотрудника Вашего уровня (в том случае, если Вы такой незаменимый специалист, то избавляться от Вас вообще не имеет никакого смысла, о чем работодателю следует намекнуть),
— сложно обучить имеющихся сотрудников.

Какой вариант решения этих проблем Вы можете предложить работодателю?

а) Работодатель имеет право взять на период Вашего нахождения в отпуске по беременности и родам и в отпуске по уходу за ребенком другого работника, заключив с ним срочный трудовой договор для замещения временно отсутствующего работника. Чтобы у работодателя впоследствии не возникло сложностей с его увольнением срок договора следует оговорить, например так «на период нахождения Ивановой Т.М. в отпуске по уходу за ребенком».

б) Ваши обязанности могут быть распределены между другими сотрудниками с их письменного согласия с установлением для них соответствующих доплат за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника (у работодателя возникают свободные средства в виде Вашей зарплаты именно их и можно направить на установление доплат). Возможность такого распределения предусмотрена в ст. 60_2 ТК РФ, согласно которой для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику с его согласия может быть поручена дополнительная работа как по другой, так и по такой же профессии (должности). Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника.

Что Вы можете предложить работодателю со своей стороны? Помочь подобрать замену и ввести ее в курс дела до Вашего ухода в отпуск по беременности и родам, а также, возможно, пообещать курировать ее дистанционно (посредством телефона или интеренета, если Ваша работа это позволяет) до родов, либо до Вашего выхода на работу. Если же работодатель выберет вариант с возложением дополнительных обязанностей на имеющихся сотрудников, то Вы можете помочь им войти в курс дела, оставить им максимально подробные инструкции, свои телефоны или предоставить иную возможность связываться с Вами для решения текущих вопросов. Вообще же Вы имеете право продолжать работать, вообще не уходя в отпуск по беременности и родам до родов, либо работать на дому, либо работать неполный рабочий день. Как видите, вариантов множество, необходимо лишь найти тот, который удовлетворит и Вас и Вашего работодателя.

Хорошим посредником в деле нахождения компромиса с работодателем может стать профсоюз, если таковой имеется, так что обязательно обратитесь и туда тоже.
Если несмотря на все проявленные усилия, договориться с работодателем не удалось, то дальнейшие действия зависит от того, готовы ли Вы к открытому противостоянию или нет.

2.2. Если сил противостоять работодателю у Вас нет, то следует писать заявление об увольнении по собственному желанию, предварительно приготовившись к восстановлению на работе в судебном порядке. Для этого следует запастись доказательствами «вынужденности» Вашего «добровольного» увольнения. Самый простой способ - записать на диктофон Вашу беседу с работодателем. Важно чтобы диктофонная запись зафиксировала угрозы или иное давление на Вас со стороны работодателя. Можно спровоцировать работодателя на разговор в присутствии коллег или иных лиц, которые впоследствии смогут дать свидетельские показания в судебном заседании (не стоит слишком рассчитывать на коллег, поскольку редкий работник согласится свидетельствовать против своего работодателя). Получив доказательства, можете писать заявление.

Внимание! Подсказка про виды ответственности за задержку выплаты заработной платы.

Имеющийся опыт свидетельствует, что данный вариант действий Вашу проблему, скорее всего, не решит. Есть небольшая вероятность того, что работодатель поймет, что с Вами лучше не связываться, и оставит Вас в покое. Однако наиболее вероятный вариант развития событий - это повторные увольнения, продолжающийся прессинг и иные незаконные действия.
Дальнейшее зависит от Вашего упорства: сколько раз Вы готовы восстанавливаться на работе в судебном порядке (имейте в виду, что реальные сроки рассмотрения дел о восстановлении на работе составляют от полугода до года).

2.3 Если открытое противостояние Вас не пугает, то будьте готовы к тому, что лишившись возможности бесхлопотно избавится от работника, работодатель будет искать иные варианты. Как правило, все «творческие задумки» работодателей можно разбить на две категории:

— те, которые преследуют своей целью, сформировать в Вас желание уволиться по собственному желанию;
— те, которые дают работодателю право прекратить с Вами трудовые отношения по иным основаниям. Поскольку все иные основания требуют наличия объективных обстоятельств (а мы уже говорили, что поскольку работодателю понадобилось Ваше заявление, то иных законных оснований уволить Вас у него нет), эти обстоятельства будут «искусственно созданы». Единственный совет, который можно дать в этой ситуации, — это не давать работодателю со своей стороны оснований для увольнения.

3. Уволиться, но на выгодных для себя условиях.

Поскольку, как говорилось Выше, интерес работодателя заключается не только в том, чтобы избавится от Вас как от работника, но и в том, чтобы сделать это как можно более быстро, просто и бесконфликтно, за обеспечение работодателя такой экономией ресурсов можно поторговаться. Что можно попросить в обмен на свое согласие уволится? Закон Вас не ограничивает ни в чем, конкретный результат зависит только от Вашего умения вести переговоры. Например, обусловить свое добровольное увольнение можно:

— выплатой выходного пособия (размер произвольный);
— предоставлением письменных положительных рекомендаций для последующих работодателей;
— предоставлением определенного времени для поиска новой работы;
— предоставления неиспользованного ежегодного отпуска с последующим увольнением;
— и т.п.

Доверять устным договоренностям с работодателем не следует, поэтому следует добиваться в этом случае увольнения по соглашению сторон. ТК РФ очень кратко регламентирует данный вид увольнения, что дает Вам возможность включить в соглашение об увольнении любые условия, о которых Вы договоритесь с работодателем. Если же работодатель отказывается прекращать с Вами трудовые отношения по соглашению сторон, по крайней мере, не просите в заявлении об увольнении по собственному желанию прекратить с Вами отношения до истечения двухнедельного срока предупреждения об увольнении. В этом случае, Вы предоставите работодателю две недели на то, чтобы выполнить оговоренные условия (либо предоставить Вам гарантии их выполнения), если же по истечении двух недель работодатель договоренность не выполнит, Вы сможете отозвать свое заявление, что лишит работодателя законного основания Вас уволить.

Такое основание расторжения договора сегодня является самым распространённым и желаемым (среди работодателей) потому, что:

• не требует проведения специальной процедуры;
• не предусматривает обязанность работодателя выплачивать повышенную компенсацию за увольнение;
• не требует наличия веских аргументов для прекращения договора.

Порядок увольнения по собственному желанию

Хоть ТК РФ и не устанавливает каких-либо сложностей при таком увольнении, определённый порядок всё же есть.

1 этап. Сотрудник решает уволиться. Сделать это он может в любое время, не аргументируя своего решения. Всё, что ему нужно - это написать заявление на увольнение. Документ составляется в свободной форме, но если уверенности в своих силах нет, то его образец вполне можно скачать в интернете.

Заявление подаётся в кадровую службу организации или непосредственно начальнику, если у работника есть подозрение, что заявление рассмотрено не будет, то он вправе отправить его по почте ценным письмом с описью.

2 этап. После извещения работодателя сотруднику придётся добросовестно трудиться ещё 2 недели. Такое время даётся на то, чтобы работодатель смог подыскать себе новую кандидатуру, а увольняющийся укрепился в своём желании покинуть организацию.

Случается, что эмоциональный сотрудник пишет заявление на увольнение, а через 3 дня уже кается в своём решении. Статья - увольнение по собственному желанию (ст. 80 ТК РФ) предусматривает для таких сомневающихся личностей возможность отозвать ранее поданное заявление, но в пределах двухнедельного срока. Отзыв подаётся в той же форме, что и первоначальное заявление, то есть письменно.

Есть 2 нюанса:

1. Если сотрудник решил сначала отдохнуть в отпуске, а потом уволиться, то отозвать решение он может только до дня начала положенного отдыха (ст. 127 ТК РФ).
2. Если на место уходящего уже приглашено в письменном виде лицо, которому отказать по закону в работе нельзя (согласно ст. 64 ТК РФ - сотрудник, переводимый из другой организации), то отзыв заявления у сотрудника не примут.

Отработка - не всегда обязательный этап. ТК РФ закрепляет возможность расстаться сразу же, если обе стороны не против: подал заявление - уволился - получил выписку (копию) из приказа, трудовую книжку, расчёт - свободный человек. У работника есть возможность уйти в отпуск с последующим увольнением с работы (ст. 127 ТК РФ). ТК РФ содержит категории работников, которые имеют право уволиться без отработки:

• зачисленные в учебные заведения для получения очного образования;
• вышедшие на пенсию;
• отбывающие вместе с супругом на новое место его службы, и др.

3 этап. Собственно увольнение. Работодатель, издаёт приказ об увольнении, знакомит с ним работника, заполняет трудовую книжку, производит полный расчёт (ст. 140 ТК РФ), куда входит заработная плата за добросовестный, но неоплаченный пока труд, компенсация за будущий отпуск и иные выплаты, если таковые предусмотрены внутренними нормативными документами.

Полезная информация в нашей инфографике

Сроки увольнения по собственному желанию

Длительность процедуры зависит от основания увольнения по инициативе сотрудника. Общий срок с момента подачи заявления - 2 недели плюс 1 день на самоувольнение.

Если работник уходит в отпуск, а уж потом из организации, то срок продлится на величину отпуска, но все документы будут оформлены до отправления сотрудника в него.

Если работник относится к категории людей, с которыми распрощаться надо немедленно, то увольнение происходит одним днём.

Отдельно отметить нужно работников - срочников, им ТК РФ разрешает подавать заявление за три дня до увольнения.

Спорные ситуации

Даже при таком простом основании прекращения рабочих отношений могут возникнуть проблемы. Вот решение некоторых из них.

Работодатель не хочет принимать заявление: сотрудник должен отправить его по почте.

Работодатель сам хочет уволить работника, но заставляет последнего уволиться: необходимо идти в суд (ст. 391 ТК РФ , ст. 394 ТК РФ , ст. 395 ТК РФ).

Работодатель не хочет принимать отзыв заявления: следует отправить заявление по почте.

Работодатель уволил раньше положенного срока: единственное решение - обратиться в суд.

Бояться обращаться в судебную инстанцию не стоит, так как работники освобождены от оплаты расходов по вынесению решения (ст. 393 ТК РФ). В случае признания действия организации неверной - на работе восстановят немедленно, а работнику будет выплачена компенсация.

Видео по теме

Устраиваясь на работу, любой человек планирует хорошо зарабатывать и подниматься по карьерной лестнице. Но не всегда этим планам суждено сбыться. Если же работа вас по каким-то причинам не устраивает, вы можете ее сменить, уволившись с прежнего места работы и найдя себе новое достойное занятие. Трудовой кодекс Российской Федерации четко определяет право гражданина на труд и право на расторжение трудового договора по собственной инициативе (об этом говорится в статье 80 ТК РФ). Итак, как правильно написать заявление на увольнение? И что нужно знать о процедуре увольнения по собственному желанию?

Увольняемся по собственному? Да!
Увольнение по собственному желанию является расторжением трудового договора по инициативе работника, на которое тот имеет полное право согласно действующему законодательству. Чтобы уволиться с работы по собственному желанию, нужно просто подать на имя руководителя заявление на увольнение.

Важные моменты

• Начнем с того, что сообщать работодателю о том, что вы хотите уволиться, нужно только в письменной форме, так как заявление является в данном случае первичным документом, на основании которого будут составлены другие документы, произведены кадровые изменения и денежные выплаты.
  
• Заявление следует подать не менее, чем за две недели до предполагаемой даты увольнения (это обязанность работника, который должен предупредить работодателя об уходе) и в установленном порядке зарегистрировать (поставить входящий номер и число), а лучше снять ксерокопию с зарегистрированного заявления, чтобы потом в случае необходимости иметь возможность доказать, что заявление действительно подавалось.
  
• Не все знают, но заявление на увольнение пишется только от руки, без помощи компьютерной техники.
  
• Сотрудник имеет право не указывать в заявлении причину увольнения, а руководство не имеет права препятствовать работнику, который хочет уволиться, мотивируя отказ различными причинами (например, тем, что некому работать, сдавать отчетность и прочее).
  
• Если работник подал заявление на увольнение, но потом внезапно заболел, то при предоставлении листка нетрудоспособности по месту работы, срок его увольнения будет пересмотрен (так как уволить находящегося на больничном сотрудника нельзя).
  

Когда можно написать заявление на увольнение?
Если сотрудник решил поменять работу, то он можете подать заявление об увольнении в любое время, при этом он может находиться:

• на работе, выполняя свои функциональные обязанности;
  
• в отпуске или перед уходом в отпуск (в этом случае сотрудник уйдет в отпуск с последующим увольнением, а дополнительное предупреждение для работодателя не потребуется);
  
• на больничном или отсутствовать на рабочем месте по другим причинам.
  

Кстати, ситуация, когда работник уходит в отпуск с последующим увольнением, заслуживает более детальных комментариев. Итак, отработав в организации год, любой человек имеет право на оплачиваемый отпуск. Но если работник планирует увольняться, он пишет заявление о предоставлении оплачиваемого отпуска с последующим увольнением. Тогда днем увольнения будет последний день отпуска. Но работник может и не брать положенный отпуск, а получить вместо него денежную компенсацию. Более того, в случае увольнения получить компенсацию взамен неиспользованного отпуска могут даже несовершеннолетние работники и беременные женщины, которые в других ситуациях не имеют такого права.

Есть еще одна тонкость, которая касается перенесенного с прошлого года отпуска. Если таковой имеется (например, работник был отозван из отпуска по служебной необходимости), а сотрудник решил увольняться, то ему положено два отпуска: за прошлый и за текущий год. Но получить компенсацию он может только за один отпуск, а второй он может отгулять перед увольнением.

Отработка: быть или не быть?
Многие удивятся, но понятия отработки в Трудовом кодексе не существует. Конечно, для того, чтобы найти работнику замену администрации организации потребуется определенное время. Но для этого в Трудовом кодексе и есть указание, что заявление подается за две недели до даты увольнения (то есть работник предупреждает администрацию о своем уходе). Но по согласованию с администрацией сотрудник эти две недели может и не отрабатывать. А те работники, которые трудятся по срочному трудовому договору, вообще имеют право написать заявление за три дня до даты увольнения.

Если же у вас бессрочный трудовой договор, то шанс уволиться не через две недели, а сразу есть в случае:

• достижения пенсионного возраста;
  
• зачисления в образовательное учреждение (имеется в виду очное обучение);
  
• призыва на военную службу;
  
• перевода супруга-военнослужащего в другую местность;
  
• согласования срочного увольнения с администрацией;
  
• прохождения испытательного срока (работник на испытательном сроке, может быть уволен без отработки, как по инициативе администрации, так и по собственному желанию);
  
• доказанного нарушения работодателем трудового законодательства.
  

Пишем заявление
Для того чтобы правильно написать заявление на увольнение, нужно сделать следующее:

• взять стандартный лист бумаги формата А4;
  
• написать в правом верхнем углу должность и ФИО того, кому адресовано заявление (пишем в одну строку и в дательном падеже) и указать свои должность и ФИО (пишем в одну строку и в родительном падеже);
  
• под «шапкой» по центру пишем название документа «заявление» (его пишем с маленькой буквы);
  
• под названием пишем сам текст заявления с большой буквы и с абзаца в следующем формате: «Прошу уволить меня с занимаемой должности по собственному желанию 05 июля 2013 года»;
  
• снизу и слева под текстом заявление следует поставить дату написания, а снизу и справа – подпись с расшифровкой.
  

Срок отработки в заявлении указывать не нужно (тем более, что такого понятия нет), лучше указать дату увольнения, но можно этого и не делать. Главное – указать дату составления заявления, от которой потом пойдет отсчет положенных по закону двух недель.

Расчет
Если все идет своим чередом: срок предупреждения истекает, и работник не изъявляет желания забрать свое заявление, то увольнение входит в свою завершающую стадию. На основании приказа об увольнении сотруднику производятся все положенные выплаты (заработная плата, отпускные, компенсации), выдаются документы: трудовая книжка, справки о среднем заработке, о страховом стаже для больничного, 2НДФЛ.

Если речь идет об отпуске с последующим увольнением, то все выплаты производятся непосредственно перед отпуском, а если об обычном увольнении, то в последний рабочий день.

А если расчет вовремя не произведен, положенные денежные средства не выплачены, а трудовая книжка не выдана, то работник не может считаться уволенным. Тогда работодатель должен либо проставить в трудовой книжке более позднюю дату увольнения и оплатить все дни задержки выплат, либо выплатить неустойку за каждый день задержки в размере среднего заработка работника. Это не относится к тем случаям, когда работник сам не явился за трудовой книжкой.

А можно передумать?
Бывает, что работник, который подал заявление на увольнение, передумал увольняться. В этом случае до истечения двухнедельного срока он может отозвать заявление. Правда, это возможно только в том случае, если на его место еще не взяли другого сотрудника, которому нельзя отказать в приеме на работу.

Итак, если вы хотите поменять работу, начать стоит с поиска подходящей вакансии. А когда новая и высокооплачиваемая работа будет найдена, можно будет написать заявление на увольнение.

Вы получили привлекательное предложение о работе и твёрдо решили уволиться с нынешнего места. Казалось бы, дело за малым: сообщить об этом начальнику, написать заявление об уходе, получить расчёт – и здравствуй, новая жизнь! Но почему-то ноги всё время проносят Вас мимо кабинета руководителя, Вы оттягиваете непростой разговор, чувствуете неловкость перед коллегами…

Как уволиться с работы с наименьшими потерями для карьеры и нервной системы? Прежде чем сделать решительный шаг, ознакомьтесь с рекомендациями .

Уходите красиво
Такая ситуация знакома многим: новый работодатель уже готовит для Вас рабочее место, а нынешний пока не в курсе, что запуск нового проекта и корпоративное торжество пройдут без Вашего участия. Когда и как сообщить руководителю о грядущих переменах?

Первое правило грамотного увольнения – не сжигать мосты. Постарайтесь сохранить хорошие отношения с коллегами и начальником. Часто широкий профессиональный круг на деле оказывается узким, и вполне вероятно, что Вы ещё встретитесь с бывшими сослуживцами и руководителем. Особенно актуально это для небольших городов.

Непростой разговор с шефом надо провести с глазу на глаз. Если Ваш офис – open space, то лучше пройти в переговорную: до поры до времени коллегам не следует знать о Ваших планах. Как пройдёт разговор с руководителем, зависит от многого: рабочей ситуации, Ваших личных отношений, обстановки в коллективе и т. д.

Конечно, о причинах ухода лучше рассказать максимально искренне. Однако, как бы Вам ни хотелось, не говорите начальнику, что Вы не в восторге от его стиля управления коллективом, работа кажется Вам скучной, а зарплата – маленькой. Дипломатия – великая вещь: с её помощью можно сохранить хорошие отношения даже в очень непростой ситуации. Объясните, что получили интересное предложение – должность серьёзнее, зарплата выше. Возможно, у Вас изменилась семейная ситуация и Вы больше не можете ездить в офис на другой конец города. А может, Вы устали от постоянных переработок и чувствуете себя эмоционально выгоревшим. О такого рода причинах нужно поведать честно, но при этом деликатно. Не забудьте добавить, что Вам очень жаль покидать коллектив, но Вы благодарны за опыт, приобретённый за время работы в компании.

Адекватный руководитель поймёт Ваши мотивы, однако будьте морально готовы к контрпредложению. Повышение зарплаты, новая должность, внеплановый отпуск или интересная командировка – чтобы удержать ценного сотрудника, . Уйти или остаться на новых условиях, решать только Вам. Главное, чтобы руководитель не счёл, что Вы манипулируете им с целью повышения в должности или зарплате.

Предупреждайте заранее
обязывает работника предупредить о своём увольнении по собственному желанию за 14 дней, однако по договорённости с работодателем этот срок может быть сокращён. Но нужно ли Вам это? Напротив, ради сохранения отношений с начальством и получения хороших рекомендаций, возможно, стоит поговорить и раньше, например, не за две, а за три недели до увольнения. Тем самым Вы дадите компании больше времени на поиски нового сотрудника и спокойно завершите дела. Ваш новый работодатель, скорее всего, поймёт Ваше стремление закончить начатое на старом месте. К тому же Вы покажете себя ответственным человеком.

Независимо от того, есть ли у Вас возможность пораньше предупредить руководителя об уходе или нет, постарайтесь облегчить компании переходный период – время, когда Вас на рабочем месте уже не будет, а новый сотрудник ещё не войдёт в курс дела. По возможности завершите текущие проекты, сдайте дела в срок и оставьте новому сотруднику ключевые контакты. Словом, облегчите преемнику жизнь.

Последние две недели работы не должны восприниматься как нечто похожее на отпуск – напротив, это своего рода подведение итогов. Приходите вовремя, не стремитесь уйти с работы пораньше, ведь последние четырнадцать дней оплачиваются работодателем так же, как и все предыдущие.

Соблюдайте традиции
В последний рабочий день нужно не только забрать трудовую книжку, но и попрощаться с коллективом. Разошлите коллегам электронное письмо, поблагодарите их за сотрудничество и доброе отношение, ведь наверняка работа в компании чему-то Вас научила. Обменяйтесь контактами с ключевыми сотрудниками и со всеми, кто работал с Вами в одном отделе. Коллегам из отдела можно преподнести по маленькому сувениру в память о том, как Вы вместе готовили отчёты, запускали проекты или боролись за клиентов.

В некоторых коллективах по случаю увольнения принято приглашать коллег в соседнее кафе после работы или угощать во время обеденного перерыва в офисе. Не нарушайте традиций и позвольте сослуживцам поздравить Вас с новой ступенькой в карьере.

Знайте свои права
К сожалению, не всегда процедура увольнения проходит гладко. Случается, что работодатель, узнав о решении сотрудника уволиться, начинает вести себя как феодал, стараясь его удержать. В ход идут разные методы: от обещаний золотых гор и высоких должностей до угроз уволить по статье или не подписывать заявление об уходе.

Но даже в таких ситуациях теряться не стоит. Как известно, крепостное право в России отменили 150 лет назад, и Вы можете уволиться, не дожидаясь подписи руководителя. Для этого нужно документально зафиксировать факт подачи заявления об увольнении, либо передав его руководителю через канцелярию с соблюдением всех формальностей, либо отправив по почте заказным письмом с уведомлением. Дата уведомления о том, что письмо доставлено, это и есть дата Вашего предупреждения об увольнении. Через 14 дней работодатель обязан выдать Вам трудовую книжку и расчёт, в который, кроме всего прочего, должна входить компенсация за неиспользованный отпуск. Имейте в виду, что Вы можете отказаться от неё и оформить отпуск с последующим увольнением. В этом случае последним днём работы в компании будет последний день отпуска.

Но как пережить две недели в условиях давления со стороны обиженного Вашей «неверностью» руководителя? Не поддавайтесь на провокации, выполняйте свою работу, чётко соблюдайте все бумажные формальности, не опаздывайте и не давайте повода делать Вам замечания. В самом крайнем случае Вас может выручить больничный лист: пока работник болеет, две недели отработки идут своим чередом.

Какими бы ни были Ваши последние дни в компании, помните: до истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать своё заявление. И хотя как среди сотрудников, так и среди работодателей сложилось мнение, что для тех, кто решил покинуть компанию, обратного пути нет, исключения всё же бывают.

Пожизненная верность одному работодателю, к счастью, не является обязательной в нашей системе трудовых ценностей, и увольнение по собственному желанию после нескольких лет работы в компании не вызовет серьезных сомнений у следующего нанимателя. Поскольку именно эта формулировка наиболее нейтральна, она не вынуждает работника пространно объяснять новому руководству реальные причины своего ухода. Вот почему многие работники стараются заполучить в трудовую именно такую запись, даже если расчет стал следствием чужого желания.

Основания по закону

Трудовое законодательство обстоятельно и подробно расписывает в ТК РФ основания для увольнения по инициативе работодателя, нюансам ухода по собственному желанию в тексте кодекса уделено гораздо меньше внимания. Все нюансы, которые законодатель расценил, как юридически важные, описаны в статье 80 ТК . В ней закреплено основное положение, касающееся такой формы расчета – срок уведомления не меньше 14 дней.

Как в любом правиле, из этого тоже есть несколько исключений и поправок на статус сотрудника, превращающие требование о предупреждении при увольнении по собственному желанию в простую формальность. Однозначно освобождены от нее пенсионеры и учащиеся всех видов образовательных учреждений.

Получить в трудовой строчку о том, что увольнение проводится по собственному желанию (п. 3 статья 77 ТК), в день обращения могут также и те, кто сумел убедить руководство в абсолютной невозможности и далее продолжать свою деятельность в компании в качестве наемного лица. Попытаться сделать это можно, надеясь исключительно на дар личного словесного убеждения. При этом закон позволяет работодателю не задерживать сотрудника до последнего дня срока уведомления. Но шансы на успех явно станут выше, если приложить к заявлению копии подтверждающих документов.

Особенностью увольнения по собственному желанию является обязанность работника известить руководство за 14 дней и более, ст. 80 ТК.

Права работника до даты увольнения и после

Одно из самых главных достижений всех реформ и революций – свобода на труд и вольную перемену рабочего места. И хоть в ст. 80 ТК лейтмотивом звучит требование о предварительном сообщении о своем намерении уйти, в этом же кроется немало плюсов для уходящих сотрудников.

Первое, конечно, то, что руководитель не может своею волей отодвинуть дату грядущего расставания. Если человек передал начальнику заявление об увольнении по собственному желанию, то, как гласит ТК РФ, через 14 дней он может не выходить на работу. Бояться при этом гнева начальства уже не стоит. Главное, это помнить, что исчисление срока начинается с дня, следующего за датой передачи заявления об уходе.

Есть еще одно неоспоримое преимущество у работника, написавшего заявление по доброй воле. В течение следующих двух недель он может в любое время его забрать и продолжить работу как ни в чем не бывало. А если сотрудник присутствовал на своем месте в последний день уведомления и с ним не произвели денежный расчет и не ознакомили с приказом, то он может снова приступить к исполнению обязанностей со следующего дня. Его намерение уволиться будет считаться аннулированным. Тут, правда, стоит учесть, что и сам работодатель не должен иметь возражений против такого поворота событий.

Обязанности работника в период отработки

Даже в оставшиеся две недели уходящий сотрудник не должен забывать, что он не просто отбывает положенный срок, а продолжает работать. А именно, подготавливает дела к передаче, даже если замену ему еще не подыскали. Этого нет в законодательстве, но, с моральной точки зрения, всегда лучше навести порядок и понимать, что новый специалист будет благодарен за подобную взаимовыручку. В конце концов, каждый человек тоже, переходя на новое место, ожидает встретить там порядок и понимание.

Трудовой кодекс не регламентирует каких-то особенных работ для сотрудника после написания заявления. Его труд все также определяет заключенный с работодателем договор и должностная инструкция. И если мысль о том, что увольнение работника по собственному желанию спишет все огрехи в работе, посетила уходящего, то отрезвить его можно с помощью дисциплинарного взыскания, ст. 192 ТК. Даже сотрудника, подавшего заявление на увольнение по ст. 80 ТК, можно наказать и, в конце концов, уволить в связи с:

• Грубым нарушением трудового распорядка или прогула;
• Появлением в коллективе в пьяном виде;
• Утратой доверия, хищением или растратой;
• Разглашением коммерческих данных или другого вредительства в отношении предприятия.

Поскольку сделать это можно даже в последний день отработки, то играть с огнем и намеренно игнорировать почти бывшего работодателя все же неразумно.

Предоставление заявления об уходе по личной инициативе не застрахует работника от наказаний за халатное отношение к работе, вплоть до такой радикальной меры, как увольнение, ст. 193 ТК.

Порядок увольнения

В классической ситуации, если намерение работника продиктовано действительно личными мотивами, то все начинается с момента, когда написано заявление на увольнение по собственному желанию. Его стоит вручить руководителю лично либо передать через уполномоченного по кадрам.

В общем случае, увольнение по собственному желанию не подразумевает особых сложностей и препятствий в порядке его проведения:

1. Составление и подача заявления.
2. Отсчет и согласование срока отработки (начальство может не требовать оставаться на работе в течение 14 дней и сократить период уведомления, а, может быть, отказаться от него совсем, ст. 80 ТК).
3. Подготовка к передаче дел и документации, обучение нового работника особенностям работы на данном месте и его социализация. Последнее не вменяется уходящему сотруднику в обязанность по ТК РФ, но применимо в человеческих отношениях.
4. Подтверждение того, что все службы компании знают о предстоящем уходе и не имеют к бывшему работнику претензий, путем оформления обходного листа, или «бегунка».
5. Составление приказа на расчет.
6. Начисление и выплата зарплаты, компенсаций, бонусных сумм по колдоговору.
7. Заполнение трудовой книжки (запись об увольнении по собственному желанию делается в последний день работы).
8. Ее нужно выдать работнику в последний день работы, под подпись в журнале движения книжек.
9. Вместе с деньгами при расставании с сотрудником выдают справку о заработке за два года, форму 2-НДФЛ, копии приказов и других документов.

Уведомление

В российской практике, чаще всего, все происходит на условиях взаимного доверия, и заявление подают в одном экземпляре, без регистрации в журнале входящей корреспонденции. Это продиктовано ложным стеснением и нежеланием вступать в конфликт. Однако, если трудности с благополучным расчетом предвидятся уже на первом этапе (работодатель против увольнения по собственному желанию и намерен продлить срок отработки), то лучше подготовить два экземпляра заявления и получить на втором отметку о получении и регистрации.

Если подпись на копии заявления никто ставить не хочет, то есть вариант удаленной подачи документа: почтой с уведомлением о вручении, электронным способом, если на предприятии используются цифровая подпись, телеграммой с заверенным текстом. Нужно запомнить только одну особенность такого направления документов – расчет срока извещения начинается с даты их получения руководством предприятия.

Заявление (образец)

Многие специалисты в области трудового права и практической кадровой работы настаивают на том, что образец заявления увольнения по собственному желанию, как раньше, так и в 2019 году, не должен содержать информации о дате предполагаемого расчета. На поданном руководству документе должны быть только дата его составления и дата вручения представителю работодателю. От последнего числа и начинают отсчет времени отработки для сотрудника, не указавшего в заявлении уважительной причины для ее отмены.

Что касается причин ухода, то их нужно обязательно упомянуть при составлении документа. Поскольку только письменное извещение о них станет доказательством, если попытка расстаться мирно и без проволочек не увенчается успехом. Перед тем, как написать заявление на увольнение по собственному желанию, нужно больше ориентироваться на содержание и указанные в нем аргументы, чем на дату ухода. Ее, как раз, будут учитывать как пожелание, отсчет срока отработки работодатель имеет право сделать сам, ориентируясь на факт получения документа. Если у работника есть уважительные причины уволиться до истечения срока извещения, то их нужно письменно зафиксировать в заявлении. Подробнее о том, как правильно написать со всеми нюансами.

Пример заявления можно изучить у нас на сайте ()

Приказ

С начала 2013 года отменено обязательное использование унифицированных форм из Постановления Госкомстата № 1. Однако, и в 2019 году за образец приказа на увольнение по собственному желанию лучше всего взять форму Т8 или Т8а. Для работодателя главное, чтобы бывший сотрудник поставил под приказом роспись в том, его ознакомили с документом. Причем ознакомление должно быть день в день с датой увольнения или ранее, но никак не позже.

Важно для приказа еще одно обстоятельство. Нужно правильно составить текст-основание и причины увольнения по собственному желанию. Ведь именно эта часть документа будет процитирована на страницах трудовой книжки.

Трудовая книжка

Проявлять творчество и инициативу, заполняя трудовую книжку сотрудника, чревато неприятностями для кадровиков и руководителя. Поэтому на страницы трудовой переносится те основания увольнения и статья ТК, которые указаны в приказе. Для пущей безопасности, скопировать запись лучше дословно, тем более, если заявителем были указаны какие-то исключительные причины для быстрого расчета. Стандартный образец записи об увольнении по собственному желанию содержит отсылку к пункту 3) статьи 77 ТК.

Обходной лист

Нужно сразу оговориться, что такого понятия, как обходной лист, а уж, тем более, его утвержденной формы при увольнении по собственному желанию по состоянию на 2019 год не существует . Его бланк может быть опубликован как приложение к коллективному договору и даже согласован с профсоюзом. Но его отсутствие или неполное оформление не может стать препятствием для издание и своевременного вступления в силу приказа об увольнении по собственному желанию.

Существование обходного листа оправдано лишь тем, что его подписание, в какой-то степени, гарантирует уходящему специалисту, что ему не вменят необоснованные претензии спустя некоторое время. Так, если завскладом подписал бумагу о том, что за бывшим работником не числится никаких материальных ценностей, то обвинить его в недостаче после ухода уже не получится.

Другой вариант предусмотрен для увольнения директора и представителей других руководящих должностей компании по собственному желанию. Для них, вместо обходного листа, предусмотрена процедура передачи дел по акту. Для качественного и подробного изложения в акте передачи всех нюансов для расчитавающегося руководителя трудовое законодательство отвело целый месяц, ст. 280 ТК .

Обходной лист может быть оформлен в свободной форме, а также иметь другое название. Его формление станет обязательным только, если эта норма закреплена в колдоговоре или ином локальном акте компании.

Отработка

То, что подавляющим числом трудящихся считается отработкой при увольнении по собственному желанию, на самом деле является просто сроком предупреждения о намерении работника уйти из компании в ближайшее время. Это верно еще и потому, что в этот период человек может как присутствовать на работе, так и организовать свое отсутствие – количество дней «отработки» от этого не изменится.

Кроме того, есть масса способов договориться с нанимателем о сокращении периода извещения или об увольнении по собственному желанию вовсе. Сделать это легче студентам и пенсионерам, потому что они прямо указаны в ст. 80 ТК. Большие шансы на увольнение по собственному желанию без отработки в 2019 году есть у большинства «особенных» сотрудников:

• Беременные;
• Инвалиды;
• Планирующие переезд;
• Потерявшие здоровье и не имеющие фактической возможности продолжать работу;
• Другие сотрудники, личные причины которых делают дальнейшую трудовую деятельность в компании невозможной.

Сможет ли отдельно взятый сотрудник, оказавшийся в затруднительной или переломной жизненной ситуации, сразу убедить своего работодателя в серьезности указанных причин, большой вопрос. На помощь таким работникам придет судебная практика по подобным делам, если конфликт дойдет до таких инстанций.

Увольнение в отпуске и увольнение без отпуска

Наиболее надежный и удобный способ законно соблюсти срок предупреждения и уйти от отработки – увольнение по собственному желанию в период отпуска. Для этого нужно заранее пойти в отпуск и уже после его начала написать заявление, а затем направить его в адрес предприятия. Конечно, длительность отпуска должно быть больше положенного времени извещения (больше 14 или 30 дней).

В случае, если мысль написать заявление на увольнение по собственному желанию пришла во время отдыха, а до его окончания осталось больше двух недель, работодатель все равно должен оформить расчет в положенный срок. Личная инициатива сотрудника позволяет нанимателю издать приказ об увольнении по собственному желанию до окончания отпуска. Об этом косвенно говорит статья 81 ТК, в ее последнем абзаце содержится запрет лишь на расчет по инициативе нанимателя.

Существует практика оформления расчета после использования всех имеющихся отпусков, ст. 127 ТК. В этом случае отсрочка даты увольнения играет на руку работнику, поскольку продляет трудовой и страховой стаж. Но, скорее всего, уговорить начальника сократить срок предупреждения и отправить на отдых с последующим расставанием сразу после написания заявления у работника не получится.

Если свой отпуск сотрудник уже использовал ранее и в полном объеме, то избежать отработки можно только в случае внезапной болезни и оформлении документа о лечении в стационаре или амбулаторно.

Заявление об увольнении можно отозвать в любой момент до дня расчета, ст. 80 ТК. Для тех, кто захотел оформить отпуск с последующим уходом, возможность отзыва сохраняется только до даты начала отдыха, ст. 127 ТК .

Увольнение пенсионера

Одной из немногих привилегий для сотрудников постпенсионного возраста является то, что они могут не обращать внимание на сроки увольнения по собственному желанию. Именно этим работникам, а также учащимся в любом образовательном учреждении, на любой форме (очной или заочной), дано безапелляционное право уйти с работы в означенную ими дату, ст. 80 ТК.

Даже если с возрастным специалистом заключен срочный договор, в нем нельзя предусмотреть штрафные санкции за досрочное увольнение пенсионера по собственному желанию. Единственное, что можно отобрать у сотрудника, отказавшегося от отработки, это дополнительные выплаты, прописанные в колдоговоре. Но даже для такого урезания в деньгах, нужно, чтобы коллективный договор закрепил такую меру в своем тексте.

Расчет выплат и компенсаций

Стандартный перечень выплат при увольнении по собственному желанию:

• Остаток зарплаты;
• Компенсация отпуска;
• Расчет по подотчетным суммам
• Пособия и поощрения по колдоговору.

Сумма заработка высчитывается пропорционально отработанному в месяце расчета времени или выпущенной продукции (при сдельной оплате). Также посчитают и премию: заработок нужно умножить на процент, указанный в приказе о премировании.

Другой вопрос, что именно на поощрительных суммах в месяце увольнения работодатель захочет сэкономить. Запретить ему сделать это может лишь Положение о премировании на предприятии или тезисы коллективного договора. Если в них четко перечислены условия начисления премий, а увольняющийся работник их выполнил, то отказать в заработанной прибавке к зарплате руководство не сможет.

Немного больше вопросов возникает в отношении правильности начислений компенсации за неиспользованные дни оплачиваемого отдыха или отпускных (в случае оформления отпуска с последующим увольнением). Для проверки расчетов стоит руководствоваться правилами из статьи 139 ТК. Согласно с ними, годовой доход (за полные 12 месяцев до даты ухода) нужно поделить на 12 и на 29,3. Затем полученное частное умножают на число оставшихся без использования дней отпуска.

Не нужно забывать также и о том, что все начисленные суммы подлежат обложению НДФЛ и соцвзносами по тем же принципам, что и самая обычная зарплата: на пенсионное страхование (22%), медицинское (5,1%), а также от несчастных случаев и увечий (по классу опасности).

Однако, даже после увольнения по собственному желанию, работник может обратиться к работодателю повторно. По закону 255 ФЗ сделать он это может в случае ухудшения здоровья в последующие за расчетом 30 дней. Предъявленный начальству больничный подлежит оплате в размере 60% от начисленного по общим правилам.

Возврат накопленных отгулов

Отношения с начальством в течение всего периода трудовой деятельности в компании могут складываться по-разному. Часто сотрудник откликается на устную просьбу выйти на работу в выходной или задержаться вечером подольше. Компенсировать такой трудовой энтузиазм обычно обещают отгулом в любое время. Хорошо, если к моменту, когда увольнение по собственному желанию уже не за горами, все свободные дни предоставлены работнику. Труднее договориться об их возврате, когда заявление уже написано и стало неприятным сюрпризом для работодателя.

Хуже этой ситуации может быть только вариант, когда сверхурочная работа никак не оформлялась и не фиксировалась в приказах и табелях учета рабочего времени. В таком случае доказать свою правоту и нечестность руководства у работника вряд ли получится. Даже если найти свидетелей того, что он трудился ненормированно, у сотрудника не будет на руках приказа о том, что его об этом просил начальник. Официально оформленные отгулы, не воплощенные в дни отдыха до даты расчета, должны быть превращены в компенсационные выплаты при увольнении по собственному желанию.

Возможен ли отказ работодателя?

Даже самый скупой и строгий работодатель не может запретить наемному работнику уйти с работы на данном предприятии. Если срок предупреждения выдержан в рамках статьи 80 ТК, то никаких возражений не может быть вообще. О том, что делать, если работодатель .

Часто можно услышать, что начальник не хочет отдавать трудовую книжку и оформлять увольнение по собственному желанию. Организовать подобный шантаж возможно только в случае, когда поданное заявление никак не зарегистрировано на предприятии. Вот почему не стоит бояться непонимания и косых взглядов, когда работник просит поставить подпись на втором экземпляре. Наличие такой копии или документа о его отправке работодателю гарантирует, что сотрудника не попытаются задержать дольше положенного при увольнении по собственному желанию, а также нацарапать «плохую» запись в трудовой.

Правильное увольнение по собственному желанию не такая уж страшная и трудная вещь, если желание у сотрудника действительно собственное. Осложнить дело может только конфликт между сторонами трудовых отношений. Именно тогда руководство старается обратить против работника всю свою административную мощь, а сам сотрудник начинает хитрить и изворачиваться в поисках путей безопасного отхода без наказаний и отработки.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с трудовыми спорами. Защита в суде, подготовка претензий и других нормативных документов в регулирующие органы.