Куда пожаловаться на компанию. Как составить жалобу – образец. В другие органы

В этой статье мы расскажем, когда нельзя медлить и как привлечь начальство к ответственности.

Что делать, если у вас возник спор с руководящим составом компании

Напряженная экономическая ситуация и кризис на рынке кадров в России приводят к частым конфликтам между подчиненными и теми, кто ими управляет. Переизбыток кадров ведет к сокращению персонала. При каждом удобном случае служащему дают понять, что на этом месте его никто и ничто не держит.

Пострадавшее лицо оказывается в сложном положении и чаще всего идет на уступки: отсутствие официального оформления, зарплату в «конверте», сверхурочные и отсутствие отпуска. Чтобы предупредить нарушение своих прав, граждане должны интересоваться актуальным законодательством.

Куда и как может жаловаться работник на работодателя, если последний нарушает трудовой кодекс и не платит зарплату? Первое, что можно посоветовать - обратитесь в инспекцию.

Что такое Инспекция по труду

Это государственный орган. Его деятельность направлена на регулировку отношений между служащим и руководящим составом организации. В Инспекцию можно обратиться, если у вас возник спор с начальником или своими коллегами.
Куда и кому лучше жаловаться на работодателя, если нарушают права

Рассмотрим ситуации, в которых можно подать прошение в Роструд. Самые распространенные из них:

• Отказ в должности. Если вас не взяли на вакансию без всяких на то причин, обращайтесь в Инспекцию. В ТК РФ четко прописаны случаи, в которых вам могут отказать. Среди них: возрастные ограничения, непредоставление какой-либо требуемой документации. Физическое или психическое несоответствие также становится причиной официального отклонения вас как кандидата. Но подобные ограничения касаются узкого числа профессий (силовые структуры, профессии, рассчитанные на физическую и психологическую выносливость).

• Нарушение в сроках выплаты зарплаты или отказ от выплат вообще. Задержка на срок более 15 дней, выдача неполной суммы, лишение части зарплаты без всяких на то причин - повод для подачи прошения в Инспекцию. В случае удовлетворения запроса руководство обязано отдать не только сумму задолженности, но и проценты.

• Сверхурочные без доплат или предоставления дополнительных дней отпуска. Если начальник никак не объясняет данное нарушение ТК РФ и считает, что вы обязаны приходить в выходные и пребывать на службе 24/7, вы уже знаете, куда подавать жалобу на работодателя.

• Отказ в предоставлении отпуска. Часто встречающаяся ситуация. Нарушением становится и факт отзыва вас из отпуска.

• Не бойтесь дать отпор, если вам не позволяют взять больничный и заставляют приходить в офис, когда температура 39.5. Каждый служащий имеет право на время для восстановления здоровья.

• Принуждение выполнять те функции, которые не прописаны в ваших должностных инструкциях. Часто это происходит тогда, когда на кадрах хотят сэкономить. При этом нагрузка на человека не уменьшается, а персонал сокращают.

• Необоснованное увольнение. Если начальник хочет уволить вас по своим личным причинам, обращайтесь в Инспекцию. Чаще всего необоснованное увольнение касается девушек, которые готовятся стать мамами и уходят в декретный отпуск.

Иногда руководитель идет на хитрость и задерживает трудовую книжку под надуманным предлогом на срок более одного месяца. Из-за этого человек не может обратиться в суд, так как срок обращения истекает как раз через оговоренный срок.

Куда можно написать жалобу на работодателя и как ее подать

Если вы решились подать заявление в Инспекцию, выберите самый удобный для себя способ.

• Обращение по почте. Самый эффективный, но долгий и затратный метод, который поможет, если вы хотите пожаловаться на начальство. Вам придется заплатить за заказное письмо с уведомлением. Отправьте его в Инспекцию и ваше прошение никто не проигнорирует. Вам обязательно предоставят официальный ответ.

• Отправка жалобы по интернету. Вариант быстрый, но ненадежный. Заявление может затеряться, никакого официального ответа вам предоставлять не будут.

• Звонок по телефонам «горячей линии». Ответ здесь так же никто не может гарантировать. Оператор просто запишет жалобу с ваших слов. Именно от него зависит, посчитают ли вашу проблему серьезной.

• Личный визит в Роструд. Там вам объяснят, как правильно составить заявление, и распишут дальнейшие действия.

Куда можно жаловаться на работодателя: как правильно писать жалобу

Прежде чем принимать радикальные меры и обращаться в Инспекцию, постарайтесь урегулировать вопрос в мирном русле с начальником. Договоритесь о личной встрече и объясните, что именно вас не устраивает.

Если босс заинтересован в вас как в служащем, он пойдет на уступки и пересмотрит отношение к вам. Обращаться в специальные инстанции нужно в случае полного непонимания с руководящим составом.

Если вы твердо уверены, что обратиться в уполномоченные организации нужно, придерживайтесь следующего алгоритма составления жалобы.

• Составление текста. Каких-либо строгих требований к содержанию бумаги нет. Документ должен быть составлен в официальном стиле, без отступлений и эмоциональных формулировок. Укажите в нем юридический адрес организации, должность и фамилию начальника. Затем опишите суть проблемы - конкретную ситуацию, с которой вы столкнулись. Ссылайтесь на ТК РФ и указывайте пункты трудового договора. В конце приведите просьбу, с которой обращаетесь к представителям Инспекции. Часто наемные служащие спрашивают, куда и в какие инстанции надо жаловаться работнику на работодателя анонимно в случае нарушений, как писать жалобу. Современное законодательство не предусматривает возможности анонимной подачи прошения в Роструд.

• Подкрепите заявление пакетом бумаг. Если вам не выплачивают зарплату в полном объеме, приложите выписку со счета в банке.

• Отправьте заявление. Его могут рассматривать до двух месяцев. Но чаще всего обращение принимается во внимание в течение двух недель.

• Получение официального ответа. О решении по факту обращения вам сообщат в письменной форме. Если на работе назначается проверка, вас уведомят о сроках ее проведения.

Помните, что если во время рассмотрения ситуации ваш конфликт будет исчерпан, вы можете отозвать обращение в любой момент. Но если случай, указанный в заявлении, сочтут серьезным, отменить проверку не получится.

Может ли Инспекция по труду отклонить жалобу

Выясним, по каким причинам ваше обращение могут не рассмотреть.

• Указание не всех личных данных или предоставление недостоверной информации.

• Документ составлен с индивидуальной точки зрения (слишком эмоционально, не подкреплен документально, вы используете большое количество эпитетов и метафор, в документе отсутствует «сухой» стиль изложения).

• Большое количество грамматических и логических ошибок, ненормативная лексика приведут к тому, что прошение останется без рассмотрения.

Что делать, если обращение отклонили

Вы выяснили, на каких условиях и куда нужно жаловаться, если работодатель нарушает права работника, обратились в Роструд, а заявление отклонили. Не сдавайтесь - действуйте:

• Опровергните ответ инспектора. Для этого обратитесь к его непосредственному начальнику.

• Заручитесь поддержкой юриста. Выбирайте специалистов в сфере трудового права. Они составят жалобу грамотно и будут помогать вам в течение всего процесса рассмотрения.

• После обращения в территориальное отделение подайте прошение в областное - в вышестоящую инстанцию.

• Речь заходит об уклонении от официального оформления и зарплате в конверте? Напишите заявление в Налоговую службу.

Куда еще можно обратиться с жалобой на работодателя

Помимо Роструда пострадавшее лицо может пожаловаться в прокуратуру, полицию и суд.

Когда нужно обращаться в прокуратуру

• Длительное отклонение от выплаты зарплаты за выполненные действия.
• Штрафы, которые незаконно взимаются с подчиненного.
• Выплата зарплаты суммой ниже установленного прожиточного минимума.
• Увольнение без причины.
• Психологическое давление со стороны начальства.

Обращайтесь в прокуратуру, предварительно составив заявление. Заполнив бумагу, отнесите ее в территориальное отделение. Приложите документы, подтверждающие факт правонарушения.

В случае если у вас возник вопрос, как и в какие инстанции можно пожаловаться на работодателя анонимно в Москве, куда лучше идти в других городах России, обращайтесь в органы незамедлительно. Там ваше прошения примут без указания личности просителя.

После вашего визита будет проведена проверка и виновных привлекут к ответственности.

Когда нужно обращаться в полицию

Если вы видите в действиях вашего босса уголовное преступление, заявите об этом.

Примеры ситуаций, при возникновении которых нужно писать заявление:

• На работе произошел несчастный случай, о котором руководство умалчивает и не проводит проверку.

• Оказывается давление на сотрудников, которые хотят сообщить об инциденте силовикам.

• Начальник намеренно скрыл факты, которые могут помочь следствию в рассмотрении происшествия.

Для обращения в территориальный отдел полиции составьте заявление. Образец бумаги и пример ее заполнения вам предоставит участковый. Если вы не можете посетить отделение, позвоните в 102 и сообщите о правонарушении в телефонном разговоре.

В этом случае обращение рассматривают в течение 10 дней.

Когда нужно идти в суд

Обращаться с исковым заявлением в суд следует в крайнем случае. Чаще всего таким образом решаются вопросы, связанные с незаконным увольнением. Рассмотрение дел по трудовым спорам не облагается госпошлиной, так что ваши расходы в этом случае минимальны.

Узнав о том, что делать, если работодатель не оформляет официально, и куда можно жаловаться на нерадивого начальника, вы можете выбрать для себя оптимальный вариант решения проблемы. Закон всегда на стороне справедливости. Вы не должны бояться отстаивать свои права и обязаны добиваться правды. Если есть возможность, составьте коллективную жалобу. Заручитесь поддержкой коллег и у вас будет гораздо больше шансов разрешить конфликтную ситуацию и выйти из нее победителем.

О том, куда жаловаться на работодателя, говорилось и говорится много, однако этот вопрос неизменно возникает у многих трудящихся. Почему-то принято считать, что в настоящее время, когда большинство компаний перешли в частные руки, работник совершенно не защищен и практически бесправен. Это далеко не так. Пожаловаться на работодателя можно и нужно, если в отношении вас были совершены неправомерные действия. А вот о том, куда именно можно пожаловаться, речь пойдет ниже.

Жалоба на работодателя

Согласно действующему законодательству, работодатель обязан официально трудоустроить работника, заключив с ним трудовой договор, и предоставить ему ряд социальных гарантий, предусмотренных действующим законодательством для работающих граждан. К сожалению, далеко не всегда работодатели исполняют эту обязанность, и далеко не всегда кадровая политика предприятия реализуется в рамках правового поля.

В случае если вам отказано в заключении трудового договора, хотя вы фактически приступили к выполнению своих должностных функций, или же вас лишают прав, предусмотренных трудовым законодательством (не предоставляют отпуск, в том числе по беременности и родам, отказываются принимать больничный лист; нарушают порядок и сроки выплаты заработной платы; неправомерно увольняют и т. д.), вы имеете право отстаивать свои интересы как самостоятельно, так и действуя через своего представителя. Помните: нарушение прав, закрепленных законом в отношении работающих граждан, влечет за собой наступление для работодателя административной, гражданско-правовой и даже уголовной ответственности - в зависимости от тяжести совершенного правонарушения.

Жалоба на работодателя является основанием для проведения в отношении указанного лица проверки уполномоченным органом, применения в отношении нарушителя санкций и восстановления нарушенных прав работников.

Куда писать жалобу на работодателя?

Теперь вернемся к вопросу о том, куда можно пожаловаться на работодателя. Ответ на него напрямую зависит от того, кем именно нарушаются ваши права. Давайте будем справедливы и отметим: несмотря на то что за трудовые отношения внутри организации отвечает собственно сама организация в лице непосредственного руководителя, далеко не всегда он обладает полной информацией о происходящем в подведомственном ему учреждении. Как следует поступить?

Не знаете свои права?

1. Если вам отказали в реализации какого-либо права, например в отношении кадровых вопросов, не нужно сразу бить тревогу и обивать пороги всех инстанций. Достаточно просто написать жалобу на имя руководителя. Жалоба составляется на имя руководителя организации в простой письменной форме, никаких требований к изложению или оформлению жалобы законодательством не предусмотрено. Эту жалобу вы можете передать руководителю лично. В случае если вы работаете на крупном предприятии и на аудиенцию к начальству так просто не попасть, можно отдать жалобу в приемную (канцелярию). Не забудьте о правиле 2 экземпляров: на вашей копии жалобы секретарь (или иное лицо, ответственное за прием корреспонденции) должен проставить дату получения жалобы и подпись, что будет свидетельствовать о принятии документа.

   Если вашу жалобу принять отказываются, можно направить ее почтой, сохранив квитанцию об отправке. Лучше всего направить заказное письмо с уведомлением, чтобы вам вернулось извещение о его вручении или об отказе в получении. Эти документы пригодятся при дальнейшем разбирательстве.

   Куда пожаловаться на работодателя, если руководителем меры приняты не были или о нарушении ваших прав руководителю организации было известно?

2. Обращаемся в Государственную инспекцию труда - это орган, уполномоченный государством на осуществление надзорной деятельности в части исполнения всеми работодателями норм трудового законодательства. Этот же орган власти наделен правом расследования дел об административных правонарушениях и принятия решений о применении к работодателям мер административного воздействия. Помимо этого, в установленных законом случаях Государственная инспекция по труду осуществляет консультационную деятельность на вверенной ей территории, помогает обратившимся с трудовыми спорами гражданам в составлении необходимых документов, в том числе и в судебные инстанции, а также может направить своих специалистов для выступления в суде в качестве экспертов и свидетелей.

Таким образом, если ваши права после обращения к руководителю организации восстановлены не были, необходимо обратиться в Государственную инспекцию труда, подав письменную жалобу на недобросовестного работодателя.

Составляем жалобу

Как написать жалобу? Она составляется в свободной форме. В «шапке» укажите наименование государственного органа, в который жалоба подается, а также свои имя, фамилию и отчество, место жительства и контактный номер телефона, чтобы с вами можно было оперативно связаться. В основной части жалобы изложите суть проблемы, укажите на предварительное обращение к руководителю организации за восстановлением своих прав и полученный (или не полученный) ответ от него. В жалобе обязательно нужно отразить наличие свидетелей (если они имеются), а также имеющиеся у вас доказательства нарушения ваших прав (в случае их наличия). В качестве доказательств может выступать что угодно: почтовая квитанция об отправке жалобы, расчетный листок с неверными данными, трудовой договор, ответ от работодателя, полученный по существу вашего обращения, а также любые другие доказательства, имеющие информационную ценность при доказывании допущенных в отношении вас нарушений.

На основании полученного от вас обращения Государственная инспекция по труду проведет проверку, после которой будет принято решение о способе восстановления нарушенных прав. На работодателя может быть наложено административное взыскание. В случае если этого окажется недостаточно, материалы проверки могут быть переданы на рассмотрение в суд или в прокуратуру.

Кстати, в прокуратуру вы можете обратиться и самостоятельно: либо одновременно с обращением в Государственную инспекцию по труду, либо до или после такого обращения (См. Как написать жалобу в прокуратуру? Можно ли подать жалобу онлайн? ). Способ подачи заявления точно такой же, как и в случае с инспекцией, меняется только название надзорного органа в «шапке».

Обращение в суд - это еще один способ защиты прав граждан, закрепленный в Конституции Российской Федерации. В случае если ваш спор носит имущественный характер или связан с восстановлением нарушенных прав (например понуждение работодателя заключить трудовой договор или признание увольнения незаконным), то рассматривать его будет суд. В ходе судебного разбирательства вы сможете не только предъявить к работодателю требования по восстановлению фактически нарушенных прав (например по восстановлению на работе), но также взыскать с недобросовестного работодателя понесенный ущерб (например в размере не полученного по его вине заработка) и компенсировать причиненный вам моральный вред.

Подведем итоги

При выборе способа защиты своих прав прежде всего нужно исходить из принципа разумности. Нет никакого смысла затевать судебную тяжбу, если речь идет о незначительной задержке заработной платы или незначительном нарушении условий заключенного трудового договора. В этих случаях будет достаточно обращения в Государственную инспекцию по труду.

Инструкция

Общество защиты прав потребителей. При нарушении пунктов договора, заключенного между потребителем и фирмой, клиент вправе подать жалобу в данный государственный орган с приложением всех необходимых справок и документов.

Роспотребнадзор. Осуществляет контроль над соблюдением защиты прав потребителей. При недовольстве решением Общества у потребителя имеется возможность обратиться в Роспотребнадзор с указанием решения, вынесенного данной организацией.

Прокуратура. Обращаться в этот орган власти целесообразно только при неудовлетворенности работой двух предыдущих организаций. После подачи заявления, с приложением всей необходимой документации, прокуроры выезжают на адрес этой фирмы и проводят полную проверку деятельности данной компании.

Полиция. Бывают так называемые фирмы-«однодневки», которые работают до получения прибыли и сразу закрываются. В этом случае никто не сможет помочь, кроме районного отделения полиции. Сотрудники службы проведут проверку по представленным заявителем данным о владельцах фирмы и предоставят ответ по результатам расследования.

Суд. В случае если данная фирма продолжает функционировать, но уже адресу, полиция, по принятому у вас заявлению, возбуждает уголовное дело. После проведения всех уголовно – розыскных мероприятий, все материалы будут переданы в суд. Также заявитель может обратиться в данный орган власти при нарушениях фирмы, продолжающихся после проверки Роспотребнадзором.

Онлайн-проекты. Недавно появился новый способ выяснения деловых отношений с неблагонадежной фирмой – проект «Гнев народа». Он только недавно появился в интернете, но уже оброс популярностью. Каждый недовольный потребитель может оставить свою этом проекте и сразу узнать решение своей проблемы от учредителей данной организации. Суть «Гнева народа» состоит в установлении диалога между потребителем и фирмой с нахождением и принятием приемлемого для обеих сторон решения.

Многие из нас часто бывают не удовлетворены работой ЖЭК. Куда же обращаться в этом случае и как правильно составить претензию или написать жалобу, чтобы как можно скорее были приняты меры по устранению неудобств, связанных с халатностью работников ЖЭК?

Инструкция

Выберите инстанцию, в которую необходимо обратиться с на работу ЖЭК. В случае если ваши претензии не предполагают далеко идущих последствий для вас и работников ЖЭК, обратитесь сначала непосредственно к ее руководителям.

Привлеките других жильцов, недовольных качеством предоставляемых услуг. Коллективные жалобы всегда рассматриваются в первую очередь.

Кратко, но с максимальной точностью опишите ситуацию, которая послужила поводом для написания жалобы. Далее укажите ваши пожелания и требования к работе ЖЭК (например: «Прошу перерасчет» и пр.). По возможности сделайте в тексте жалобы ссылки на жилищное законодательство и/или нормативно-правовые акты, регулирующие работу ЖЭК. Поставьте дату и подпись (подписи) под текстом жалобы.

Составляйте жалобу в двух экземплярах. Завизируйте оба экземпляра и оставьте один из них у себя, а второй – в организации, в которую вы обращаетесь с жалобой. На документе обязательно должны быть указаны: входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего вашу жалобу.

Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться непосредственно в организацию, отправьте жалобу заказным письмом. Письмо обязательно должно быть с уведомлением о вручении.

Если ответ на вашу жалобу вас не удовлетворил, обратитесь в Роспотребнадзор или местное отделение жилищной инспекции с аналогичным заявлением.

Если и в этих инстанциях не смогли (или не захотели) вам помочь, обратитесь в прокуратуру или в суд. В этом случае обязательно сошлитесь на ЖК РФ и Закон «О защите прав потребителей». В суде могут не только удовлетворить ваше ходатайство, но и взыскать с нарушителей (в данном случае с работников ЖЭК) штраф.

Вопросы различного характера часто беспокоят людей, и в такие моменты может возникнуть необходимость получения срочной помощи в том или ином деле. Существуют различные государственные и городские службы, помогающие гражданам в решении юридических, личных, жилищных и других вопросов.

Инструкция

Узнайте телефоны основных городских служб помощи в чрезвычайных ситуациях. Обычно по 01 или 112 можно дозвониться в службу спасения, 02 – полицию, 03 – скорую помощь, 04 - горгаз и т.д. Однако ситуация, о которой вы хотите заявить, должна быть важной и требовать вмешательства компетентных служб, в противном случае ваш звонок сочтут за ложный вызов.

Обратитесь в городскую справочную службу телефона 09. Здесь вы можете узнать адреса и телефоны различных организаций и людей, их текущее место расположения и некоторую другую информацию. Чтобы вам помогли, необходимо будет сообщить оператору некоторые данные из ваших личных документов.

Служба поддержки имеется и в интернете. Обычно она прикреплена к какому-либо сайту, и специально назначенный сотрудник поддержки отвечает на вопросы пользователей и посетителей. Найдите на главной странице нужно вам сайта ссылку «Помощь» или «Техническая поддержка», и, кликнув на нее, вы узнаете, адрес, телефон или e-mail для связи.

Подобные услуги предоставляет и большинство российских операторов сотовой связи. У них имеются специальная служба с автоответчиком и отсылками к тем или иным вопросам. Узнайте телефон поддержки на сайте вашего оператора мобильной связи. Сначала со звонящим «общается» автоответчик, после чего переправляет его в нужный раздел. Если подождать некоторое время, с вами свяжется уже сотрудник центра поддержки, который ответит на все вопросы.

Различные интернет-сайты также имеют специальную службу обратной связи, в том числе официальные ресурсы государственных и городских юридических и правительственных организаций: пенсионного фонда, жилищного фонда, сайтов депутатской думы и т.д. В данных службах вы можете получить всю вас информацию по интересующим гражданским делам.

Видео по теме

Российские граждане могут отстаивать свои права, если они были нарушены при получении различных услуг в той или иной компании. Сначала можно попробовать разрешить спор путем обращения в саму компанию. Если это не помогло, следует подавать иск в суд.

Далеко не каждый сотрудник знает, куда пожаловаться на работодателя, если в случае чего начнется произвол. Как показывает практика, податливость в отношениях с руководством редко заканчивается на позитивной ноте.

Если же начальник будет чувствовать постоянную ответственность за каждого своего работника, который при первой необходимости может подать жалобу, то атмосфера в коллективе сразу изменится.

С чего начать?

Жалоба на работодателя имеет место быть, если нарушаются права в рамках трудового кодекса:

• несвоевременная выплата зарплаты;
• трудовая деятельность, не подкрепленная специальным договором;
• неоплачиваемый сверхурочный труд;
• неправильный просчет дней отдыха и отпуска;
• несоблюдение трудовых норм;
• недофинансирование больничного и отпуска, если на предприятии выплачивается черная зарплата;
• дискриминация по отношению к беременным женщинами и молодым матерям и т.д.

Если какой-то из приведенных выше аспектов нарушается, надо сразу же обращаться в вышестоящие органы. Не каждый человек будет выучивать трудовой кодекс, но некоторые выдержки будут полезны каждому, кто столкнулся с руководительским произволом.

Работодатель должен заключить трудовой договор с наемным работником. Конечно же, его можно и не составлять, но в таком случае нет никаких гарантий на получение заработной платы. Если договор не прописывается в течение 3 рабочих дней, можно смело писать жалобу, поскольку для этого есть уже все основания.

Работник, который на протяжении нескольких лет не получает положенный отпуск, должен понять, что руководитель сознательно нарушает трудовое законодательство, а это грозит уголовной ответственностью.

Сотрудник, основываясь на своих индивидуальных потребностях, может выбрать дополнительный день к будущему отпуску вместо двойной оплаты своего труда в выходные или праздничные дни.

Неиспользованные дни отпуска надо учитывать в случае ухода из организации, которая должна будет произвести расчет с работником. Беременная женщина может быть уволена только в том случае, если она прогуливает или отсутствует на рабочем месте более четырех часов. Увольнение, основывающееся на других причинах, не является правомерным. Исключение составляет ликвидация предприятия, поскольку хозяйственная деятельность полностью прекращается.

Если на предприятии такая практика стала обычным явлением, можно подать заявление в судовые инстанции. В большинстве случае беременные женщины выигрывают эти дела и получают более легкие виды работ с сохранением текущего уровня оплаты. Женщина, у которой есть маленький ребенок (до 3 лет), имеет право на получение внеочередного отпуска.

Кто может помочь?

Теперь необходимо вернуться к вопросу, куда пожаловаться на работодателя. Ответ не так прост, как кажется на первый взгляд. Все будет зависеть от того, какие права были нарушены. Необходимо отметить, что за качество трудовых отношений отвечает само предприятие, главой которого является начальник, но до него не всегда доходит информация относительно того, что происходит в других ведомствах. Что можно сделать в такой ситуации?

Если сотруднику отказали в реализации какого-то права, не надо сразу же обращаться в различные инстанции и паниковать. Рядовые ситуации можно решить очень просто – написать письменную жалобу на имя начальника. Она составляется крайне просто, поскольку особых требований к стилю изложения не выдвигается. Начальник, который не хочет рассматривать полученную жалобу, аргументируя это какими-то требованиями, нарушает законодательство, об этом надо знать.

Письменную жалобу можно лично отдать руководителю, но это не всегда возможно в крупных предприятиях с большим количеством ведомств.

В таком случае документ передается в приемную, откуда потом его доставят к начальнику. Нельзя забывать о правиле 2 экземпляров: секретарь должен заверить копию заявления, поставить подпись и дату получения. Таким образом гарантируется доставка документа к руководителю.

Если секретарь не хочет принимать жалобу, ее необходимо отправить по почте, сохранив все чеки и квитанции об отправке. Лучший вариант – заказное письмо, поскольку будет получено извещение о получении или отказе.

Что делать, если нарушения прав были известны на предприятии, но никаких ответных мер не последовало? Для решения такого вопроса нередко обращаются в Рострудинспекцию – организацию, которая выполняет функцию надзора. Она может помогать работникам, в случае ряда нарушений:

• условия труда;
• задержка отпуска и заработной платы;
• самовольный перевод из одного отдела в другой и т.д.

На что обратить внимание?

Как показывает практика, устные сообщения или эмоциональные высказывания в сторону начальства всегда остаются нерассмотренными. Роструд будет анализировать сложившуюся производственную ситуацию, если сотрудник смог подать жалобу на руководство. Лицо, у которого ущемляются права, должно отстаивать свой гражданский минимум. Не надо думать о том, что написать жалобу в вышестоящий орган и настучать – это одинаковые и неприличные вещи.

Для составления документа не требуются специализированные знания, главное – следовать типовым формам обращения.

Если письмо отсылается анонимно, можно сослаться на территориальный отдел труда, в который и последует обращение.

Внеплановая проверка проводится только в том случае, если сотрудник будет писать ключевые атрибуты:

• почтовый адрес (для получения ответа);
• дата отправки и подпись;
• контактный телефон.

Надо написать предельно ясно и кратко причину своего обращения. Можно дополнительно сослаться на документы, демонстрирующие допущенные нарушения руководства. Если по данному делу проходят свидетели, то их можно указать анонимно. Регистрация такого обращения будет осуществлена в течении трех дней после получения, а срок рассмотрения жалобы не превышает 25-30 дней.

Росттруд может написать отправителю письма, когда у него появятся дополнительные вопросы. В таком случае срок рассмотрения продлевается еще на 30 дней. Вопрос, находящийся в компетенции другого органа, пересылается с Роструда в более компетентный орган.

Каждый начальник понимает, что незаконное увольнение приведет к тому, что сотрудники начнут писать жалобы, а это негативно скажется не только на имидже, но и на экономических результатах. Некоторые из них готовы идти на любые махинации, чтобы остаться на плаву. Например, они могут не отдавать трудовую книжку в течение одного месяца, лишая работника возможности обратиться в суд, поскольку срок обращения – 1 месяц.

Но даже такой вариант не гарантирует полную безопасность для работодателя, а потому применяется и другой вариант – создание таких условий труда, при которых работник сам пишет заявление об уходе. Конечно же, можно писать в вышестоящие инстанции, доказывая свою правоту, но многие жалобы тяжело формализовать. Вряд ли кто-то будет подшивать в дело насмешливый или издевательский тон.

Большую роль в решении данного вопроса играет сплоченность коллектива. Если все будут анонимно бастовать против начальства, проявляя солидарность к работнику, над которым издеваются, то проблему можно будет решить без суда. Писать жалобу на недобросовестного начальника необходимо до тех пор, пока не будут восстановлены все права.

Кроме того, обращение может одновременно последовать и в прокуратуру. Заявление пишется аналогичным образом, только в шапке указывается другое название органа надзора. Суд помог многим работникам, которые столкнулись с руководительским беспределом. Если в споре задействовано имущество или восстановление определенных прав, надо обязательно рассматривать дело в суде.

Таким образом, работник сможет не только восстановить нарушенные права, но и получить взыскание за причиненный ущерб. Он получает компенсацию за моральный вред, и дальнейшая судьба в этой организации решается им самостоятельно. Редкие субъекты желают оставаться работать там, где ущемляли их права.

Защита прав работников в случае их нарушения работодателем – задача государства. Обратиться с жалобой можно сразу в несколько инстанций: Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд. Рассмотрим, куда пожаловаться на работодателя и как сделать это максимально эффективно.

Права и обязанности всех участников трудовых отношений зафиксированы в ст.ст. 21 и 22 ТК РФ. Для работника за их нарушение предусмотрена дисциплинарная ответственность, правом применить которую наделен работодатель. В случае нарушений со стороны работодателя, привлечь его к административной или уголовной ответственности может только государство.

Основанием для обращения в государственные инстанции являются следующие действия работодателя:

• поручение работнику обязанностей, не предусмотренных трудовым договором и должностной инструкцией без его согласия, выраженного письменно;
• превышение объема поручаемой работы условиям трудового договора;
• задержка зарплаты, ее несоответствие сумме в договоре;
• создание условий труда не отвечающих требованиям безопасности;
• установление продолжительности работы сверх допустимой, отсутствие условий о ненормированном рабочем дне или учета сверхурочной работы и доплаты за нее;
• непредоставление отпуска или выходных;
• отсутствие социального страхования и положенных выплат, «серые» зарплаты;
• незаконный перевод, объявление выговора, увольнение;
• прочие нарушения норм Трудового кодекса.

Все вышеназванные случаи относятся к уже существующим трудовым отношениям. Однако есть ситуации, когда с жалобой на компанию-работодателя вправе обратиться и не состоящий с ней в трудовых отношениях гражданин. Если при обращении по поводу трудоустройства был получен неправомерный отказ, не основанный на деловых качествах соискателя или несоответствии квалификационным требованиям, то есть повод жаловаться на проявления дискриминации прямо запрещенной законом.

Куда жаловаться на нарушение своих прав

У работника есть несколько адресов, куда жаловаться на работодателя, если нарушают его права. Для этого непосредственно в самой компании создаются первичная профсоюзная организация и комиссия по трудовым спорам. Профком занимается защитой интересов всех работников, а КТС рассматривает индивидуальные обращения сотрудников, оспаривающих те или иные действия работодателя.

Однако указанных органов в конкретной организации может и не быть, или обращение в них не приносит желаемого результата. Кроме того, уволенные сотрудники по вполне объективной причине обратиться в профком или КТС не имеют возможности. В этом случае у работников есть выбор, куда можно пожаловаться на работодателя:

• Трудинспекция при Роструде;
• правоохранительные органы в лице прокуратуры;

Подача жалобы в них имеет одну общую особенность – этого нельзя сделать анонимно. Обращения не имеющие данных о заявителе государственными органами не рассматриваются и никаких действий по описанным в них фактам не предпринимается. Поэтому работник должен быть готов к тому, что действовать против работодателя ему придется под своим именем.

Обращение в трудинспекцию

Государственная инспекция труда (ГИТ) создана именно для контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны компаний-работодателей. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может быть подана как одним из сотрудников, недовольным действиями по отношению лично к нему, так и трудовым коллективом. Порядок действии при этом не изменяется.

Обращение составляется письменно и передается лично либо по почте в региональное отделение ГИТ. Образец документа можно скачать на официальном портале трудинспекции. Подать жалобу анонимно нельзя, но по просьбе заявителя его данные не станут известны работодателю. Это один из способов защиты работников.

По фактам, изложенным в жалобе, инспектором ГИТ будет проведена внеочередная проверка. Если в ее ходе будут выявлены какие-либо нарушения Трудового кодекса или иных нормативных документов, то организация будет оштрафована, а руководителю выдадут предписание устранить недочеты в определенный срок. После чего последует еще одна проверка. О предпринятых действиях в течение месяца со дня передачи жалобы придет письменный ответ.

Обращение в прокуратуру

Жалоба на работодателя в прокуратуру аналогична обращению в ГИТ. Этот орган рассматривает нарушению любых прав, в том числе и трудовых. Анонимность заявителя в интересах его защиты от неправомерных действий работодателя также гарантирована. По фактам, изложенным в заявлении, производится проверка, нарушитель привлекается к уголовной или административной ответственности.

Обращение в суд

В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.

Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника. Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда. Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.

Как правильно составить жалобу

Независимо от того, куда планируется обратиться с жалобой на работодателя, необходимо грамотно составить жалобу или исковое заявление. Помимо данных заявителя в этих документах необходимо подробно изложить в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение его прав со стороны работодателя, какие статьи Трудового кодекса при этом были нарушены. Изложенные факты должны иметь подтверждение, документы перечисляются в жалобе, а их копии прилагаются к ней в качестве доказательств.

Обращение или заявление можно составить самостоятельно, используя образцы на официальных сайтах государственных органов или в справочно-правовых системах. При сомнениях в уровне собственных знаний целесообразно использовать помощь профессиональных юристов, специалистов в области трудового права.