Отказ от услуги личный адвокат. Сертификат «Личный адвокат» от Адвосервиса. Мы подобрали для вас схожие ситуации
На сколько отличается стоимость Сертификата в разных представленных банках?
Стоимость сертификата зависит от количества опций. В основном каждому банку партнеру делается индивидуальное предложение, т.е. сертификаты у наших банков-партнеров всегда чем-то будут отличаться, соответственно и стоимость их может варьироваться.
Насколько быстро можно дозвониться на линию 8-800?
Очень быстро, время ожидания на линии составляет примерно 1 минуту, без всевозможных автоответчиков и голосовых меню, без операторов и диспетчеров.
Звонок сразу принимают юристы нашей компании.
Линия работает на всей территории России круглосуточно.
Как позвонить Вам из-за границы?
Клиент может связаться с компанией по прямому московскому номеру 8-499 и это будет платным. Также клиент может позвонить нам по скайпу, логин Amulex.24 (нет необходимости отправлять запрос на добавление «в друзья», у юриста не отображается, что это звонок по скайпу - он принимает телефонный звонок)
Соблюдается ли конфиденциальность при консультировании?
Да, конечно
С какого возраста возможно пользоваться сертификатом?
Активировать сертификат, а значит стать его владельцем может любое лицо, ограничений по возрасту нет.
Может ли клиент банка купить сразу несколько сертификатов?
Да, может. Ограничений по количеству нет.
Возможно ли оформить сертификат на другого человека (например, как подарок, родственнику, другу и т.п.)?
Да, это возможно. Клиентом по Сертификату является лицо, которое активировало сертификат.
Есть ли возможность переоформить сертификат на другое лицо после активации?
После активации сертификат можно переоформить (в виде исключения) только если клиент не пользовался опциями. Для переоформления необходимо обратится в Национальную Юридическую Службу.
Дата начала действия сертификата?
Сертификат действует с момента продажи.
На какой срок дается сертификат, и что происходит с неиспользованными консультациями? (вопрос актуален для сертификатов с лимитированным количеством консультаций)
Срок сертификата 1 год. Клиент может тратить все консультации, когда захочет. Неиспользованные опции сгорают.
Если за год клиент не обращался - возможны ли льготы на приобретение сертификата на второй год (по типу страховки при безаварийной езде)?
На сегодняшний момент такие скидки не предусмотрены.
Может ли клиент отказаться от сертификата?
На сегодняшний момент такие скидки не предусмотреныДа, клиент может вернуть сертификат. Сумма сертификата может быть возвращена полностью или частично. Это зависит от следующих моментов:
Был ли сертификат активирован,
Сколько времени прошло с момента покупки,
Воспользовался ли клиент услугами по сертификату.
По данным обращениям сотрудники направляют клиентов в Национальную Юридическую Службу по телефону 8 800, который есть у клиента в сертификате. Через банк возврат не происходит
Если сертификат утерян, как его восстановить?
Если клиент активировал сертификат, то для получения юридической помощи сам сертификат восстанавливать не нужно, так как при активации его данные были внесены в базу данных «Национальной Юридической Службы», то есть при консультировании его смогут идентифицировать, сообщат номер сертификата и код-пароль активации (для входа в личный кабинет).
Если же клиент не успел активировать сертификат и потерял его, ему необходимо будет обратится в отделение банка, где он приобрел Сертификат, восстановить информацию - номер сертификата и код активации (если он предусматривался на сертификате) и в дальнейшем активировать его, позвонив в НЮС.
Если он не помнит номер сертификата (только по ФИО), консультация возможна?
Если клиент активировал сертификат, то при обращении в НЮС, его идентифицируют, сообщат номер сертификата и код-пароль активации (для входа в личный кабинет). При обращении в НЮС за консультацией, клиенту нужен не сам Сертификат, а номер сертификата и кодовое слово.
Какие документы, кроме сертификата выдаются клиенту; где прописываются права и обязанности сторон?
Помимо сертификата клиенту может быть выдана памятка (краткое описание особенностей пользования сертификатом).
Все права и обязанности сторон указаны в оферте, которую можно найти на сайте advoservice.ru.
Если клиенту в одной ситуации пришлось позвонить несколько раз. Это считается как 1 консультация из пакета или уже несколько? (вопрос актуален для сертификатов с лимитированным количеством консультаций)
Консультация по одной правовой проблеме - это одна или несколько телефонных коммуникаций, в процессе которых: клиент излагает сложившуюся ситуацию, предоставляет документы (по запросу наших юристов), необходимые для всестороннего изучения проблемы, в свою очередь специалист компании по результатам изучения полученной информации, представленных документов и анализа норм действующего законодательства и судебной практики сообщает клиенту: информацию о законах, подзаконных актах, регулирующих ситуацию (если применимо); возможные варианты действий Клиента в рассматриваемой ситуации и их последствия; рекомендации по наиболее приемлемому для клиента варианту разрешения правовой ситуации. Ответ специалиста может быть дан в течение одной консультации (либо, в случае, если клиент уточняет какой-либо вопрос, предоставляет дополнительную информацию или просит повторных разъяснений - в течение нескольких консультаций). Если клиенту консультация понятна, рекомендации к действию получены, но к желаемому результату они не привели, повторное обращение по указанной проблеме будет расцениваться как следующая консультация. В данном случае специалист будет анализировать не первоначальную ситуацию, а комплекс необходимых мер по результатам уже исполненных клиентом действий.
Может ли клиент получить консультацию по вопросу родственника/друга и т.п.?
Нет, не может. Консультации предоставляются только Клиенту. Клиент может консультироваться по вопросам, которые касаются его самого, его несовершеннолетних детей и нетрудоспособных иждивенцев
Если клиент задает вопрос по родственнику в этом случае звонок считается потраченным или нет?
Если клиент хочет задать вопрос по ситуации 3-его лица, то мы отказываем клиенту, при этом консультация не засчитывается.
Кто определяет характер экстренности запроса? Ведь для Клиента ситуация может быть экстренной, а Компания посчитает не экстренной.
Есть ситуации, которые по определению входят в список экстренных: ДТП, конфликтные ситуации в аэропорту, магазине, не предоставление срочной медицинской помощи, аварийные ситуации…
В то же время, бывают ситуации у клиента, решение которых лично для клиента является срочным. Об этом он сообщает юристу.
Во всех остальных случаях клиент получает устную консультацию в течение 24-х часов с момента обращения с 9.00 до 21.00 по местному времени.
Каким образом происходит запрос типового документа?
Клиенту необходимо зайти в свой личный кабинет, и через соответствующую функцию оставить заявку на типовой документ.
Готова ли компания оформлять официальный письменный ответ для того, чтобы Клиент на него ссылался при решении своей проблемы?
Да, это опция "Письменная консультация".
Вызовы экстренных служб круглосуточно или нет?
Нам нужно написать заявление на отказ от услуги юрист 24, пришлите образец заявления.
1 ответ на вопрос по теме «Заявление на отказ от услуги»
Пишите в произвольной форме. Основания —
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Отказ от навязанной услуги
Отказ от навязанной услуги
Моему сыну при получении кредита в Банке Москвы навязали сертификат на юридические консультации «Личный Адвокат — Максимум», от которого он хочет отказаться.
Услуги оказывает ООО»Национальная Юридическая Служба». Как отказаться от услуги и вернуть деньги.
Отказаться можно в претензионно-исковом порядке на основе норм ГК и ЗоЗПП.
Профессиональная защита прав потребителей
971, 975 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения. В соответствии со ст. 977 Гражданского кодекса РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем.Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время.
Отзыв: Юридический сервис Юрист24онлайн (Россия, Москва) — Проходите мимо этого сервиса
Отзыв: Юридический сервис «Юрист24онлайн» (Россия, Москва) — Проходите мимо этого сервиса
Ерунда полнейшая, еще и Почту России рекрутируют для этой цели
Общее впечатление : Проходите мимо этого сервиса
8 915 949 09 02
Оформленной при оформлении кредита.
Написала заявление об отказе от услуги в течении трех дней с момента оформления, услугами не пользовалась.
В течении какого времени мне должны вернуть деньги за отказ от услуг юрист 24 онлайн —в течении 3 дней. Подавайте им претензию.
24 часа в сутки. 365 дней в году.
Контактная информация (номер телефона и Skype) указана на вашем сертификате.
Как отказаться от навязанного в салоне кредита
Посетила бесплатную спа-процедуру по приглашению, где меня убедили оформить кредит, но когда я приехала домой, то я поняла что мне не нужен этот кредит, есть ли шанс у меня отказаться от кредита и вернуть обратно деньги в банк?
На вопрос Как отказаться от навязанного в салоне кредита консультируют юристы сервиса «Юрист24»
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
Здравствуйте, Мария Сергеевна.
На будущее, никогда не залезайте в кредитные обязательства без необходимой на это нужны.
С уважением, Светлана.
Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов. Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте.
Быстро, просто, удобно
- Юридическая консультация бесплатно онлайн
- Контактная информация
- Продаем юридические лиды
Все права на материалы, тексты и фотографии данного сайта защищены законом об авторском праве.
Перепечатка возможна только с письменного разрешения администрации сайта и простановкой активной ссылки на источник.
Как расторгнуть договор с юридической фирмой и вернуть свои деньги
Услуги, оказываемые такими компаниями, зачастую бывают бесполезными и навязанными юридически необразованному гражданину, который пришел искать помощи у «юриста».
Куда обратиться если юридическая компания не выполняет условия по договору
Этот вопрос так же относится к часто задаваемым.
К сожалению, не все клиенты, столкнувшиеся с такой ситуацией знают свои права и порядок действий если юристы не оказали услугу и не возвращают деньги.
