Покупатель возвращает товар поставщику как оформить. Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций

Процесс приобретения и реализации промышленной или продовольственной продукции осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а точнее, 30-й главой.

Между продавцом и покупателем заключается договор, по которому первый обязуется поставить последнему нужное количество товара определенного качества. Невыполнение положений этого соглашения сторонами служит причиной для его расторжения.

Перечень оснований для возврата товара продавцу и порядок действий сторон указан в Гражданском кодексе. Данная операция оформляется документально и не подлежит налогообложению. Поставщик и контрагент делают у себя соответствующие бухгалтерские проводки. Продавец по договоренности с покупателем может произвести замену товара или возвратить уплаченные им денежные средства.

Действующие лица

В гражданско-правовом акте приобретения и продажи товара участвуют две стороны, отношения которых определяются законодательством. В случае если товар приобретается оптом для дальнейшей реализации в розницу продавца принято называть поставщиком. Контрагент в данном случае имеет статус покупателя. Обе стороны вступают в гражданско-правовые отношения и добровольно принимают на себя определенные обязательства во исполнение договора.

Поставщик

Продавцом товара может выступать и производитель и любое другое частное лицо или организация.

Поставщик товара имеет следующие обязательства перед покупателем:

1. В указанные договором предоставить покупателю оговоренное количество продукции надлежащего качества.
2. В случае возникновения законных претензий к товару со стороны покупателя – удовлетворить их в полном объеме.
3. Поставки должны осуществлять своевременно и без задержек.

Продавец имеет право на оплату предоставленных покупателю товаров установленным в договоре способом: предварительно, по факту получения или реализации либо по согласованному графику. В случае неисполнения противной стороной своих обязательств поставщик может потребовать от покупателя полного погашения задолженности.

Покупатель

Приобретателем товара может выступать как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, работающий по упрощенной системе налогообложения. В обязанности покупателя входит прием поставляемой продукции и ее своевременная оплата в строгом соответствии с договором. Процесс при этом документируется в порядке предусмотренной нормативной базой.

Покупатель в случае нарушения поставщиком условий договора имеет право на возврат товара или его части.

Перечень оснований для таких действий приведен выше, чаще всего возникают проблемы по качеству и комплектности продукции. Приобретатель товара может также требовать от поставщика строгого устранения всех нарушений договорных обязательств в сроки определенные соглашением. В случае уклонения продавца от исполнения законных претензий покупатель имеет право подать исковое заявление в суд.

Возврат товара поставщику

Выявление несоответствия продукции требованиям стандартов или ее некомплектности обычно происходит после розничной продажи или в момент проверки. Товар в соответствии с нормами закона возвращается продавцу, который отправляет его поставщику. Указанный процесс подлежит документальному оформлению и проводится в разумные сроки. Для урегулирования вопроса возможен обмен товара на качественный либо возврат денежных средств покупателю.

Когда допускается?

Возврат некачественного товара регламентируется 466, 468, 475, 480 и 482 статье Кодекса, перечень оснований для такого действия следующий:

1. отсутствие документов, принадлежностей или комплектующих;
2. несоответствие товара предусмотренному в договоре ассортименту;
3. поставка промышленных изделий или продовольствия без предусмотренной упаковки;
4. количество товаров не соответствует договору;
5. ненадлежащее качество.

В случае обнаружения любого из перечисленных выше нарушений покупатель имеет право потребовать от продавца в разумные сроки устранить их.

Если же замена товара невозможна, то договор аннулируется со всеми вытекающими из этого события последствиями. Возврат продукции по другим основаниям является обратной продажей и подлежит налогообложению установленным нормативной базой порядком.

Сроки

Покупатель имеет право возвратить некачественный или некомплектный товар продавцу в течение определенного времени.

В 477 статье Гражданского Кодекса предусмотрены следующие сроки для такого действия:

1. Если на изделие не устанавливается гарантия производителем — 2 года .
2. На продукцию со сроком годности претензии предъявляются в течение данного периода.
3. Изделия, на которые установлена гарантия, возврат возможен в указанный срок.

Исчисление времени начинается от даты розничной продажи и передачи товара потребителю, которая указывается в чеке или в паспорте. Возможны и иные более длительные сроки для возврата некачественных товаров, если это прямо предусматривается законодательством или договором покупки продажи.

Оформление

В случае возврата товара поставщику по причине его некомплектности или ненадлежащего качества необходимо подготовить ряд документов:

1. претензию;
2. акт приема-передачи;
3. товарно-транспортные накладные.

Правильнее документальное оформление возврата производить в присутствии представителя компании поставщика. Это позволит избежать сложностей связанных с получением компенсации расходов на перевозку, в случае если продавец откажется удовлетворить законные претензии покупателя. Кроме того, своевременное составление такого акта позволит получить возмещение расходов на хранение партии некачественного товара.

Претензия (или письмо)

Претензия составляется на фирменном бланке предприятия и содержит следующие сведения:

1. Полное наименование компании поставщика и его адрес (юридический или места проживания).
2. Сведения о покупателе с указанием реквизитов.
3. Номер и дату договора о приобретении партии товара.
4. Общая сумма претензии с указанием ее составляющих.
5. Претензии к качеству, количеству или комплектности товара с обоснованием и ссылками на законодательство.
6. Требования к поставщику по замене партии изделий или возврату уплаченных денежных средств.
7. Сроки, в течение которых поставщик должен рассмотреть претензии и дать ответ по существу.
8. Перечень сопроводительных документов.

Данное письмо подписывает должностное лицо, имеющее право представлять предприятие перед сторонними компаниями. Своевременно составление претензии позволяет в большинстве случаев решить вопрос в досудебном порядке ко всеобщему удовлетворению сторон. Ниже приводится образец такого письма.

Акт

Данный документ составляется комиссией, в состав которой включаются представители организации покупателя и поставщика. Акт о выявленных недостатках желательно подготовить сразу же по выявлении брака и привлечь к этому квалифицированного эксперта. Это позволит добиться взыскания убытков с поставщика. Документ составляется в соответствии с требованиями Федерального закона, принятого Госдумой 22.11.2011 г. за № 402.

В акте в обязательном порядке указываются следующие данные:

1. Дата и место составления документа.
2. Состав комиссии.
3. Реквизиты товарно-транспортной накладной и договора на поставку товара.
4. Перечень изделий ненадлежащего качества или комплектности с указанием конкретных недостатков или иных претензий.
5. Заключение привлеченного эксперта.
6. Требования к поставщику по замене некондиционной продукции или возврату выплаченных денежных средств.

Акт подписывается всеми членами комиссии, каждый из которых может указать и особое мнение в случае несогласия с общими выводами заключением. Единой формы акта не существует, за основу рекомендуется брать бланк ТОРГ-2.

Сопроводительные документы

В качестве дополнения к перечисленным выше претензии и акту прикладываются копии следующих бумаг:

1. договора на поставку товара;
2. накладной на данную продукцию;
3. платежного поручения на перечисление денежных средств;
4. акт приема-передачи товара.

Еще одним документом, который необходимо подготовить является накладная на возврат некондиционных или некачественных изделий. Она составляется на бланке ТОРГ-12 и заполняется в соответствии с требованиями регламента.

Бухгалтерия

Возврат некачественного товара поставщику происходит в связи с расторжением договора на поставку продукции.

Бухгалтерия и компании поставщика, и контрагента делают соответствующие проводки для исключения двойного налогообложения данной операции. В соответствии с требованиями законодательства в случае поставки некачественной продукции покупатель имеет право на получение компенсации на ее транспортировку и хранение на своих складах.

Проводки

В торговле нередко возникают ситуации, когда продавец передает покупателю продукцию, не отвечающую требованиям стандартов или имеющую скрытые дефекты. В таком случае возврат товара поставщику на ОСНО от покупателя на УСН осуществляется в установленном порядке с предъявлением претензии и соответствующим документальным оформлением.

Субъекты хозяйственной деятельности, работающие на упрощенной системе налогообложения (УСН), в таком случае действуют следующим образом:

1. При выявлении некачественного или некомплектного товара формируют комиссию, которая составляет соответствующий акт.
2. На основании этого документа готовится претензия компании поставщику.
3. Бракованная или некомплектная продукция отправляется обратно поставщику с товарно-транспортной накладной по установленной форме.
4. Бухгалтерия покупателя делает отметку в книге продаж.

По получении дефектного товара обратно поставщик принимает его и учитывает.

Контрагенты, работающие на УСН, не имеют права выписывать счет-фактуру, потому в книге покупок проставляется номер своего документа.

В таком случае исключается двойное налогообложение операции по возврату некачественного товара.

При этом проводки должны выглядеть так:

Д 62/ К 90 = стоимость купленного товара (в т.ч. НДС).
Д 90/К 68.2 = отражение НДС в цене купленного товара.
Д 90/ К 41 = стоимость приобретения без НДС.

Итоговый финрезультат по данной операции равен «0».

Налогообложение

Порядок начисления платежей фискальными органами зависит от того, принял ли товар покупатель по акту. Если право собственности не перешло к нему, то поставщику направляется корректирующая счет-фактура, в которой указывается действительное количество и стоимость продукции.

Факт возврата некачественного товара должен найти свое отражение в декларации по НДС и других отчетных документах.

Корректирующая счет-фактура регистрируется в книге продаж у покупателя и продавца. Налоги на операцию по возврату некачественного или некомплектного товара не начисляются.

Варианты решения вопроса

Покупатель продукции или изделий, не соответствующих стандарту или некомплектных, имеет следующие возможности для урегулирования проблемы:

1. Возвратить поставщику товар и потребовать уплаченные за него деньги.
2. Предложить продавцу заменить партию некачественной или некомплектной продукции в целом или частично.

Выбор наиболее оптимального варианта действий остается за покупателем.

Между поставщиками и контрагентами, работающими на основе постоянных договоров, обычно заключается дополнительное соглашение. Порядок действий в случае поступления партии некачественных изделий оговаривается подробно, что позволяет решать такие вопросы в рабочем порядке. Если же способ решения проблемы не прописан в договоре конкретно, то выбор остается за покупателем.

Возврат денег

Поступление партии некачественной продукции, которая была оплачена в соответствии с обязательствами, нарушает соглашение на поставку. Договор аннулируется в одностороннем порядке покупателем, и продавец обязан в установленные сроки .

Помимо этого контрагент имеет право на получение компенсации своих расходов и убытков:

1. Затраты на перевозку груза поставщику.
2. Издержки, связанные с необходимостью сберегания товаров на складах.
3. Расходы на привлечение экспертов или специалистов для определения качества поставленных товаров.

Выплата средств производится по безналичному расчету, переводом на счет поставщика. Общая сумма возмещения определяется исходя из реальных затрат и по установленным расценкам. Деньги возвращаются в разумные сроки одной транзакцией или по частям согласно договоренности сторон.

Обмен

В отдельных случаях возврат денег невыгоден для покупателя с силу разных причин. Так, если единичные изделия из партии ненадлежащего качества нет смысла добиваться полной замены. Удобнее оформить рекламацию и сопутствующие документа и направить их поставщикам вместе с некачественными товарами. Они заменяются кондиционными и отправляются контрагенту для реализации. Транспортные издержки в таком случае возмещаются поставщиком.

Порядок реализации договора поставки или купли-продажи определен ГК РФ. В основном документе или дополнительном соглашении должны указываться характеристики товара. Данные содержат ассортимент, количество, качество продукции – свойства, которые должен соблюсти поставщик.

Согласно ст. 475 ГК РФ при обнаружении покупателем нарушения качества товара приобретатель прав может отказаться от товара и потребовать вернуть внесенный ранее аванс либо произвести замену несоответствующей договору продукции.

Причины и условия данной операции

Возможность возврата товара, предоставленная законодательством, обусловлена несколькими причинами.

Покупатель имеет право не принимать товар и вернуть его продавцу:

• При поступлении товара ненадлежащего качества, несоответствующего документам ассортиментного состава.
• В случае отсутствия упаковки, комплектующих.
• При получении продукции или предметов без сертификатов качества, иных документов, подтверждающих количественные или качественные характеристики.

В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки товара и постановки его на складской учет. Операции возврата и документальное оформление определяется видом возврата товара и периода – до оприходования товара или после приема на учет.

Пошаговая инструкция и последовательность действий для юридических лиц

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Некачественного товара

Понятие некачественного товара определено в ст. 475 ГК РФ – это недостатки, устранение которых требует вложения расходов или затрат времени либо выявленные вновь после их устранения.

Получатель некачественного товара оформляет в адрес поставщика документы :

• Претензию, составленную в форме письма.
• Рекламационный акт.
• Товарную накладную на возврат товара.

Претензия от покупателя составляется в простой письменной форме. В документе, оформленном на фирменном бланке, выражаются основные требования к состоянию товара и предложения по его возврату или замене.

Выявление некачественного состояния товара может произойти :

1. До приема товара на склад. Материально ответственное лицо не оприходует весь товар, полученный по накладной. После принятия решения о возврате ТМЦ оформляется акт формы ТОРГ-2. Накладная на возврат не оформляется.
2. После оприходования ТМЦ. Принимающая товар сторона составляет акт ТОРГ-2 и . На накладной стандартного вида необходимо указать от руки «возврат товара».

Акт ТОРГ-2 – унифицированная форма, позволяющая выказать претензию по всем недостаткам полученных ТМЦ. Бланк достаточно объемный и заполняется на 4-х листах. Предприятие имеет право самостоятельно разработать документ и согласовать его с партнером. На практике предприятия преимущественно используют ТОРГ-2. Компании, имеющие контракты с иностранными партнерами и получающие по ним товары, в качестве акта используют бланк ТОРГ-3.

Документ имеет особенности заполнения :

• Каждый акт составляется только по одному поставщику или по одной партии, оформленной транспортной накладной.
• В форме необходимо отражать только позиции, в отношении которых имеются претензии.
• Для составления акта создается специальная комиссия. В или , активно работающих по поставкам, имеется постоянно действующий орган.

Форма составляется в 4-х экземплярах , подписывается членами комиссии и представителями стороны поставщика.
В ст. 477 ГК РФ установлены сроки обнаружения недостатков.

Законодательством определены условия :

1. Если товар не имеет гарантийного срока годности, предъявить претензию можно в любое время. Закон устанавливает разумные сроки для выдвижения требований по замене или возврату некачественного товара – 2 года со дня перехода прав собственности. При перевозке груза транспортной компанией отсчет срока ведется со дня вручения товара от экспедитора приобретателю прав.
2. При наличии у товара гарантийного срока претензии могут быть предъявлены в течение установленного периода.
3. В случае присутствия гарантийного срока менее 2-х лет, претензии можно предъявлять в пределах гарантии. В случае выявления брака в пределах 2-х лет при истечении гарантии потребителю необходимо будет доказать факт возникновения производственного брака.

Бракованного

Товар, имеющий брак, не может быть реализован покупателю.

Существует два варианта устранения бракованного товара:

• Списание товара по акту ликвидации. В случае уничтожения ТМЦ необходимо внести коррективы в учет. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, необходимо восстановить с уплатой суммы в бюджет.
• Возврат поставщику, если брак носит скрытый или явный характер от производителя.

Документооборот возврата брака производится в обычном порядке: претензия, акт, накладная. В ряде случаев для упрощения учета производится замена товара с одновременной утилизацией брака у покупателя. Акт списания по учету не проводится, брак изымается со склада с одновременной заменой качественным товаром.

Нереализованной продукции

Возврат нереализованного договора договором поставки не предусмотрен . Подобные условия имеются у договоров комиссии. В частных случаях между поставщиком и покупателем возникает договоренность о возможном возврате остатков товара.
Условие оговаривается в устной или письменной форме в договоре. При возврате продукции соблюдается условие целостности упаковки, товарного вида, отсутствие пропуска гарантийного срока. Срок отгрузки до окончания гарантийного срока определяется сторонами по обоюдной договоренности.

Отгрузка осуществляется по стандартной схеме договора поставки:

1. Заключение договора.
2. Составление товарной накладной ТОРГ-12.
3. При необходимости — оформление счета-фактуры, транспортной накладной, запись в книгу продаж.

Возврат товара в форме поставки должен быть оплачен.

Правильно оформить возврат товара в 1С УТ 11 поможет следующий видеоматериал:

Вопросы налогообложения

Отгрузка товара напрямую связана с налогообложением. Если обе стороны товарных отношений применяют общую систему налогообложения, то возврат и обмен товара не составляет сложности. Все отгрузки заносятся в книгу продаж с последующим начислением НДС. При продаже стоимость товара включается в состав прямых затрат.

Сложности возникают, если одна из сторон использует в деятельности специальную систему налогообложения. При отгрузке до приема товара на учет не возникает изменения стоимости товара при отгрузке. ТМЦ возвращается поставщику без выписки ТОРГ-12 только на основании акта и претензии.

Компания, применяющая специальные системы налогообложения, имеет особенности учета ТМЦ :

• Величина налога НДС входит в состав стоимости товара при оприходовании.
• Себестоимость товара состоит из цены и НДС, что меняет цену отгрузки.
• Счет-фактура на возврат не выписывается и НДС не начисляется.

Иными словами, если поставщик на ОСН продает товар , цена прихода при возврате ТМЦ по накладной будет иной, увеличенной на НДС без его выделения.

Процедура возврата для физических лиц

Физические лица при возврате товара руководствуются законом «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар, не подошедший по размеру, комплектации, фасону, расцветке в течение 14 дней после его приобретения. Возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид. Законодательством установлен список товаров, не подлежащих возврату или замене – белье, продукты, медикаменты и прочие.

Покупатель должен оформить на имя руководителя торговой точки письменную претензию для рассмотрения возврата и получения денег в течение 10-ти дней. Документ составляется в 2-х экземплярах для получения отметки о приеме на претензии покупателя. Если расчет производился по эквайрингу, средства будут возвращены на карту лица, кроме возврата, полученного в день покупки.

При наличии брака лицо также имеет право обратиться с претензией. Если гарантийный срок товара не истек и брак очевиден, торговая точка обязана принять претензию и вернуть деньги без экспертизы. После истечения срока действия гарантии продавец потребует провести экспертизу состояния товара, которая должна быть приложена к претензии. Если эксперт подтвердит производственный брак, денежные средства обязаны вернуть в течение 10-ти дней.

Оформление в документальной форме возврата товара – цивилизованный подход к обороту ТМЦ. Возврат некачественного товара, выявленного в процессе товарного обмена, оформляется актом об установленном несоответствии, претензией, накладной.

После возврата товара необходимо скорректировать налогообложение.

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Порядок документального оформления операций по возврату бракованного (некачественного) товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету (до перехода права собственности на него) или после.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных (некачественных) товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете 002.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

Обоснование вывода:
В первую очередь необходимо отметить, что определение брака продукции не содержится в бухгалтерском законодательстве, но по своей сути брак представляет не что иное, как продукцию, которая в силу своего низкого качества не может быть использована по прямому назначению или ее использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов.
Продажа изготовленной продукции осуществляется, как правило, по договорам купли-продажи. Разновидностью такого договора является также договор поставки.
В соответствии с нормами ГК РФ установлена обязанность покупателя по принятию товаров. Покупатель (получатель) товаров в соответствии с ГК РФ обязан в срок, определенный законом, договором поставки или обычаями делового оборота, проверить количество и качество принятых товаров. Порядок приемки товаров может быть установлен, в частности, договором поставки. О выявленных несоответствиях и недостатках товаров покупатель (получатель) обязан незамедлительно уведомить поставщика.
В соответствии со и ГК РФ в ГК РФ содержится перечень ситуаций, в которых покупатель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору, вернуть товар поставщику и потребовать возврата денежных средств, если товар был оплачен. К таким ситуациям относится, в частности, поставка товара ненадлежащего качества.
Как следует из ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Если товар возвращается продавцу по перечисленным обстоятельствам, то можно говорить о том, что продавец не исполнил договор поставки надлежащим образом, поэтому, по сути, в указанных ситуациях происходит частичное или полное расторжение договора поставки (купли-продажи).
При этом отменяется изначальный переход права собственности на данный товар от поставщика к покупателю.
Смотрите также постановления Девятнадцатого ААС от 08.12.2011 N 19АП-4037/11, ФАС Московского округа от 05.04.2010 N КА-А40/2672-10, от 28.01.2010 N КА-А40/14851-09, от 06.07.2009 N КА-А40/2935-09, ФАС Поволжского округа от 03.06.2009 N А65-10290/2008, от 14.05.2008 N А55-15140/2007, ФАС Северо-Западного округа от 01.06.2009 N А66-7216/2008, от 07.11.2008 N А56-6327/2008, письма Минфина России от 02.06.2010 N 03-03-06/1/370, от 03.06.2010 N 03-03-06/1/378, от 05.02.2010 N 03-03-06/1/51, ФНС России от 26.10.2012 N ОА-4-13/18182.
Отметим, что в случае если возвращается товар, уже принятый к учету (т.е. когда факт перехода права собственности на товар подтвержден соответствующими первичными документами), то возврат такого товара рассматривается как заключение сторонами нового договора купли-продажи (поставки), в соответствии с которым право собственности на товар передается первоначальному владельцу товара (поставщику) (смотрите, например, п. 4 ФНС России от 26.10.2012 N ОА-4-13/18182, ФАС Дальневосточного округа от 27.03.2008 N Ф03-А24/08-2/710). При этом сторонами оформляются первичные документы, сопровождающие приемку-передачу товара и подтверждающие новый переход права собственности на товар.
Соответственно, если бракованный (некачественный) товар на учет не принят, имеется в виду частичное принятие на учет товаров, поступивших от поставщика, то речь идет о частичном расторжении договора поставки (купли-продажи). И при возврате такого товара считается, что право собственности на товар, не соответствующий условиям договора, не перешло к покупателю.
Таким образом, в целом, существуют два случая, когда выявляется бракованный (некачественный) товар:
- некачественный товар выявляется до принятия на учет товаров, поступивших от поставщика и до перехода права собственности на него;
- некачественный товар выявляется после принятия товаров на учет покупателем и право собственности на такой товар перешло к покупателю.
Как следует из вопроса, организация выявила бракованный (некачественный) товар до принятия товаров на учет и планирует вернуть его поставщику.
Поставщик же настаивает на принятии всей партии товара на учет, в том числе и бракованного (некачественного), с последующим его возвратом поставщику.
По нашему мнению, в рассматриваемой ситуации вопрос о правильности того или иного подхода не стоит. Поскольку вне зависимости от того, в какой момент был выявлен бракованный (некачественный) товар - до принятия к учету всей партии или после, покупатель вправе вернуть бракованный (некачественный) товар поставщику и требовать либо возврата денежных средств, либо замены на качественный товар.
Вместе с тем, учитывая последовательность и логику развития событий в рассматриваемой ситуации, поскольку бракованный (некачественный) товар был выявлен все-таки до принятия всей партии товара к учету, полагаем, что организация-покупатель вправе не принимать к учету бракованный (некачественный) товар и настаивать на его возврате, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.
Если же организация-покупатель примет решение пойти навстречу поставщику и принять к учету всю партию товара, то она также не лишается своего права настаивать на возврате бракованного (некачественного) товара, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.
При этом документальное оформление рассматриваемых действий в обоих случаях отличается и будет таким, как описано ниже.

Документальное оформление

В первую очередь отметим, что в соответствии с Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" (далее - Закон N 402-ФЗ) каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом.
В силу Закона N 402-ФЗ, формы первичных учетных документов утверждает руководитель экономического субъекта по представлению должностного лица, на которое возложено ведение бухгалтерского учета.
Соответственно, формы первичных документов могут быть разработаны хозяйствующим субъектом самостоятельно.
При этом на основании Закона N 402-ФЗ формы первичных учетных документов должны содержать обязательные установленные реквизиты.
При этом с 1 января 2013 года упразднена обязанность применять в учете унифицированные формы первичных документов, за исключением тех, которые установлены уполномоченными органами в соответствии и на основании федеральных законов (смотрите информацию Минфина России от 04.12.2012 N ПЗ-10/2012).
Соответственно, каждая организация может самостоятельно разработать и утвердить в своей учетной политике формы первичных учетных документов, которые она будет использовать, либо применять используемые ранее формы первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм, утвердив их своим приказом.
Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с порядком, установленным договором поставки (смотрите, например, Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.12.2016 N 17АП-17424/16 и Арбитражного суда Уральского округа от 12.10.2015 N Ф09-7183/15 по делу N А60-267/2014).
При отсутствии в договоре условий возврата бракованной продукции следует исходить из положений ГК РФ о купле-продаже ( ГК РФ).
В соответствии с п. 2.1.7 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5 (далее - Методические рекомендации), в случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт, который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику.
Таким образом, в случае выявления некачественного товара организация-покупатель должна оформить соответствующие документы, порядок оформления которых зависит от того, в какой момент был выявлен бракованный товар:
- до принятия на учет товаров покупателем (до перехода права собственности к покупателю);
- после принятия товаров на учет покупателем (после перехода к покупателю права собственности на товар).
Рассмотрим данные варианты более подробно.
Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад, то покупатель должен оформить претензию поставщику, а также акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ (форма ТОРГ-2).
Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица организации, представитель поставщика (возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии).
На основании соответствующего акта покупателем составляется претензия поставщику. Унифицированной формы претензионного письма не установлено, и организации следует разработать форму такого письма самостоятельно.
Порядок и форма выставления такой претензии должны быть установлены договором.
Соответственно, претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом она должна содержать следующие данные:
- ссылку на договор;
- вид некачественного товара, номер партии и упаковки;
- ссылку на акт о браке;
- требования покупателя относительно бракованного товара;
- вывод независимой экспертизы (если она проводилась);
- в чем состоит брак и его причины;
- количество некачественного товара;
- требования покупателя относительно бракованного товара (возврат, замена и т.п.).
В п. 2.1.9 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5, указано, что покупатель при возврате продавцу некачественных товаров оформляет в его адрес расходную накладную.
Соответственно, возврат некачественного товара поставщику организация может оформлять в том числе расходной накладной.
Форма расходной накладной на сегодняшний день законодательно не установлена, поэтому для оформления возврата товаров покупатель может использовать самостоятельно утвержденную форму (при соблюдении требований Закона N 402-ФЗ).
Кроме того, при закреплении в учетной политике использования унифицированных форм первичных учетных документов при возврате товара может оформляться накладная на отпуск материалов на сторону (по форме М-15) или товарная накладная (по форме N ТОРГ-12).
На накладной целесообразно сделать пометку "Возврат товаров".
Таким образом, в случае обнаружения покупателем при приемке товаров несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству (при обнаружении бракованных товаров) покупатель оформляет:
- акт об установленном расхождении по количеству и качеству (покупатель вправе применить формы N ТОРГ-2 (для российских товаров), N ТОРГ-3 (для импортных товаров), подписанный специально созданной комиссией;
- претензионное письмо с приложением акта об установленном расхождении по количеству и качеству;

- товарную накладную с пометкой "на возврат" (может быть применена форма N ТОРГ-12, если данная форма утверждена в организации в качестве первичного документа ( УФНС России по г. Москве от 21.09.2012 N 16-15/089421@). Или, например, накладная по форме М-15, утвержденная Госкомстата РФ от 30.10.1997 N 71а (смотрите также УФНС России по г. Москве от 21.09.2012 N 16-15/089421@).
В ситуации, если бракованный (некачественный) товар выявляется после принятия всей партии товаров, поступивших от поставщика (вариант, на котором настаивает поставщик), документальное оформление возврата такого товара имеет определенные особенности.
Так, в УФНС России по г. Москве от 18.04.2008 N 20-12/037667 было сказано, что после завершения процедуры передачи товара право собственности на него переходит к покупателю. Последующее изменение собственника влечет налоговые последствия в виде признания операции по передаче товара реализацией. Процесс перехода прав собственности на товар определяется по мере подписания первичных документов, подтверждающих соблюдение условий приемки-передачи товара.
Аналогичные разъяснения содержатся в УФНС России по г. Москве от 19.04.2007 N 19-11/036207, от 19.04.2007 N 19-11/36207.
Соответственно, если возврат товара осуществляется по соглашению сторон договора, после его приемки покупателем и подписания соответствующих первичных документов, то будет иметь место обратная реализация этого бракованного (некачественного) товара.
В случае оформления возврата товаров в качестве обратной реализации покупатель отражает в своем налоговом учете доход от реализации ( НК РФ) и расход в виде стоимости реализованных товаров ( , НК РФ).
Фактически финансовый результат будет равен нулю с учетом позиции ФНС, отраженной в письме от 17.07.2009 N 3-2-06/77.
Аналогичная позиция применительно к НДС и порядку выставления счетов-фактур прослеживается и в Минфина России от 07.04.2015 N 03-07-09/19392, от 01.04.2015 N 03-07-09/18038.
Смотрите также постановление Пятнадцатого ААС от 04.09.2015 N 15АП-4261/15.
Таким образом, в случае обнаружения покупателем несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству (при обнаружении бракованных товаров) после принятия их к учету покупатель оформляет:
- акт о выявленных недостатках (браке) (покупатель вправе применить формы N ТОРГ-2 (для российских товаров), N ТОРГ-3 (для импортных товаров), подписанный специально созданной комиссией;
- претензионное письмо с приложением акта о выявленных недостатках (брака);
- письмо-согласие с претензией поставщика или согласие, подтвержденное иным образом (согласно условиям конкретного договора);
- товарную накладную (форма N ТОРГ-12) или иной документ, в соответствии с учетной политикой покупателя применяемый им для реализации товаров;
- счет-фактуру от покупателя на "обратную" реализацию поставщику бракованного (некачественного) товара.

Бухгалтерский учет

В бухгалтерском учете организации-покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия на балансовый учет организации.
В соответствии с п. 2, 5, 6 Положения по бухгалтерскому учету "Учет материально-производственных запасов" ПБУ 5/01, утвержденного Минфина России от 09.06.2001 N 44н, Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Минфина России от 31.10.2000 N 94н, приобретенные товары принимаются на учет с отражением на счете 41 "Товары" по фактической себестоимости, равной договорной цене товара (без учета НДС).
Если брак обнаружен при приемке товара, то бракованный товар принимается к учету на забалансовый счет 002 "Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение" в оценке согласно товаросопроводительным документам (простой записью по дебету счета 002). При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета 002.
При выявлении брака не всей партии приобретенных ценностей, а только их части, по дебету счета 002 отражается только часть бракованных материалов (товаров), а ценности надлежащего качества принимается к учету с отражением на счетах 10 "Материалы" и 41 "Товары" соответственно.
Если возврат бракованного (некачественного) товара происходит после принятия его к учету, в качестве обратной реализации покупатель отражает в бухгалтерском учете проводки, соответствующие обычной реализации.
При этом на стоимость бракованного товара покупатель предъявляет поставщику претензионное письмо.
Расчеты по претензиям учитываются на счете 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами", субсчет 02 "Расчеты по претензиям".
На основании Положения по бухгалтерскому учету "Доходы организации" , утвержденного Минфина России от 06.05.99 N 32н, доходы от реализации товаров признаются в качестве доходов организации от обычных видов деятельности.
В регистрах бухгалтерского учета покупателя - плательщика НДС будут отражены следующие операции:
Дебет 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами", субсчет 02 "Расчеты по претензиям" Кредит 90, субсчет "Выручка" - отражена стоимость отгруженных товаров, подлежащих возврату поставщику;
Дебет 90, субсчет "НДС" Кредит 68, субсчет "НДС" - начислен НДС со стоимости отгруженных материалов;
Дебет 90, субсчет "Себестоимость продаж" Кредит 41 - списана стоимость возвращенного товара.
В целях избежания претензий со стороны налоговых органов во время налоговой проверки, а также конфликтов с поставщиком по вопросу документального оформления обнаруженного брака рекомендуется при заключении договора поставки (купли-продажи) четко прописать порядок возврата и порядок перехода права собственности в случае выявления бракованного товара.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Галимарданова Юлия

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Возврат товара поставщику какие документы оформлять? Поддоны с коробками, лотки с пакетами, ровные стопки и груды мешочков. Вы внимательно присматриваетесь к товару – цела ли обёртка, нет ли явных признаков испорченности.

Потому что понимаете – покупатель в магазине будет ещё внимательней разглядывать каждую упаковку, придирчиво мять в руках и раздумывать – взять или не взять. Конечно, вам знакома эта картина, вы наблюдаете её каждый день. Так как же угодить взыскательному клиенту? Как понизить риск возврата товара, и уберечь прибыль? Как оформить возврат товара поставщику документы образец?

Брак вернуть нельзя оставить

Обычная практика в торговой сфере – вернуть испорченное, бракованное. Будь то потребитель – в магазин, или директор универсама – оптовому поставщику, каждый из них пользуется своими правами, гарантированными им государством.

Правда, права эти будут немного различны. Закон «О защите прав потребителей» более лоялен к потребителю, но не к продавцу. Отношения же между покупателем и поставщиком регулируются другими нормами, и здесь правда будет на той стороне, в чью пользу сыграет грамотно составленный договор. Он послужит вам соломкой в спорных ситуациях.

Важно включить в договор следующие пункты:

1. Порядок приёмки товара – сроки, способы проверки.
2. Сроки предъявления претензий.
3. Подробную информацию о товаре – ГОСТ, марка, сорт, модель, год выпуска и т. д.
4. Документы на возврат товара поставщику.
5. Представителей комиссии при составлении акта о расхождениях.
6. Причины возможного возврата.
7. Сроки возврата бракованной продукции и обратной реализации.

Остальные необходимые пункты контракта вы, конечно же, знаете сами, если вы не новичок в бизнесе. Помните, что заключать сделку без письменного договора, – всё равно что выйти в открытый космос без страховки. Даже если поставщик вам дядюшка или закадычный друг, – велика вероятность потерять и выручку, и друга, и понести огромные расходы на судебные тяжбы.

Основным документом, регулирующим отношения между поставщиком-предпринимателем и покупателем-предпринимателем, является Гражданский Кодекс РФ (ГК РФ), а именно его вторая часть, раздел четыре.

Вы, наверное, обращали внимание на часто встречающиеся слова «…если иное не предусмотрено договором поставки». Как видите, законодательство идёт на уступки договору поставки в некоторых аспектах. Поэтому лучше один раз попотеть над составлением сего документа, чем каждый раз тратить свои нейроны, подыскивая веские аргументы.

Какие законные случаи возврата бывают:

1. Продавец не передал сертификаты или другие документы, сопровождающие продукцию, вовремя – 464 ст. ГК.
2. Все товары или их часть поставлены в неверном ассортименте – 468 ст. ГК.
3. Партия или часть имеет существенные недостатки – 475, 518 ст. ГК.
4. Привезён некомплект, доукомплектация по просьбе не произошла – 480 ст. ГК.
5. Отсутствие тары или ненадлежащая тара – 482 ст. ГК.

Любая из перечисленных причин возврата невозможна без оповещения продавца, иначе с его стороны может последовать правомерный отказ (например, смотри 483 ст. ГК).

Чаще всего, вместо возврата, обе стороны идут на добровольное сотрудничество: продавец устраняет огрехи, а покупатель готов какое-то время подождать, – как говорится, худой мир лучше доброй ссоры. Никто не хочет намеренно нарушать правила торговли и суть закона. Но если неприятность случилась, как правильно оформить возврат товара поставщику? Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Читаем дальше.

Бумажная работа

Оформление возврата товара поставщику документы. Федеральный закон (ФЗ) от 6 декабря 2011 г. № 402 «О бухгалтерском учёте» разрешает использовать как унифицированные образцы накладных, так и составленные по своей индивидуальной форме.

Товарная накладная (например, ТОРГ-12). Если поставщик согласен с возвратом, например, просроченной колбасы, покупатель только вносит исправления в накладную, при очевидце – представителе продавца, наделённого правами материально-ответственного лица. Исправления заверить его подписью.

Эта накладная должна содержать следующие обязательные пункты:

• наименование документа;
• дата заполнения;
• название поставщика;
• наименование товара;
• единица измерения товара;
• имена и подписи руководителей, отвечающих за сделку.

Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приёмке товарно-материальных ценностей (ТМЦ) ТОРГ-2. Допускается произвольный формат документа. Он будет для вас юридической защитой в дальнейших спорах с продавцом.

Если он не меняет, недопоставляет ТМЦ без промедления либо отказывается от ваших требований, или же согласен всё исправить, но товар придётся оставить у себя на хранение, – вашей гарантией будет заполненная форма акта о расхождении. Очень желательно присутствие и подписи представителя продавца или транспортной компании. Поскольку ТОРГ-2 слишком трудоёмка для заполнения, можно самим составить акт.

Обязательные пункты акта:

• данные из договора поставки;
• реквизиты накладной ТОРГ-12;
• позиции ТМЦ, имеющих недочёты;
• реквизиты и подписи членов комиссии.

Если представителей с другой стороны нет, то в комиссии необходимо участие компетентного сотрудника независимой организации. Акт составляется в четырёх экземплярах.

Сроком на обнаружение брака является срок годности либо срок гарантии. Если срок гарантии меньше двух лет, то при обнаружении в товаре скрытых дефектов, можно подать претензию в течение двух лет с момента поставки ТМЦ на склад, только придётся доказать, что брак возник до поставки – 477 ст. ГК.

Претензия. Пишется в случае несогласия продавца с требованиями.

Помимо стандартных данных, в ней важно указать:

• номер и дату акта расхождения (ТОРГ-2);
• подробное перечисление всех выявленных дефектов и нарушений;
• указать одно из требований: забрать товар и вернуть деньги, заменить брак, возместить материальный ущерб и т. д.;
• привести подходящую статью из ГК РФ, подтверждающую нарушение ваших прав;
• подписи покупателя и членов комиссии, составивших ТОРГ-2;
• если есть – результаты экспертизы;
• другие документы, подтверждающие причину возврата, например, на дефект маркировки у пачки аспирина, приобретённого в аптечной сети.

Таким образом составленную жалобу отправляете по почте с уведомлением или курьером на фактический и юридический адреса предприятия-поставщика.

Возвратная накладная (можно ТОРГ-12). В графе «Основание» пишем «Возврат некачественного товара». Информацию переписываем из начального бланка накладной на бракованную партию или часть ТМЦ.

Если виновник заменит порченые товары без промедления, не придётся возиться с бумажным оформлением (ст. 518 ГК РФ).

Продажа наоборот

Частенько бывает, когда обе стороны добровольно меняются местами. Так называют обратную реализацию. Законных оснований для этого нет, поэтому возможность обратной реализации обязательно надо указывать в договоре. При этом развитии событий нужные документы оформляются те же, что и при обычной поставке: накладная и счёт-фактура.

Что послужит причиной возвратов качественных, но непроданных ТМЦ:

• закончился срок годности;
• не востребован потребителем;
• окончание сезона;
• не реализован к условленному сроку.

Каждое из условий возврата конкретно прописываем в соглашении.

Налоговые обязательства

Покупатель с ОСН.

Примеры разных ситуаций:

1. Поставщику возвращается часть партии, – он принимает к вычету НДС по возвращённым неликвидным партиям, учитывая изменённый счёт-фактуру (п.п. 5.2 и 6 ст. 169 НК РФ).
2. Продавцу отгружается обратно весь товар, – он не выписывает корректировочный счёт (171 ст. НК). Счёт-фактура, занесённая продавцом в книгу продаж, фиксируется в книге покупок по мере появления возможности налоговых вычетов (172 ст. НК);
3. Возврат ликвидной продукции будет считаться обратной реализацией. Здесь покупатель выписывает поставщику счёт-фактуру на отправляемую назад продукцию.

Когда закупщик поставил на учёт ТМЦ, затем обнаружил недостаток и проходит процедуру оформления возврата, то могут возникнуть спорные моменты с налоговой, т.к. она считает это обратной продажей и требует уплаты НДС.

Покупатель пользуется упрощённой системой налогообложения:

1. Частичный возврат (с п. 13 ст. 171 и п. 10 ст. 172 НК РФ) – здесь продавец принимает к вычету НДС по своему же скорректированному счёту-фактуре. Покупатель в возвратной накладной прописывает полную сумму изделия, не выделяя НДС.
2. Организация-упрощенец возвращает всю партию товара, – продавец не корректирует счёт, а заносит в книгу покупок тот счёт, что был выставлен при отгрузке товаров.
3. Происходит обратная продажа, – покупатель выставляет продавцу корректировочную счёт-фактуру.

В случае списания ТМЦ составляется акт ликвидации, и вносятся коррективы в бухучёт. Вычеты по НДС, сделанные ранее по входящим счетам-фактурам, восстанавливаются и уплачиваются в бюджет.