Примеры жалоб в управляющую компанию образец. Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов). Куда жаловаться на бездействие управляющей компании
Знаем, что вы видели уже много обзоров разнообразных площадок для вебинаров, но сегодня мы обойдемся без банального перечисления стандартных функций: чат, конференция, демонстрация экрана и фразы “много интересных инструментов” тоже не будет - нас этим не удивишь. Мы провели исследование на русскоязычном рынке вебинаров, чтобы собрать для вас самую важную информацию по наиболее популярным вебинарным сервисам. Сегодня будет только конкретика, мы сравниваем возможности и цены на месячные тарифные планы на 150 участников.
Для сравнительной таблицы мы выбрали такие площадки для вебинаров:
- Mirapolis Virtual Room
Скажем сразу, что мы не нашли ни одной платформы, которая бы предлагала сразу все функции: кому-то не хватило всего одного-двух пунктов. Кроме данных собранных в таблице, мы выделили несколько наиболее примечательных функций и особенностей по каждой площадке. Чтобы увеличить таблицу нажмите .
- Стабильная работа и высокое качество изображения благодаря использованию серверов и дата-центров в разных странах.
- Есть набор из 10 шаблонов для создания страниц регистрации.
- Нет ограничений по функциям - даже в самом дешевом тарифе не надо ни за что доплачивать.
- - eдинственная мультиязычная площадка для вебинаров в нашем списке.
- Есть интеграция с Google Analytics и Yandex.Metrica.
- Понятные видеоуроки и оперативная служба техподдержки.
- Этот сервис предлагает огромное количество функций для проведения различных мероприятий.
- Позволяет собрать до 10 тысяч участников.
- Доступные функции отличаются в каждом тарифе.
- Протестировать площадку можно онлайн или заказать бесплатный тариф на 5 участников с ограниченными возможностями.
- Для крупного бизнеса Webinar.ru предлагает установку серверной версии.
- Будьте готовы к тому, что чем дешевле ваш тарифный план, тем ниже его приоритет. Что это означает? Во время наибольшей нагрузки на сервер качество работы вебинарной комнаты в тарифе Стандарт будет на несколько порядков ниже, чем в тарифе Премиум.
- Площадка предоставляет мало места для хранения файлов. В зависимости от тарифа - от 500 МБ до 2 ГБ, поэтому видео для вебинара лучше показывать, предварительно загрузив его на YouTube.
- Позволяет проводить встречи для 500 участников одновременно.
- Единственный, у которого количество доступных для просмотра записей ограничено.
- Записи хранятся либо в виде ссылки, либо вы можете сразу записывать вебинар к себе на компьютер.
- Важный момент - видео с YouTube на сервисе не воспроизводится, но вы можете использовать для этого Vimeo.
- Осенью этого года вышло масштабное обновления сервиса: подправили интерфейс, ошибки, добавили новые функции, среди которых поддержка субтитров для участников с нарушением слуха.
- Информации о платформе и доступных инструментах на странице сервиса мало, а связаться с техподдержкой для получения информации достаточно сложно.
- Из интересных возможностей сервиса можно выделить управление чатом: можно создать закрытый чат или несколько чатов.
- Можно быстро создать свой мини-сайт - лендинг.
Mirapolis Virtual Room
- Платформа позволяет менять внешний вид вебинарной комнаты, размеры окон даже во время онлайн-встречи.
- Одновременно на вебинаре могут выступать до 15 спикеров, и Mirapolis предлагает бесплатное обучение одного вашего спикера для тарифов от 150 участников.
- Для ваших файлов будет отведено 30 ГБ, но вся информация по вашим вебинарам храниться только 7 дней после того, как закончиться оплаченный тариф.
- Конвертацию записи вебинара надо запускать вручную.
- Сервис предлагает неограниченное дисковое пространство для хранения ваших файлов.
- Площадка отлично справляется не только с опросами, здесь также можно проводить тесты, назначая баллы за ответы.
- Функция “Суфлер” позволяет оставлять подсказки на слайдах, которые будут видны только спикеру.
- Нет функции модерации.
- Мобильного приложения нет - работает только с браузера.
Mind
- Предлагают серверное решение для проведения вебинаров.
- У сервиса есть множество функций, но в каждом из тарифов они отличаются.
- Связаться с поддержкой сложно, только отправив запрос с большим количеством полей. К тому же надо указать номер телефона, который бы начинался с +7, а это не всегда возможно.
- Есть шаблоны по созданию мероприятий.
- Тестовый период предоставляется на 14 дней с возможностью участия 10 пользователей. Регистрация потребует времени, но есть возможность совершить виртуальный тур.
Expert System
- Хорошее решение для обучения, создания курсов.
- Позволяет создать несколько вебинарных комнат и платных курсов.
- За дополнительную плату помогут в создании видеоконференции или курса.
- Не надо подтверждать регистрацию - к созданию вебинара можно переходить сразу же после заполнения данных.
- Единственный сервис, чья служба поддержки нам не ответила.
- Поддержка анимации в ppt файлах.
- Для некоторых тарифов скачивание записи вебинара на свой компьютер можно подключить только за дополнительную плату. Бесплатно видео можно посмотреть по ссылке.
- Несмотря на высокую цену тарифа, за функции брендирования и интеграцию на свой сайт придется платить дополнительно.
- Удобное управление чатом: можно зафиксировать сообщение, сгруппировать участников по разным параметрам, модерацию чата можно поручить любому участнику, есть режим приватных сообщений.
- Количество возможных спикеров для конференции вы можете определить исходя из ширины вашего интернет-канала, поделив его значение на 256. Если же хотите использовать HD-видео, ширину канала следует делить минимум на 512.
- Облачный сервис вебинаров за невысокую цену, который предлагает большое количество функций за дополнительную плату.
- Чтобы определить количество доступных писем для рассылки надо умножить количество возможных участников в вашем тарифном плане на 3. Если вам надо больше писем, надо будет доплатить.
- Конструктора для посадочных страниц нет.
- Хотя на странице тарифов Ruweber пишет, что за прием платежей комиссия составляет единоразово 3000 руб., техподдержка сообщила, что эти данные несколько устаревшие и теперь комиссия составляет 5% от полученных средств, вне зависимости от оборота.
Площадки для вебинаров: подводим итоги
Самыми дорогими оказались площадки для вебинаров Webinar.ru, Mirapolis Virtual Room и Vivavox. Их цены для пакета на 150 человек стартуют от 160 долларов в месяц, тогда как средняя цена по остальным площадкам составляет приблизительно 44 доллара.
Лидеры по доступным функциям - это (не хватило только системы приема платежей от участников), Webinar.ru (без автовебинаров и с ограничением места для хранения записей).
Радует, что количество площадок, которые позволяют выступать сразу нескольким спикерам за последнее время увеличилось. MyOwnConference обещает, что 10 человек смогут выступать со включенной камерой, а Mirapolis - даже 15.
Сейчас уже все из рассмотренных сервисов разрешают проводить неограниченное количество вебинаров, что не может не радовать. Но количество записей может быть ограничено, так как часто записи тоже занимают место на диске для хранения файлов. Webinar.fm и вовсе разрешает сделать всего 30 записей.
Платежи от участников принимают Webinar.ru, Webinar.tw, ExpertSystem и Ruweber, который снимает наименьшую комиссию.
Настроить внешний вид своего вебинара позволяют все площадки для вебинаров, но Webinar.fm i Ruweber возьмет за это дополнительную плату, а Mind предлагает эту опцию только в пакете за $191/мес.
Как видите выбирать есть из чего. , цены и удобство работы с площадкой для вебинаров, оперативность работы техподдержки и, конечно, качество и их стабильность работы.
Современная и удобная в использовании программа для вебинаров бесплатно предоставляется различными сервисами. Чтобы выбрать действительно качественную, проверенную и надежную в использовании программу, следует ориентироваться на ряд требований, которые предъявляют организаторы и ведущие онлайн мероприятий. Итак, любая бесплатная программа для вебинаров должна соответствовать таким критериям:
- Качество трансляции видео и звука.
- Простота интерфейса и удобство использования программного обеспечения.
- Корректность отображения презентаций и файлов.
- Возможность записи вебинаров.
- Наличие тестового периода.
- Стоимость продукта.
- Техническая поддержка.
Сразу отметим, что не все зависит от программного обеспечения – причины неполадок могут скрываться в некачественном оборудовании (камера, микрофон или гарнитура). Поэтому прежде, чем выдвигать претензии к выбранной бесплатной программе для проведения вебинаров, необходимо сменить оборудование на профессиональное и убедиться в истинной причине технических проблем.
Далеко не все хотят, а тем более могут разобраться в сложном и запутанном интерфейсе, которым обладают некоторые программы. Чтобы привлечь внимание пользователей и создать оптимальные условия для работы с выбранным софтом, необходимо сделать максимально простой и интуитивно понятный интерфейс. В частности, желательно выбирать русскоязычные сервисы, имеющие простое и адаптированное для понимания меню.
К сожалению, не каждая программа для просмотра вебинара, предоставляемая бесплатно, может корректно отображать загруженные демонстрационные файлы. Поэтому лучше всего перед проведением мероприятия произвести проверку. Кроме того, следует узнать максимально допустимый размер загружаемых файлов – при загрузке изображений большего размера они могу вообще не отображаться.
Некоторые программы для проведения вебинаров бесплатно предоставляют возможность записи мероприятия. Как правило, после окончания конференции ее запись рассылается всем участникам, что очень удобно – позволяет повторно пересмотреть материал, более качественно его усвоить, уточнить пропущенные моменты и пр. Помимо этого, запись можно залить на видеохостинг для привлечения внимания к вашим мероприятиям.
Перед тем, как скачать программу для вебинара бесплатно, рекомендуем воспользоваться тестовым периодом. С его помощью вы сможете ближе познакомиться с возможностями каждого сервиса и выбрать наиболее подходящий под ваши требования и критерии вариант.
Необходимо помнить о том, что действительно качественный и надежный продукт имеет свою стоимость. При выборе оптимального варианта следует ориентироваться на функциональность и возможности сервиса.
Желательно, чтобы техническая поддержка на выбранном вами сервисе работала в режиме 24/7 – это позволит вам оперативно получать консультации и решать различные вопросы по мере их возникновения.
Оперативная техподдержка
- полное сопровождение вебинара
- тест и настройка оборудования
Александр Крылов
Вадим Бондаренко
специалист службы техподдержки
Подробный отчет в PDF-формате
Что для этого нужно?
Брендирование email-писем:
Разовый вебинар
Презентации и материалы
Чат с модерацией и смайлами
Старт/завершение записи
Интеграция с Moodle
Интеграция с Collaborator
Интеграция с TalantUS
Интеграция с Tilda
Интеграция формы регистрации
Помимо того, что в личном кабинете eTutorium вы можете просматривать детальную статистику по активности участников вебинаров, вам доступна возможность анализировать статистику лендингов.
Что для этого нужно?
- Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
- Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
- В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.
Прием оплат от участников
Поддержка WebRTC
Бесплатный доступ к Базе знаний
Техподдержка
Оперативная техподдержка
Все мнения наших клиентов совпадают в одном - в eTutorium лучшая техподдержка! Команда “технических волшебников” будет сопровождать, поддерживать и героически защищать от сбоев каждый ваш вебинар. Даже не сомневайтесь!
Техподдержка eTutorium - это:
- дружелюбные специалисты, которым под силу решить любой технический вопрос
- консультирование не только ведущих, но и участников вебинаров
- быстрая реакция на запросы и обращения пользователей
- полное сопровождение вебинара
- тест и настройка оборудования
- на связи через онлайн-консультант, email и по телефону.
Александр Крылов
специалист службы техподдержки
Вадим Бондаренко
специалист службы техподдержки
Конструктор Landing Page
Встроенный конструктор Landing Page
Используйте готовые дизайнерские шаблоны для быстрого создания конверсионных лендингов. Без знания HTML и дизайнера. Вам не придется «ломать голову» над оформлением и правильной структурой. Мы все придумали за вас. Удобный конструктор лендингов позволит удалять/добавлять блоки, менять фон, загружать изображения и добавлять необходимое количество полей в формах регистрации. Привлекайте слушателей на свои вебинары с помощью уникальной посадочной страницы с современным дизайном и конверсионной структурой.
Отчеты и аналитика: Статистика вебинаров
Просматривайте отчеты и статистику по участникам в личном кабинете или выгружайте их на компьютер в формате PDF. Общее количество участников, уровень активности, источники регистраций и даже средняя длительность участия - все это будет доступно сразу после окончания вебинара.
Подробный отчет в PDF-формате
Развернутая статистика, которая выгружается в отдельный Excel файл, позволит детально разобрать активность каждого участника: когда покинул вебинар, сколько сообщений оставил в чате, смотрел ли запись, какие материалы скачивал, сколько раз кликнул по баннеру или перешел по ссылкам. Изучайте реальные потребности целевой аудитории и совершенствуйте свои вебинары с учетом поведения участников.
Отчеты и аналитика: Интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой
Помимо того, что в личном кабинете eTutorium вы можете просматривать детальную статистику по активности участников вебинаров, вам доступна возможность анализировать статистику лендингов.
Что для этого нужно?
- Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
- Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
- В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.
Вас порадует стильная и детально проработанная визуально-интерфейсная концепция рабочей зоны. 5 макетов вебинарной комнаты на выбор “заточены” под цели, задачи и потребности ведущих.
Сервис email-рассылок
Брендирование email-писем:
Оформляйте письма в брендированном стиле: вставляйте ваши логотипы и укажите в подписи ваши контакты, ссылку на сайт.
Письма-напоминания о мероприятии (вы можете задать любую дату и время отправки, исходя из статистики открываемости писем, особенностей вашей аудитории и личного опыта);
Получайте уведомления о регистрации новых участников на свою почту.
Типы вебинаров: Разовый
Разовый вебинар
Планируйте и проводите разовые вебинары без привязки к циклу и сериям.
Типы вебинаров: Серия
Хотите запустить курс из цикла тематических вебинаров? Отлично! С функцией “Серия вебинаров” вам не придется заморачиваться над упаковкой и продвижением каждого занятия. Вы создаете полноценный курс, в настройках указываете тему и период обучения, и нажав “Сохранить”, добавляете занятия, загружаете участников, ведущих, модераторов.
При этом, участники регистрируются автоматически на все занятия курса и все вебинары будут доступны по одной ссылке. Организатор может выбирать, какие занятия будут доступны конкретным участникам (добавляя или удаляя участника из занятия).
Типы вебинаров: Цикл
Эта фишка порадует тех, кто регулярно проводит однотипные вебинары. Например, каждую неделю в одно и тоже время. Тема, программа, презентация - все это повторяется от вебинара к вебинару. Меняются только участники. Практикуете такую цикличность? Теперь все гораздо проще!
Вы один раз создаете вебинар и планируете его проведение в течение необходимого вам периода (например, полгода). При этом, общие настройки, ссылка на лендинг, контент лендинга, ссылка на вебинар, презентация и материалы - все это сохраняется и автоматически переносится в каждый последующий вебинар.
Реализована возможность одновременного вещания 2-х спикеров. Количество меняющихся ведущих в рамках одного вебинара - неограниченно.
- Пригласите участника вебинара к живому диалогу, присвоим ему роль 2-го ведущего;
- Подключите к параллельному вещанию переводчика
- Организуйте персонализированное тет-а-тет обучание/консультации;
- Вступайте в батлы со спикерами онлайн-конференции
Инструменты интерактива: Тесты и опросы
Проводите тестирования, чтобы быстро и эффективно коммуницировать с аудиторией ваших вебинаров, проверять уровень подготовки слушателей и отслеживать качество усвоения материала. Задавайте разные типы вопросов и ответов. Оценивайте ответы с помощью удобной системы разбалловки.
Создавайте интерактивные опросы, и с помощью нескольких кликов вовлекайте участников в вебинар, собирайте мнения и обратную связь аудитории.
Анализируйте полученные результаты для принятия решений и повышения качества последующих мероприятий.
Инструменты интерактива: Инструменты рисования
Визуализируйте контент вебинара, акцентируете внимание на важных деталях презентации и разбавляйте свой спич иллюстрациями, задействуя кисть, карандаш, формы, текст и другие инструменты рисования.
Выводите в прямой эфир своих участников. Как только слушатель захочет задать вам вопрос голосом, ему будет достаточно “позвонить на вебинар”. Как только вы подтвердите запрос, ваш диалог смогут услышать все участники мероприятия.
Инструменты интерактива: Презентации и материалы
Презентации и материалы
Создавайте яркие презентации и загружайте их в формате pdf., ppt. или pptx.
Делайте вебинары еще более полезными для аудитории - делитесь документами, ресурсами и полезными ссылками. Участники смогут скачать их во вкладке “Материалы”.
«Суфлер» - комментарий к слайду
Используйте функцию “Суфлер” и прописывайте подсказки к нужным слайдам. Этот инструмент избавит вас от переживаний и страха забыть что-то важное в ходе выступления. Подсказки будут видны только спикеру, а слушатели, ни о чем не подозревая, останутся довольны вашим прекрасно подготовленным спичем.
Инструменты интерактива: Чат с модерацией
Чат с модерацией и смайлами
Отфильтровывайте вопросы участников поставленные лично вам.
Общайтесь со слушателями в общем чате
Ограничивайте участникам доступ к чату, чтобы сообщения были видны только вам
Удаляйте ненужные сообщения или включите режим модерации комментариев.
Возможность для участника выделить свой вопрос, что позволит лектору отфильтровать его из общего обсуждения в чате.
Инструменты интерактива: Демонстрация видео и рабочего стола
- Показывайте экран своего компьютера слушателям в режиме онлайн и увеличивайте эффективность вебинаров.
- Запускайте видеоролики из YouTube и Vimeo. Все, что вам нужно - это загрузить ролик на видеохостинг и вставить ссылку на него в ваш вебинар.
Управляйте видеороликами из Vimeo (воспроизводите / ставьте на паузу / перематывайте). Во время демонстрации видео у всех участников также будут отображаться результаты ваших действий.
Инструменты интерактива: Воспроизведение аудио
Назначили вебинар на слишком раннее или позднее время, когда большинство слушателей еще не проснулось или “валятся с ног” после рабочего дня? Зажигательный трек в начале или перерыве не только прокачает и настроит их на нужный лад, но и не позволит заснуть во время ожидания подключения спикера.
Подтверждайте или отклоняйте заявки на участие в вашем вебинаре. Привлекайте участников к живому диалогу в прямом эфире (передавайте роль ведущего). Проводите модерацию участников и поддерживайте благоприятную атмосферу на вебинарах. Блокируйте нежелательных "гостей" вашего мероприятия. Ограничивайте доступ к архиву вебинаров и других файлов
Ваши участники могут подключаться к вебинару в режиме онлайн прямо с мобильных устройств. Используя браузер Google Chrome и Puffin, им будут доступны все функции (трансляция звука и видео ведущего, показ презентации, чат и др.), кроме показа рабочего стола. Установка дополнительных приложений для этого не требуется.
Баннеры и брендирование
Работа с записью: Старт/завершение записи
Старт/завершение записи
Вы наверняка хоть раз забывали нажать кнопку “запись” перед началом вебинара. Мы решили эту “головную боль”. Теперь при нажатии на кнопку “Начать вебинар”, вместе с выходом спикера в прямой эфир, автоматически стартует и запись.
Соответственно, при нажатии на кнопку “Завершить вебинар”, запись автоматически останавливается.
Теперь вы можете смело отвечать “Да!” на часто задаваемый вопрос участников: “А запись будет?”.
Работа с записью: Конвертация записи в файл
Запись будет готова и доступна к просмотру сразу после окончания вебинара (при условии, что вы откроете участникам доступ). Вам и вашим слушателям не придется ждать следующего дня, чтобы получить ссылку на архив.
Вы сможете скачать видеофайл на компьютер и загрузить его на свой сайт, в соцсети или на YouTube. Всего 2 клика и ваше видео на вашем канале! А в личном кабинете сохраняется ссылка для просмотра видео на YouTube.
Как только запись вебинара будет сконвертирована, вам придет письмо-оповещение со ссылкой на скачивание. Это избавит от необходимости мониторить личный кабинет в ожидании готового mp4 файла.
Интеграция с Moodle
Интеграция с Moodle
У создателей электронных курсов в Moodle есть возможность встраивать в учебный процесс такие форматы обучения, как вебинары, онлайн-тренинги и «живые» мастер-классы, раннее созданные на площадке eTutorium.
Интеграция с Collaborator
Интеграция с Collaborator
Теперь обучение в СДО Collaborator будет не только интересным, но и интерактивным. Разбавляйте список учебных заданий вебинарами, взаимодействуйте с аудиторией в режиме реального времени и получайте мгновенную обратную связь. Проводите опросы и тестирования непосредственно на онлайн-мероприятиях, корректируя программу в соответствии с реальным уровнем знаний студентов.
После регистрации в eTutorium предоставьте свой логин и пароль администратору СДО Collaborator, который внедрит новую функцию в ваш личный кабинет.
Интеграция с TalantUS
Интеграция с TalantUS
Обучаете сотрудников, партнеров или клиентов в СДО TalantUS? Интегрируйте вебинары в программу своих курсов и добавляйте их в процессе обучения. Глубокий уровень интеграции позволит создавать новые мероприятия и приглашать на них слушателей непосредственно в рамках системы дистанционного обучения.
Возможности интеграции: Интеграция с Tilda
Интеграция с Tilda
Вы можете создать стильный и конверсионный лендинг в Tilda для анонса вашего вебинара, сбора регистраций и приема оплат. И интегрировать его с конкретным вебинаром в eTutorium. Для этого вам потребуется вставить ключ активации в специальное поле. Как только пользователь зарегистрируется на лендинге в Tilda, его данные будут автоматически перенесены в базу конкретного вебинара в eTutorium. После этого он получит письмо-подтверждение о регистрации и письма-напоминания о предстоящем вебинаре.
Внимание! Каждый пользователь eTutorium может бесплатно в течение 1 месяца использовать сервис Tilda в рамках тарифа Personal.
Возможности интеграции: Интеграция формы регистрации
Интеграция формы регистрации
Свяжите форму регистрации на сайте или лендинге с вашим личным кабинетом в eTutorium. Все контакты будут автоматически попадать не только в вашу базу в качестве новой регистрации, но и в список участников вебинара на платформе eTutorium.
Теперь вам не придется вручную загружать адреса участников для рассылки приглашений и напоминаний. Этот процесс будет автоматизирован.
Возможности интеграции: Интеграция окна трансляции на сайт
Окно трансляции вебинара на вашем сайте
Встраивайте окна с прямой трансляцией вашего мероприятия к себе на сайт и улучшайте его SEO-показатели. Поднимайте позиции вашего сайта в ТОП поисковой выдачи за счет привлечения целевого трафика и естественного удержания посетителей.
Прием оплат от участников
Прием оплат от участников
Проводите платные вебинары и принимайте оплаты от участников через интеграцию с лендингами Tilda.
Поддержка WebRTC
Поддержка WebRTC
WebRTC - технология передачи видео-трансляции и звука, которая не требует установки Flash плеера. Она позволит вам проводить вебинары с более качественным изображением и с меньшей задержкой передачи данных. Для максимально эффективной работы технологии рекомендуем использовать веб-камеру с HD разрешением и высокоскоростное интернет-соединение.
Бесплатный доступ к Базе знаний
Бесплатный доступ к Базе знаний
При оплате любого тарифа на платформе eTutorium вы получаете бесплатный доступ к 70+ мастер-классам по созданию, проведению и продвижению ваших вебинаров от ведущих экспертов Рунета. Новые мастер-классы каждую неделю.
Топ 10: Сервисы вебинаров
Сервис для организации вебинаров. Предоставляет аудиконференцсвязь в России. Для просмотра нужен Flash. Позволяет демонстрировать документы Power Point, Word, Excel, транслировать свой экран, обмениваться сообщениями в чате. Доступна функция записи.
Online сервис для организации видеоконференций. Высокое качество видео, подключение неограниченного количества участников, легкий в освоении пользовательский интерфейс, наличие широких функциональных возможностей для организации виртуальных встреч.
Полнофункциональная система для вэб-конференций с высокой скоростью передачи изображения. Поддерживает аудиоконференцсвязь как через VoIP, так и через обычный телефон. Интегрирована с MS Office и некоторыми мессенджерами. Требует установки Webex плеера. Работает на всех популярных смартфонах iPhone, Android, Nokia, Blackberry
Онлайн сервис для веб-конференций. Позволяет проводить неограниченное число встреч за фиксированную месячную плату: рассылать приглашения, показывать презентацию и совместно работать над документами и приложениями, записывать и воспроизводить ход встречи. Есть встроенная HD видеосвязь на 6 человек. Интеграция с MS Office.
Сервис для проведения вебинаров и веб-конференций. Позволяет организовывать мероприятия с численностью участников до 10000 человек и транслировать одновременно до 10 ведущих. Обладает всеми необходимыми для проведения онлайн-встреч функциями, включая видео трансляцию ведущего, текстовый чат, демонстрацию экрана и презентаций, проведение опросов, запись. Не требует установки дополнительных программ.
Сервис вебинаров на flash. Возможности: видео, аудио, чат, whiteboard, показ рабочего стола, запись вебинара, показ презентации (в т.ч. PowerPoint).
Международный сервис вебинаров. Позволяет демонстрировать PowerPoint- и видеопрезентации, показывать экран своего компьютера. Есть приватный чат, хранилище файлов, запись конференций.
Сервис для веб- и видеоконференций на базе Flash. Широкие возможности индивидуальной настройки и брендирования. Позволяет проводить аудио и видео-конференции с неограниченным количеством активных участников, осуществлять пре- и постмодерацию, настраивать звук и качество видеотрансляций
Бывший Macromedia Breeze. Система, основанная на флэше, позволяет проводить онлайн встречи, презентации с использованием Power Point, совместно работать с десктоп-приложениями. Легко позволяет транслировать видеофайлы. Может поставляться как вэб-сервис, не требующий установки ПО, или как десктоп-клиент (AIR)
Сервис корпоративного обучения с возможностью проведения вебинаров. Позволяет создать курс с обучающими материалами и тестами и присвоить этот курс нужным сотрудникам. Функции вебинара включают в себя возможности расшаривать документы, рабочий стол, общаться в чате, рисовать на экране. Участвовать в вебинаре можно даже со смартфона.
Сервис для проведения вебинаров с расширенным спектром дополнительных услуг - от разработки страниц захвата контактов и приема платежей, до привлечения посетителей на мероприятия
Бесплатный инструмент для screen-sharing с возможностью удаленного контроля и передачи файлов. Десктоп клиенты под Win, Mac, Linux, iOS и Android. Доступен на более чем 35 языках (в т.ч. и на русском)
Облачный сервис для проведения вебинаров, онлайн трансляций и любых видов онлайн встреч в сети Интернет. Возможность ооганизовать Web Call-центр
Сервис для онлайн совещаний, рабочих групп, вебинаров, тренингов, презентаций. Позволяет совместно работать с документами и обмениваться файлами, просматривать «рабочий стол», общаться в чате, записывать мероприятие с последующей передачей записи. Обеспечивает передачу изображения высокого расширения и объемного звука, позволяет охватить аудиторию, проектор и крупный экран одновременно. Возможно использование не только вебкамеры, но профессиональной камеры.
Или уже начали внедрять этот инструмент в работу, но не получаете ожидаемых результатов. Вас наверняка интересует ряд вопросов: с чего начать, когда и где проводить, как подобрать интересный и полезный контент, где взять аудиторию и как довести ее до целевого действия...
Маркетологи академии eTutorium подготовили для вас небольшое руководство по организации вебинаров. После прочтения этой статьи у вас в голове выстроится четкий алгоритм: от времени проведения и структуры, до нюансов привлечения и взаимодействия с аудиторией.
Что такое вебинар?
Для начала давайте обозначим, что такое вебинар и в чем состоит «весь сок» его использования.
Вебинар - это современный формат проведения конференций, презентаций, совещаний, лекций, тренингов, мастер-классов и других мероприятий в режиме онлайн.
Это интерактивный семинар, организованный с использованием веб-технологий и средств коммуникации (демонстрация рабочего экрана спикера, трансляция звука, голосовой и текстовый чат, загрузка и обмен документами, опросы и голосования), которые позволяют ведущему вести мероприятие на высочайшем уровне в тесном взаимодействии с аудиторией.
Так же, как и в случае с очным семинаром путем прохождения регистрации формируется целевая аудитория. В назначенное время ведущий вебинара и его слушатели по ссылке заходят в специально организованную веб-комнату. Здесь участники могут слушать лектора, задавать вопросы и получать консультации, не покидая рабочего места или находясь в командировке или дома. Ведущему, в свою очередь, больше не нужно заморачиваться по поводу аренды помещения, кофе-брейков и переездов. Провести вебинар онлайн можно в несколько кликов! Проще говоря, это выбор тех, кто понимает ценность времени.
P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть
Ниже мы сделали подборку из 7 простых советов, на которые обращают внимание далеко не все ведущие-новички. Применение этих фишек позволит вам быстро превратить вебинары в источник постоянного развития, привлечения новых слушателей и расширения клиентской базы.
1. Выберите правильные дату/время проведения вебинара
День недели. Не планируйте вебинар на выходные дни (если только это не специфика вашей аудитории). Но какой из будних дней выбрать? Мы рекомендуем проводить мероприятие в любой день в промежутке со вторника по четверг. Всем известно, что понедельник - день тяжелый, а в пятницу все мысленно настроены на отдых.
Время суток. Здесь ориентироваться нужно исключительно на вашу целевую аудиторию. И прежде, чем установить время, ответьте себе такие вопросы:
- Чем конкретно занимается моя аудитория? Так вы сформируете представление о том, в какое время слушатели чаще всего свободны.
- Какой у них часовой пояс? Особенно важно это определить, если вы живете не там, где сосредоточена основная масса вашей целевой аудитории.
Если у вас возникают трудности с датой и временем вебинара, спросите у своих потенциальных слушателей. Например, анонсируя мероприятие, создайте опрос, в котором предложите 2-3 варианта времени старта, и попросите их проголосовать.
2. Заранее проинформируйте слушателей о дате и времени вебинара.
Конечно, вебинар гораздо более прост и быстр в организации, чем очный семинар. Но это не значит, что оповещать слушателей можно за день до намеченной даты. Мы рекомендуем рассылать приглашения за 1 неделю, с последующим напоминанием за 3 и 1 день до начала трансляции. Для лучшего эффекта в некоторых случаях этот критерий может быть увеличен до 2–3 недель.
Качественно проанонсированное мероприятие привлечет больший поток слушателей. Укажите в рассылке ключевые пункты доклада, информацию о лекторах (опыт, наличие дипломов, заслуги, экспертность по отношению к теме), акцентируйте внимание на актуальности вебинара конкретно для них.
Вот наглядный пример того, как мы информируем
своих слушателей о предстоящих мастер-классах
3. Выберите надежную площадку для проведения вебинаров
Вам нужна удобная в использовании, интуитивно понятная и многофункциональная платформа... Вся подготовка к вебинару может пойти насмарку, если в самом разгаре вашего выступления вдруг возникнут неполадки с оборудованием, проблемы со звуком, с демонстрацией презентации и т.д.
Сегодня в сети можно найти множество бесплатных онлайн-сервисов . Но, как показывает практика, именно им характерны регулярные сбои и нестабильность в работе. Все дело в том, что технология, которую применяют для синхронизации видео и аудио, очень сложная и может давать сильные помехи. Для организации своего вебинара лучше воспользоваться качественной и проверенной площадкой. Поэтому, выделите время, чтобы поэкспериментировать и протестировать каждую, прежде чем запускать свой полноценный вебинар.
Высокой надежностью и стабильностью отличается площадка вебинаров eTutorium Webinar. Благодаря использованию новейших технологий, мощным серверам и защищенному соединению, она работает без сбоев и задержек.
4. Запустите рекламную кампанию вебинара
Тема вебинара утверждена, цели поставлены, программа и контент подготовлены, платформа выбрана... Что дальше? А дальше вам нужно решить, как привлечь людей на мероприятие. Где лучше всего разместить анонс предстоящего события, чтобы потенциальные слушатели не прошли мимо него и точно зарегистрировались?
Но если кратко - вот перечень самых эффективных каналов лидгена, с которыми вы сможете собирать огромные аудитории на свои мероприятия:
- Посадочная страница под мероприятие (Landing Page)
- Социальные сети
- Email-рассылка по вашей базе подписчиков
- Партнерские программы
- Ваш сайт и/или блог
- Тематические форумы
- Контекстная реклама в Google и Яндекс
- Промо-вебинары.
5. Создайте яркую и запоминающуюся презентацию
Презентации - это сильный инструмент, который продает экспертность, идеи, знания и опыт. И это факт! Но проблема в том, что людей уже не удивишь привлекательными слайдами, оформленными в традиционном PowerPoint. Слушатели «клюют» на что-то оригинальное, интерактивное, динамичное...
Итак, никакого «сухого» текста! Соберите визуальный контент: графики, инфографики, картинки, диаграммы, цифры, тексты, изображения, а затем воспользуйтесь одним из сервисов для создания презентаций. Для этого рекомендуем изучить статью «ТОП-7 сервисов для создания по-настоящему крутых презентаций» и выбрать подходящий.
Вам также будет интересно!
Недавно в Академии eTutorium прошел мастер-класс на тему «Дизайн презентаций для НЕдизайнеров: как слайды помогут Вам усилить эффект на вебинаре»
. Екатерина Лежнева вместе со слушателями разобрали самые распространенные ошибки в презентациях, принципы дизайна хорошего слайда, а также пошагово проработали реальные презентации участников.
6. Запустите тестовый прогон вебинара
Несмотря на всю простоту организации онлайн-мероприятия, не игнорируйте его тестовый запуск. Это важно для проверки звука, корректности отображения слайдов презентации, качества проведения тестирования, возможности задать вопросы и т.д. Времени это займет совсем мало, зато так вы сведете к минимуму все риски технических сбоев и «накладок» в ходе своего выступления.
Загрузите слайды и пролистайте их, тестируя все дополнительные функции (анимационные эффекты, видеоролики и ссылки). Попробуйте запустить опрос, тестирование. Проверьте, как включить, выключить и остановить аудиосвязь и вебкамеру. Не забудьте убедиться, что вебинар будет записываться.
7. Не растеряйте своих потенциальных участников
Многие тренеры, приступив к организации вебинара, имеют четкое представление о том, сколько людей им нужно собрать. И настойчиво идут к этой цели любыми возможными путями. Но получив намеченное количество регистраций, расслабляются и забывают о них до самого старта вебинара... А потом неприятно удивляются, почему пришло так мало участников...
По статистике, показатель посещаемости вебинаров составляет всего 25-30% от общего количества регистраций. Но вы можете увеличить этот показатель.
Что для этого нужно сделать?
- Отправьте письмо-благодарность с подтверждением регистрации.
Такое письмо - прекрасная возможность напомнить о мероприятии. Это выгодный повод еще раз сообщить дату, время и тему вебинара, а также рассказать, что человека ждет до, во время и после вебинара.
- Отправьте несколько писем с полезностью.
Вы не забыли, что 70-75% зарегистрировавшихся вообще забывают о вебинаре? Поэтому не бойтесь напоминать им о предстоящем событии. Хотя бы 2-3 раза. А чтобы ваши рассылки не приняли за навязчивое «впаривание», попробуйте разбавить их каким-либо ценным контентом. Это могут быть ваши авторские статьи, видео-лекции, записи прошедших вебинаров и др. Главное, чтобы материал был пропитан ценностью для вашего для читателя и гармонировал с темой предстоящего вебинара.
Как, например, в этом письме, где мы даем ссылку
на полезную статью от лидера мнений
- Отправьте 2 последних напоминающих письма
Речь идет о 2 последних письмах-напоминалках, которые отправляются участникам перед самим вебинаром. Одно из них лучше отправить за 1 день, а второе непосредственно за час до начала трансляции. В этих письмах еще раз укажите время, дайте ссылку и данные для доступа в вебинарную комнату.
- Проанонсируйте вебинар в соцсетях
Удачных вам вебинаров и высоких конверсий!
Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.
