Проверить обращение в мфц. Как узнать в росреестре статус заявления онлайн. Проверка исполнения запроса

Многофункциональные центры «Мои документы» уже почти 10 лет оказывают услуги населению. За это время граждане по достоинству оценили простоту, комфорт и удобство обслуживания. Получение справок, выписок и важных документов осуществляется в штатном режиме, кроме того, посетителям доступна услуга проверки статуса заявления в МФЦ. Она позволяет оперативно получать информацию о ходе дела, а также гарантирует отсутствие проволочек и невозможность потери заявления.

Что такое МФЦ, основные функции учреждения

Необходимость обращения в государственное ведомство может возникнуть в жизни человека в любое время. Замена водительского удостоверения или общегражданского паспорта, получение справки об отсутствии судимости, необходимость регистрации по месту проживания и многое другое. Раньше, чтобы выполнить все эти операции приходилось посещать массу учреждений, тратить много времени и сил. После создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг населению, получить все нужные справки, выписки, консультации и помощь можно в одном месте.

Все центры работают по принципу «единое окно». Это означает, что посетив одно учреждение, гражданин сможет решить вопрос, требующий получения справок или согласований от разных государственных ведомств. Например, для оформления детского пособия на детей требуется справка, выданная центром занятости населения. Ранее женщине нужно было предварительно получить эту бумагу, отстояв очередь на бирже труда. В МФЦ же сотрудники самостоятельно делают запрос и получают справку на конкретного заявителя.

Функции организации

Основной функцией центров обслуживания населения является посредническая деятельность между гражданами и различными государственными ведомствами. В список служб и органов, сотрудничающих с МФЦ, входят:

• Министерство внутренних дел;
• Федеральная миграционная служба;
• Пенсионный фонд России;
• социальная служба защиты населения;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная служба судебных приставов;
• органы ЗАГС;
• Росреестр;
• Росимущество.

Кроме того, отделения оказывают следующие виды услуг:

1. Сопутствующие. Сотрудники центров, в отличие от должностных лиц вышеперечисленных ведомств, самостоятельно заполняют нужные заявления и формуляры или пошагово помогают посетителя сделать это.
2. Технические. При необходимости с предъявленных документов будут сняты копии или сделаны сканы, а также распечатка документации с цифровых носителей.
3. Юридические. На платной основе предоставляются услуги по составлению проектов договоров, учредительной документации и т.д.
4. Финансовые. Посетители могут получить помощь в бизнес-планировании.

Преимущества получения услуг через многофункциональные центры

Популярность многофункциональных центров среди населения страны обусловлена несколькими факторами:

1. Отсутствие очередей.
2. Услуга оказывается в день обращения. Повторный визит требуется только для получения заказанного документа.
3. Не нужно предварительно обходить множество инстанций для сбора документации. Все нужные для получения услуги справки можно получить в одном месте.
4. Отличная информированность посетителей о деятельности МФЦ.

Как выглядит расписка о принятии документов

Прежде чем обращаться в МФЦ и проверять готовность документов по номеру дела, нужно иметь представление о том, где его искать. Если запрос гражданина требует предоставления определенного пакета бумаг для последующей их передачи в иной государственный орган или ведомство, оформляется расписка. В ней содержатся следующие разделы:

• наименование организации;
• дата регистрации заявления;
• дата исполнения услуги;
• регистрационный номер дела;
• наименование представленной услуги;
• результат предоставления услуги (выдача справки, паспорта и т.д.);
• опись, принимаемых бумаг, с указанием оригинала или копии, а также количества;
• подпись заявителя;
• ФИО, должность и подпись сотрудника центра.

Кроме вышеперечисленной информации в расписке могут быть указаны

• контактный телефон;
• адрес и график конкретного отделения «Мои документы»;
• QR- код для считывания с помощью мобильного устройства.

Как проверить статус заявления в МФЦ

После того как посетитель центра написал заявление и представил нужный пакет документов, обращение направляется в работу. В зависимости от сложности оказываемой услуги, оно может проходить несколько этапов:

• передано в конкретную службу или государственный орган;
• находится на рассмотрении;
• в работе;
• готово;
• доступно к получению.

Посмотреть готовность документов в МФЦ и скорректировать свой рабочий график для получения заказанной бумаги, можно разными способами.

Через интернет

Онлайн-проверка является наиболее простым и доступным способом узнать статус своего заявления и отследить его движение. Для этого потребуется иметь под рукой расписку, которую выдали сотрудники многофункционального центра при оформлении заявления на оказание услуги, а также свободный доступ к интернету. Алгоритм действий для проверки готовности документов МФЦ онлайн выглядит следующим образом:

1. Зайти на официальный региональный портал МФЦ. Чтобы получить интернет-адрес страницы, достаточно в поисковой строке браузера ввести фразу «МФЦ + название населенного пункта». Либо на главной странице портала «Мои документы» пошагово вводить данные (область, район, насаленный пункт) и искать то отделение, в котором было оформлено заявление.
2. Найти раздел «Статус заявления». Несмотря на то, что сайты разных регионов могут несущественно отличаться, найти нужный раздел нетрудно. Он располагается в главном меню (вертикальном или горизонтальном) и является подразделом «Для посетителей».
3. Ввести номер расписки (уведомления) и код доступа. Эти необходимые данные содержатся в самой расписке. Номер расположен в верхней части рядом с наименованием документа. Код доступа чаще всего расположен внизу страницы, после таблицы с перечислением принятых от заявителя документов, копий.
4. Нажать кнопку «Отправить» или «Очистить» для повторного ввода данных или корректировки.
5. Получить информацию о статусе заявления.

Важно! Некоторые многофункциональные центры не указывают в расписке код доступа. Поэтому чтобы узнать готовность документов МФЦ по регистрационному номеру, потребуется дополнительно указать фамилию, имя и отчество заявителя.

По телефону горячей линии

Получить номер интересующего отделения многофункционального центра можно одним из способов:

1. Найти на официальном региональном сайте учреждения. Чтобы получить интересующую информацию потребуется нажать кнопку «Найти МФЦ», а затем выбрать из списка представленных офисов или ввести в поисковой строке адрес искомого отделения.
2. Получить в офисе организации при подаче первичного заявления. По просьбе заявителя администраторы центров выдают посетителям визитки с номерами контактных телефонов для связи, консультации или записи на прием к специалистам.

Если гражданин имеет нужный номер телефона проверить готовность документов по номеру дела в МФЦ очень просто:

• озвучить оператору свое желание;
• продиктовать уникальный номер расписки;
• назвать персональные данные заявителя (при необходимости).

Через несколько секунд ожидания требуемая информация будет предоставлена звонящему.

Совет! При обращении на горячую линию можно попросить оператора подключить на мобильный телефон опцию смс-оповещения. Это позволит заявителю оперативно получать информацию о стадиях рассмотрения заявления.

Через мобильное приложение

Проверить статус заявления в МФЦ Московской области можно с использованием современных гаджетов и технологий. Для этого потребуется наличие:

• QR-кода на бланке оформленной расписки;
• мобильное приложение, способное распознавать подобные коды.

Алгоритм действий заявителя, желающего уточнить, на какой стадии рассмотрения находится его дело, выглядит следующим образом:

1. Активировать соответствующее мобильное приложение.
2. Сканировать расписку, в месте расположения QR-кода.
3. Получить информацию о статусе заявления МФЦ в Москве или Московской области.

Полезно! Подобная услуга доступна лишь в ограниченном круге многофункциональных центров «Мои документы». Большинство из них расположены в Московской области, а также в других крупных регионах страны.

Личный визит в отделение

Наиболее доступным, но затратным по времени, способом является личное посещение того офиса, где оформлялась государственная или муниципальная услуга. Визитеру потребуется взять с собой:

• общегражданский паспорт для подтверждения личности;
• расписку, полученную при оформлении государственной или муниципальной услуги.

Федеральная служба регистрации и кадастра активно использует электронный формат предоставления услуг. С помощью сервиса «Росреестр - Проверка готовности документов» помогает отслеживать статус заявки на получение документов и выписок из ЕГРН в режиме реального времени на нашем сайте.

Номер вашей заявки:

Как проверить готовность документов онлайн?

Процедура проверки готовности документов по номеру расписки на выгрузку из ЕГРН позволяет пользователям уточнить состояние запроса на портале Росреестра.

После подачи заявлению на предоставление услуги присваивается регистрационный номер. Реквизиты, состоящие из ряда цифр, указываются в правом верхнем углу заявления (выписки).

Для осуществления проверки готовности онлайн необходимо:

1. Зайти на официальный сайт ведомства.
2. Выбрать сервис «Проверка исполнения запроса ».
3. Заполнить номер заявки.
4. Ввести цифры с проверочной картинки.
5. Нажать кнопку «Проверить».

В результате этих несложных действий на экране отражается статус запроса.

Сервис «Проверка электронного документа» на портале ведомства позволяет:

1. Определить подлинность электронной подписи свидетельства.
2. Получить печатный .

Онлайн проверка готовности документов актуальна при обращениях по вопросам:

• регистрации недвижимости;
• получения выписки из ЕГРН;

Услуги раздела по проверке готовности всех необходимых документов в Росреестре предоставляются бесплатно всем категориям заявителей.

Иногда система не находит сведения, поданных через Многофункциональный центр. В таких случаях следует уточнить по телефону бесплатной справочной службы (8-800-100-34-34) о поступлении заявления.

В МФЦ осуществляется проверка готовности документов Росреестра, поэтому информация может с опозданием отражаться на сайте.

Как узнать статус заявки через «Личный кабинет»?

Для физических лиц реализован механизм контроля заявки через « » Росреестра.

Работа с сервисом доступна после создания учетной записи на портале «Государственные услуги». Личность пользователя подтверждается в центрах обслуживания или в МФЦ.

Сервис проверки готовности документов доступен только на официальном портале ФСР.

Личный кабинет позволяет контролировать сделки с недвижимым имуществом из любого региона. Например, собственник, проживающий в Москве, может подать документы на регистрацию квартиры в Управление Росреестра по Свердловской области.

Чтобы узнать о готовности документов, следует придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Пройти регистрацию на портале Госуслуги.
2. Перейти на официальный сайт rosreestr.ru.
3. Нажать на иконку «Личный кабинет», расположенную в верхней части главной страницы.
4. Ввести имя пользователя и пароль.
5. Выбрать пункт меню «Мои заявки».
6. Заполнить поле с номером заявки в Росреестре;
7. Ввести проверочное слово, предложенное системой.
8. Кликнуть «Проверить».

В открывшемся окне отражаются все заявления владельца кабинета.

Выбрав нужную запись, пользователь видит:

• статус запроса;
• стадию рассмотрения;
• фамилию и инициалы регистратора;
• причины отказа в регистрации.

Средний срок исполнения заявки - десять рабочих дней. Данные о принятии (отказе в принятии) заявления в системе через два-три дня.

Для обладателя личного кабинета доступна услуга SMS-уведомления об окончании проверки исполнения запроса.

Какие статусы может принимать заявка?

Статус заявления о государственной регистрации права может принимать следующие варианты:

1. Заявление принято в обработку . После получения запроса должностное лицо проверяет корректность представленной информации.
2. В работе . Регистратор работает с принятым пакетом, решение по запросу не определено.
3. Документы направлены заявителю . Проверка документов Росреестром завершена. Бумаги переданы на выдачу. Собственник получает пакет в МФЦ, с курьером, по почте. Способ получения указывается в заявлении. Решение может быть как положительным, так и отрицательным.
4. Проверка не пройдена . При формировании заявки допущены ошибки либо неясно сформулирована сущность запроса. Правообладателю необходимо повторно составить заявление.
5. Приостановка регистрационных действий .

Приостановление регистрационных действий не означает отказ в оформлении.

Чаще всего поводом для приостановки процедуры является:

• отсутствие разрешений и согласий заинтересованных лиц;
• ошибка в правоустанавливающих документах;
• нехватка требуемых копий;
• отсутствие нотариального удостоверения договора;
• наложение ареста (обременения) на объект.

За подробной информацией о причинах приостановления следует обращаться в филиал Росреестра по месту нахождения имущества.

Получение сведений о готовности документов онлайн - оперативный и комфортный способ контроля для каждого владельца недвижимости.

МФЦ для многих наших сограждан стали золотой серединой между ожиданиями в многолюдных очередях госучреждений и оформлением документов за денежное вознаграждение практически без личного участия. Максимальное удобство обеспечивается благодаря тому, что работа полностью контролируется онлайн: имея в своем распоряжении подключение к сети интернет, можно не только ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых многофункциональным центром, но и записаться на прием к специалисту, а также проверить статус заявки в МФЦ по номеру, указанному в выданной вам расписке. Такая возможность стала еще одним плюсом в пользу того, чтобы обращаться для оформления документов именно в МФЦ.

Вполне логично, что узнать статус заявления в МФЦ может понадобиться в том случае, если для выполнения того или иного вида работ требуется определенный период времени. Ведь далеко не всегда озвученные при подаче документов сроки оказываются реальными. Чаще всего узнать статус заявления в МФЦ Московской области клиентам требуется в случае ожидания таких документов:

1. Сделки с недвижимостью (ЕГРН).
2. Выдача (14 лет) или переоформление (20 и 45 лет) паспорта гражданина РФ.
3. Выдача нового загранпаспорта.
4. Получение водительского удостоверения в случае его восстановления.
5. Оформление СНИЛС.
6. Оформление разного рода справок: разрешение на ношение оружия, подтверждение отсутствия судимости, охотничий билет и других.

Чаще всего такие документы нужны уже как можно скорее, а в идеале – «на вчера». Однако от того, что соискатель будет несколько раз в день отвлекать сотрудников МФЦ вопросом о готовности его бумаг, сам процесс оформления быстрее не состоится. Поэтому гораздо целесообразнее будет узнать статус заявления в МФЦ Московской области или любой другой до того, как отправляться непосредственно в многофункциональный центр.

Окна для приема граждан в МФЦ

Как узнать о готовности

Любой клиент может проверить статус заявки в МФЦ СПБ, Москвы или другого города двумя способами. Какой именно предпочесть – вопрос возможностей и личных предпочтений каждого.

• На сайте многофункционального центра. После того, как вы сдадите необходимые документы, вам выдадут расписку об их получении. В верхнем левом углу указывается уникальный номер заявки, причем если вы оформляете несколько бумаг, то и расписок, а соответственно – и регистрационных номеров также будет несколько. Зайдя на сайт, посетители видят поле, в которое необходимо ввести номер документа, а также кнопку «Проверить готовность», которая активируется в случае правильного введения номера обращения. Обратите внимание: чтобы проверить статус заявления в МФЦ, нужно вводить указанный номер со всеми знаками (-), иначе программа выдаст ошибку.
• По номеру телефона. Если под руками нет полноценного доступа ко всемирной сети, а проверка статуса заявления МФЦ требуется срочно, наберите бесплатно с любого телефона номер 88005505030. данная услуга бесплатна, круглосуточная, а количество работающих на ней операторов вполне достаточно для того, чтобы ответить всем желающим в любое время суток.

К сожалению, если выбирать, как узнать статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга - клиенты получат ответ, но с меньшими населенными пунктами это может не сработать: дело в том, что далеко не каждый многофункциональный центр подключен к услуге онлайн проверки статуса заявления в МФЦ. Если центр, куда вы обращались, является именно таким, но вас об этом предупредить забыли, определите вы такой момент очень просто: при нажатии на кнопку «Проверить готовность» система выдаст ошибку и перенаправит вас на страницу сайта с номером телефона горячей линии. К слову, невозможность проверить статус заявки в МФЦ Санкт-Петербурга или любого другого крупного города может возникнуть и по какой-либо другой причине, поэтому для начала можно попробовать несколько раз обновить страницу, и только при отсутствии результата все же звонить на горячую линию.

Статус заявки в МФЦ

Другие преимущества МФЦ

То, что можно в МФЦ проверить статус заявки, даже не выходя из дома, — далеко не единственная причина, по которой люди обращаются в такого рода организации. Хотя, разумеется, данный момент играет не последнюю роль при выборе. В целом же клиенты признаются, что выбрали многофункциональный центр за:

• Удобный график работы. Практически все государственные организации работают по одному графику, и особенно это осложняет жизнь при необходимости оформить какие-либо документы. Обращение в многофункциональный центр полностью решает данную проблему.
• Принцип «Единого окна»: если вам нужно оформить несколько документов, записываться на прием нужно всего один раз. В имеющих данную функцию МФЦ, проверка статуса заявления онлайн также будет осуществляться для каждой бумаги отдельно.
• Возможность электронной записи. Тот, кто получал документы в госучреждениях, не понаслышке знают: отпрашиваться «на часик» с работы, чтобы подать заявление или забрать готовые документы, практически бесполезно: гарантии, что вы успеете, совершенно нет. В данном же случае вы можете не только проверить в МФЦ статус заявления онлайн, но и точно так же записаться на прием, придя в точно назначенное время и не тратя времени на ожидание в очередях.
• Отсутствие привязки к месту регистрации: ехать в другой город, чтобы получить справку – довольно распространенная ситуация. В МФЦ эту проблему решили кардинально: обращаться могут все граждане РФ вне зависимости от места их регистрации.

На самом деле, помимо перечисленных, существует и еще целый ряд плюсов, однако все их объединяет одно: стремление облегчить клиенту процесс волокиты с бумагами и сократить для него время ожидания, которое есть в распоряжении далеко не у каждого.

Узнать в МФЦ статус заявки не представляет никакой сложности, вне зависимости от того, есть у клиента доступ к интернету или нет. Более того: еще не все многофункциональные центры могут предоставить данную информацию в электронном виде. Однако доступ к телефону сегодня есть у каждого, поэтому проблем с проверкой возникнуть не должно.