Подать в суд на медицинское учреждение. Как подать исковое заявление в суд на нарушение прав пациента

Определите, на кого подавать в суд. Есть обстоятельства, при которых кто-то другой, а не тот, кто допустил халатность, может нести юридическую ответственность за халатность. Следующие вещи следует учитывать при определении ответственности:

• Кто был небрежен? На медработника может быть подан иск о медицинской халатности, если он выполнил свою работу с нарушением принятого стандарта медицинской помощи в вашем регионе, в результате чего была нанесена травма. В случае некоторых травм, виноватыми могут быть, более одного лица. Например, лаборант, который неправильно прочитал рентген и врач, который принимает диагноз техников без рассмотрения рентгена самостоятельно, оба могут нести ответственность за нанесенный ущерб, причиненный в результате неправильного или ошибочного диагноза.
• Кто имеет "глубокие карманы"? «Глубокие карманы» является юридическим термином, используемым для описания физического или юридического лица, которое имеет значительные финансовые ресурсы, что делает их объектом исков. Например, больница, где работает медсестра, которая явилась причиной нанесения вреда пациенту, может быть лучшей мишенью иска о медицинской халатности, чем медсестра, потому что она имеет больше финансовых ресурсов, или более глубокие карманы.
• Доктрина о главном ответчике. Доктрина о главном ответчике делает работодателя ответственным за действия своих сотрудников, когда эти действия находятся в рамках трудовых отношений. Больница, таким образом, может нести ответственность за халатность лаборанта, медсестры, или доктора, который является сотрудником и причинил вред пациенту во время его или ее исполнения обязанностей в больнице.

Определите наиболее подходящий суд, в который можно подать иск. Состояние сторон и место проживания, а также штат, где произошел несчастный случай, поможет вам определить, какой суд является наиболее подходящим.

• Если все стороны являются резидентами одного и того же штата, вы можете подать иск в любой суд по гражданским делам в округе вашего проживания или одного из графства другой стороны.
• Если все стороны являются резидентами разных штатов, вы можете подать иск в гражданский суд своего штата, в округ, в котором вы проживаете. Это будет зависеть от юрисдикции вашего государства или устава и вашего физического местоположения на время нанесения вреда.

Подать в суд на пациента

Уважаемые коллеги! Все мы страдаем от безнаказанного хамства пациентов. А не пробовали наказать? Эта история произошла пять лет тому назад. На мой участок с соседнего переехала пациентка - пенсионерка 73-х лет. Умеренная ГБ, масса нахрапистости, амбиций и несдержанность на язык. Прежние доктора стонали от её выходок, но терпели и при регулярных извержениях словесных фекалий с её стороны, так сказать, обтекали и впитывали.

Первый контакт с этой больной прошел на дому без особого негатива, но через пару недель она явилась в поликлинику без записи, пополивав в коридоре меня и всю медицину грязью, вломилась в кабинет, когда я осматривала пациентку. Я знаете ли, ооочень не люблю, когда такого рода вмешательства извне нарушают диагностический процесс, и пресекаю их достаточно жестко. Мой участок более чем за двадцать лет к дисциплине приучен, и все проникновения в кабинет происходят только после его освобождения предыдущим товарищем. Поэтому после трёх корректных предложений оставить меня наедине с пациенткой я вынуждена была развернуть бабку за плечи и вывести её в коридор, где она некоторое время нецензурно покричала, потом пошла в кабинет з/о, где написала жалобу, в которой называла меня коброй, гадиной, сволочью и т.п. Эта бумага лежала на столе з/о в течение нескольких часов до конца приёма, и с ней имели возможность ознакомиться все, кто в кабинет заходил. В общем, я решила, что хватит позволять вытирать об меня ноги, и подала заявление в суд. Иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Заявление приняли. Трижды пенсионерка не являлась в суд (повестку посылали заказным письмом, а она ее с почты не забирала). Тогда я попросила знакомого милиционера отнести повестку ей на дом и вручить лично. На заседание суда бабка явилась с боевым настроем, с грамотами о заслугах советских времен наперевес, но судья очень доходчиво объяснила ей, какими статьями квалифицируется её поведение, после чего бабка сдулась, зарыдала, делала попытки встать передо мной на колени и просила прощения. В общем, заявление я забрала, но резонанс был хороший. Разговаривала она отныне с благоговейным уважением, в очереди она сидела тише воды, ниже травы, пресекая среди окружающих всякие попытки негативных высказываний. Ну, и слухом земля полнится - значительно большее количество пациентов стало держать себя в рамках. Так что защищать себя всё-таки надо.

P.S. Дорогие коллеги! Очень тронута всеобщей поддержкой. Спасибо вам всем! Защищайте себя и храните свое достоинство. И не забывайте, что "идеи, овладевшие массами, становятся материальной силой".

Еще раз дублирую из своего комментария соответствующие статьи:

Гарантия защиты чести граждан статьи 21, 23, 24, 29 Конституции РФ, статьи 12, 150-152 и 1099-1101 Гражданского кодекса РФ, статьи 129-130 Уголовного кодекса РФ, Постановление Пленума ВС РФ №3 от 24 февраля 2005 года «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также о защите деловой репутации граждан и юридических лиц».

Судебные разбирательства между пациентами и медицинскими учреждениями всегда отличались высокой сложностью. Связано это с тем, что юристы, от адвоката до судей, редко разбираются во всех тонкостях лечебной практики.

Кроме того, во врачебном деле всегда присутствует субъективный фактор, из-за которого порой сложно выяснить, что же на самом деле послужило причиной некачественно оказанной услуги – врачебная ошибка, личная непереносимость препарата или нестандартная реакция на назначенное лекарство.

Подать в суд на больницу имеет право не только сам пациент, но и его родственник (если действия врача привели к смерти пациента) или прокурор. И едва ли не самым важным моментом при обращении в суд является правильное составление искового заявления .

Основания подачи иска

Оказание медицинской помощи регулируется тремя федеральными законами РФ – Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и Законом «О защите прав потребителей» . Нарушение любого из этих законов уже может служить основанием для обращения в суд.

Обычно речь идет о следующих нарушениях:

• отказ в предоставлении своевременной медицинской помощи (или ее несвоевременное предоставление);
• неправильная постановка диагноза, если она была вызвана невнимательностью, недобросовестностью врачей;
• преступная халатность со стороны врачей, врачебная или фармацевтическая ошибка;
• возврат денег за некачественно оказанные медицинские услуги;
• компенсация полученного имущественного или материального ущерба.

Помимо подачи иска в суд можно направить жалобу на работу врачей сразу в Минздрав. Сделать это можно при помощи почты, в том числе электронной, отнести жалобу лично в региональное отделение Минздрава или написать обращение на официальном сайте этой организации .

Как составить исковое заявление?

Иск за неправильное лечение оформляется по стандартным правилам, которые действуют для любых заявлений. Он состоит из нескольких обязательных частей – «шапка» заявления, основная часть, просительная часть и заключение со списком приложений, подписью заявителя и датой. Образец грамотно составленного иска о возмещении ущерба в связи с причинением вреда здоровью вы можете скачать по ссылке в конце статьи.

Наибольшую сложность представляет собой написание основной части иска, поэтому ей мы и уделим повышенное внимание. Обычно эта часть занимает не более 2-3 листов и содержит ряд необходимых сведений:

1. Описание событий . Первым делом подробно описываются все события, которые предшествовали обращению в суд. Что именно произошло, в каком медицинском учреждении, когда и кто участвовал в событиях (ФИО, должность врачей);
2. Список нарушений , которые были выявлены заявителем при посещении врача, во время пребывания в больнице;
3. Доказательства нарушений . Если доказательств на момент подачи иска на руках нет, то это не помешает обращению в суд. Но тогда искать доказательства потребуется во время судебных разбирательств;
4. Вред, который был получен заявителем из-за неправильного диагноза или иной врачебной ошибки. Он может быть как имущественным (расходы на дополнительное лечение, протезирование, утраченный заработок), так и моральным (душевные и телесные страдания, которые не поддаются точной денежной оценке);
5. Доказательства полученного имущественного или морального вреда . Подойдут любые чеки и квитанции, заключение МСЭК или мнение независимых врачей, врачебные рекомендации о лечении;
6. Ссылки на статьи законов, которые были нарушены . Зачастую речь идет о некачественно оказанных медицинских услугах (Закон «О защите прав потребителей»);
7. Конкретные исковые требования . Обычно требования включают денежную компенсацию, поэтому потребуется привести расчет ущерба и сделать отсылку к статьям закона, которые предусматривают эту компенсацию. Требования излагаются по пунктам после слов «Прошу суд».

Заканчивается документ списком приложений. В нем указываются все документы, которые будут приложены к иску и подтвердят его требования. Затем ставится личная подпись заявителя и дата подачи иска. Как подать заявление в суд? Сделать это можно лично через канцелярию суда или воспользовавшись почтой, отослав в суд письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Какие подготовить документы?

Помимо иска, который подается в суд сразу в том количестве копий, сколько сторон участвует в деле, суду потребуется представить еще ряд документов:

• Копия паспорта заявителя;
• Любые медицинские документы, которые относятся к делу – справки из больницы, заключения врачей о здоровье пациента, медицинские карты, справки МСЭК, рецепты. Все необходимые документы больница обязана представить по запросу истца в срок 3 дня;
• Медицинская экспертиза (часто она проводится при содействии страховой компании);
• Документальные доказательства попыток досудебного урегулирования конфликта (подача претензии лечебному учреждению, заявление о рассмотрении случая врачебной комиссией);
• Доверенность, заверенная у нотариуса (если заявление подает представитель истца).

Меры предосторожности

Как выиграть суд с лечебной организацией или значительно повысить свои шансы на успех? Достаточно соблюдать ряд требований еще на стадии получения медицинских услуг. Необходимо хранить все чеки и квитанции, которые служат доказательством предоставления врачебной помощи, а также результаты анализов, договоры и прочую документацию. С тех медицинских документов, которые нельзя хранить дома, следует снять копии.

Пользуйтесь своим правом получения от врача всей необходимой информации о лечении, о состоянии своего здоровья и возможных последствиях медицинских процедур. Если врач отказывается дать полную информацию, обращайтесь к руководителю медицинского учреждения.

Если сомневаетесь в диагнозе или назначенном лечении, попытайтесь получить консультацию у другого специалиста. Этим можно значительно снизить риск врачебной ошибки. В случаях, когда состояние здоровья не позволяет адекватно оценивать действия врачей, попросите кого-нибудь сопровождать вас при обследовании. Это в дальнейшем поможет доказать халатность со стороны врачей или отсутствие у них необходимой квалификации.

Куда жаловаться на поликлинику

Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача (или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой). Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении.

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн

Благодаря активному развитию системы электронных государственных услуг в России гражданам предоставлена возможность отправить жалобу не выходя из дома. Каждое федеральное и региональное ведомство имеет собственную электронную приемную. На сайте Минздрава можно воспользоваться формой отправки обращения .

Для направления жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн нужно заполнить следующие поля:

1. Фамилия, имя и отчество заявителя. Указываются в точном соответствии с паспортом.
2. Обращение. В силу ограничения в 2000 символов достаточно кратко раскрыть суть жалобы, указать реквизиты поликлиники и свой номер телефона для дополнительной связи.
3. Прикрепляемый файл. Прикладывается отсканированная жалоба с подписью заявителя.
4. Регион. Указывается место жительства заявителя, а не адрес расположения поликлиники.
5. Метод получения ответа. Необходимо выбрать пункт «Электронной почтой» и затем указать свой e-mail.
6. Согласие с порядком рассмотрения обращения. Перед отправкой нужно поставить галочку в поле «С порядком приема и рассмотрения обращений ознакомлен(-а)».

О приеме жалобы в работу придет подтверждающее письмо на адрес электронной почты, указанный в п. 5. Сроки и порядок рассмотрения обращения не отличается от жалоб, направляемых по почте. Ответ Минздрава по существу вопроса должен прийти по электронной почте в течение 30 дней с момента получения письма о принятии.

Если меры не приняты

Если руководителем поликлиники не были приняты меры по урегулированию конфликта, тут уже следует идти дальше и писать жалобу на действия (бездействие) не только персонала, но и руководителя медучреждения в Министерство здравоохранения в вашем регионе. В указанном органе есть общественные приемные, которые занимаются получением и обработкой поступивших от граждан обращений. По вашей жалобе будет проведена проверка, и в случае обнаружения нарушений в отношении медицинского учреждения будут применены соответствующие санкции.

В соответствии с действующим законодательством ответ на жалобу в письменном виде должен быть направлен не позднее 30 дней с момента поступления обращения.

Указанные выше меры должны быть приняты в том случае, если нарушение ваших прав или совершенные должностными лицами медицинского учреждения действия не повлекли за собой наступления тяжелых последствий в виде вреда здоровью.

Куда написать жалобу на поликлинику при нанесении вреда здоровью

Куда написать жалобу на поликлинику, если действия медицинских работников привели к неблагоприятным последствиям для пациента? В этом случае у последнего есть выбор:

Не знаете свои права?

• обратиться в прокуратуру;
• подать иск в суд.

При обращении в прокуратуру по вашей жалобе проведут прокурорскую проверку, целью которой будет выявление факта нарушения ваших прав, и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела на рассмотрение в суд. Следует сказать, что в данном случае речь идет о привлечении должностных лиц к ответственности, вплоть до уголовной. Конечно, вы можете заявить и требования о компенсации материального ущерба, но всё же основной целью обращения в прокуратуру является применение санкций в отношении виновных лиц.

Обратиться в суд, минуя прокуратуру, вы можете, если вред здоровью имел обратимый характер и ваша цель — просто компенсировать понесенный действиями врачей фактический и моральный ущерб и расходы на реабилитацию.

Однако ничто не мешает вам одновременно с этим подать жалобу и в Министерство здравоохранения или прокуратуру, специалисты которых примут меры по привлечению виновных лиц к ответственности.

Как правильно написать жалобу

К написанию жалобы (претензии) не предъявляются какие-либо особенные требования. Единственным условием, а также гарантией для гражданина, что его обращение действительно будет рассмотрено и меры приняты, является то, что оно должно быть составлено в письменном виде.

Вверху справа указываете адресата жалобы:

• главный врач медучреждения;
• прокуратура;
• Министерство здравоохранения;

В последних трех случаях указываете полное наименование территориального органа и его юридический адрес, далее пишите свои Ф.И.О. и адрес (если адреса фактического проживания и регистрации не совпадают, надо указать оба). Желательно указать контактный номер телефона, чтобы с вами можно было связаться в случае необходимости.

Далее следует наименование документа — по центру. После можете приступать к изложению сложившейся ситуации, в которой ваши права были нарушены. Изложение должно быть максимально полным, в том числе содержать точную дату произошедшего события и ориентировочное время случившегося. Назовите конкретных лиц, участвовавших в конфликте, а также опишите реакцию руководства (если к нему было обращение). В завершение заявления необходимо указать, что вы хотите получить в итоге, например: «Ввиду вышеизложенного прошу провести проверку и привлечь к ответственности виновных лиц. Кроме того, в связи с причиненным мне ущербом обязать виновных лиц выплатить компенсацию, равную фактически понесенным затратам на приобретение лекарств в сумме 1000 рублей (к примеру)».

После того как вы завершили основную часть жалобы, необходимо проставить дату ее написания и личную подпись. Если вы прикладываете к заявлению какие-то документы (их копии), например чеки, квитанции, ранее написанные заявления (если вы уже обращались в какие-либо органы), то весь перечень таких документов нужно отразить в нижней части этого же заявления. Например: «Приложения: 1. Копия чека на приобретение лекарств (1 экз. на 1 листе). 2. Претензия на имя руководителя от 01.01.2014 (1 экз. на 2 листах)».

Судебные тяжбы

Если вы обращаетесь в суд, то важным условием успешного разрешения дела является соблюдение досудебного порядка — обращения за разрешением конфликта к руководству поликлиники (ст. 131 ГПК). В исковом заявлении необходимо отразить наименование суда и его адрес, свои данные и место жительства, суть дела, а также обоснование своей претензии (ссылки на законодательство и доказательства совершения правонарушения). Кроме того, указывается цена иска (в соответствии с причиненным вам ущербом) и прикладываются все документы, выступающие в качестве доказательств по делу. В течение 5 дней с момента принятия искового заявления суд выносит решение о его принятии или об отказе в его принятии.

Качество медицинских услуг, предоставляемых в нашей стране, вызывает множество нареканий. В прежние времена врачебные ошибки тщательно скрывалась, но сейчас они все чаще становятся предметом обсуждения общественности и поводом для судебных разбирательств. Однако российские суды не слишком охотно принимают подобные иски.

Это объясняется тем, что объективно установить неправильный диагноз и виновного слишком сложно. Причиной трагического исхода может быть не только безответственность врачей, но и сбой в работе медицинского оборудования, индивидуальные особенности организма пациента и даже неточный перевод инструкции по применению лекарства. Впрочем, подать в суд на врача за неправильный диагноз или наказать больницу за некачественное лечение все же возможно.

В каких случаях можно подать в суд на врачей

Причиной судебного разбирательства может являться:

• отказ в оказании мед помощи ;
• неправильно поставленный диагноз;
• врачебная ошибка, допущенная при лечении и реабилитации больного;
• фармацевтическая ошибка;
• халатность, проявленная при оказании неотложной мед помощи.

Законодательство, регулирующее сферу здравоохранения, призвано обеспечить право граждан на квалифицированное лечение, а также право медицинских работников на защиту от необоснованных обвинений. Для объективной оценки ситуации назначается экспертиза качества и своевременности оказанной помощи. Ее могут проводить как государственные организации, так и частные фирмы, которые специализируются на решении споров в области медицины.

Медико-юридическое заключение - это главный документ, на основании которого можно подать в суд на больницу, наступает ответственность врача за неравильный диагноз и судом принимается решение, как наказать врача. Чтобы он содержал в себе исчерпывающую и объективную информацию, пострадавшему необходимо обратиться в авторитетную юридическую компанию, которая поможет подать в суд на больницу и обеспечит качественное представительство в суде.

В случае наличия медицинской страховки нужно поставить в известность страховую компанию. Она обязана организовать проведение экспертизы оказанной врачебной помощи.

Кроме медико-юридического заключения, доказательствами некомпетентности врачей могут служить: медицинские справки, рецепты, направления, показания свидетелей и т.д.

Чем больше будет собрано подтверждений, тем больше вероятность выиграть дело в суде.

В отдельную категорию медицинских дел можно выделить суд за неправильный диагноз с зарубежными клиниками. Иностранные врачи подчиняются законам своего государства, поэтому при подготовке к суду необходимо учитывать их специфику. Возможно, вам пригодится специалист по международному праву. Также потребуется нотариально заверенный перевод медицинских документов.

Подготовка к суду с медучреждением

Перед тем как подать в суд на врача за неправильный диагноз, необходимо:

1. Скопировать историю болезни и амбулаторную карту. Согласно закону, медучреждение обязано предоставить пациенту копии всех документов, которые содержат информацию о его здоровье, и заверить их надлежащим образом. Если же больница отказывается их выдать, нужно сделать судебный запрос. Ходатайство об истребовании бумаг можно включить в текст искового заявления, это позволит более тщательно подготовиться к суду.
2. Собрать документы, подтверждающие факт совершения врачебной ошибки: справки, рецепты, результаты анализов и медицинских исследований, рентгеновские снимки, экспертное заключение и т.д.
3. Обратиться с претензией к главному врачу мед учреждения. Чтобы избежать огласки, он может пойти пациенту на встречу и возместить причиненный ущерб.
4. Если главный врач отказывается добровольно решать проблему, необходимо подать письменное заявление в вышестоящее здравоохранительное учреждение с просьбой о рассмотрении дела специальной медицинской комиссией.
5. Если разбирательство, проведенное вышестоящим органом, оказалось безрезультатным или в его проведении было отказано, можно подавать иск в суд.

Медицинские споры - одна из самых сложных категорий судебных дел. Чтобы подать в суд на больницу за неправильный диагноз или лечение и разбирательство прошло успешно, стоит воспользоваться услугами опытного адвоката, который предоставит компетентную юридическую консультацию и поможет разрешить конфликт оптимальным образом. Часто грамотные переговоры с главврачом приводят к заключению договоренности в досудебном порядке.