Программное обеспечение розничная торговля. Программы для розничной торговли. Программное обеспечение для автоматизации торговли

Система автоматизации бизнеса представляет собой комплекс программных и аппаратных средств, взаимодополняющих друг друга.

Работа любого, даже самого мощного оборудования, не будет эффективной, если оно функционирует не в подходящей программной среде. По этой причине выбор программного обеспечения для автоматизации работы склада, магазина и любых других предприятий имеет важное значение. Но Вам необаятельно самостоятельно разбираться в особенностях работы ПО - специалисты компании Центр КТ будут рады помочь вам с выбором! Мы предлагаем лучшие решения для автоматизации розничной торговли, предприятий общественного питания и других организаций сферы обслуживания.

У нас вы можете приобрести ПО от известных компаний, включая:

Программы 1С - разработаны для достижения максимальной эффективности в ведении бизнеса. Пользуясь ПО от компании «1С» Вы сможете без труда формировать и выполнять конкретные и необходимые задачи, вести планирование, анализ деятельности предприятия, контролировать поставки и заказы, работу персонала и многое другое.

ПО R-keeper - в среде пользователей данное ПО известно свей надежностью и простотой в использовании. С его помощью рестораторы могут вести учет продаж, отслеживать производство, организовывать систему лояльности гостей (дисконтную систему), формировать отчетность и выполнять множество других операций по контролю и учету работы организации.

ПО от Штрих-М - еще одна известная компания, выпускающая программное обеспечение для решения задач автоматизации учета на предприятиях розничной, оптовой а также оптово-розничной торговли на основе использование различного оборудования. С помощью ПО Штрих-М можно автоматизировать как одиночные магазины форматов супер- или гипермаркет, так и сети магазинов.

ПО для терминалов сбора данных - такие устройства как ТСД, незаменимы в сфере торговли и ведения склада. С их помощью выполняется учет прихода, расхода и возврата товаров, осуществляется приеми оформление заказов для поставщиков, проводится инвентаризация и маркировка продукции. И чтобы обеспечить эффективную работу ТСД, требуется надежное и мощное программное решение. В качестве решения данной задачи наша компания предлагает программу MobileLogistics, которая является универсальной и подходит для автоматизации производственных и торговых предприятий, транспортных компаний,складов, а также медучреждени й и предприятий общественного питания.

При заказе ПО в компании Центр КТ вы можете выбрать тот вариант программного продукта, который по функциональности будет оптимально отвечать требованиям вашего предприятия с учетом его масштаба. Кроме того, при необходимости, вы можете воспользоваться услугой по настройке программного обсечения при его интеграции в Вашей компании.

*В стоимость программ не входит: доставка, установка, настройка, решение проблем связанных с функционированием ПО. Данные услуги оказываются на платной основе. Все вопросы по работе ПО и его обслуживанию Вы можете задать нашему менеджеру по телефону.

Программное обеспечение торговых предприятий

До самого последнего времени наибольшей популярностью в сфере торговли пользовалось программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процесса ведения бухгалтерии. Сейчас на рынок выходят и программные продукты другого плана, но практика использования программного обеспечения по управлению торговыми объектами в России ещё не достаточно развита, исключая практику применение систем учёта. Отечественные компании-разработчики программного обеспечения могут предложить более десятка проверенных программных продуктов, готовых к использованию как в небольших магазинов, так и крупных торговых центрах. Если же говорить о других тенденциях, то изменился сам механизм выбора клиентами необходимого программного оборудования. Так, раньше, основным критерием выбора была цена, сейчас покупатели всё чаще обращают всё большее внимание на качество конкретного программного продукта, на его надёжность, простоту и, вместе с тем – функциональность.

Кроме того, ранее, гораздо большим спросом пользовалось Программное обеспечение для отдельных магазинов, сейчас заказчикам требуются качественные сетевые решения. Первые работы программистов, ориентированные на торговые сети не отличались принципиальной новизной. Создание ПО для торговых сетей сводилось к добавлению дополнительных модулей к созданному ранее программному обеспечению управления отдельным магазином. Тем не менее, такие продукты также пользовались определённым спросом, в основном благодаря большой степени децентрализации отечественных торговых сетей. При этом, сетевые приложения программных систем в полной мере использовались в основном для подготовки отчётов, а не для реализации функций управления. По мере своего развития, торговые сети стали нуждаться в более функциональном программном обеспечении, с акцентом именно на сетевую составляющую. Однако, стоит отметить, что речь всё ещё идёт о небольшом числе торговых объектов, менеджеры которых признали программное обеспечение такого класса как необходимость. Основной же процент предприятий, оперирующих в сфере торговли, финансируют ИТ подразделения по остаточному принципу, считая их затратными и, зачастую, даже бесполезными.

Для тех торговых сетей, которые собираются активно применять подобное программное обеспечение, очень важно ответственно подойти к выбору ПО, так как перенос данных в новую систему может стоить даже дороже самого ПО. Более того, наиболее явственно преимущества систем управления торговой сетью становятся наиболее явными только через несколько лет, когда накопленные данные позволяют проводить полноценный анализ итогов работы торговой сети и, на базе полученной информации осуществлять дальнейшее стратегическое планирование.

Вообще, существует три пути для внедрения ПО для управления торговой сетью: покупка уже готового программного обеспечения у компании, занимающейся его разработкой на профессиональной основе, осуществить разработку ПО силами собственного ИТ-департамента, либо передать разработку на аутсорсинг сторонней компании, которая будет работать только с одним заказчиком. Самым популярным решением для отечественных торговых сетей является второй вариант. На сегодняшний день существуют примеры успешной разработки такого ПО, такие как сеть магазинов “Перекрёсток”.

К недостаткам подобного подхода можно отнести то, что система тестируется и в неё вносятся корректировки рабочем режиме, т.е, зачастую, факт создания системы не означает то, что она сразу же начинает работать на благо торговой сети, и долгий период времени тратится на отладку. Кроме того, если над созданием и поддержкой ПО долгое время работает штат из нескольких программистов, то возникает зависимость руководства от своих сотрудников, хотя данный недостаток относится скорее к сфере организационных вопросов. Таким образом, стандартного решения, подходящего для любой торговой сети в нашей стране попросту не существует. Если же характеризовать само программное обеспечения, то, ввиду недостатка опыта по созданию подобных систем у российских программистов, оно отличается незавершённостью, большим количеством неточностей и недоработок.

Говоря о программном обеспечении, применяемом в сфере торговли, нельзя не сказать о собственно различиях между системами управления, разрабатываемыми для отдельных магазинов и системами, предназначенными для торговых сетей. Прежде всего, программное обеспечение для торговых сетей должно позволять хранить и передавать серьёзные объёмы информации. Сам процесс обмена данных должен быть предельно упрощён и ускорен.

Архитектура системы управления не ограничивается только одной рабочей схемой, а зависит от такого фактора, как количество баз данных. При существовании только одной централизованной базы данных в локальным терминалам для нормальной работы необходимо постоянное соединение с сервером центральной БД, и, соответственно, высокая скорость передачи данных по каналу связи, помимо этого желательно наличие дублирующих каналов на случай непредвиденных обстоятельств. За счёт этого, подобная система является довольно дорогостоящей, и её поддержание требует постоянных финансовых вложений.

По вышеназванным причинам, гораздо чаще применяется система, которая базируется на применении локальных БД. Она не требует постоянного обмена данными, 1-2 раза в день вполне достаточно. Недостатком является то, что персонал локальных магазинов может заносить в БД различную информацию об одних и тех же категориях товаров. Как следствие данный тип программного обеспечения требует интеграции механизма, который позволит производить автоматическое сравнение данных.

В заключение, следует сказать несколько слов о крупных производителях программного обеспечения для автоматизации управления магазинами или торговыми сетями. К ним относятся IBS, “АСТОР”, FIT, “Пилот”, “Интеллект Сервис”, “Софт-Вест” – это ведущие российские производители ПО такого класса. Помимо этого, на рынке оперируют две крупные зарубежные компании - SAP и Robertson& Blums. Небольшие компании, в свою очередь, чаще всего предлагают решения на базе программного продукта фирмы 1С – “1С:Предприятие”. Более всего подобное ПО подходит для использования в отдельных магазинах и небольших торговых сетях, оно отличается сравнительно маленькой стоимостью, а также возможностью выбора заказчиком одного из трём методов обмена данными, к которым относится управление распределенными БД, XML, и, кроме того, менеджер обмена данными.

Таким образом, по итогам рассмотрения практики использования программного обеспечения, предназначенного для автоматизации процессов в сфере торговли можно сделать следующие выводы. Во-первых, в нашей стране, исключая несколько крупных городов, программные продукты такого типа ещё не получили широкого распространения, а основная масса применяемого ПО не вполне удовлетворяет потребностям в автоматизации. Помимо этого, у российских программистов практически отсутствует опыт создания подобного программного обеспечения. Несмотря на это, ПО, предназначенное для управления торговыми объектами, становится жизненно необходимым для успешного функционирования крупных торговых сетей.

Развитие технологий все в большей степени дает возможность заменять человеческий труд. Причем такая тенденция затрагивает большинство сфер человеческой деятельности, торговля в этом случае не является исключением. Использование интеллектуальных электронных систем позволяет, прежде всего, оптимизировать работу и добиться некоторых конкурентных преимуществ. Среди новых технологий, используемых в розничной торговле, особое место занимают электронные консультанты. Они дают возможность не только организовать дополнительный вид сервиса для клиентов, но и снизить весьма немалые нагрузки на продавцов-консультантов. Особенно если речь идет о крупных торговых центрах.

Что такое электронный консультант? Это программно-аппаратный центр, состоящий из компьютерного блока и монитора (чаще всего сенсорного) плюс дополнительные периферийные устройства (принтер, сканер, card reader и т.д.). Это основная аппаратная часть. Программная часть состоит из специально разработанного софта, предоставляющего доступ к информации. Монитор и системный блок устанавливаются в специальный корпус, далее инсталлируется программное обеспечение.

Естественно, стоимость такого электронного консультанта является довольно-таки высокой. Ценовая планка варьируется от $3-6 тыс. На отечественном рынке на сегодняшний день лидирующие и основные позиции занимают такие производители, как IBM, Symbol, NCR, отечественные компании «Сенсорные системы», «Штрих-М», «Диалектика».

На данный момент трудно говорить о конкретной классификации электронных консультантов, т.к. подобная еще не выработана, есть только первые наработки. Все зависит от области применения:

• информационно-справочные терминалы – предоставление требуемой информации о ценах на товары, наличии товаров, их характеристиках;
• рекламные киоски – осуществление рекламной деятельности;
• Интернет-киоски – предоставление доступа к корпоративному сайту.

Зачастую, для оптимизации процесса, электронные киоски заключают в себе несколько функций: так, к примеру, аппараты по оплате услуг связи рекламируют сетевых операторов или фирм-производителей. Естественно, всегда остается возможность сделать доработку систем и расширить функциональность информационного киоска.

Информационные киоски делятся на:

• настольные;
• напольные;
• настенные;
• встраиваемые;
• уличные;
• сенсорные;
• клавиатурные.

Отдельно стоит отметить, что сенсорные системы более адаптивны к потенциальному клиенту. Ряд преимуществ, таких как отсутствие внешних периферийных устройств и наличие TouchPad создают удобный интерфейс для работы клиентов с информационными услугами.

Вопрос о грамотном оформлении схемы распространения программного обеспечения далеко не праздный. Наибольшие затруднения вызывает выбор варианта договора с учетом реальных коммерческих условий дистрибуции программных продуктов.

Важно знать! На практике в качестве юридического основания для передачи ПО и получения за него платы обычно используются лицензионный договор либо договор поставки программ для ЭВМ .Менее распространены договоры на оказание информационных услуг (например, с предоставлением ключа доступа) или агентские договоры.

С точки зрения гражданского законодательства, отличие договора поставки программного обеспечения от лицензионного договора на ПО в предмете сделки. По договору поставки покупателю передается в собственность экземпляр программы на материальном носителе, который рассматривается в качестве вещи. Покупатель может свободно владеть и распоряжаться (в т.ч. передавать) таким носителем с экземпляром ПО (ст.1270 ГК РФ), однако саму программу он может использовать только путем записи в память ЭВМ и применения пределах объявленных функциональных возможностей (ст.1280 ГК РФ).

Предметом лицензионного договора на программное обеспечение выступает предоставление права использования программных продуктов. Экземпляр ПО к моменту заключения лицензионного договора может находиться у лицензиата, он может получить его впоследствии как самостоятельно, так и от лицензиара или иного лица - это уже детали исполнения договора.

В лицензионном договоре важно, какие права (вернее способы использования ПО) предоставляются лицензиату, на какой срок и территорию. Т.е. объектом реализации здесь выступает право, а не вещь.

Обратите внимание! С точки зрения налогового права реализация права использования программ по лицензионному договору освобождается от уплаты НДС (пп.26 п.2 ст.149 НК РФ) в отличие от реализации ПО как товара по договору поставки. С этим обстоятельством в первую очередь как раз и связан выбор конкретного вида договора. Подробнее об этом можно прочесть в статье НДС по операциям с программами для ЭВМ и базами данных.

Возвращаясь к двум оставшимся видам договора, отметим, что в обоих случаях они носят посреднический характер и не могут использоваться в цепочке лицензирования для целей применения освобождения от НДС.

В первом случае вознаграждение уплачивается исполнителю за оказанную услугу по предоставлению кода доступа, необходимого для работы с программным продуктом. Сама программа и права на нее как бы предоставляются даром, т.е. безвозмездно, например, на основании Лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), включенным в дистрибутив ПО.

Агентский договор и вовсе не рассчитан на передачу прав «транзитом» как многие необоснованно считают, за исключением случая заключения лицензионного договора от имени лицензиара. В случае, когда посредник действует от собственного лица (комиссионный договор), нарушается принцип, согласно которому нельзя передать больше прав, чем сам имеешь. Т.о. комиссионные схемы лицензирования ПО имеют существенный изъян, который может привести к неблагоприятным последствиях как с точки зрения гражданского, так и налогового права.

Представленная статья будет полезна тем, кто желает увеличить оборот своего магазина или розничной сети. Мы рассмотрим, что из себя представляет программное обеспечение для автоматизации торговли, а также узнаем, каким образом оно способно увеличить продажи.

Программное обеспечение для автоматизации торговли

Специализированное программное обеспечение для автоматизации торговли будет крайне полезно в нескольких случаях. В первую очередь подобные системы позволят легко справляться с очень широким ассортиментом товаров. Программное обеспечение для автоматизации процесса торговли значительно сокращает время для ведения учета. Кроме того, эти инструменты и приложения исключают риск неточностей и сопутствующих финансовых затрат в процессе учета.

Составные части программного обеспечения для автоматизации торговли

Для автоматизации торгового процесса необходимы некоторые аппаратные усовершенствования. Чтобы ускорить торговлю и сделать отчетность более точной и детализированной, необходимо установить определенное оборудование. Как правило, автоматизация осуществляется с использованием аппаратно-программного комплекса, который включает в себя сканер штрих-кодов с соответствующим программным обеспечением, чековый принтер со встроенным фискальным регистрирующим устройством, а также офисный компьютер. Вышеперечисленное оборудование взаимодействует в рамках единой производственной системы с постоянным обменом данными.

При необходимости такая система может быть дополнена весами с функцией печати этикеток (наклеек), терминалами для магнитных карт, а также отдельными принтерами для этикеток. Современные технологии дают возможность для создания системы практически под любые потребности.

Какие задачи можно решить с помощью автоматизированной системы

Программное обеспечение для автоматизации торговли делает рабочий процесс более прозрачным, понятным, позволяя легко получать все необходимые данные. Система ведет полный учет товаров, а также фиксирует их перемещения внутри подразделений компании. Это позволяет контролировать свободные остатки в полной мере. Такой подход исключает риск кражи со стороны недобросовестных сотрудников и не допускает возникновения недостач, убытков.

Автоматизированное ПО для торговли дает возможность для детального анализа оборота: для пользователя всегда будет доступна информация об объемах проданного товара и остатках на складах. Это позволит выявить спрос и востребованность как на целые товарные группы, так и на конкретные позиции.

Программное обеспечение для автоматизации учета и торговли дает возможность повышать производительность работы сотрудников. Благодаря тому, что система фиксирует все осуществляемые операции, пользователь может видеть полезность или невостребованность конкретных действий каждого работника. Эта особенность дает широкие возможности для оптимизации рабочего процесса.

Для торговли программным обеспечением дистрибьютеру необходимо заключить лицензионный договор с правообладателем. Нужно обратить внимание на права, которые предоставляет такой договор.

Сейчас любая компания использует программное обеспечение. Чаще всего программы покупают у дистрибьютеров. Дистрибьютер должен заключить лицензионный договор с правообладателем.

Лицензионный договор без права воспроизведения программного обеспечения

Передать ПО с помощью лицензии — самый распространенный способ. Положительным критерием также является налоговая привилегия по НДС. Но правообладатель может настаивать на лицензионном договоре без права воспроизведения программы (записи в память ЭВМ). Он не заинтересован предоставлять дистрибьютеру лицензию, подразумевающую дальнейшее использование программы по функциональному назначению. Лицензионный договор без права воспроизведения создаст сложности для дистрибьютера.

Лицензионный договор предполагает освобождение от НДС на основании подп. 26 п. 2 ст. 149 . К сублицензионным договорам льгота по НДС тоже применяется (). Однако дистрибьютер, обладающий только правом на распространение программы, не может передавать конечным пользователям права, необходимые для установки и использования программного обеспечения в силу того, что сам он их не получил. Если дистрибьютер не наделяется правом воспроизведения программного обеспечения, он не может заключать с пользователем лицензионный договор.

В таком случае пользователь может получить лицензию не от дистрибьютера, а только от правообладателя. Лицензия от правообладателя получается путем акцепта «кликом» условий, предлагаемых при установке (click-wrap). При такой схеме конечный дистрибьютер ПО лишается возможности претендовать на льготу по НДС, поскольку он никому не выдает лицензию.

Бывают случаи, когда дистрибьютер ПО заключает с пользователем лицензионный договор в цифровой форме, что противоречит условиям сотрудничества дистрибьютера с правообладателем. Сделка может быть признана недействительной (ст. 168 ГК РФ).

Договор о новом программном обеспечении

Лицензионные договоры могут дополняться иными договорами между правообладателем и дистрибьютером. Речь идет о случаях, когда ПО не введено в оборот на территории РФ.

Дистрибьютер может заключить договор с правообладателем или третьим лицом на покупку материальных носителей ПО. Дистрибьютер распространяет экземпляры программы, прежде не введенные в оборот на территории РФ.

В этой ситуации распространение ПО на материальных носителях может квалифицироваться как распространение произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров (подп. 2 п. 2 ст. 1270 ).

Когда потребуется лицензия на распространение программы

Лицензия на распространение требуется не во всех случаях, освобождение от получения согласия правообладателя может следовать из принципа исчерпания прав на произведение (ст. 1272 ГК РФ). Если дистрибьютер распространяет экземпляры ПО, приобретенные законным способом, согласия правообладателя не требуется. Лицензия не потребуется в случае заключения договора доверительного управления исключительным правом на ПО (гл. 53 ГК РФ,) если в договоре не будет соответствующих изъятий.

Лицензия на распространение понадобится для случаев введения новых экземпляров программ в оборот на территории России.

Если дистрибьютер распространяет цифровые дистрибутивы программы, которые еще не введены в оборот на территории РФ, нужно обратить внимание на следующее.

Принцип исчерпания прав действует в отношении случаев именно распространения экземпляров, то есть материальных носителей программы, поскольку именно такое определение экземпляра содержит подп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ. Если речь идет об электронном дистрибутиве, то его распространитель должен получить от правообладателя право на воспроизведение — запись программы в память ЭВМ (подп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ).

«Под дистрибутивом (программа для ЭВМ для первоначальной установки программного обеспечения) понимается форма распространения программного обеспечения. Дистрибутив обычно содержит программы для инициализации системы, программу-установщик и набор специальных файлов, в совокупности образующих систему (ядро) программы (так называемые пакеты). При этом запись дистрибутива в постоянную память компьютера следует рассматривать в качестве воспроизведения объекта авторского права».

Дистрибьютеру нужно включать в договор с правообладателем условия лицензии на право воспроизведения программы, чтобы избежать мер ответственности за нарушение исключительного права (ст. 1252 ГК РФ).