Ремонт после залива. Оценка ущерба после залива Независимая экспертиза после потопа

Оценка или экспертиза после затопления квартиры

Несмотря на то, что определения процесса исследования звучат похоже, на практике они очень отличаются. Для чего нужно знать разницу?

Чтобы понимать, что делать, если затопили соседи и куда именно обращаться в первую очередь.

Независимая оценка при затоплении квартиры

Проводится, как правило, в досудебном порядке. Независимый оценщик может вынести заключение даже без выезда на места. В этом случае он ориентируется на акт залива, выданный инженером жилищно-коммунальной службы.

Порядок оценки причиненного ущерба при заливе выглядит так:

Независимый эксперт получает заключение государственной службы, а затем, используя полученные данные, делает расчет ущерба.

Второй вариант – эксперт самостоятельно выезжает на место для более детального осмотра и подготовки отчета.

+ Плюсы оценки квартиры после затопа

Быстрота. На подготовку документа оценки нужно менее суток.

Невысокая стоимость. Она будет ниже, чем проведение экспертизы.

- Минусы оценки после затопления

Работает только «здесь и сейчас».

Ответчик может сначала пообещать возместить ущерб без привлечения экспертов и властей, а затем – отказаться от своих слов. Если при этом специалистом не был определен материальный ущерб от затопления, то получить деньги будет куда сложнее.

Поскольку на руках у вас будет, в лучшем случае, только акт обследования квартиры (без отчета и списка поврежденного имущества), по нему и будет вестись работа. Если же за время после затопления вы сами восстановили квартиру или выбросили испортившиеся имущество, то доказать это будет почти невозможно.

Независимая экспертиза причины и места залития

Тяжелая артиллерия. Несмотря на более высокую стоимость, экспертиза залива полностью оправдывает свою цену. Если же учесть, что независимая экспертиза при заливе оплачивается ответчиком, становится и вовсе незаменимым орудием вашей защиты.

+ Плюсы проведения экспертизы

Если оценщик может вынести вердикт без посещения места залива, то в случае с экспертизой это невозможно. Эксперт обязательно прибывает на место, где:

• Выявляет причину затопления и указывает виновных
• Находит место протечки
• Высчитывает общую площадь поврежденной поверхности квартиры в кв.м. , а также дает заключение по каждому помещению – площадь, тип повреждения и так далее.
• Составляет полный перечень поврежденного имущества.

В итоге эксперт сможет оценить последствия залива, а, главное, всё это документально зафиксировать. Вы получите документ, который имеет полную силу во всех судебных инстанциях.

Минусы

Независимая экспертиза вообще-то не имеет минусов как таковых. Условно в число минусов можно занести лишь более долгую работу по сравнению с оцениванием. А еще – более высокую цену на работу специалиста.

Однако, особой роли это не играет, поскольку за все заплатит ответчик!

Когда нужна оценка ущерба и когда - экспертиза после залива

Существует два вида ситуаций, когда понадобится помощь специалистов «Волан М»

Возмещение ущерба после залива без судебного разбирательства.

Ситуация: ответчик признает вину и готов покрыть все издержки. В таком случае вам необходима оценка ремонта помещений после затопления без проведения детальной экспертизы.

Важно помнить, что привлечение оценщиков со стороны ответчика – не лучший из вариантов. Когда итоговая оценка должна была адекватной, а заключение – объективным, мы рекомендуем привлекать специалистов нашего агентства.

Возмещение ущерба после залива в судебном порядке

Ваши взгляды на то, как оценить последствия протечки, значительно отличаются от мнения виновника аварии. Он считает, что вины или ущерба не было или урон имущества минимален, вы же настаиваете на ином.

Результат – судебное разбирательство. Не стоит волноваться, ведь мы рядом!

Экспертиза ущерба после залития квартиры – единственная реальная возможность доказать вашу правоту. Обратите внимание, что чем раньше она будет проведена, тем больше у вас шансов собрать все доказательства вины ответчика.

В компании «Волан М» независимое исследование проводится экспертами с большим опытом. Мы не упускаем мелких деталей. С нашими экспертами заключение о причиненном ущербе будет максимально точно отражать всю картину событий.

Нужен точный расчет убытков после пролива для суда или досудебного разбирательства? Мы поможем!

При составлении подробного отчета необходимо:

• Анализируют реальное состояние современного рынка строительных материалов и услуг. В отличие от государственных расценок, независимые результаты в каждом квартале постоянно обновляются.
• Рассматривают акт, составленный при осмотре пострадавшей квартиры, фотоснимки, отражающие последствия залива.
• Составляют смету расходов на проведение ремонтно-восстановительных работ. Калькуляция ущерба осуществляется по рыночным ценам. При калькуляции затрат также учитываются чеки торговых предприятий и другие документы, подтверждающие покупку строительных материалов.
• Предоставляют ссылки на действующие нормативы СНиП, которые были использованы при расчетах.

Все отчеты нашей компании составлены по всем стандартам оценки и имеют юридическую силу в суде. У нас работают только опытные оценщики. Вы всегда получите точные и выгодные отчеты.

В отчете указывается уровень квалификации самого оценщика, прикладывается ксерокопия диплома, заверенная у нотариуса. Готовый отчет доставляется курьером по месту жительства или любое другое место в удобное для клиента время.

Основные причины залива квартиры

1. Водопроводные трубы, краны, соединения несоответствующего качества.
2. Обветшалость радиаторов отопления.
3. Заводской брак.
4. Ошибки при монтаже деталей и узлов центрального отопления.
5. Перепады давления в системах.

При обнаружении протечки, нужно вызвать аварийную службу, а затем представителя коммунальной службы. Работник ЖЭК составляет акт о заливе с описанием масштабов повреждения. Рекомендуется ознакомить виновника с актом в присутствии официального лица. Если нет возможности лично уведомить соседа, нужно отправить телеграмму на его имя через почтовое отделение в течение трех рабочих дней.

Примеры наших работ

Важно: У собственников часто возникают разногласия при определении суммы выплаты по страховке. При обращении в свою страховую компанию возможные конфликты обязательно будут урегулированы благодаря своевременному экспертному оцениванию и грамотно составленному отчету.

При оформлении заявки на проведение независимого осмотра нужно предъявить следующие бумаги:

1. Правоустанавливающий документ (свидетельство о праве на собственность).
2. Поэтажный план.
3. Акт по заливу, составленный представителем из ЖЭКа.

Совет: До приезда независимого оценщика лучше не начинать ремонт, маскировать следы от протечек, заделывать полученные повреждения, восстанавливать технику, вышедшую из строя вследствие потопа.

В ходе осмотра нужно обратить внимание специалиста на все проблемные места, не помешает присутствие и самого виновника залива. Не стоит запрещать ему знакомиться актом, составленным независимым экспертом.

Очень маловероятно, что данная услуга подойдёт для мирного решения вопроса с соседями или коммунальщиками. Ведь виновник залива всегда думает, что должен вам пару тысяч рублей. Смету на ремонт после залива любой может составить самостоятельно и результат озвучить оппоненту. Поэтому ещё и платить за какую-то упрощённую смету это просто выброс денег.

В том же случае, если виновная сторона говорит – нет, вот здесь уже нужна независимая экспертиза ущерба после залива по всем правилам, указанным в Законе. Такой документ является официальным и нужен для отстаивания вашей позиции в суде или перед страховой компанией.

Стоимость услуг по оценке ущерба

Повреждённое имущество

Зачем нужна оценка залива

Затопление квартиры является одной из ситуаций портящей отношения между соседями. В подавляющем большинстве случаев такие спорные моменты решаются между собой по-соседски и не предполагают вынесение сора из избы. Но это относится только к такому раскладу, при котором сосед, затопивший ваше жильё вежливый и адекватный человек.

Нередки случаи, при которых виновник залива не только не извиняется, но и ещё вдобавок хамит потерпевшей стороне. И вот здесь, если вашу квартиру затопили соседи сверху , которые отказываются добровольно возместить ущерб и даже просто извиниться за причинённые неудобства, единственный выход из ситуации это обращение в суд.

При написании искового заявления потребуется обосновать размер исковых требований к соседу или управляющей компании (если залив случился из-за её действий или бездействия). Этим документом, является независимая оценка ущерба после залива квартиры . Объём экспертизы составляет порядка сорока листов. Туда входят и подробный анализ рынка, чтобы обосновать суду применение именно рыночных расценок в расчёте, и строительная смета с затратами на материалы, работы, и прочие необходимые моменты, и документы организации (дающие право готовить экспертную оценку для суда), фотографии и многое другое.

Цены на работу оценщика по заливу квартир зависят от характера повреждений жилья или нежилого помещения. Ведь бывает, что затопило не только квартиру, но и нежилое помещение (магазин, офис, склад и т.п.).

ЭТАПЫ

Поэтапно: что делать, если соседи затопили

Когда затопило квартиру, первое, что нужно сделать, это перекрыть все вентели подачи воды в собственную квартиру. Ведь в суматохе не разобрать, откуда протекло. Вполне вероятно, что течёт именно у вас. Далее следует подняться к тому, кто живёт над вами и проверить, не от него ли притекло. В том случае если самостоятельно ликвидировать течь не получилось. Например, авария произошла из-за изношенности инженерных систем и труба водоснабжения просто лопнула. Либо от превышения давления слетела батарея.

Нужно срочно сообщить диспетчеру коммунальной службы. После звонка на ОДС управляющая компания примет меры к устранению аварии. Будет перекрыто водоснабжение дома или подъезда и проведены ремонтно-восстановительные работы. Работники ДЕЗ (ТСЖ и пр.) отдают себе отчёт о последствиях промедления, поэтому стараются максимально оперативно реагировать на подобные заявки жильцов. Говоря в целом об оценке обстановки, они изначально предполагают, что авария может быть и по их (ДЕЗа) вине. Так что оперативнее сработали – меньше придётся возмещать в суде.

Заявка на выезд эксперта

Для того, чтобы вызвать оценщика по заливу квартиры нет необходимости предварительно ехать в офис оценочной компании. Заявка на оценку квартиры после залива делается просто по телефону или в режиме онлайн. Предварительно обозначаются дата и конкретное время, а так же адрес объекта. Моменты, связанные с организационными вопросами, а именно заключение договора на оказание услуг и оплата с соответствующим документальным подтверждением происходят непосредственно на оцениваемом объекте. Независимая экспертиза после залива квартиры имеет свою специфику, поэтому цены на услуги оценщика озвучиваются на стадии телефонного звонка после уточнения подробностей причинённого ущерба. Это делается во избежание неприятных ситуаций, с которыми иногда всем приходилось сталкиваться: когда в на сайте (или рекламе) стоит одна цена, а по факту приходится платить больше.

Оценка залива квартиры

Эта процедура включает в себя следующие этапы:

• Подача заявки по телефону или онлайн на выезд эксперта;
• Осмотр специалистом повреждений, составление акта, с указанием замеров, специфики повреждений и особенностей отделки помещения, фотографирование всех сколов и протечек;
• Заключение договора на оценку ущерба и оплата услуг оценщика;
• Подготовка экспертной оценки, включающей в себя анализ рынка, смету на ремонт помещения, акты осмотра квартиры после залива, фотографии ущерба, документы оценщика и организации на право данной деятельности;
• Выдача заказчику итогового результата экспертно-оценочных работ в офисе либо доставка курьером.

Подготовка к суду

Рассмотрим, какие нужны документы для суда. Для подачи иска о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры, помимо оценки, потребуется ряд документов:

• Исковое заявление;
• Оценка ущерба от залива квартиры;
• Квитанция об оплате госпошлины за рассмотрение судебного дела;
• Документ, подтверждающий право на квартиру
• Акт о затоплении (есть случаи, при которых можно без него)

Это перечень обязательных документов. Судья иногда может потребовать что-то дополнительно к нему. Или наоборот, исключить что-то из этого списка. Например, если затопило по вине управляющей компании , и она не выдаёт акт, нет причин не принимать иск. Ведь очевидно, что коммунальщики уже не сторонние наблюдатели, а заинтересованная в деле сторона. Или если иск подан по защите прав потребителя, то нет надобности оплачивать государственную пошлину за рассмотрение дела.

Актуальные вопросы

Как эксперты рассчитают ущерб от залива?

Экспертная оценка для суда имеет принципиальное отличие от обычной строительной сметы. В оценочном альбоме затрагиваются не только строительно-технические моменты, но и юридические. Сметчик строительной компании в приоритет ставит выгоду организации от заказа, а судебный эксперт – обоснованность документа перед судом.

Проводя оценку затрат на восстановление квартиры после залива учитываются реалии рынка строительных материалов и услуг, необходимость проведения подготовительных работ (переноски мебели, демонтаж элементов декора, выведение грибка и пр.), учитывается даже предусмотренная КоАП ответственность за выброс строительного мусора вместе с бытовыми отходами. Поэтому в затратах на ремонт после затопления учтён вывоз мусора.

Кроме экономических и технических составляющих экспертной оценки ущерба так же в расчёт берутся и юридические моменты. Так необходимость выполнения работ и расхода материалов надо подтвердить положениями СНиП. Ибо ответчик в суде всегда будет до последнего доказывать, что должен возместить пару тысяч рублей и не больше. В противовес данной неизменной позиции идёт ссылка на требования подзаконных актов, которые придают независимой оценке юридическую силу. Особенно это актуально, когда противоположная сторона предоставляет в своё оправдания простую строительную смету. Опытный юрист без труда парирует этот момент.

Можно ли рассчитать ущерб от залива по госрасценкам?

Государственные копеечные цены (ТЕР, ФЕР и пр.) очень манят тех, кто хочет минимизировать свои затраты соседу на ремонт его жилья после затопления. Здесь независимая оценка учитывает важный момент. В соответствии с уже упомянутыми выше строительными нормами и правилами, данные показатели используются для строительства очень крупных объектов (город, микрорайон, квартал), которые поучаствовали в тендере и делают работу за гроши. Ни одна строительная компания по ремонтам квартир не возьмётся делать ремонт за такую цену. А как говорилось так же выше, реалии рынка обязательно должны браться в расчёт при независимой оценке ущерба от залива квартиры. Для суда реальные цены имеют значение меньше чем для потребителя строительных услуг.

Зачем в экспертизе анализ рынка?

Показ участникам судебного процесса действительного положения дел на рынке ремонтных услуг и нужно для того, чтоб ответчик (сосед, управляющая компания, фонд капитального ремонта и пр.) не апеллировал госрасценками на судебном заседании при рассмотрении дела о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры.

Какие документы нужны для оценки?

Следует знать, что независимая экспертиза оценки ущерба имеет огромное отличие от оценки недвижимости для банка. Чтобы оценить залив квартиры, оценщику нужен в первую очередь сам пострадавший объект (стены, потолки, полы, мебель, и пр.). Ибо оценивается не квартира, как отдельный объект права, а внутренняя отделка этой самой квартиры. Поэтому не стоит удивляться, когда, уже столкнувшись с банковской бюрократией при оформлении ипотеки, вы вдруг слышите, что технический паспорт БТИ не обязателен.

Назначение судом дополнительной экспертизы

В том случае, если в ходе судебного процесса у суда возникли существенные вопросы, на которые не смогла ответить изначальная оценка ущерба от залива квартиры может быть назначена дополнительная экспертиза, то есть именно по решению суда, с вынесением соответствующего определения. На вопросы здесь может быть вынесен не только размер ущерба, но и причина ущерба, давность и многие другие технические вопросы. Судья может, как сама принять решение о выборе компании для строительно-технической экспертизы, так и попросить представить на выбор аналогичные организации представителей сторон спора.

Оценочная компания в таком случае предоставляет информационное письмо и сертификат соответствия судебного эксперта, подтверждающий его учётную специальность.

Нужен ли оценщику акт управляющей компании?

Следует разграничить два отдельных момента. Коммунальные службы фиксируют сам факт затопления помещения. То есть их документ подтверждает событие: да залив был тогда-то, там-то и потому-то. Более того, в других статьях мы рассматривали ситуации, когда ДЕЗ не составляет акт, а в суд подать всё равно можно без такого документа.

А вот уже сама оценка ущерба после залива квартиры отвечает на вопрос, сколько стоит ущерб и почему. Принцип независимости этой процедуры и подразумевает, что оценщик может иметь иное видение ситуации, нежели сотрудник управляющей компании. Иногда данные экспертизы и акта могут разниться. Это в порядке вещей, они и не должны быть тождественными. Ведь техник смотритель исследует квартиру не так тщательно как представитель экспертного учреждения.

И самое главное, ни закон, ни стандарты оценочной деятельности не обязывают оценщика основывать своё заключение на документе от коммунальной службы и приобщать его к отчёту об оценке.

Оценка морального ущерба

Исходя из реалий нашего законодательства и судебной практики, можно сказать, что моральный вред это не более чем красивая фраза из американского кино. Да, пострадавший от затопления, конечно же, испытывал и переживания, и дискомфорт. И нервы и суета имело место быть. Но размер морального вреда в подобных ситуациях исчисляется в несколько тысяч рублей. Не более.

Но! Так как спор в суде идёт именно о материальном ущербе, то своего рода компенсацией за переживания будут именно денежные выплаты, которые обосновывает оценка ущерба от залива квартиры, подготовленная для суда. Независимая экспертиза предполагает полную замену того или иного покрытия внутренней отделки даже при незначительных повреждениях. То есть когда на практике можно устранить повреждения, выполнив работу локально. Таким образом, сэкономленные средства с лихвой покроют моральный вред.

Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно?

При наличии большого количества свободного времени это сделать не сложно. Можно самостоятельно замерить всё рулеткой, посмотреть ролики на ютубе, съездить на строительный рынок и прицениться к расценкам на товары и услуги тамошних специалистов. При этом вы получите очень относительную информацию о цене восстановления квартиры. Ибо в процессе ремонта обязательно выяснится, что что-то не учли и придётся доплачивать.

Более того самостоятельная оценка ущерба для суда не годится. Это не будет принято как доказательство, так как принцип независимости и объективности здесь напрочь отсутствует.

В чём состоит преимущество обращения к оценщикам? Независимая экспертиза после залива учитывает абсолютно все тонкости процесса (рыночные, технические и юридические), обладает юридической силой для подачи в суд, затраты на оценку взыскиваются с виновника.

Единственный плюс самостоятельной оценки затрат на ремонт квартиры один. Она делается бесплатно.

Написать исковое заявление

Для обращения в суд с целью компенсации ущерба требуется подать ряд документов, в число которых входит и исковое заявление. В иске должно быть указано, кто является истцом, кто ответчиком, а так же кто привлекается в качестве третьего лица. Необходимо расписать обстоятельства дела и обосновать исковые требования с привязкой каждого момента к конкретной статье каждого закона. В исковом заявлении по заливу квартиры прописывается размер госпошлины, рассчитать который можно на основании оценки ущерба.

В дополнении к иску идёт расчёт по стоимости. Где указываются все судебные издержки, подлежащие компенсации. А именно, затраты на госпошлину, стоимость услуг оценщика, моральный вред, услуги юриста и иное.

Скачать образец искового заявления на возмещение ущерба причинённого заливом квартиры можно в интернете либо в справочно-правовой системе «Консультант плюс» или «Гарант». А потом заполнить его самостоятельно. Это будет бесплатно. Так же можно обратиться к юристам, которые могут составить иск гораздо более грамотно и профессионально, что, несомненно, окупит себя на процессе. Ведь судья, читая заявление, видит, с кем изначально придётся иметь дело.

Как писать досудебную претензию

Перед тем как подать в суд на соседа по возмещению ущерба от залива, необходимо использовать все «мирные» средства. Можно попробовать просто договориться – большинство людей вполне вменяемы и, осознав вину, готовы возместить ущерб. Если разговор не получился, то лучше написать письменную претензию и отправить её по почте. Вряд ли получив её ваш оппонент на следующий день принесёт вам много денег, но у вас будет письменное подтверждение для суда, от том, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке.

Образец претензии можно найти в интернете и скачать бесплатно . Совсем не обязательно кому-то платить за так называемую профессиональную подготовку данного документа. В тексте письма надо указать кратко обстоятельства происшествия; сумму, которую рассчитал оценщик при независимой экспертизе ущерба после залива квартиры; цену, на которую вы согласны уступить, ради мирного разрешения вопроса и сроки, которые вы даёте на размышление ответчику.

Всё это отправляется с уведомлением по почте. Копия претензии предоставляется вами в суд в качестве доказательства.

Отчёт независимой экспертизы об оценке ущерба. Образец.

Это многостраничный документ (включает примерно 40 листов) отвечающий на вопрос, сколько пострадавшему должен виновник и почему. Судебная оценка состоит из нескольких больших разделов: общие данные об объекте, анализ рынка строительных материалов и услуг, строительная смета на ремонт квартиры, сделанные оценщиком фотографии ущерба помещения, копии документов на исследуемый объект, разрешительная документация (дипломы, лицензии страховки, аттестат и пр.).

Итоговый расчёт по стоимости ущерба после залива для удобства заказчика содержится в информационном письме. Эта сумма и является ценой иска, которая впоследствии будет указана в исковом заявлении. От неё же будет рассчитана госпошлина за обращение в суд.

Когда не нужно оповещение ответчика

При заливе квартиры управляющая компания (ДЕЗ, ТСЖ) составляет акт, подтверждающий сам факт данного происшествия. В акте помимо места, времени, причины и иных обстоятельств затопления квартиры перечисляются и повреждения помещения. В том случае если ущерб, указанный в этом акте полностью соответствует реально существующим повреждениям, то на оценку ущерба от залива виновника можно не приглашать. Не отправлять ему телеграмму и не вручать при свидетелях оповещение.

Почему? А потому что все повреждения, описанные оценщиком на осмотре будут в точности пересекаться с тем, что указал представитель сторонней организации. Таким образом, претензии ответчика в суде относительно предвзятости оценки будут развеяны.

Выезжаете ли вы оценить залив квартиры в дальнее Подмосковье?

Главной спецификой судебных разбирательств в отделённых городах является их обособленность. Клановость в системе управления городом породила фразу: рука руку моет. Так, например, делая экспертизу ущерба квартиры от действий ЖКХ в какой-то местной оценочной компании, можно нарваться на низкие расценки, так как эти оценщики повязаны с юристами из местного ДЭЗа.

Поэтому выезды в дальнее Подмосковье и соседние с Московской области очень часты для наших экспертов. Да, за готовой экспертизой придётся ехать в Москву. Но принцип независимости оценки будет соблюдён, как и учтены все реалии рыночных расценок. К тому же постоянный поток клиентов позволяет нам делать оценку ущерба после залива гораздо дешевле, чем это делают специалисты в отдалённых населённых пунктах.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Когда ДЭЗ не выдаёт акт

В соответствии с требованиями Жилищного кодекса и договора на управления многоквартирным домом управляющая компания обязана фиксировать факт затопления квартиры путём составления соответствующего акта. В большинстве случаев данное требование выдерживается коммунальщиками. Но, в ситуации, при которой управляющая домом компания является виновником залива, акт стараются либо не выдать вообще, либо составить его таким образом, что в суд такое не подать.

Вообще коммунальные службы в случае своей вины за залив квартиры постоянно пытаются спихнуть с себя ответственность на жильца. При этом они дипломатично умалчивают, что обязаны чистить стояки, следить за состоянием систем отопления и уж тем более не допускать превышения давления в трубах водоснабжения.

Так что же делать, если управляющая компания недобросовестно выполняет свои обязанности в части фиксации залива квартиры? Акт ДЕЗа по заливу это документ, показывающий причинно-следственную связь повреждений квартиры и факта её затопления. В Законодательстве РФ (ни в КГ РФ, ни в ГПК РФ, ни где-то ещё) нет прямого требования предоставить в суд именно акт УК. Но есть требования предоставить конкретные доказательства.

Таким доказательством также является и экспертиза причин затопления помещения. Тем более, такой документ в суде имеет гораздо больший вес по следующим причинам. Во-первых, данный документ не просто заполнен ручкой на одном листочке, а содержит подробную исследовательскую часть с фотографиями и замерами. Во-вторых, тот, кто составляет документ, прошёл соответствующее обучение по судебно-экспертной специальности и имеет сертификат. В-третьих, за своё заключение специалист подписывается под уголовной ответственностью за заведомо ложные показания.

Таким образом, экспертное заключение незаменимо в случаях, когда кажется невозможным добиться правды от ДЭЗ (управляющей компании или ТСЖ).

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ЗАТОПЛЕНИЯ:

Гидроудар

Попробуйте представить такую ситуацию. Висела себе батарея или какая-нибудь труба водоснабжения три года, и вдруг ни с того ни с сего решила слететь. Тяжело представить себе такую небылицу, не правда ли? Но именно в это владельца квартиры пытается заставить поверить управляющая компания, когда на 100% является виновником залива из-за нерасторопных действий своих сотрудников. Человеческий фактор никто не отменял, и, к сожалению, он и становится причиной серьёзного ущерба, который нанесён имуществу жильца.

При пуске отопления или пробной подаче воды после отключения превышается давление в системе водоснабжения. Возникает так называемый эффект гидроудара . Металл, стеклопластик или иной материал попросту не выдерживает нагрузки и лопается либо в местах соединения, либо (при слишком сильном давлении) в любом слабом месте.

Данная причина залива квартиры наиболее легко доказуема в суде, так как по сколам на металле видно с какой стороны было воздействие на повреждённый фрагмент сантех элемента. В момент проведения судебной экспертизы по причине залива квартиры, эксперт уделяет этому особое внимание. Особо важно при проведении экспертизы гидроудара зафиксировать, что внешние повреждения на исследуемом объекте (трубе, батареи, т.п.) отсутствуют. Таким образом суду очевидно, что воздействие на предмет было именно с внутренней стороны.

Срыв батареи

Данный вид аварии особо актуален осенью при пробных пусках отопительной системы либо при подаче отопления. Виной тому является либо человеческий фактор, либо изношенность системы отопления. В любом случае виновником аварии является организация, отвечающая за состояние общедомового имущества, а именно управляющая компания. По опыту работы часто сталкиваемся с попытками данных организаций спихнуть с себя ответственность как на жильца квартиры, так и на подрядные организации. Однако судебная практика однозначно не на стороне управляющих компаний в этом вопросе.

Перелив через ванну

Ещё одной причиной залива квартиры является перелив через ванну. Такая ситуация конечно происходит значительно чем срыв гибкой подводки или прорыв батареи. Но последствия её не менее ощутимы. Эта причина затопления имеет место там, где проживают, как правило, социально безответственные элементы. Жилец, будучи в состоянии опьянения включил воду, чтоб набрать ванну и помыться, а потом пошёл в комнату и заснул. Причём воду включил под таким напором, что система предотвращения переполнения ванны не справилась с объёмом воды. Данная картина наблюдается в почти девяносто пяти процентах случаев, когда потоп (причём не одной квартиры, а всего стояка), идёт из-за перелива воды через ванну. Ничего не понимающий владелец квартиры подолгу не может открыть дверь, когда к нему стучаться представители управляющей компании, которые пытаются устранить аварию.

Но во всей этой ситуации есть один великий плюс. Исход суда с таким ответчиком не оставляет сомнения. Так как судья уже изначально видит, с кем приходится иметь дело. И предоставление истцом доказательств превращается скорее в формальность. Как и любой ответчик, он может заявлять, что получить с него нечего. Однако это не означает бесперспективность судебного процесса по заливу. Ибо система взыскания долгов за последние 2-3 года претерпела существенные изменения в сторону результативности.

Срыв гибкой подводки

Места соединений санитарно-технических приспособлений являются уязвимыми с точки зрения протечек местами. В нашей практике по установлению причин затопления квартиры надрыв гибких подводок (доводки) встречается очень часто. Причём это относится не только к старому фонду жилья, как могло показаться на первый взгляд. Но и как ни странно к заливам в новостройках.

Вызвать независимого эксперта для установления причины затопления квартиры побуждает желание как минимум избежать ответственности за ущерб, причинённый соседу снизу заливом. И ещё, в добавок, заказчиком такой экспертизы движет желание добиться правды от настоящего виновника затопления квартир в доме.

Срыв подводки к сантехнике (биде, унитазу, душевой кабине и т.п.) происходит по четырём основным причинам. Первая – гибкая подводка слетела из-за гидроудара, года обслуживающая дом организация не уследила за работником, который превысил давление в системе водоснабжения. Вторая – некачественная установка креплений подводки. Третья – некачественная сама подводка (желание сэкономить привело к огромным растратам). Четвёртая – срыв данного элемента в результате неосторожных действий собственника квартиры или постояльца.

Как же доказать что срыв подводки произошёл не по моей вине? В таких ситуациях и обращаются в специализированные экспертные учреждения. Сутью такой экспертизы является исследование слетевшей доводки и соединяемого с ней элемента на предмет направления сколов. Это позволяет установить, откуда шло воздействие на материал элемента. А точнее это помогает доказать, что воздействие (давление) шло именно изнутри, то есть исключить четвёртую причину аварии, рассмотренную нами выше. И, соответственно, изначально исключить саму возможность, что в заливе виноват именно хозяин квартиры.

Составляя экспертное заключение о причинах затопления квартиры. Судебный эксперт проводит исследование, отвечая на поставленный заказчиком или судьёй вопрос. Доказательной базой того или иного ответа является исследовательская часть экспертизы, в которой описываются обстоятельства дела и факты, несущие ответ на вопрос. Этот документ (экспертиза обстоятельств залива) для суда является гарантией правильности вынесенного решения и как правило его хватает, чтоб определить с кого именно требовать взыскания денежных средств в судебном порядке. Ведь в начале судебного дела о заливе многие стороны участвуют как третьи лица. А заканчивают процесс уже в качестве ответчика. Такая неприятность для них происходит из-за установления экспертом суда новых обстоятельств произошедшего залива.

Определение причины залива после ремонта.

Такую специфику в нашей работе можно встретить в основном при назначении экспертизы именно определением суда. То есть ситуация такова. Два-три года назад случился залив, около года у жильцов ушло на всякие обещания друг другу и попытки досудебного решения проблемы. Суд в самом разгаре, а ремонт уже сделан , так как желания жить с протечками и отслоениями нет. Что же тогда делать? Как определить почему случился залив?

В такой нестандартной ситуации эксперты работают по большей части с документами. А именно с материалами судебного дела, где подробно описана вся история случившегося, а так же делают дополнительные запросы в коммунальные службы. Управляющие и эксплуатирующие компании ведут историю обслуживания своих объектов. Например,журнал ОДС содержит многие подробности заливов и прочих нештатных ситуаций в многоквартирных домах. Сопоставляя данные различных материалов, эксперт устанавливает картину произошедшего залива. Но судебной практике так же известны немногочисленные случаи, когда эксперт прямо указывает в своём заключении, что установить причину залива невозможно. Но это скорее исключение из правил. Ведь опытный специалист знает все признаки технического процесса, коим так же является залив квартиры. И где эти признаки можно обнаружить.

Как правильно установить причину залива?

Ведь именно от этого зависит, кто именно должен платить за ущерб, причинённый квартире или нежилому помещению заливом. Основной спор на тему кто виноват в заливе квартиры происходит между соседом сверху и управляющей компанией. Ведь коммунальщики (ДЭЗ, подрядная организация и пр.) всеми силами стараются спихнуть с себя ответственность, а значит и финансовые расходы на устранение ущерба на какого-нибудь жильца из обслуживаемого дома.

И в нашей практике по проведению независимой экспертизы причин залива квартиры мы часто слышим от клиента по телефону, что ДЭЗ сказал, что вина собственника, а не их. Наиболее частыми якобы причинами залива по мнению управляющих компаний озвучиваются следующие.

При ситуации, когда квартиру затопило канализацией, называется забитый жильцами (правда не понятно, какими именно и как они это определили) стояк. То есть открыто работниками обслуживающей организации даётся понять, что к ним не надо предъявлять претензии. Правда, это только на словах. Но и такой подход очень сильно действует на людей, находящихся в стрессовой ситуации и не особо разбирающихся в тонкостях ЖКХ.

Когда залило квартиру из-за срыва счётчика (который кстати устанавливался работником ДЭЗ), лопнувшей батареи или по иной причине выхода из строя именно общедомовой сантехники, владельца квартиры так же из-за всех сил пытаются убедить, что именно он виноват.

Закон чётко определяет границы ответственности за причинённый заливом ущерб. Но для суда просто фактов мало. Нужно ещё и как-то доказать вину ДЭЗ и соответственно свою невиновность. Да, вам, как фактически очевидцу происшествия ясно кто прав, а кто виноват в заливе, но судье это надо буквально разжевать. В том-то и суть такого судебного документа, который называется заключение судебного эксперта об определении причин затопления квартиры . Суть обследования экспертом источника залива является исследовательская часть экспертизы. В ней указаны фотографии, замеры, привязки к месту и прочие моменты, которые показывают все нюансы произошедшего. Но главной составной частью являются выводы строительной экспертизы. Именно в них эксперт окончательно определяет причину аварии и ставит под ними свою подпись.

Свои полномочия эксперт подтверждает заверенными копиями своих разрешительных документов, в том числе и сертификата соответствия судебного эксперта по определённой специальности.

Приобщив такую строительно-техническую экспертизу к материалам судебного дела, судья с полной уверенностью выносит решение о том чтоб привлечь к ответственности именно ДЭЗ (управляющую компанию) за ущерб от затопления квартир.

Ходатайство о назначении экспертизы

Во время судебного процесса по возмещению ущерба от залива каждая сторона предоставляет разного рода доказательства. Связанные как с реальным размером ущерба от затопления, так и с причиной ущерба. И когда доказательства и той и другой стороны в целом похожи на правду, но в тоже самое время по сути своей противоположны, судья вынужден прибегнуть к услугам судебного эксперта.

В соответствии с Законодательством экспертом является лицо, обладающее специальными познаниями в определённой области и имеющее соответственный правовой статус, подтверждённый системой сертификации судебных экспертов. Вопросы причины затопления квартиры и вытекающий отсюда размер ущерба квартиры передают на рассмотрение строительно-техническим экспертам.

Заявителем ходатайства о назначении судебной экспертизы является одна из сторон процесса (истец или ответчик). Но к самому ходатайству надо приложить так же данные об экспертной организации. Для этого мы просим прислать нам соответствующий запрос (письмо в свободной форме), о том, что вам требуются эти данные судебного заседания. Ответным сообщением мы высылаем вам информационное письмо для суда о готовности провести экспертизу залива, где указываем все наши данные, и ещё мы отправляем вам заверенную копию сертификата соответствия судебного эксперта. Вам потом требуется распечатать эти бумаги и приложить их к ходатайству об экспертизе.

Если суд удовлетворяет эту просьбу, то выносится определение, в котором фигурирует наша организация с задачей проведения судебной строительно-технической или оценочной экспертизы. Далее курьер суда или наш сотрудник доставляет материалы дела непосредственно на адрес фирмы для организации проведения исследований.

Актуальные вопросы

Как определить причину залива?

Обычно на данный вопрос отвечает акт управляющей компании, который составляется, когда происходит залив. Но в нашей практике встречаются моменты, когда такая информация в нём (этом акте) указана двояко, либо вовсе отсутствует, либо отсутствует сам акт. Случается это прежде всего, когда квартира залита по вине ДЭЗ и коммунальщики не хотят брать на себя ответственность за ущерб.

Прежде всего эксперту требуется исследовать мокрые зоны квартиры (кухня и санузел), как наиболее частый источник неконтролируемого поступления воды в квартиру, так же идёт исследование стояков отопления. При необходимости идёт демонтаж узлов и соединений сантех элементов. Проверяется уровень влажности в данных местах, а так же характер следов эксплуатации сантехники квартиры.

Как доказать, что я не виноват в заливе?

Особенностью судебного процесса является его бюрократизированность. Даже очевидные вещи требуют подтверждения или ссылкой на конкретную статью конкретного закона, либо подкрепления юридически весомым документом. Поэтому вашим спасением на суде будет два основных момента. Либо апеллирование нужным законом или положением, о том что источник залива находится не в вашей зоне ответственности (а например управляющей компании). Либо экспертиза , которая ясно покажет, что процесс залива именно с технической точки зрения произошёл не по вашей вине .

Можно ли устранить аварию до приезда эксперта?

Разумеется, это делать и можно, и нужно. Ведь первостепенное значение имеет не фиксация факта происшествия, а минимизация ущерба. На первый взгляд, вопрос кажется странным, а ответ на него очевидным. Но именно его нам часто задают наши клиенты, оказавшиеся в стрессовой ситуации. В момент ликвидации протечки важно сделать как можно больше фотографий, как самого источника залива, так и самого процесса устранения аварии. Все эти фото потом можно будет передать эксперту либо приобщить к материалам судебного дела по заливу квартиры . Особое внимание обращаем на необходимость сохранить для будущей экспертизы повреждённый элемент сантехнической конструкции (лопнувший фрагмент стояка, гибкую доводку, счётчик водоснабжения, вентиль и т.п.). Эти детали подробнейшим образом изучаются экспертами для установления причины залива. А именно от причины зависит, кто окажется виноват и кому платить много денег соседям, вам или ДЭЗу.

У меня не было залива, а меня обвиняют.

Как правило такая ситуация возникает, когда виновник аварии ДЭЗ пытается спихнуть с себя вину за залив на жильца. Дескать, у вас же в квартире батарея лопнула, значит, вы и виноваты. У обычного обывателя от шока случившегося и подобной фразы сразу руки опускаются. Но взяв себя в руки, жилец квартиры понимает, что он здесь не причём. Только очевидный факт надо донести до судьи. Для этого и проводится обследование места проникновения воды в квартиру. В экспертном заключении о причине залива в исследовательской части наглядно демонстрируется вся причинно-следственная связь аварии и последующего ущерба от него. А в выводах озвучивается момент, от которого будет зависеть, кто виноват в затоплении на самом деле.

Сорвало батарею. Кто виноват?

В соответствии с Жилищным кодексом ответственность за содержание всех систем в многоквартирном доме несёт управляющая компания . Именно она, а не эксплуатирующая, подрядчики, застройщики и пр. С управляющей компанией у каждого жильца заключён (по крайней мере должен быть) договор на управление многоквартирным домом. В соответствии с данным договором, который, кстати, большинство жильцов обычно в глаза ни разу не видело, собственник квартиры платит деньги (коммунальные платежи), а ему предоставляют услугу по комфортному проживанию. За аварию системы отопления, и батареи в том числе, несёт ответственность именно УК. Поэтому, при возникновении ущерба от залива квартиры из-за лопнувшей батареи, в суд для возмещения убытков необходимо подавать только на неё.

Экспертная специальность 16.4.

В соответствии с системой сертификации судебных экспертов, действующей на территории Российской Федерации, для проведения экспертиз и составления соответствующих экспертных заключений требуется наличие сертификата соответствия судебного эксперта.

Для определения причины затопления квартиры привлекаются специалисты, прошедшие обучение по судебно-экспертной специальности за номером 16.4. «Определение причин и условий разрушения строительных объектов». Строительно-техническая экспертиза для суда, выполненная данными специалистами является основанием для вынесения судом решения по соответствующему делу.

Для чего нужна экспертиза причины залива квартиры?

Экспертное заключение, составленное судебным экспертом, имеющим соответствующую квалификацию, является документом, который имеет юридическую силу. Это означает, что оно может быть принято в качестве доказательства вашей невиновности в суде. То, что кажется очевидным жильцу, не является таковым для судьи. Поэтому нужно подробно на бумаге разложить, на первый взгляд кажущиеся очевидными, вещи. Таким образом, от данной экспертизы зависит, кому именно назначит судья обязанность выплачивать огромную сумму за ущерб от затопления нижней квартиры. Вам или коммунальным службам.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Залив квартиры может произойти из-за небрежности соседей и ввиду износа коммуникаций. Что делать после потопа, и как с наименьшими затратами провести ремонт потолков и стен после залива.

Залив квартиры по статистике – самая частая коммунальная авария. В зависимости от интенсивности протечки может пострадать помещение, где она произошла, помещения этажами ниже и даже те, что примыкают сбоку. Собственник или арендатор квартиры может быть непосредственным виновником залива (если авария случилась у него дома по его недосмотру), и пострадавшим от затопления. Часто таких пострадавших набирается целая цепочка вплоть до жильцов первого этажа и арендаторов подвальных помещений.

Залив может случиться по разным причинам:

• из-за небрежности соседей, забывших перекрыть кран или вытащить пробку из сливного отверстия ванны;
• из-за неисправности домашней техники (чаще всего виновницами заливов становятся стиральные машины);
• ввиду неисправности или естественного износа инженерных коммуникаций
• в результате проникновения в жилые помещения дождевых и талых вод с крыш, балконов, лоджий и даже через открытые окна.

Опасны заливы, произошедшие при аварии на сетях горячего водоснабжения (ГВС) и центрального отопления – здесь добавляется дополнительный «поражающий фактор» — высокая температура теплоносителя. Очень неприятны затопления канализационными стоками, которые могут привести к распространению инфекционных заболеваний и требуют устранения неприятного запаха.

Чем опасен залив?

В результате залива квартиры возникают следующие неприятности:

• повреждение мебели и домашних вещей непосредственно водой, находящимися в ней веществами, паром и высокой влажностью воздуха в помещении;
• деформация строительных конструкций (стен, перекрытий, межкомнатных перегородок) проникшей в них водой. Если бетонная плита или кирпичная кладка проницаемы, но мало уязвимы для воды, то пористые стеновые блоки или дерево чувствительны к проникновению влаги, которое сказывается на прочности конструкций и безопасности здания;
• повреждение интерьерных элементов квартиры – натяжных и подвесных потолков, обоев, побелки, краски, облицовки.

Помимо всего прочего, затопление может вызвать короткое замыкание в электропроводке и электроприборах, что чревато как угрозой возгорания, так и поражения людей и домашних животных электрическим током. Вот почему при интенсивном заливе необходимо в первую очередь обесточить квартиру, отключив электроснабжение на щитке в прихожей или на лестничной клетке.

Что делать после залива?

После того, как прибывшие экстренные коммунальные службы ликвидируют причину затопления, необходимо поставить в известность представителей управляющей компании или ТСЖ и зафиксировать все негативные последствия аварии, сфотографировав их на телефон или фотоаппарат. Представитель УК или ТСЖ должен подойти в квартиру в течение 12 часов и составить подробный Акт о заливе, который станет основным документом в суде, если виновник залива откажется компенсировать ущерб добровольно. Акт нужен также для обращения за возмещением в страховую компанию, если имущество застраховано от такого рода неприятностей.

Ремонт квартиры после затопления

Когда все формальности улажены, можно перевести дыхание и приступить к самой хлопотной и длительной части, которая называется и потолков после залива. Обойтись полумерами косметического ремонта не удаётся, интенсивный залив требует серьёзных мер и длительных работ.

Эвакуация и демонтаж

Прежде всего, из затопленной квартиры следует эвакуировать всё живое: домочадцев, питомцев, аквариумных рыбок, комнатные растения. Жить во влажном обесточенном помещении не только некомфортно, но и опасно для здоровья ввиду резкой активизации обожающей влагу патогенной микрофлоры. Лучше также вывезти мебель, особенно сделанную из натурального дерева. Можно снять двери из массива, полотна которых хорошо набирают влагу и вскоре перестанут нормально открываться и закрываться.

• устройству новой стяжки и напольных покрытий;
• грунтовке и покраске стен и потолка;
• поклейке обоев;
• установке дверей;
• обшивке стен и потолков ГКЛ с устройством звукоизоляции;
• монтажу подвесных и натяжных потолков;
• восстановлению электропроводки.

Выравнивают стены и потолки после потопа редко, если в квартире было замечено подобия Ниагарского водопада и потоки воды повредили кладку в районе стыка стены и перекрытия. А вот владельцу квартиры в деревянном или блочном доме желательно посоветоваться с экспертом, который реально оценит степень повреждения стен и потолков и даст заключения по необходимости их дополнительного укрепления.

Затопление квартиры – риск, с которым вынуждены считаться и жильцы старого жилого фонда, и владельцы квартир в новостройках. Никакая гидроизоляция не сможет уберечь квартиру, если наверху случилась масштабная протечка и никого нет дома. Лучший выход – это страхование имущества от форс-мажорных обстоятельств в надёжной страховой компании.