Когда начинается запись детей в лагерь. Управление социальной защиты. Важные преимущества работы с Порталом

Зачем тратить много денег на покупку путевки в детский лагерь или санаторий с оздоровительными программами, если можно все это получить бесплатно?

Этим вопросом регулярно интересуются заботливые родители, желающие укрепить здоровье ребенка или отправить чадо на нескучный и полезный отдых. Приказом Минздравсоцразвития России №138н от 27.03.2009 г. и актами регионального законодательства предусмотрены бесплатные путевки в санаторий для детей в 2019 году.

Оздоровительные учреждения готовы встретить посетителей круглый год. Конечно, предпочтение отдается именно летнему сезону, когда дети свободны от учебы и могут вдоволь насладиться развлечениями или оздоровительными процедурами. Получить льготные путевки в лагерь для детей или санатории можно разными способами. Возможность бесплатного отдыха может предоставляться для часто болеющих детей, стоящих на учете в местной поликлинике, для детей из многодетных и малообеспеченных семей, для детей-инвалидов и т.д.

Однако не нужно думать, что талантливому здоровому ребенку из хорошей семьи не стоит мечтать о бесплатных путевках в детские лагеря. Очень часто отдых за счет государства предоставляется победителям конкурсов, викторин, олимпиад. Во многих лагерях летом открываются тематические смены, куда могут попасть талантливые дети.

Категории граждан, имеющие право на бесплатную путевку

Возможность получить бесплатную путевку предоставляется:

  • гражданам в возрасте от 6 до 15 лет, которые воспитываются в неполных или многодетных семьях;
  • детям-сиротам;
  • детям из малообеспеченных семей;
  • детям с тяжелыми заболеваниями.

Для получения путевки все вышеобозначенные граждане должны представить следующие документы:

  • свидетельство о рождении или паспорт;
  • личные документы законных представителей - родителя или опекуна (паспорт);
  • документы о регистрации с места проживания.

Пакет документов, которые фиксируют наличие льготных прав:

  • Для граждан из многодетных семей требуется свидетельства о рождении всех детей в семье;
  • Для детей, над которыми установлена опека – личные документы опекуна из соответствующих органов;
  • Для детей-сирот – свидетельства о смерти родителей;
  • Для семей, чей уровень дохода не достигает прожиточного минимума – документы, справки о доходах;

Оформление льготной путевки

Для получения льготной путевки в 2019 году родителям (или другим законным представителям) потребуется написать заявление и документально подтвердить свои родственные и иные связи с ребенком. При необходимости предоставляются документы об инвалидности и доходах семьи.

Как правило, заявление на получение льготной путевки рассматривается в течение 10 дней. Во внимание будут приняты претензии на получение льготы и количество путевок, попадающих под данную категорию. Примечательно, что льготные путевки выдаются только в определенной группе детских лагерей. При получении такой возможности отдохнуть, не забудьте уточнить о порядке получения компенсации, которая предусматривает возмещение части стоимости путевки.

Льготы устанавливаются на уровне субъектов РФ

Нужно учитывать также принадлежность к определенному региону страны. Местные законы устанавливают свой список тех, кто имеет право бесплатно отдыхать или имеет льготы (право на частичную компенсацию стоимости путевки). Уточнить этот момент можно в организации, где вы планируете взять путевку. Места обращения в регионах также отличаются. Так, например, нижегородцам необходимо обращаться в отделения социальной защиты или поликлиники по месту жительства, в Москве - в мэрию или МФЦ (забронировать путевку можно на портале госуслуг).

Чтобы сориентировать всех желающих получить льготные или бесплатные путевки в лагерь для детей, назовем все способы и организации, куда можно и нужно обращаться.

Местная поликлиника

Педиатр или узкоспециализированный врач могут предоставить ребенку, который имеет хроническое заболевание, бесплатное прохождение оздоровительной программы в санаториях, расположенных на территории России. Если малыш еще мал, вместе с ним может поехать его мать по путевке «Мать и дитя» . Для этого, кроме детского списка документов, нужно будет предоставить некоторые бумаги матери. Получить возможность отдохнуть и подлечиться могут все дети, которые прикреплены к медицинскому учреждению. Если вы не видели в вашей поликлинике никаких объявлений на этот счет, уточните у педиатра или в регистратуре.
Чтобы получить путевку в санаторий-профилакторий или оздоровительное учреждение, нужно предоставить:

  • заполненное заявление;
  • оформленную санаторно-курортную карту;
  • справку от дерматолога и анализы на энтеробиоз.

Управление социальной защиты

Дети-инвалиды и сироты могут также получить бесплатные путевки в лагерь. Для этого нужно будет заполнить заявление и предоставить пакет документов, в который входит:

  • справка 070/у-04 (выдается в поликлинике);
  • свидетельство о рождении, если уже есть – также паспорт;
  • медицинский полис;
  • заключение врача об отсутствии противопоказаний к санаторно-курортному лечению;
  • документы, которые подтверждают статус ребенка.

Фонд социального страхования

В этом учреждении можно получить льготные путевки для детей-инвалидов. Право воспользоваться такой возможностью имеет и мать ребенка или человек, который будет его сопровождать. Среди документов понадобятся: санаторно-курортная карта, справка об инвалидности, документы матери или опекуна. Фонд социального страхования также может возместить расходы на дорогу к месту оздоровления и обратно.

Профсоюз на месте работы родителей

Узнать, в какие санатории дают бесплатные или льготные путевки детям в 2019 году, и получить возможность отправить сорванцов отдохнуть можно и через профсоюз на работе. Кстати, это доступно и в государственных, и в коммерческих организациях. В профсоюзах часто выдаются путевки именно на летний сезон, поэтому это отличная возможность поехать в детский лагерь к морю бесплатно. Чтобы получить желаемое, нужно написать заранее заявление на имя директора, а к моменту поездки в лагерь или санаторий иметь на руках санаторно-курортную карту (выдает педиатр).

Администрация района (отделение по делам молодежи)

Через органы власти можно получить бесплатный отдых детям от 4 до 7 лет вместе с мамой или папой. Также этой привилегией могут воспользоваться талантливые дети, проявившиеся себя. Для этого требуется стандартный набор документов: заявление и санаторно-курортная карта.

Внимание, родители! 1 апреля стартует кампания по приему заявлений в детские лагеря на летние смены 2018 .

Если вашему сокровищу летом будет больше 6,5 лет, но меньше 18, вы можете претендовать на путевку в городской или выездной лагерь за 20% стоимости (или даже меньше). А в санаторий ребенка можно отправить и вовсе бесплатно - при наличии медицинских рекомендаций. Рассказываем, как записаться в лагерь без лишней суеты.

Кто может подать заявление

Заявление подают родители, опекуны и попечители детей, которые постоянно или временно проживают в Екатеринбурге (имеют местную регистрацию). Гражданство не важно. Нужно, чтобы ребенку во время лагерной смены было больше 6 лет и 6 месяцев, но меньше 18 лет.

Где будут принимать заявления

Заявление можно подать онлайн или лично, по-старинке:

Единый портал госуслуг - подача заявлений онлайн с 00:00 часов 1 апреля (ниже мы дадим пошаговую инструкцию, как это сделать);

городские отделения ЦМУ и МФЦ - подача заявлений лично;

отдел образования вашего района - подача заявлений лично, приемные комиссии оздоровительных лагерей начнут работать со 2 апреля, так как 1 апреля - это воскресенье;

школы-организаторы городских лагерей - подача заявлений лично.

Когда нужно подать заявление

В городские лагеря:

Сколько будет стоить детский отдых

Субсидия покрывает 80% средней стоимости путевки в загородный или городской лагерь, то есть родители вносят всего 20%. В прошлом году родители платили за загородный лагерь, в среднем, 6 300 рублей, за городской - 780 рублей.

Льготникам путевки обойдутся еще дешевле, к ним относятся:

дети из многодетных семей;

дети безработных родителей;

дети, которые получают пенсию по случаю потери кормильца;

дети из малообеспеченных семей;

дети из специальных учреждений закрытого типа (кадеты, суворовцы);

дети, вернувшиеся из воспитательных колоний.

Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, отдыхают в лагере бесплатно.

Сколько лагерей и смен можно указать в заявлении

Ознакомьтесь заранее с перечнем лагерей, которые примут детей в этом году. На официальном сайте Администрации города есть список загородных и городских лагерей. При подаче заявления можно выбрать три лагеря или три смены в одном лагере, можно также указать самые желательные смены или лагеря. Ваши пожелания постараются учесть при распределении путевок.

Что делать для получения путевки

1. Подайте заявление на сайте Госуслуг, в отделении МФЦ или в приемных комиссиях своих районов. Пакет сопроводительных документов на этом этапе не нужен, его вы принесете позже.

2. Дождитесь размещения Реестра - списка счастливчиков, которым досталась путевка: он появится после окончания приема заявлений - с 18 до 25 апреля 2018 в нескольких местах:

на сайте Департамента образования города в разделе “Летняя оздоровительная кампания 2018”;

на сайтах районных администраций;

на сайтах школ.

Здесь же будет объявлен график приема родителей с документами в районных комиссиях.

3. Придите с подтверждающими документами в районную комиссию.

4. Работник комиссии проверит ваши документы и выдаст квитанцию на оплату путевки в лагерь. Если вы претендуете на путевку в санаторий, то оплачивать ничего не нужно.

5. Оплатите квитанцию.

6. Получите путевку в приемной комиссии Департамента образования своего района (внимание: выдачу путевок прекращают за сутки до заезда в лагерь, поспешите) или возьмите выписку из Реестра в любом отделении МФЦ. На основании Выписки вам выдадут путевку уже в лагере, при прохождении медкомиссии.

Какие документы нужно предоставить для получения путевки

Заявление.

Свидетельство о рождении ребенка.

Паспорт родителя.

Справка с места учебы или с места регистрации.

Если есть льгота - принесите документ, который ее подтверждает (удостоверение многодетной семьи, справка с работы для бюджетников и пр.)

Для получения путевки в санаторий - медицинская справка по форме 070/у-04 из поликлиники с показаниями для санаторного лечения.

Сделайте копии документов (кроме заявления).

Как записать ребенка в лагерь через Госуслуги

В ночь на 1 апреля родители традиционно будут штурмовать сайт Госуслуг, так что он может немного подвисать. Учтите: записать ребенка в лагерь через сайт могут только зарегистрированные пользователи с персонифицированным подтвержденным аккаунтом. Так что лучше позаботиться о регистрации и подтверждении аккаунта заранее. Для этого:

зайдите на сайт www.gosuslugi.ru и нажмите ссылку “Регистрация”;

укажите свои данные в форме;

нажмите “Зарегистрироваться”;

затем придется подтвердить аккаунт особо, это можно сделать тремя способами, все они будут показаны на той же странице;

после регистрации и подтверждения аккаунта проверьте, можно ли подать заявление на другие электронные услуги; если такая возможность есть, то и заявление на лагерь написать удастся.

1 апреля или в другое удобное для вас время войдите на портал Госуслуг под своим логином и паролем.

Выберите графу “Предоставление путевок для летнего отдыха и оздоровления детей”, пройдите по ссылке “Получить услугу”.

Графа будет вынесена в верхнее меню с самыми частыми запросами, а еще ее можно найти в списке услуг Департамента образования ниже на той же странице.

Теперь заполните форму заявления: она удобная и простая, главное - правильно выбирать строки в меню-”выпадашке” и правильно заносить данные:

выбираем тип заявления: в санаторий, загородный или городской лагерь;

выбираем тип путевки: полностью или частично платная, здесь же выбираем желаемый лагерь и смену - можно будет выбрать три варианта;

данные заявителя - то есть, ваши - заполнятся автоматически, ведь вы уже зарегистрированы на сайте;

данные по ребенку придется ввести вручную: ФИО, дата рождения, пол, реквизиты свидетельства о рождении (или паспорта ребенка) и СНИЛС, если есть;

следующим этапом указываем в меню-”выпадашке” данные по льготе (если есть) и тут же записываем второго ребенка - брата или сестру - если мы хотим отправить их в один лагерь;

нажимаем кнопку “Подать заявление”; если оно не уйдет с первого раза, подождите 5-7 минут и отправьте повторно;

затем проверьте в Личном кабинете уведомления: вам должно прийти сообщение, что заявление “Принято ведомством” под таким-то номером такого-то числа;

вот теперь можно успокоиться и ждать результатов, которые Департамент образования опубликует с 18 по 25 апреля!

Остается пожелать родителям удачной осады сайта Госуслуг в день шуток и смеха, а детям - теплой и веселой лагерной смены! :)

Среди огромного количества возможностей портала Госуслуги есть также функция подачи заявки на получение путевки в санаторий. Саму путевку необходимо будет получать в соответствующем Фонде Социального Страхования, однако только после получения положительного результата.

Процедура получения путевки в санаторий состоит из нескольких этапов:

  • Подготовка документов;
  • Заполнение заявления на получение путевки через Госуслуги;
  • Получение одобрения;
  • Личное обращение в отделение ФСС за путевкой.

Отправить заявку на путевку можно через интернет на портале Госуслуги. Ее можно найти сразу в двух разделах, при этом услуга является идентичной и предоставляется для одинаковой категории граждан.

Удобнее искать форму для заявления через категории:

  • Каталог услуг;
  • Мое здоровье;

  • Снизу страницы находим «Инвалидность» и переходим по ссылке «Предоставление санаторно-курортного лечения».


На нынешнем сайте Госуслуги нет формы для заполнения заявления на получение путевки, поэтому при нажатии на кнопку «Получить услугу» пользователь будет перенесен на старую версию сайта. Здесь немного отличается дизайн, но гражданин изначально будет находиться на странице с заявлением, так что ничего повторно искать не нужно.


Заполняем заявление

Заявление заполняется по стандартной для Госуслуг схеме. В первую очередь необходимо будет указать региональный отдел ФСС, к которому прикреплен пользователь, после чего заполняются стандартные блоки с персональными и паспортными данными. В заявлении необходимо указать СНИЛС, а также категорию льготы с информацией из справки по форме №070/У.

В конце необходимо будет указать, требуется ли получение путевки с бесплатным проездом или проезд до места лечения будет производиться за счет гражданина. Обычно такие условности связаны с типом льготы.
Обратите внимание, что заявление на получение путевки необходимо подать заранее. Сама обработка заявления длиться до 10 дней, а получить путевку на руки нужно не позднее, чем за 18 дней до даты заезда. Для некоторых категорий граждан срок получения путевки ограничивается не меньше, чем за 21 день до заезда.


Список необходимых документов

В отделении ФСС гражданин для получения путевки должен предоставить оригиналы документов, которые подтверждают его право на получение бесплатного санаторно-курортного лечения:

  • Паспорт;
  • СНИЛС;
  • Медсправка по форме №070/У.

Так как заявление уже подано онлайн, то список необходимых документов этим ограничивается. Обратите внимание, что справка нужна уже на этапе написания заявления на получение путевки. Ее может выдать только лечащий врач после проведения медкомиссии.

Лето, кажется, снова задерживается, но распределение путёвок в детские лагеря уже началось. В этом году с 1 по 17 апреля можно приобрести путёвки в загородные лагеря, с 25 апреля по 15 мая в санатории, и с 1 апреля по 10 июня в лагеря городские. Но самое приятное, что сделать это нынче можно в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Gosuslugi.ru.

К сожалению, в данном случае документооборот пока не стопроцентно электронный, так что прогуляться в ближайшее отделение МФЦ всё-таки придётся - но лишь после того, как заявка на предоставление путёвки будет одобрена, что избавляет от значительной части хлопот и экономит время. Поэтому мы составили пошаговую инструкцию, как оформить такую заявку правильно. Вы можете воспользоваться ею, если вашему ребёнку от 6 лет 6 месяцев до 18 лет, даже если вы не граждане России.

Прежде всего вам потребуется современный браузер на компьютере, подключенном к интернету, и учётная запись на портале госуслуг. Если у вас её всё ещё нет, самое время завести: опыт показывает, что никаких негативных последствий это не несёт, а некоторые услуги получать действительно удобней.

Итак, откройте Gosuslugi.ru и обратите внимание, чтобы вам показали новую версию сайта: если вы регистрировались раньше, возможно, вас приведут на старую версию и нужно будет щёлкнуть по приглашению вверху. Заодно убедитесь, что указан ваш населённый пункт. Затем наведите курсор на «Каталог услуг» и выберите из выпавшего меню опцию «Образование».

Пролистайте страницу до раздела «Услуги вашего региона» и отыщите в нём строку «Предоставление путевок для летнего отдыха и оздоровления детей в лагерях с дневным пребыванием, санаториях и санаторно-оздоровительных лагерях круглогодичного действия, в загородных стационарных оздоровительных лагерях». Выберите её, а на следующей странице кликните «Получить услугу».

Теперь определитесь с тем, в какой лагерь поедет ребёнок. Предположим, что речь о загородном лагере: выберите соответствующий пункт в «Типе заявления». Процедуры для лагеря дневного пребывания (городского) и санатория будут аналогичными приведённой ниже.

Определитесь с типом путёвки: за полную стоимость или с частичным субсидированием (в Екатеринбурге, где проживает автор этих строк, 80% субсидия полагается всем зарегистрированным на территории муниципального образования жителям). Имейте в виду, что не во всякий лагерь удастся попасть наверняка: в некоторые из них смены формируются на конкурсной основе, с приоритетом отдельных категорий населения.

Выберите смену. Если ребёнок будет отдыхать больше одной, повторите пункты 3-5 нужное число раз.

Согласитесь или не согласитесь с возможной заменой бесплатной путёвки путёвкой с частичным субсидированием. Поставьте галочку, показав, что вы информированы об ориентировочной стоимости. Щёлкните «Далее».

Введите свои паспортные данные. Скорее всего, впрочем, они будут проставлены автоматически.

Введите данные о ребёнке. Особое внимание обратите на последние два поля: принадлежит ли он к особой категории (дети-сироты и дети некоторых государственных служащих) и имеет ли право на льготу.

Если требуется отправить в одну смену нескольких детей, кликните «Добавить данные ещё одного ребёнка» и повторите пункты 8-9 нужное число раз.

Теперь важно заглянуть в ленту уведомлений (конверт в верхнем правом углу экрана) и проверить статус заявления: должно значиться «Принято ведомством».

Если решение по предоставлению путёвки будет положительным, следующим вашим шагом станет посещение отделения МФЦ или администрации района с документами, которые у вас запросят.

Приятного отдыха вашим детям! И вам!

Если вам понравилась статья - порекомендуйте ее своим друзьям, знакомым или коллегам, имеющим отношение к муниципальной или государственной службе. Нам кажется, что им это будет и полезно, и приятно.
При перепечатке материалов обязательна ссылка на первоисточник.

Их гарантирует Федерального закона № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации».

Согласно этому закону любой российский ребёнок может поехать отдохнуть. Но родители должны заранее встать в очередь и собрать нужные документы. Количество путёвок ограничено.

При этом надо учитывать, что закон един, но исполняет его каждый регион РФ по-своему. Конечно, есть и общие требования. О них и пойдёт речь.

Кому дают бесплатные путёвки?

В первую очередь тем детям, у кого есть проблемы со здоровьем и меньше возможностей отдохнуть за деньги. То есть:
  • инвалидам;
  • сиротам;
  • болеющим детям и ребятам после операции;
  • детям из многодетных, малообеспеченных и неполных семей.

С дошкольником или ребёнком, за которым нужно ухаживать, может поехать сопровождающий по программе «Мать и дитя». Как следует из названия, мама может ехать всегда. Насчёт пап, бабушек, тёть и других взрослых надо уточнять в конкретном санатории или лагере.

Что можно получить бесплатно?

Для ребёнка бесплатно пребывание, проживание, питание с диетой или без, культмассовые мероприятия, наблюдение воспитателя и медработников.

Сопровождающего бесплатно поселят и будут кормить. Но для него оздоровительные процедуры уже платные.

А вот ехать к месту отдыха и родителю, и ребёнку придётся за свой счёт. Исключения для инвалидов, малообеспеченных граждан и жителей Крайнего Севера.

За бесплатными путёвками огромные очереди?

Не совсем так. Запись ребёнка в лагерь или санаторий - бюрократическая процедура. Одни родители о ней не знают, другие не хотят в ней разбираться.

Поэтому вы вполне можете бесплатно получить путёвку, которую другие поленились оформить. Но, конечно, летом конкурс гораздо выше. Лучше соглашаться на весенний, осенний или даже зимний отдых, если вам понравится учреждение, его местонахождение и другие условия.

Даже если вам говорят «Ничего нет», всё равно встаньте в очередь. Несколько путёвок в вашем регионе может освободиться. Люди меняют свои планы или неверно оформляют документы. Тогда место передают следующим.

Куда обращаться, чтобы оформить путёвку?

Каждому региону выделяется определённое количество путёвок, которые потом распределяют между поликлиниками, школами, фондами социального страхования и другими соцорганами. То есть в один и тот же санаторий или лагерь один ребёнок может попасть по путёвке от поликлиники, другой - от школы.

Самый распространённый вариант - оформлять путёвку через поликлинику. Если ребёнок чем-то болен, обратитесь к профильному врачу. Он знает, какие документы нужны от него для оформления в санаторий или детский лагерь. Он же даст направление на анализы и расскажет, в какие учреждения можно поехать.

Но есть и оздоровительно-профилактические программы, в которых может поучаствовать и здоровый ребёнок. Спросите о них у педиатра.

Если вы по какой-то причине не проходите по медицинскому направлению, можно попробовать взять школьную путёвку. Такие путёвки получают дети, которые хорошо учатся, показывают успехи в спорте, участвуют в конкурсах (поэтому сохраняйте разные дипломы и грамоты). Спросить о путёвках можно у завуча или директора.

Также можно поспрашивать в:

  • управлении социальной защиты;
  • профсоюзе;
  • управлении по делам семьи.

Когда подавать документы?

Желательно уже сейчас. Тогда есть шанс попасть в лагерь летом или ранней осенью.

Какие нужны документы?

Чтобы встать в очередь за путёвкой, понадобятся:

  • заявление;
  • копия паспорта родителя;
  • сведения о регистрации ребёнка по месту жительства;
  • справка из медицинского учреждения, подтверждающая отсутствие противопоказаний для отдыха в санаторно-курортном центре (если сопровождает взрослый, для него такая же);
  • направление на лечение по определённым показаниям.

Для оформления в санаторий или оздоровительный лагерь, когда путёвка уже на руках:

  • санаторно-курортная карта (берётся у педиатра в поликлинике после того, как придут результаты анализов ребёнка);
  • справка об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства и в детском учреждении (у педиатра);
  • выписка из истории болезни;
  • справка об эпидокружении и прививочный календарь (из школы);
  • копии свидетельства о рождении и медицинского полиса.

Отдельным учреждениям могут понадобиться какие-то дополнительные справки. Уточните это на сайте или по телефону.

Анализы лучше сдавать, когда вам уже позвонили и сказали, что дают путёвку. Результаты имеют ограниченный срок годности. Поэтому может возникнуть ситуация, когда анализ мочи, к примеру, уже недействителен, а вас ещё даже никуда не пригласили. Тогда придётся сдавать всё ещё раз.

Бывают случаи, когда ребёнок уже доехал до места отдыха, а какую-то потерявшуюся в спешке справку или обновлённый результат анализа родители досылают по электронке или факсу. Но лучше иметь полный набор документов на руках.

Поехать в санаторий или детский лагерь - значит прогулять школу?

Не обязательно. В некоторых учреждениях с детьми занимаются по школьной программе. Перечень предметов можно уточнить в конкретном лагере или санатории.

Если уроков нет, ребёнку в любом случае выдадут справку для школы. Но скучать или стоять на голове ему не дадут: воспитатели следят за режимом и проводят разные мероприятия.

Как получить путёвку быстрее?

Можно купить путёвку, а потом получить за неё частичную или полную компенсацию. Так у вас будет больше шансов выбрать место отдыха и время заезда. Документы для оформления понадобятся те же самые.

Компенсация гарантирована всем. Но её размер зависит от места работы родителей, типа , категории льгот. Например, малообеспеченные и многодетные семьи и семьи, где родители не работают по состоянию здоровья, могут вернуть полную стоимость.

Получают компенсацию после заезда в Фонде социального страхования. Предварительно можно уточнить об этом в органах, где оформлялась путевка. Для получения нужно предоставить:

  • заявление;
  • оригинал и копию паспорта родителя;
  • свидетельство о рождении или паспорт ребёнка;
  • документы, подтверждающие льготу (если она у вас есть);
  • обратный талон путёвки из лагеря;
  • номер банковского счёта.

Компенсацию может получить один родитель один раз в год.

Что больше всего помогает получить путёвку?

На всякий случай ещё раз: помогает настойчивость родителя.

Спрашивайте, уточняйте, звоните. И всё получится.