Консультация юриста: судебный приказ. Порядок и сроки его выдачи. Что делать, если о судебном приказе вы узнали уже от судебных приставов? Обязан ли я сдавать вещи в камеру хранения

Рассматриваем 9 самых распространенных случаев нарушений прав.

Нарушение прав потребителей в супермаркетах и магазинах — это явление очень частое. Как правило, граждане не знают свои права и не могут защититься в спорах с недобросовестными продавцами. Мы поговорили с ведущими юристами, специализирующимися на защите прав потребителей, и рассмотрели самые частые случаи нарушения их прав.

Может ли охранник осматривать мои сумки и личные вещи?

Если при выходе из супермаркета срабатывает магнитная рамка, охрана и администрация магазина не вправе требовать у вас показать покупки, чек и тем более содержимое сумки! Право на досмотр ваших личных вещей имеет только полиция! Стоит учесть, что магнитная рамка может среагировать на ключи, дисконтные карты или крупные купюры.

«Охранник в магазинах и супермаркетах не имеет права требовать осмотрa личныx вещeй покупателя и, тем более, удерживать его силой — такие действия в соответствии со статей 27.1 КоАП РФ может совершить только сотрудник полиции, — комментирует юрисконсульт компании „Базальт“ Илья Лозбичев для Product-test. — Он может лишь вызвать сотрудников полиции, которые и произведут личный досмотр, причем только в присутствии понятых». Кстати, если охранник применяет физическую силу, вы должны вызвать полицию. Согласно статье 203 Уголовного кодекса РФ , охраннику может грозить крупный штраф и даже лишение свободы сроком до семи лет за превышение полномочий.

Обязан ли я сдавать вещи в камеру хранения?

Вы не обязаны оставлять свои вещи в ячейках для хранения, и охранник не вправе заставить вас сделать это. Сдав сумку на хранение, вы заключаете с магазином договор о безвоздмездном предоставлении услуг хранения вещей. По статье 421.1 ГК РФ , любой гражданин свободен в заключении договора и никто не вправе его навязывать. «Вещи нужно оставить на хранение только в том случае, если такое правило прописано во внутреннем уставе магазина. В этом случае охрана магазина обязуется присматривать за вещами. Вы сдаете вещи на хранение и получаете специальный талон. Такая практика уже существует во многих магазинах Москвы», — комментирует Илья Лозбичев. Сдавая вещи в ячейку хранения, вы заключаете с магазином договор хранения. Поэтому если ваши вещи пропали, отвечать должен именно магазин, даже если он «ответственности за сохранность не несет».

Что делать, если в магазин не пускают с детской коляской?

Магазин не имеет права запретить вам вход с коляской. Некоторые магазины при таком запрете могут руководствоваться внутренними правилами и уставом. Однако помните, что закона, запрещающего вход в магазин с коляской нет, но есть статьи в Конституции и в Уголовном Кодексе РФ, которые охраняют ваши права и права вашего ребенка.

Согласно статьям 18 и 55 Конституции, права и свободы человека не могут ограничиваться, и являются действующими там, где это не лимитировано законом. Более того, в России действует гражданско-правовой принцип: «разрешено все, что прямо не запрещено законодательством». Таким образом, никакой внутренний устав магазина не может запретить вашему ребенку, физически неспособному перемещаться вне коляски, заходить в магазин. Также ограничение конституционных прав человека преследуется статьей 136 УК РФ — «Нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина» и карается либо штрафом, либо лишением свободы до 5 лет. В следующий раз, когда охранник не захочет пускать вас с коляской в магазин, сошлитесь на статьи в Конституции и УК и пригрозите вызвать полицию.

Как поступить, если товар случайно разбился или повредилась упаковка?

Если вы случайно разбили или испортили товар, который вами еще не куплен, то вы не обязаны за него платить. «Пока товар находится на территории магазина, за него отвечает именно магазин. Ответственность за товар переходит к покупателю только после получения чека — об этом говорится в статье 459 ГК РФ . «Администрация заведения должна создать условия для сохранности своих товаров, например, поставить ограждения или даже постелить ковры. Другое дело, если покупатель разбил товар умышленно, то он обязан заплатить. Но прежде магазин должен доказать это в судебном порядке, предъявив, например, запись с видеокамер », — объясняет ведущий юрист компании «Елисеев и партнеры» Дмитрий Немцев.

Что делать, если у продавца нет сдачи, и он отказывается выдать товар?

Согласно статье 426.3 ГК РФ , отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. «Организация, которая предоставляет услуги, обязана их предоставлять, — говорит Илья Лобзичев. — Наличие сдачи — забота продавца, а не покупателя, и это не повод, чтобы не продать покупателю его товар».

Что делать, если цена на ценнике и при выдаче товара не совпадает?

«Если продавец отказывается продать товар по стоимости, указанной в ценнике, или вернуть за него деньги, то это расценивается просто как обман потребителя. В такой ситуации нужно обязательно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор», — отвечает Дмитрий Немцев.

Согласно статье 10.1 закона «О защите прав потребителей» , «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». Таким образом, когда на кассе цена товара сильно отличается от той, что указана в ценнике, или кассиры не успевают или «забывают» менять ценники — это нарушение закона. Любой покупатель имеет право получить товар по цене, которая указана в ценнике, неважно, обновили цены или нет.

Согласно 7 статье закона «О защите прав потребителей» , потребитель имеет право на безопасность товара, а этого же закона дает покупателю право вернуть некачественный товар обратно в магазин и потребовать замены или возврата стоимости. «Для того чтобы возврат товара прошел без проблем, всегда нужно сохранять чек — в этом случае отказать вернуть деньги вам точно не смогут. Если чека нет, то достаточно будет двух свидетелей, которые смогут подтвердить, что вы приобели товар в данном месте. В любом случае, магазины редко идут на конфликт при возврате просроченного товара. Если покупатель подаст жалобу в Роспотребнадзор, то за реализацию продуктов с истекшим сроком магазину грозит крупный штраф, а возможно и небольшой репутационный удар. Это торговым сетям, конечно, невыгодно», — комментирует Илья Лозбичев.

Что делать, если в магазине все же отказываются вернуть деньги или обменять товар? Юрист Дмитрий Немцев: «Если покупатель обнаружил, что дата фасовки неверная или товар просрочен, он должен зафиксировать этот факт с привлечением двух свидетелей, например, соседей. Далее, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и даже в суд». Илья Лозбичев советует в любом случае подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство привлечет магазин к административной ответственности и поможет подготовить вам материалы, если вы решите обратиться в суд.

Можно ли вернуть товар, если упаковка отсутствует или нарушена ее целостность?

«Если вы купили товар, и он вам не подошел по какой-то причине или просто не нравится, то при возврате и обмене упаковка должна быть целой. Срок возврата товара надлежащего качества по закону — 14 дней, не считая день покупки. Если упаковки нет или в ней что-то отсутствует, продавец может отказать в возврате денег или обмене товара. Но если товар оказался ненадлежащего качества, то наличие упаковки и ее целостность не имеют значения: вам должны обменять товар или вернуть за него деньги», — комментирует юрист компании «Елисеев и партнеры» Дмитрий Немцев.

«Товар надлежащего качества можно вернуть без упаковки, если он не входит в перечень технически сложных (например, электроника и бытовая техника). Но если вы купили платье, и оно оказалось большим, вы можете вернуть его без упаковки. Однако, согласно статье 25 закона „О защите прав потребителей“ , все ярлыки и надлежащий товарный вид должны быть сохранены», — комментирует Илья Лозбичев.

Можно ли фотографировать товары в магазине?

«Магазин — это общественное место, а в общественных местах фотографировать можно. Согласно статье 29 Конституции РФ , любой гражданин имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Продавец или охранник не имеют права запретить вам делать это», — прокомментировал Дмитрий Немцев.

Таким образом, если охранник магазина попробует запретить вам снимать в магазине в личных целях, вы смело можете ссылаться на Конституцию РФ и вызывать полицию.

Вывод

Если ваши права в супермаркете или магазине нарушают, главное — оставаться спокойным и знать основные законы: они практически всегда на вашей стороне. Спокойно объясните свою позицию охране или администрации магазина. При необходимости не стесняйтесь обращаться в регулирующие органы, например, Роспотребнадзор или полицию. Подать жалобу вы можете лично обратившись в региональное управление Роспотребнадзора или заполнив специальную форму на сайте организации. Не лишним будет просмотреть закон «О защите прав потребителей» — зная его основные положения, отстоять свои права будет гораздо проще. Удачной покупки!

Хотите разбираться в других важных вопросах? Читайте подборку полезных статей от экспертов.

Мне пришло письмо от судебных приставов о том, что я должен банку по кредиту. Я вообще ничего не получал и не знаю ни о каком суде. Законно ли это?

Скорее всего, вы столкнулись с судебным приказом. Так называется разновидность постановления суда о взыскании суммы долга. Судебный приказ выносится единолично мировым судьей на основании заявления банка о выдаче судебного приказа. Для вынесения судебного приказа не требуется назначение судебного заседания и вызов сторон. Именно этим судебный приказ отличается от обычного решения суда, которое выносится только после рассылки судебных повесток и исследования в суде всех обстоятельств дела.

На практике банки достаточно часто используют именно этот способ взыскания задолженности по кредитам. Сначала заемщику-должнику высылают требование или претензию о необходимости погашения долга по кредиту. Если заемщик оставляет эту претензию без внимания, не получает ее либо не имеет возможности погасить долг, банк инициирует судебную процедуру.

Банк оплачивает госпошлину и подает мировому судье заявление о выдаче судебного приказа на сумму долга. Обычно это мировой судья по вашему месту жительства, но если в кредитном договоре прописана договорная подсудность (например, по месту нахождения банка), банк может обратиться и к другому мировому судье. В течение 5 дней с момента получения заявления банка мировой судья выносит судебный приказ. Законом (статья 126 Гражданского процессуального кодекса РФ) прямо предусмотрено, что судебный приказ выносится без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений.

Копию вынесенного судебного приказа судья высылает должнику, и если в течение 10 дней с даты получения приказа должник никак на него не отреагирует (или вообще не получит письмо), суд выдает банку судебный приказ либо направляет его напрямую в службу судебных приставов по месту жительства заемщика. Сам по себе судебный приказ имеет силу исполнительного документа, поэтому при его получении приставы возбуждают исполнительное производство и начинают взыскивать с заемщика сумму долга (передавать документы по месту работы должника для удержания части зарплаты, арестовывать имущество и расчетные счета и т.д.).

Что делать, если вы получили судебный приказ?

• не терять времени и в течение 10 дней с даты получения подать мировому судье, который вынес судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа (возражения относительно его исполнения ). Отсчет срока начинается со дня, следующего за датой получения. Не выкидывайте конверт от письма с судебным приказом — дата на почтовом штампе может помочь подтвердить дату получения;
• адрес, сайт и контакты участка мирового судьи вы можете найти на сайте ГАС «Правосудие» ;
• там же на сайтах мировых судей обычно выложены образцы заявлений, в т.ч. об отмене судебного приказа. Например, для жителей Вологодской области они выложены ;
• заявление подается в 2 экземплярах — один для суда, второй для вас, на нем канцелярия мирового судьи должна поставить вам отметку о получении;
• если мировой судья находится в другом городе, направляйте 1 экземпляр заявления об отмене судебного приказа по почте (желательно ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Что делать, если о судебном приказе вы узнали уже от судебных приставов?

• обратиться к мировому судье с заявлением об отмене судебного приказа по описанной выше схеме. В тексте заявления укажите, что судебный приказ вы не получали;
• одновременно с этим заявлением подайте в суд письменное заявление в 2 экземплярах в произвольной форме о выдаче судебного приказа (как обычно, один экземпляр для суда, второй вам для проставления судом отметки о получении);
• если отменить судебный приказ не удастся, вы имеете право подать кассационную жалобу на вступивший в законную силу судебный приказ в президиум верховного суда вашего региона (в Вологде это Вологодский областной суд);
• до рассмотрения вашей жалобы вы также можете обратиться к мировому судье, вынесшему судебный приказ, с заявлением о приостановлении исполнительного производства.

Что произойдет после отмены судебного приказа?

• в течение 3 дней с даты отмены приказа мировой судья должен выслать вам определение об отмене судебного приказа;
• судебный приказ отзывается из службы судебных приставов;
• ваш взыскатель — банк — для взыскания суммы долга должен будет обратиться в суд в порядке общего искового производства. При этом суд будет направлять вам текст искового заявления и вызывать вас в заседания повестками. Вы сможете участвовать в процессе лично, оспаривать предъявленный иск, заявлять ходатайства и защищать свою позицию.

Чаще всего гражданский процесс в мировом суде оканчивается вынесением решения в пользу одной из сторон. Однако по ряду заявлений закон предусматривает упрощенную процедуру принятия судебного решения. Речь здесь идет о приказном судебном производстве . Что же это такое?

Консультация юриста.

Приказное судебное производство - это рассмотрение требований, подтвержденных документально и являющихся неоспоримыми. Рассмотрение такого рода требований заканчивается выдачей судебного приказа.

Судебный приказ выдается в следующих случаях:

• если основанием требования является сделка, скрепленная договором в простой письменной форме;
• если основанием требования является сделка, скрепленная договором, удостоверенным нотариально;
• если основанием требования является нотариальное опротестование векселя в случае его неоплаты, неакцепта либо недатирования акцепта;
• если требуется взыскание алиментов на содержание несовершеннолетних (для случаев, не связанных с установлением либо оспариванием отцовства, а также с участием третьих лиц);
• если требуется взыскание с граждан налогов, сборов и различных обязательных платежей;
• если требуется взыскание невыплаченной заработной платы работнику;
• по требованию органа внутренних дел о взыскании расходов, связанных с розысками должника либо ответчика.

В вышеуказанных случаях вместо исковых заявлений в мировой суд подаются заявления о выдаче судебного приказа , а стороны именуются не "истцы" и "ответчики", "взыскатели" и "должники".

Таким образом, судебный приказ - это единолично вынесенное судом постановление, основанное на заявлении с требованием взыскания денежных средств либо изъятия у должника движимого имущества (в случаях, указанных в ст.122 ГПК РФ).

Например, после бракоразводного процесса бывших супругов Петровых их несовершеннолетний сын остался с матерью. В связи с трудным материальным положением гражданки Петровой, денежных средств на содержание ребенка ей не хватало, и она обратилась в мировой суд с заявлением о взыскании алиментов путем вынесения судебного приказа. С данном деле гражданка Петрова выступила как взыскатель, а гражданин Петров - как должник.

Однако, приказное судебное производство может быть открыто не всегда. Например, если в процессе рассмотрения заявления гражданки Петровой о взыскании алиментов выяснится, что гр. Петров уже выплачивает алименты на другого ребенка (также по решению суда), то в деле появятся так называемые иные заинтересованные лица, то есть возникнет спорная ситуация, что сделает выдачу судебного приказа невозможной. В таком случае гр. Петровой нужно будет обращаться в мировой суд с обычным иском, при рассмотрении которого будут учтены интересы всех участников процесса.

Подача в суд заявления о вынесении судебного приказа производится по общим правилам территориальной подсудности в письменной форме. Государственная пошлина по таким заявлениям составляет половину размера госпошлины, установленной для исковых заявлений.

В заявлении о вынесении судебного приказа должны содержаться следующие данные:

• наименование суда;
• фамилия, имя и отчество взыскателя и его место жительства (либо наименование организации и ее местонахождение);
• фамилия, имя и отчество должника и его место жительства (либо наименование организации и ее местонахождение);
• требования, выдвигаемые взыскателем и основания для этих требований;
• список документов, доказывающих обоснованность требований.

К заявлению прилагаются все перечисленные в нем документы. При истребовании движимого имущества его стоимость тоже необходимо указать в заявлении. Завершается составленное заявление подписью взыскателя либо его представителя (с приложением соответствующей доверенности).

Консультация юриста »

Судебный приказ - это исполнительный
документ, и его реализация
осуществляется в том же порядке,
в каком исполняются все постановления
судов.Вынесение судебного приказа производится без вызова в суд сторон и разбирательства. На это судье отводится 5 дней с момента принятия заявления взыскателя.

В судебном приказе должны содержаться следующие сведения:

• дата выдачи и номер судебного производства;
• наименование суда;
• фамилия и инициалы судьи;
• данные взыскателя: ФИО (наименование организации), место жительства (местонахождение организации);
• данные должника: ФИО (наименование организации), место жительства (местонахождение организации);
• статьи законов, согласно которым вынесен судебный приказ;
• сумма взыскиваемых денежных средств либо наименование и стоимость истребуемого движимого имущества;
• сумма неустойки (в случаях когда взыскание производится на основании закона либо договора) и пеней;
• размер подлежащей взысканию с должника госпошлины;
• реквизиты банка и номер счета взыскателя, на который будет переведена взысканная денежная сумма (если выплата должна быть произведена из средств государственного (регионального) бюджета.

В случае взыскания алиментов на содержание несовершеннолетних указывается информация о должнике: дата, место рождения и место работы, а также имя и дата рождения каждого ребенка, в пользу которого будут выплачиваться алименты, суммы и сроки выплат.

Судебный приказ оформляется в 2-х экземплярах на специальных бланках за подписью выдавшего его судьи. Один экземпляр получает взыскатель, а второй остается в суде. Должнику высылается копия приказа, и в десятидневный срок со дня его вручения тот вправе заявить суду свои возражения, связанные с его исполнением.

Если возражения должника, представлены в установленный срок и обоснованны, мировой судья выносит определение об отмене выданного судебного приказа. В этом же определении взыскателю приводятся разъяснения о том, что в данном случае приказное судебное производство применено быть не может и что ему следует обратиться в суд с исковым заявлением.