Служебная записка об ошибке в документе. Как написать объяснительную записку об ошибке в работе. Из чего состоит объяснительная

Объяснительная записка - это такой служебный документ, в котором наёмный работник объясняет своему руководству причины того или иного дисциплинарного проступка. Без такой записки работодатель не имеет права применять к своему сотруднику дисциплинарное взыскание.

Если сотрудник опоздал на работу, он должен объяснить работодателю, по каким причинам так получилось. Для этого он пишет объяснительную.

Такой вид документа относится к разряду служебных кадровых документов. Сдавать её нужно либо в отдел кадров, либо секретарю руководителя, либо напрямую руководителю.
Записка пишется от руки на обычном листе бумаги, либо на фирменном бланке предприятия. Она должна включать в себя 2 части:

• фактическую - это утверждение факта опоздания;
• объяснительную - здесь работник объясняет, почему он опоздал. В этой части документа сотрудник приводит основания и доводы, которые могут оправдать (или хотя бы объяснить) случившийся факт опоздания.

Сотрудники отдела кадров, а также работодатели просят писать все служебные документы от руки. Это перестраховывает от обвинений. Бывали случаи в судебной практике, когда работники отказывались от того, что документ, напечатанный на компьютере - это их авторство.

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

От ошибок на работе не застрахован никто. Если руководитель предприятия или структурного подразделения столкнулся с тем, что его работник неправильно и неграмотно выполнил свои непосредственные трудовые обязанности, он имеет право потребовать от этого работника объяснений. Объяснения предоставляются в письменном виде. Устные объяснения не являются оправданием.

Работник пишет записку в произвольной форме, но он должен в ней отразить следующее:

• в правом верхнем углу оформляется «шапка» документа. Здесь указывается:
  • наименование работодателя вместе с организационно-правовой формой;
  • должность и инициалы руководителя, которому предназначается документ. Как правило, это руководитель организации или же структурного подразделения.
• затем указывается название документа. В данном случае, «записка», указывается без кавычек и посередине листа;
• дата составления документа и его входящий номер при регистрации у секретаря. Если у руководителя нет секретаря, и он не фиксирует входящую документацию, то и номер ставить не нужно;
• заголовок - то есть основание. Например, «об ошибке в заполнении документов»;
• текст документа. Здесь провинившийся сотрудник лаконично описывает причины, по которым он совершил ошибку при выполнении своих непосредственных должностных обязанностей;
• затем он ставит свою подпись и расшифровывает её. Также он должен указать свою должность.

Причины ошибки

Работник может совершить ошибку при выполнении своих трудовых обязанностей по разным причинам. Они могут быть по вине работника, а могут и по вине работодателя.
Исходя их критериев совершения ошибок, их можно классифицировать так:

• ошибки в ориентации - то есть работник совершил ту или иную ошибку, так как не обладал нужной информацией;
• ошибки в принятии решения - работник принял неправильное решение по тем или иным причинам;
• ошибки в выполнении действий - неправильные действия сотрудника привели к ошибке.

Кроме того, ошибки в работе могут быть совершены по следующим причинам:

• усталость сотрудника;
• его болезнь;
• употребление работником некоторых лекарств, которые прописаны ему врачом;
• непрофессионализм;
• стресс;
• неприятности в семье;
• несоблюдение работником охраны труда и техники безопасности;
• другие причины.

Бывает и так, что вина за ошибку работника «лежит» на работодателе. Например, он должным образом не организовал рабочее место этого сотрудника.

При написании объяснительной работник должен чётко указать причину, по которой он допустил ошибку. Если это приём лекарств, то лучше будет сходить к врачу и попросить его оформить медицинский документ, подтверждающий этот факт.

Пример объяснительной записки

Примерный текст объяснительной при совершении работником ошибок при выполнении им своих обязанностей должен выглядеть так:

Генеральному директору
ООО «Нефонтан»
Долганчикову Р.О.

Объяснительная записка

10.07.2018 года №41
О допущении простоя оборудования

Я, Клячуковский Эльдар Романович, допустил простой оборудования на своём участке производства, так как во время поломки оборудования я отсутствовал на своём рабочем месте по причине совещания у начальника цеха Молжонкина П.Э. Мой помощник не смог починить аппарат. И поэтому дожидался меня.

Инженер цеха № 12 (подпись) Клячуковский Эльдар Романович

Ошибка в документах

Наиболее «популярная» ошибка на работе, это неправильное и неграмотное заполнение документов. Это может произойти как по вине человека, так и по вине машины - например, компьютера.

Если виновен сотрудник, то этой причиной может быть его усталость или загруженность в день допущения ошибки. Например, работник завысил цены в товарной накладной и счёт-фактуре для покупателя. Следствием такой ошибки стало то, что отгруженный товар вернулся обратно к продавцу, а покупатель отказался его оплачивать, так как увидел неправильные цены.
Виноватой признана бухгалтер. А причиной такой ошибки может быть то, что сотрудница, в обязанности которой и входило оформление бумаг на отгрузку товара, ушла в отпуск, а свои обязанности переложила на виновного бухгалтера, который не имел должного опыта работы в данной сфере.

Такая ошибка не приведёт к дисциплинарному взысканию со стороны работодателя, но может повлиять, например, на распределение премии между сотрудниками бухгалтерской службы.

Нередко ошибки при оформлении бумаг возникают и у кадровиков. Наиболее частые из них - опечатки в оформлении приказов и распоряжений руководителя. Например, кадровик переставил буквы в фамилии сотрудника. Ошибка нестрашная, но приказ нужно будет перепечатать. Объяснительную в данном случае, скорее всего, писать не придётся.

Бывают случаи, когда работник на предприятии по своей вине или по каким-либо независящим от него причинам совершает профессиональную ошибку. В этой ситуации его начальник не имеет права тут же применить наказание. Он обязан дать своему сотруднику возможность объяснить, что повлекло за собой данный проступок. Чаще всего для этого используют объяснительную записку об ошибке в работе (образец – в нашей консультации). Её предоставляют начальству не позднее, чем через 2-е суток после требования оформить этот документ. Важно знать, что объяснительная не имеет установленной законом формы. Опираясь на нее, работник может рассказать о случившемся.

Действия начальника в случае ошибки подчинённого

При первых подозрениях о нарушении со стороны сотрудника работодатель должен зафиксировать это:

• актом;
• решением комиссии;
• или докладной.

Причем каждый из этих документов используют в соответствии с видом нарушения работника. Так, свои особенности имеет и объяснительная бухгалтера об ошибке.

Пожалуй, самый распространенный метод фиксации – акт. Его оформляют, например, в случае отказа подчиненного пройти медицинское освидетельствование.

Решение комиссии приходит на помощь в том случае, когда ошибочные действия сотрудника повлекли за собой материальный ущерб, нанесенный компании или ИП.

Что касается докладной от руководителя отдела, её пишут в тех ситуациях, когда работник не выполнил полагающийся план и т. п.

После того, как нарушение будет зафиксировано, работодатель вправе потребовать у своего подчиненного написать объяснительную (пример объяснительной записки об ошибке в работе представлен далее в статье). Причём такое требование можно предъявить как устно, так и письменно. Первый вариант используют тогда, когда сотрудник сам намерен объясниться и описать произошедшее. Но бывают и конфликтные ситуации, когда работник не хочет ничего рассказывать и просить прощения. Тогда выдвигают уже письменное требование, которое оформляют в свободной форме.

Иногда сотрудник и после письменного требования отказывается писать объяснительную. Это следует заверить соответствующим актом и отправить его начальству. На основании акта об отказе работника писать объяснительную руководство выбирает меру наказания для такого упрямого сотрудника и уведомляет его об этом.

В течение 3-х суток, каждые из которых нарушитель присутствовал на рабочем месте, приказ предъявляют ему под роспись. В случае если подчиненный не намерен изучить приказ и поставить свою роспись, руководству необходимо составить акт и об этом.

На практике существуют различные примеры объяснительных записок об ошибке. Какой-либо единой формы нет.

Внешний вид объяснительной по факту нарушения

Как было сказано, единой формы объяснительной, которая была бы зафиксирована законодательно, в Российской Федерации нет. Также нет каких-либо конкретных требований и к ее внутреннему содержанию. Однако на основании информации, которая будет изложена в образце объяснительной записки об ошибке в работе, нетрудно сделать вывод о том, что же сотрудник должен в ней указать в обязательном порядке.

Итак, объяснительная записка вне зависимости от подробностей нарушения, включает следующие данные:

• Ф.И.О. сотрудника, допустившего нарушение, его должность на предприятии;
• точная дата на момент составления объяснительной;
• суть нарушения;
• сопутствующие нарушению обстоятельства;
• причины совершения проступка.

Объяснительная записка заполняется от лица работника. Её подают соответствующему начальнику в одном экземпляре.

Генеральному директору ООО «Гуру» В.В. Краснову от бухгалтера по расчётам с поставщиками Е.А. Широковой Объяснительная записка об ошибке в заполнении документов 25 августа 2017 года мною были неправильно указаны расценки на продукцию в товарной накладной № 123 и счете-фактуре № 89: они были завышены на 15%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Гуру». Данная ошибка вызвана высокой загруженностью в день подготовки этих документов. 25 августа 2017 года я одна работала за всю бухгалтерию по причине болезни коллег. Документы были готовы в конце рабочего дня, когда сильная загруженность вызвала невнимательность при выполнении работы. Свою ошибку признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов. 28.08.2017____________Широкова____________/Е.А. Широкова/

Выявление сути нарушения

Для того чтобы выявить – действительно ли имело место нарушение со стороны сотрудника – необходимо провести анализ ситуации. В первую очередь, надо определить, были ли нарушены работником его трудовые обязанности. Если в ходе проверки окажется, что они действительно нарушены, то следующим шагом будет выявление наличия вины сотрудника в этом.

Совершенно необходимо, чтобы и работник, и его начальство понимали рамки своих полномочий и обязанностей. Для этого в начале трудового пути на данном предприятии с каждым сотрудником заключают трудовой договор, в котором четко описаны все права и обязанности сторон. До подписания этого документа следует внимательно изучить все его пункты.

Если профессия или должность включает какие-либо специфические особенности, то это должно быть прописано в индивидуальных инструкциях работников.

Виды мер наказания

После получения на руки объяснительной записки от работника и с учётом мнения руководителя начальство вправе применить к подчиненному одну из 3-х мер наказания:

• замечание;
• выговор;
• увольнение.

Конечно, по последствиям первый вариант – самый легкий. Тогда как увольнению подвергают:

• только тех работников, вина которых неоспорима;
• ущерб предприятию нанесен существенный.

Более подробно условия увольнения описаны статье 192 ТК РФ.

Объяснительная записка – это один из элементов информационного обмена в системе на основании которого принимаются решения. Работник, допустивший ошибку в работе, должен объяснить ее письменно для руководство. На основании объяснения работодателем принимается решение о степени вины сотрудника, необходимости и виде наказания. Образцы объяснительной записки об ошибке в работе сотрудника предлагаем посмотреть и скачать ниже.

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой, объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки. Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Как писать грамотно объяснительную записку о допущенной в работе ошибке

В жизни бывают ситуации, когда с человека требуют объяснительную записку без достаточных оснований. В этом случае законодательство разрешает ответчику не давать никаких объяснений.

Бывает, что имеют место необоснованные придирки, и человек, устав от этих претензий, может написать с юмором что-то типа: «Я во всём виноват. Прошу меня наказать». В том и другом случае администрация предприятия оставляет за собой право поступить по отношению к вам по своему усмотрению. Поэтому, в принципе, лучше нормально объясниться с руководством и написать объяснительную записку.

Объяснительная записка должна быть максимально информативна: в ней должно быть:

• наименование организации, в которой вы работаете,
• должность,
• Ф.И.О. человека, которому представляется объяснительная,
• ваша должность и ваше Ф.И.О.,
• регистрационный номер объяснительной записки;
• дата регистрации.

Вся эта информация помещается в правом верхнем углу страницы.

Ниже располагается наименование документа (Объяснительная).

Наверняка у любого из нас хотя бы раз в жизни случались какие-либо ошибки во время выполнения своих обязанностей на рабочем месте.

Причиной тому может послужить многое: несоблюдение сотрудником инструкций и требований начальства, неисправность оборудования или другие непредвиденные обстоятельства. В любом случае за этим должно последовать определенное наказание .

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Однако, начальство никоим образом не может применить к провинившемуся какие-либо санкции, если отсутствует важная в таких случаях бумага — (далее — ОЗ).

Так, в данном документе рабочий объясняет своему начальству причины и обстоятельства возникновения дисциплинарного проступка во время выполнения своих обязанностей.

В каких случаях пишется?

Корнем случившейся проблемы может быть все что угодно. Тем не менее в законодательстве РФ выделяется несколько основных причин :

При составлении данного документа вы должны четко и ясно указать , почему вы оказались в такой ситуации.

В том случае, если в этом виноваты последствия приема медицинских препаратов, следует приложить к бумаге соответствующую справку из мед. учреждения.

Что нужно знать при оформлении?

• Бумагу следует оформлять в деловом стиле, как и любой другой официальный документ (не используйте бранную/жаргонную лексику и сквернословие!).
• Главная ваша задача — грамотно расписать причины ошибки.

В том случае, если по вашему мнению вы все же не причастны, напишите об этом начальству: не стоит героически брать всю вину на себя .

• Если вы признаете неграмотность своих действий, приведших к оплошности, лучше уверить свое начальство в том, что все меры по предотвращению подобного в будущем будут приняты и раскаяться.
• Текст пишите кратко и лаконично, «без воды».
• Если у вас плохой почерк , пожалейте ваше начальство и наберите текст с помощью компьютера, а также укажите ваши персональные данные и дату написания.

Как и любой другой документ, объяснительная имеет строго определенный формат:

Примеры в различных рабочих ситуациях

Оплошность, совершенная по вине бухгалтера:

Директору ЗАО «Лесник»
Семенову Г.О.
от бухгалтера
Васильевой А.Д.

Объяснительная записка
об ошибке в оформлении документации

В понедельник, 9 апреля 2016 года, я неправильно указала даты в документе о предоставлении водителю Демину Р.В. ежегодного оплачиваемого отпуска. Из-за этого Демин Р.В. не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор.

Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности: в субботу и воскресенье, 7 и 8 апреля 2016 года соответственно, я была вынуждена выйти на работу, в связи с болезнью Иванова К.Л. Вследствие отсутствия отдыха, в конец рабочего дня, когда составлялся документ, я была уставшей и невнимательной.

Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

15.04.2016
Васильева А.Д.

Согласно законодательству России (ст. 193 ТК РФ), у работника имеется время в количестве двух рабочих дней на составления ОЗ после соответствующего указа начальства.

Тем не менее не стоит забывать, что объяснительная — это не повод для увольнения или другого сурового наказания. Удачи!

Объяснительная записка представляет собой деловой документ, который находится во внутреннем обращении организации. Содержание документа предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл. Объяснительная записка может быть сопровождением основного документа, тогда в её содержании будут даны пояснения отдельных положений этого документа.

В школу от родителей

Хотя форма составления объяснительной записки произвольная, все же желательно придерживаться следующей структуры:

шапка документа – здесь указывается название и номер школы, а также фамилия и инициалы лица, которому адресована записка (в дательном падеже). Как правило, объяснительная пишется на имя директора школы;

наименование документа — заголовок «Объяснительная записка» (пишется без кавычек);

текст объяснительной – здесь в краткой форме сначала излагается сам факт, затем причина пропуска занятий в школе. Среди общераспространенных причин – плохое самочувствие, болезнь, участие в соревнованиях, семейные обстоятельства;

дата составления записки;

подпись – собственно подпись, а также инициалы и фамилия составителя документа.

При наличии документов, подтверждающих причину отсутствия ребенка на уроках, обязательно приложите их к объяснительной.

Об ошибке в работе

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

адресат - ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
название документа и его заголовок;
дата написания;
подпись работника;
текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию - какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Директору ООО «Альфа»

Туполеву А.А.

от бухгалтера

Кухаркиной А.П.

Объяснительная записка

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Об опоздании на работу

Хотя форма написания объяснительной записки произвольная, все же лучше придерживаться следующей структуры:

шапка документа — наименование организации, должность, фамилия и инициалы лица, которому адресована записка. Объяснительная, как правило, пишется на имя руководителя организации либо структурного подразделения;

наименование документа — заголовок «Объяснительная записка» (указывается без кавычек);

дата и номер документа;

заголовок к тексту;

текст объяснительной – здесь в лаконичной форме сначала излагается сам факт, затем причина опоздания на работу;

подпись – должность, подпись, инициалы и фамилия сотрудника, совершившего дисциплинарный проступок.

При наличии документов, подтверждающих причину опоздания, обязательно приложите их к объяснительной.

Директору по продажам
ООО «Калина»
Петрову Н. В.

Объяснительная записка

10.09.2013 № 2

Об опоздании на работу

Я опоздал на работу 10.09.2013 г. на один час по причине поломки и дальнейшего ремонта собственного автомобиля на СТО.

Менеджер по продажам

Иванов

Г.И. Иванов

О невыполнении задания

Директору ООО «ХХХ»

И.И.Иванову

Объяснительная записка

19.08.2014 №15

О невыполнении плана

Я, Степанов С.С., начальник производства, не выполнил установленный план производства в июле месяце в связи с отсутствием комплектующих материалов на складе готовой продукции. Поставка комплектующих материалов планировалась на 25 июня 2014г., но поставщик ООО“YYY” не выполнил свои обязательства и сорвал сроки поставки. На сегодняшний день поставщик ООО“YYY” поставил комплектующие материалы в объеме 5000 шт., что составляет 50% от необходимого количества комплектующего материала.

Начальник производства С.С.Степанов

Об отсутствии на учебе

Форма объяснительной записки является произвольной, однако мы рекомендуем воспользоваться следующим образцом ее написания:

В шапке укажите номер школы и ее полное наименование, а также фамилию директора в дательном падеже и его инициалы.

Непосредственно в тексте записки коротко изложите период пропуска уроков вашим ребенком и причину его отсутствия.

Закончить необходимо подписью и ее расшифровкой, а также датой составления.

Кроме того, при наличии документов, объясняющих причину пропуска уроков, будет нелишним прикрепить их к объяснительной записке.

О неисполнении трудовых обязанностей

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

О неисполнении трудовых обязанностей Нагаевой Е.В.

2 ноября 2012 г. бухгалтер Нагаева Елизавета Владимировна без уважительных причин отказалась выполнять мое распоряжение. В 10.25 я вызвала Нагаеву к себе в кабинет и попросила в срочном порядке выбрать поступление основных средств от ЗАО «Кассандра» за период с января по сентябрь 2012 г. для предоставления в налоговые органы по требованию от 29 октября 2012 г. N 34-67.

Но Нагаева Е.В. развернулась и ушла, сказав только, что у нее «срочная работа». В результате были нарушены сроки представления документов в налоговые органы и выписан штраф в размере 1000 руб.

Поскольку Нагаева Е.В. уже дважды привлекалась к дисциплинарной ответственности:

— в июне 2012 г. (приказ от 20 июня 2012 г. N 56 «О применении дисциплинарного взыскания» (в виде замечания))

— в сентябре 2012 г. (приказ от 3 сентября 2012 г. N 74 «О применении дисциплинарного взыскания» (в виде выговора)), считаю возможным в соответствии со ст. 192 ТК РФ применить к ней дисциплинарное взыскание в виде увольнения за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей (п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).

Приложения:

Копия Приказа от 20 июня 2012 г. N 56 «О применении дисциплинарного взыскания» (в виде замечания).

Копия Приказа от 3 сентября 2012 г. N 74 «О применении дисциплинарного взыскания» (в виде выговора).