Что входит в обязанности управляющей компании. Обязанности управляющей компании. Имеет ли право управляющая компания начислять пени
Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир. К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по . Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления. Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.
Какова основная роль ассоциации домовладельцев?
Некоторые ассоциации домовладельцев нанимают заграничные компании по управлению имуществом. Члены Совета несут ответственность за надзор и удержание таких управляющих компаний. Регулировать и обеспечивать соблюдение правил и положений, которые применяются к конкретному кондо-комплексу.
Что такое плата за обслуживание Кондо?
Как владелец кондоминиума вы обязаны оплачивать обязательные ежемесячные сборы за обслуживание. Эти сборы отдельно от ваших ежемесячных платежей по ипотечным кредитам. Плата за обслуживание направляется на оплату общего содержания общих помещений в кондоминиуме.
Какую информацию должна раскрывать УК
Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года).
В чем разница между Кондо и арендной квартирой?
Некоторые примеры того, какие расходы на обслуживание включают в себя. Разница между ними лежит прежде всего в структуре собственности. Кондоминиум имеет единицы, которые можно приобрести и приобрести отдельно. В арендуемых многоквартирных домах владелец здания сохраняет право собственности на единицы аренды.
Кондоны, как правило, строятся по более высоким стандартам качества, чем жилые дома, потому что виллы - это не только жилая площадь, но и потенциальные инвестиции для покупателя. Арендодатели, как правило, меньше озабочены тем, чтобы поддерживать общие районы. Арендаторы обычно не имеют долгосрочной доли в арендных квартирах.
Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.
В чем разница между кондоминиумом и таунхаусом Кондо?
Кондоминиум, как правило, представляет собой квартирный блок в среднем или высотном здании. В этих зданиях есть лифты, тогда как кондо-таунхаусы обычно строятся на уровне улицы и без лифтов. С их внешнего вида кондо-таунхаусы могут напоминать традиционные свойства. Тем не менее, у них есть общие основания для получения статуса кондоминиума. Поэтому их внешнее содержание и техническое обслуживание регулируются ежемесячной платой за обслуживание, как и квартиры в высотных зданиях.
Что управляющая компания обязана делать бесплатно?
Вы связаны правилами и положениями, содержащимися в Декларации и внутренних документах кондоминиума. Эти подзаконные акты, как правило, имеют ограничения, например, не разрешают домашних животных или иным образом, не позволяя коммерческому бизнесу работать с вашего подразделения.
Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.
Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта . Перечислим его:
Общий процесс принятия решений по кондо-комплексу осуществляется большинством владельцев единиц и выполняется их членами Совета Кондо корпорации или избранной Ассоциацией. Вы должны проверить свидетельство о статусе подразделения, которое собираетесь приобрести, и получить сертификат, проверенный адвокатом. Кроме того, проверьте сравнительные продажи аналогичных единиц в той же области, в которую вы хотите купить, и убедитесь, что плата за обслуживание единицы, которую вы намерены купить, не будет непропорционально выше.
Непропорционально высокая плата за обслуживание, как правило, является хорошим признаком того, что некоторые основные ремонтные работы были сделаны с общими элементами, и что кондоминиум передал комиссию за специальную оценку владельцам единиц на пропорциональной основе для покрытия расходов на такой ремонт. В противном случае Ассоциация или Кондокорпорация были вынуждены взять общий кредит для покрытия таких расходов, что увеличивает ежемесячные сборы владельца единицы и уменьшает стоимость единицы, пока такой кредит не будет погашен.
- общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
- перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
- перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
- общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
- информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
- информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
- информация об использовании общего имущества в МКД;
- информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
- информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
- отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
- информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.
Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту
По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления. Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами. При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года "О персональных данных" .
Чем регламентируется обязанность УК, проводить технические осмотры системы отопления, в многоквартирном доме?
В большинстве случаев вы владеете всем, что находится внутри вашего кондоминиума, включая половину толщины стен, которые отделяют вас от владельцев соседних единиц. Кроме того, вы владеете пропорциональной и пропорциональной долей всех общих элементов и земли, на которой строится кондоминиум.
Обязанности управляющей компании
Не более одной трети вашего домашнего дохода следует использовать для поддержки платежей по ипотечным кредитам и платы за содержание кондоминиума. Хотя процентные ставки низкие, коэффициент доступности может быть достаточно хорошим, и вы можете позволить себе приобрести более дорогостоящий кондоминиум. Но если процентные ставки растут, вы можете столкнуться с платежами. Если более одной трети дохода вашего домохозяйства идет на платежи по ипотечным кредитам и платы за обслуживание, качество вашей жизни может быть серьезно нарушено.
Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.
С чисто финансовой точки зрения, на депрессивном рынке, с множеством непроданных кондо-единиц. Это дает вам рычаги с точки зрения торга за наилучшую возможную цену. Кооператив, сокращенный для кооператива, аналогичен договоренности с кондоминиумом, за исключением того факта, что владелец кооператива не владеет их подразделением, а скорее имеет инвестиции в акции корпорации, которая владеет этим имуществом. Практически говоря, до тех пор, пока члены кооператива, т.е. акционеры, платят свои платы за обслуживание, они обладают правом беспрепятственно занять свои кооперативные подразделения.
Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).
Лучше ли покупать кондоминиум или традиционный дом?
Традиционный дом - лучший выбор, если вы планируете иметь семью. Например, наличие дополнительного пространства с задним двором для ваших детей более выгодно, чем их застревание в кондоминиуме. С другой стороны, бездетные пары или пенсионеры, уставшие от ежедневных домашних хоров, могут обнаружить, что кондоминиумы обеспечивают более подходящее жилое размещение.
В чем моя ответственность как владелец Кондо?
Кондомы могут быть построены рядом с удобствами, такими как театры и торговые центры. Они также могут иметь привлекательные удобства, такие как плавательные бассейны, спортзалы, конференц-залы и вечеринки и т.д. Основная обязанность - уплатить обязательный ежемесячный сбор за обслуживание. Время от времени могут взиматься другие сборы, за которые вы несете ответственность, такие как специальные взносы и платежи по общему займу.
Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.
Владелец кондоминиума должен жить в соответствии с правилами и положениями, как это определено в Декларации и внутренних документах Ассоциации или Кондо корпорации. Если рынок находится на подъеме, покупка кондоблока будет иметь смысл для того, чтобы его можно было продавать по более высокой цене и получать прибыль при повторной продаже.
Однако, когда рынок медленный и застойный, аренда, по-видимому, является лучшим вариантом для того, что арендатор не застрял с квартирной собственностью и постоянными расходами на обслуживание. По окончании аренды арендатор может свободно перемещаться в другое здание.
Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.
Является ли покупка Кондо хорошей инвестицией?
Это может быть, если рынок находится на подъеме. В течение последних 30 лет на рынке наблюдались осциллирующие тенденции, что затрудняло точное определение времени покупки. Кондоминиум не может быть такой хорошей инвестицией, как рекламируются разработчиками кондоминиума в условиях депрессии.
Первоначальный взнос является основным фактором, и он должен всегда составлять 25% от стоимости кондоминиума, несмотря на то, что разработчик или банк предлагают вам финансирование до 90-95 процентов. На самом деле, чем меньше первоначальный взнос, тем выше вероятность того, что вы потеряете свой кондоминиум, если рынок повернется к вам. Другие расходы включают в себя затраты на закрытие, то есть оплату налога на передачу земли, страховой сбор, сбор за оформление ипотеки и юридическую плату.
Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу
Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.
Проверяя недавние продажи в вашем кондо-комплексе и сравнивая их с другими в этом районе. Если в вашем кондоминиуме возникли проблемы, требующие дополнительного ремонта или ожидающих такого ремонта, плата за обслуживание может оказаться непропорционально выше по сравнению с аналогичными единицами в этом районе. В этом случае вам будет намного сложнее продать свое подразделение, так как покупатели ищут надежные инвестиции.
Ассоциация или Кондо Корпорация ставит залог на вашем кондоминиуме, и после нескольких месяцев непрерывного дефолта ваш кондоминиум может быть выставлен на продажу. Вы можете получить гораздо меньше денег из доходов от такой принудительной продажи, чем если бы вы продали устройство самостоятельно.
В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ , ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.
Какие советы по покупке Кондо?
Каков процесс покупки дома
Этот процесс почти такой же, как покупка кондоминиума. Вы тщательно проверяете окрестности. Вы получите отчет о домашнем осмотре дома, прежде чем закрыть сделку и перейдете. Ваш первоначальный взнос должен составлять не менее 25% от покупной цены. Вы также будете обязаны платить налог на передачу земли, сбор за оформление ипотеки и оплату юридических услуг.Условия заключения договора с управляющей компанией
Заявителю приказано оплатить расходы по апелляции. Решение в предварительном порядке исполнено. Заявитель может отменить принудительное исполнение в размере 120% от суммы, подлежащей исполнению, если ответчик не равен размеру принудительного исполнения.
В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость. Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства. Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.
Стороны - соседи собственности в Хюрте. Стенная стена этого дома толщиной 12 см была оборудована без какого-либо разделения и изоляции к существующей фронтовой стенке на имущество заявителя. Между сторонами нет споров о том, что фронтовая стена на имущество самого подсудимого нестабильна. Снос навесной стены на имущество заявителя создает риск краха для дома обвиняемого.
Заявитель намеревался возвести многоквартирный дом с подземной автостоянкой и восемью квартирами, полностью разрушив существующее здание, включая остроконечную стену имущества обвиняемого. В подтверждение своего аргумента заявитель утверждает, что заявитель недостаточно обосновал существование договора между сторонами, который регулирует стоимость мер поддержки. Требований от руководства без контракта, следовательно, не существует, потому что заявитель исключительно занимался своим бизнесом в поддержке фронтонов.
Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.
Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.
Заявитель повторяет и усиливает свои аргументы в первой инстанции. Он считает, что он не обязан платить с юридической точки зрения. Для получения дополнительной информации делается ссылка на содержание статей и приложений. Обращение, которое является формально безопасным, не имеет успеха в деле. Заявитель не имеет права по каким-либо юридическим аспектам предъявлять иск к ответчику.
Верно, что опирающаяся стена в помещении заявителя не была, как таковая. Эти условия выполняются в данном случае. Как можно видеть на фотографиях в архиве, стена дома подсудимого была построена непосредственно на существующей стене с привязкой к собственности заявителя. Для внешнего наблюдателя, у которого нет каких-либо знаний о структурных деталях, появилась общая фронтовая стена.
Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ , сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (). Мы всегда рады вам помочь!
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Мы помогаем УО и ТСЖ соответствовать ПП РФ №731 о Стандарте раскрытия информации () и ФЗ №209 о ГИС ЖКХ (). в 6.7 раз. А также помогаем . Будем рады помочь и вам!
Здравствуйте! В эру стремительных перемен, все стремится к обновлению, улучшению и упрощению. С этой целью устаревшие жилищно-эксплуатационные конторы, известные под аббревиатурой ЖЭК, повсеместно заменяются управляющими компаниями (УК). Таким образом, государственные структуры передают управление большими домами в частные руки. Коммерческая основа управления не навязывается жителям многоэтажек, а дается как альтернатива государственной опеке. Еще одним вариантом управления собственным жильем, согласно законодательству РФ, является создание товарищества собственников жилья (ТСЖ). Свой выбор жители каждой многоэтажки делают самостоятельно на специально организованном собрании.
Что такое УК?
Управляющая компания представляет собой коммерческую организацию, акционерное общество или некое юридическое лицо, имеющее лицензию Банка России, призванное управлять и содержать в техническом и санитарном порядке многоквартирные постройки.
Организация выбирается владельцами квартир и с ней заключается соответствующий договор. Неоспоримыми плюсами контракта становится обещание УК решать все возникающие у жильцов вопросы, проблемы и претензии. Также управление сохранностью личного имущества каждого жильца переходит в руки компании. Отпадает необходимость знать начальника ЖЭКа, главы ТСЖ, электрика, сантехника и прочий обслуживающий персонал – все сделает УК. Организация занимается инвестициями коллективного фонда, управляет средствами пенсионных накоплений, страховыми резервами и ипотеками.
Минусом же является сложность контроля качества предоставляемых услуг и повышения коммунальных расходов. Все права и обязанности компании отображаются в соответствующих разделах договора, а за все услуги жильцы обязуются ежемесячно выплачивать организации определенную сумму.
Какие бывают управляющие компании
Как правило, говоря об УК, люди имеют в виду обобщенное понятие, то есть все виды организаций. Хотя они делятся на несколько видов. Управляющие компании разделены на три вида, в зависимости от их назначения и вида деятельности:
1. Управляющие организации – их основная задача состоит в посредничестве между жильцами и исполнителями различных услуг, например, ремонтных, коммунальных, уборочных. Для всех работ нанимаются дополнительные организации.
2. Гибридные УК – предоставляют как управленческие, так и ремонтные услуги. Весь спектр обслуживающих работ проводится компанией без участия других лиц. Принцип действия таких корпораций схож с ЖЭКами.
3. Эксплуатационные фирмы не предоставляют коммунальных услуг. Но выполняют все работы по эксплуатации, техническому и санитарному ремонту домов с предварительным составлением контракта. Договор может быть заключен как с самими жильцами, так и с товариществом собственников жилья или управляющими компаниями.
Выбирая подобную фирму, жильцы должны заключить договор, где будут прописаны права и обязанности организации. Выбор любого из видов УК остается за владельцами жилья. В голосовании должны участвовать все жильцы и решение считается принятым, когда его одобрит большинство. Однако, если осуществить выбор не удается, органы власти имеют право принудительно постановить с каким УК жильцам придется работать.
Обязанности управляющей компании
В заключенном между жильцами многоквартирного дома и управляющей компанией договоре должны значиться пункты, которые исполняющая организация обязана выполнять неукоснительно. Иначе контракт может быть аннулирован и компании придется выплатить большой штраф.
Существуют корпорации, которые стремятся заполучить клиентов не совсем корректным способом. Такие УК предлагают жильцам избавить их от забот об управлении их коммунальными счетами и взять их на себя. С такой компанией не стоит работать.
Какой бы фирме ни отдали предпочтение жильцы многоквартирного дома, все обязанность УК обязательно должны быть прописаны в контракте. Язык изложения пунктов должен быть корректным и юридически верным, чтоб в дальнейшем не было возможности двояко интерпретировать любой из его пунктов.
Ремонтные работы
Одним из самых важных пунктов договора, прописанных в разделе обязательств компании, является реализация ремонтных и эксплуатационных работ. С этой целью УК должна стремиться оказать максимально качественную и своевременную организацию услуг.
Сторона, берущая на себя обязательства, должна предоставлять два вида ремонтов:
текущий ремонт;
капитальный ремонт.
Какой именно вид ремонта необходим в каждой конкретной ситуации решает специально созданная комиссия в зависимости от состояния здания и поставленных задач.
К первому виду работ относится своевременное и постоянное проведение ремонтных работ, которые предупредят ранний износ здания, его частей или специального оборудования. А также устранение мелких неполадок и поломок. В текущий ремонт могут входить такие работы: починка кровли, утепление стен и ограждений, починка фасадов и балконов, замена частей водопроводов и трубопроводов, укрепление дорожек и тротуаров, ремонт детских и спортивных площадок, покраска скамеек и так далее.
Текущий ремонт, в свою очередь, подразделяется на два типа:
планово-предупредительный или профилактический, который следует выполнять с определенной периодичностью. В него входят сезонные работы и подготовка к зимнему и летнему периодам. Осмотр инженерного оборудования и, при необходимости, его наладка. Целью этого ремонта является нормальная работа всех служб здания;
внеплановый, вызванный непредвиденными обстоятельствами. Он выполняется в срочном порядке для устранения внезапных поломок и повреждений и не влияет на календарь плановых ремонтов.
Под капитальным ремонтом подразумевается замена или полное восстановление частей здания и инженерного оборудования, полученного вследствие функционального или физического износа. Таким образом производится модернизация здания. Капитальный ремонт делят на:
комплексный – охватывает все виды ремонтных работ по замене, ремонту и модернизации частей корпуса;
выборочный – может заключаться в частичной замене отдельных частей и возвращение элементам их функциональности.
Вид капитального ремонта, который следует произвести, зависит от состояния здания и его технических характеристик на текущий момент. Чтоб все было законно и контролируемо, виды и сроки проведения ремонтных работ должны быть зафиксированы в контракте.
Организаторские моменты
Обязательства компании по организации сводятся к следующему:
1. Контроль качества и срока выполнения различных услуг, в том числе отоплением, водой, газом и электроэнергией.
2. Расчет, контроль и сбор платежей за оказанные услуги.
3. Планирование и контроль ремонтных и эксплуатационных работ. Уточнение сметы и графика работ, наем исполнителей и заключение с ними договора.
4. Забота о безопасности жильцов дома во время проведения ремонта и вне его.
5. Удовлетворение жалоб жильцов.
Хорошим дополнением станет организация круглосуточного обслуживания домов.
Управленческие обязанности
Помимо прочего УК обязана предоставлять жильцам информацию о причинах и длительности приостановления действия какой-либо услуги. С этой целью могут быть размещены объявления или поквартирный обзвон владельцев.
На плечи организации ложится забота о мерах пожарной безопасности, чистоте дома и парковки около него, а также заключение договора о вывозе мусора. А также уборка подъезда и придомовой территории. Если возникают непредвиденные ситуации и управляющая компания не может выполнить какую-то услугу или ремонт, она должна уведомить владельца жилья, сообщить о причинах и сроках исправления ситуации. Иначе, организация должна возместить владельцу ущерб.
Также, УК обязана информировать владельцев об изменении размера оплаты коммунальных услуг, минимум за 10 дней до вступления в силу новых тарифов. Пользователь имеет право быть уведомленным о телефонах, по которым следует обращаться в случае возникновения аварии. Компания несет ответственность за доставку платежных документу жильцу дома не позднее первого числа каждого месяца.
Права УК
Управляющая компания берет на себя большие обязательства и имеет некоторые права:
выполнять различные работы своими силами или при помощи других организаций;
передавать в соответствующие органы информацию об использовании имущества дома не по назначению;
использовать резервные средства для проведения ремонтных и эксплуатационных работ;
перечислять часть резервных денег на погашение долгов перед организациями, оказывающими различные услуги или оплату ремонта общего имущества многоквартирного дома;
собирать с жильцов задолженности по оплате коммунальных, управляющих, ремонтных или любых других услуг, оговоренных договором;
инвестировать средства в имущество дома с его последующим возмещением владельцами жилья;
взимать с жильцов или исполнительных организаций, стоимость возникших по их вине убытков;
уведомлять соответствующие органы о неправильной эксплуатации или перепланировке жилых и нежилых помещений;
выступать на стороне собственников и жильцов, защищать их права на обеспечение коммунальных, жилищных и других услуг;
проверять правильность предоставленных данных об оплате услуг;
не реже, чем раз в шесть месяцев, удостоверяться в исправности измерительных приборов;
проверять правильность расчета начислений, проводить перерасчет за оказанные услуги в содержании многоквартирного дома, капитальном или текущем ремонте, и другие;
отключать должников от коммунальных услуг без предварительного уведомления, но действуя согласно законодательству РФ;
использовать свободные помещения сообразно с целями подрядчиков;
действовать согласно прав, установленных подписанным договором.
Случается, жильцы многоэтажных домов не знают прав и обязанностей управляющей компании. Поэтому могут возникать различные домыслы и претензии. Во избежание непонятных ситуаций, каждый владелец жилья должен получить свой экземпляр договора. Условия контракта одинаковы для всех владельцев квартир каждого конкретного дома. Срок действия документа составляет от года до пяти лет и обязательно прописывается. Все нюансы должны быть прописаны в договоре и каждый жилец дома сможет, в случае необходимости, уточнить интересующие его моменты и отстоять свои права.
Что делать в случае конфликта с управляющей компанией?
Наиболее распространенными причинами конфликтов между жильцами высокоэтажных домов и управляющими компаниями становится высокая стоимость коммунальных услуг, долг по оплате услуг и некачественные эксплуатационно-ремонтные работы. Если организация не предоставляет информацию о начислениях, задолженности и наложенных за это санкциях. Утаивает свои контактные данные, не проводит вовремя ремонт или не соблюдает любой из пунктов договора, жильцы многоквартирного дома имеют полное право созвать внеочередное собрание и постараться уладить конфликтную ситуацию с представителем УК. Иначе придется идти правовым путем.
За несоблюдение своих обязанностей или предоставление некачественных коммунальных услуг организация претерпит значительных убытков и оплатит большие штрафы. Если заявление было подано в УК, но ситуация не находит мирного решения, остается обратиться к администрации города, Роспотребнадзор и, в самом последнем случае, в суд. Мера наказания по любому из нарушенных пунктов прописана в Кодексе об административных нарушениях РФ.
Вся работа компании должна значиться в предоставляемых владельцам имущества отчетах. Соответствующие документы предоставляются жильцам не реже, чем раз в год. В отчет входит список выполненных работ и их финансовая составляющая.
Важно и то, что каждый владелец жилья может обратиться в суд, с целью обжалования решения, принятого на общем собрании. Но сделать это следует не позднее чем через 6 месяцев с момента проведения собрания. Если были нарушены какие-либо требования настоящего Кодеска РФ, претензии владельца будут удовлетворены.
Только на общем собрании и большинством принимается решение об обращении к УК и выбирается организация, которая будет соответствовать желаниям жильцов. Во избежание конфликтов УК надлежит сделать свою работу наиболее качественной, а систему финансирования прозрачной. В своих решениях опираться на собрания жильцов, а в работах привлекать местный актив добровольцев. Достигнув взаимопонимания, организация облегчит себе работу и даст уверенность владельцам квартир в том, что их материальные средства правильно используются на благо их жилья.
