Международная конференция для страховых агентов. Исследовательский центр частного праваимени С.С. Алексеева при ПрезидентеРоссийской Федерации. Оформление акта оказания услуг

Горячая линия банка Ренессанс кредит является актуальной как для обслуживающихся клиентов, так и для потенциальных.

Банк Ренессанс ассоциируется на рынке банковских услуг как финучреждение с жесткими условиями по предоставлению услуг. Если говорить конкретно о суммах выдачи в этом финучреждении, то они довольно малы в сравнении с иными банковскими организациями. Репутация у Ренессанс банка довольно спорная .

Отдельные клиенты часто жалуются о получении кредитов по завышенным ценам. Ренессанс выдает кредиты как на мелкие нужды, так и на крупные приобретения. О преимуществах и недостатках банка в области кредитования многие ознакомлены.

Если возникает вопрос – обращение куда займет меньше времени? Быстрее будет набрать телефон горячей линии. Звонок бесплатный. Блокировка кредитки, остаток, пополнение, взимание денежных средств, дилемма по задолженности – все перечисленные вопросы и другие можете выяснить по номеру телефона круглосуточно у оператора.

Звонок разрешено сделать, пребывая как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.

Как позвонить в службу поддержки?

В случае если вы не пользовались подобным способом получения информации, это вовсе не составит труда.

Чтобы дозвониться на горячую линию, нужно осуществить только 2 действия:

• Взять стационарную трубку или мобильный телефон.
• Набрать номера телефонов, в соответствии с регионом проживания.

Существует два номера горячей линии Ренессанс кредит банка:

1. 8 800 200 0 981 — жителям, проживающим в различных областях Российской Федерации. Звонки из областей по данному номеру оператору бесплатны вне зависимости, звоните вы с сотового или домашнего телефона. Данный номер — единый для всех областных пунктов, за исключением столицы (Москвы) и Московской области.
2. 8 495 981 0 981 – данный контакт также бесплатный, но предназначен для столичных жителей и прилегающей области. Здесь оператору можно дозвониться и из-за границы. Общее у этих номеров то, что оба имеют голосовое меню. А вот за московский звонок придется заплатить (строго по установленному тарифному плану оператора связи).

Аспекты информационной службы поддержки Ренессанс кредита

Главные характеристики службы Ренессанс кредита:

• Наличие короткого меню. Многие банки не могут похвастаться таким аспектом. Но это довольно важно в работе.
• Вы можете заполучить информацию, как по автоответчику, так и дозвониться до сотрудника.
• Возможность бесплатного звонка именно сотруднику. Большинство банков перешли на автоответчики с отсутствием реальных операторов.

Набрав первый из 2-х номеров горячей линии (указали их выше), вам будет предложено:

• Нажать на кнопку 1, если есть замечания и вопросы по кредитной программе.
• Нажать кнопку 2, если возникли проблемы с кредитной карточкой.
• Кнопку 3, если интересуетесь вложениями.
• Кнопка 4 предназначена для всех оставшихся запросов.
• Нажать решетку для повтора информации.
• Последняя альтернатива – связаться с сотрудником информационной службы Ренессанс кредит.

Существует перечень вопросов и проблемных ситуаций, которые подразумевают ваше присутствие в филиале Ренессанс банка. Звонки в эти филиалы будут платными. Все зависит от региона пребывания, включая междугородные звонки.

Телефоны для связи с Ренессанс кредит мы указали выше. Также вся информация размещена на официальном сайте Ренессанс банка либо в соглашении, которое вы подписывали с кредитным учреждением.

Какие вопросы можно решить в телефонном режиме?

Путем связи по горячей линии с сотрудником Ренессанс кредит, вы можете получить следующие сведения по:

• Условиям кредитных программ.
• Оформлению выбранной кредитной программы (требования к заемщику, требования к документации и др.)
• Подаче заявления в онлайн режиме.
• Внесению оплаты за кредитную программу.
• Графику платежей.
• Суммарному остатку долга на текущую дату.
• Оформлению кредитной карточки.

Если помимо вопросов займа вас заинтересовали другие банковские продукты, то сотрудник ответит также на вопросы касающиеся:

• Дебетовых карт.
• Обслуживания и управления карточкой.
• Обслуживания в интернет-банкинге и других сервисах.
• Программ по вложениям и их открытию.
• Перемещения денежных средств.
• Активации и отключении СМС-сообщений и др.

Звонок в режиме онлайн в Ренессанс

Если случается ситуация, что сейчас вы не можете позвонить по номерам горячей линии с мобильного или домашнего телефона, то отчаиваться не стоит. Именно для вас на официальном сайте придуман онлайн звонок. В этом случае вы всегда можете быть на связи с оператором. Затраты по этому звонку нулевые. Вы ничего не тратите по факту. Помимо хорошего Интернет-соединения, для таких звонков понадобиться еще и соответствующее оборудование. Каждый гражданин сам себе обеспечивает хорошее соединение дома, а если человек находится вне этой зоны.

В Российской Федерации довольно проблемная ситуация с функционированием глобальной сети. Хорошая работоспособность замечена только в центральных районах.

Если у вас хорошее соединение, то запаситесь еще:

• Наушниками с микрофоном.
• Как альтернатива – ноутбуком, в котором уже все есть.
• AdobeFlashPlayer, запрашивается обычно последняя версия.
• Процессором с мощной работоспособностью.

Проведение звонка в режиме онлайн

Для этого вам нужно попасть на официальный сайт Ренессанс банка. Там, где указаны вышеперечисленные телефоны, будет ссылка – Позвонить онлайн. Звонок сразу же происходит в автоматическом режиме. Если гаджет не налажен для связи с горячей линией, либо не подходит гарнитура, то звонок оборвется – будет выдана ошибка. Если самостоятельно сможете устранить неполадки, то во второй раз просто нажмите на кнопку – CALL.

Звонок на горячую линию и в режиме онлайн ничем не отличаются. Информацию вы получаете одинаковую по запрошенным данным.

Как отправить сообщение с официального сайта Ренессанс?

Если отсутствует возможность воспользоваться вышеописанными вариантами, тогда вам остается отправить текст сообщением. Ренессанс кредит сделал особый центр по поддержке своих клиентов. На официальном сайте Ренессанс есть вкладка – Поддержка клиентов. Именно там хранится вся нужная информация.

Что содержит онлайн центр? Там можно встретить видео-обучения, вопросы и ответы на различные темы, итоги по проведенным опросам и др.

Можно повстречать и ленту сообщений. Это своеобразный форум, где работники финучреждения дают ответы всем. Эта лента не скрыта, а видна даже тем, кто не зарегистрирован. Такая услуга есть только у Ренессанс банка.

Раздел с вопросами и ответами насчитывает наиболее популярные вопросы. Там есть данные, которые точно вам пригодятся. Потому что никто не любит пролистывать вниз и перечитывать, а ваш вопрос уже задавался, и не раз.

Отправка сообщения с официального сайта

Вы уже находитесь в разделе «Поддержки клиентов», вам нужно попасть в ленту сообщений, просто кликаете на эту вкладку. Кликаете на оправку сообщения – всплывает форма, которую нужно заполнить в обязательном порядке. Указываете полностью личные данные (ФИО, контактные телефоны, электронную почту, место проживания). Пишите тело письма и отправляете. В форме можете указать, чтобы ответ не высылали, а оператор горячей линии перезвонил.

Схематическое описание голосового меню Ренессанс банка

Голосовое меню – удобный проводник по различным вопросам финучреждения. Звонок по горячей линии экономит и денежные средства, и время. Автоответчик запросит вопрос, но если он будет длинным, то оператор не справится и попросит перезвонить.

Для точного перехода к нужному оператору вы должны назвать раздел под общим названием (Вклады, Кредиты, Страховки), а не задавать полный вопрос. Это позволяет не прослушивать полный перечень цифр и соотносящихся к ним вопросам. Запоминать и наживать кнопку не нужно. Просто называете раздел по нужной тематике.

Время отклика оператора

В случае если вы четко указали нужный раздел, а не вопрос, то вас быстро перенаправят к нужному оператору. Ожидание занимает обычно пару минут.

Наименьшая загруженность наблюдается с полночи до 6 утра 7 дней в неделю. Наибольшая загруженность наблюдается с 2-х часов дня до 8-9 вечера в рабочие дни. В указанные временные рамки практически нет возможности связаться с банком. Если вопрос не критической важности, то лучше подобрать другое время для звонка. Выходные дни более разгружены, нежели рабочие. Выбирайте их как альтернативу.

Выводы

Горячая линия Ренессанс – возможность не тащиться в банк, а получить исчерпывающий ответ, не выходя из дома. Для таких целей предусмотрена круглосуточная работа информационной службы Ренессанс. Операторы обучены так, что оперативно решают клиентские запросы.

• Клавиша #1. Информация для действующих клиентов банка, держателей кредитных/дебетовых карт, кредитов, вкладов. В этом меню можно экстренно заблокировать карту, узнать минимальный взнос по карте, дату и сумму очередного платежа по кредиту. Доступна услуга автоматической проверки баланса карточки, путем самостоятельного ввода номера пластика и кодового числа.

• Клавиша #2. Здесь потенциальные клиенты банка — физические лица могут узнать информацию о действующих продуктах (карты, вклады, кредиты и т.д.), услугах (информация по интернет-банкингу, смс-банкингу), акциях Банка Москвы и т.д.

• Клавиша #3. В этом меню клиента проконсультируют по ипотечному кредиту. При нажатии кнопки #3 на клавиатуре телефона идет прямое соединение со специалистом по ипотечному кредитованию

• Клавиша #4. Консультация для юридических лиц — потенциальных и действующих корпоративных клиентов. Здесь юр.лица могут получить исчерпывающую информацию по продуктам и услугам для бизнеса. При нажатии кнопки #4 идет прямое соединение с сотрудником банка

• Клавиша #5. В этом меню клиенты банка могут узнать адрес ближайшего отделения в городе, график его работы или номер стационарного телефона, уточнить местонахождение ближайшего банкомата и т.д.

Важно! Если вы хотите получить максимально точную и исчерпывающую информацию по вашему вопросу, выбирайте соответствующий раздел меню. Например, если вам надо узнать тарифы по выпуску дебетовой карты, нужно выбирать клавишу #2, а не тыкать на все цифры подряд, лишь бы вам скорее ответили. За каждым порядковым номером «закреплены» консультанты, которые специализируется именно по этому вопросу и возможно не смогут предоставить точную и корректную информацию по другим разделам.

Горячая линия ВТБ Банка Москвы для физических лиц в основном предназначена для получения справочной информации. Реально подключить какие-то услуги или оформить онлайн-заявку на кредит по телефону не получится, как например, это можно сделать в call-центре банка Русский Стандарт или Хоум Кредит.

Время ожидания специалистов горячей линии

Что касается времени ожидания ответа специалиста call-центра, то оно зависит от выбранного меню и времени звонка. Например, с 00.00 до 9.00 утра консультанты отвечают на звонок практически моментально. С 20.00 до 00.00 время ожидания не превышает 15-30 секунд, за исключением пятницы и субботы. Придется подождать до 4-8 минут при звонках с 15.00 до 20.00 в любой день. Время ожидания при звонке в колл-центр с 9.00 до 15.00 в среднем не превышает 1-2 минут.

Если говорить об оперативности консультанта, который уточняет интересующую вас информацию, то тут все зависит от конкретного вопроса. Например, если нужно уточнить информацию касательно тарифов какого-то продукта, то придется подождать в среднем 1-4 минуты. Тут еще многое зависит от человеческого фактора (расторопность сотрудника, опыт и срок работы и т.д.)

Если говорить про компетентность операторов, которые отвечают на звонки — это настоящая русская рулетка и тут уж кому как повезет. Очень часто разные операторы дают совершенно противоположную информацию по одному и тому же вопросу. Кому в этом случае верить? — вопрос резонный. Наверное, проще ознакомиться с документацией и тарифами по интересующему вопросу лично, на сайте банка.

Альтернатива звонку в ВТБ Банк Москвы

Если дозвониться до банка так и не удалось, или вопрос может подождать, тогда потенциальные клиенты могут получить информацию альтернативными способами:

1. Онлайн-звонок (нужен микрофон) по типу Скайпа. Позвонить в контакт-центр можно с официального сайта банка
2. Онлайн-чат. Доступ к услуге находится на официальном сайте в разделе «Связаться online»
3. Сообщения в социальных сетях (ВК, Фейсбук, Одноклассники и другие). Адреса персональных страничек банка находятся на сайте в том же разделе.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас коллекторами

Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Исследовательский центр частного права имени С.С. Алексеева при Президенте Российской Федерации», именуемое в дальнейшем «Правообладатель », в лице Исполнительного директора Агешина Ю.А., действующего на основании доверенности 8-д от 08.07.2015 г., настоящей офертой предлагает физическим и юридическим лицам заключить Договор о платном доступе к Видеоконтенту сайта (далее – Сайт) на указанных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора о платном доступе к Видеоконтенту. Физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении доступа к Видеоконтенту, размещенному на Сайте, принимает изложенные ниже условия оказания услуг, заключает с Правообладателем договор посредством акцепта настоящей оферты и именуется «Приобретателем» .

Акцептом настоящей оферты считается внесение Приобретателем оплаты за доступ к Видеоконтенту. С момента внесения Приобретателем оплаты между сторонами считается заключенным Договора о платном доступе к Видеоконтенту на условиях, указанных в настоящей публичной оферте.

Настоящая публичная оферта действует до «01» августа 2018 года, если не будет отозвана или изменена Правообладателем до указанной даты.

1. Основные понятия

Видеоконтент – размещенные на Сайте видеозаписи в цифровом формате лекций по праву, проведенных высококвалифицированными специалистами и экспертами в соответствующей отрасли права (далее – Видеокурс) и юридических конференций (далее – Видеоконференция), проводимых при участии сотрудников Правообладателя и иных приглашенных высокоспециализированных специалистов.

Пользователь – физическое лицо, получающее доступ к Видеоконтенту непосредственно для просмотра.

Приобретатель – физическое или юридическое лицо, оплачивающее доступ Пользователя к Видеоконтенту. Если Приобретатель является физическим лицом, самостоятельно оплачивающим свой доступ к Видеоконтенту, то понятие Приобретателя в настоящем Договоре равнозначно понятию Пользователя. Если Приобретатель является юридическим лицом или физическим лицом, оплачивающим доступ третьего лица к Видеоконтенту, то под Пользователем в настоящем Договоре понимается то физическое лицо, чей доступ к Видеоконтенту оплатил Приобретатель.

Сайт – официальный сайт Правообладателя в сети Интернет, расположенный по адресу: .

Доступ к Видеоконтенту – возможность просмотра Пользователем видеозаписи, доступ к которой оплатил Пользователь или Приобретатель, посредством прохода по направленной Пользователю по электронной почте ссылке и введения уникального пароля.

Предоставление Доступа к Видеоконтенту – направление на адрес электронной почты Пользователя ссылки на место размещения видеозаписи, доступ к которой оплатил Пользователь или Приобретатель, и уникального пароля для доступа к ее просмотру.

Активация доступа к Видеоконтенту – начало просмотра Пользователем видеозаписи, доступ к которой ему предоставлен, независимо от длительности просмотра.

Предоставление доступа к Видеоконтенту означает, что Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное право (без права его передачи) на просмотр Видеоконтента непосредственно на Сайте без права скачивания, сохранения на своих носителях, копирования и распространения Видеоконтента каким бы то ни было способом.

Сопутствующий текстовый и графический контент – дополнительные материалы по теме Видеоконтента в формате текстовых файлов или файлов изображений. Предоставление доступа к Видеоконтенту одновременно предполагает и предоставление доступа к Сопутствующему текстовому и графическому контенту, относящемуся к соответствующему Видеоконтенту, если иное не предусмотрено конкретным предложением на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Правообладатель обязуется предоставить на Сайте Пользователю доступ к Видеоконтенту, выбранному Приобретателем, а Приобретатель обязуется оплатить доступ. Предоставление доступа к Видеоконтенту означает, что Правообладатель предоставляет Пользователю право на просмотр Видеоконтента без права передачи этого права третьим лицам, а также без права копировать, скачивать, распространять и использовать каким бы то ни было образом, кроме личного просмотра, Видеоконтент, доступ к которому был предоставлен Пользователю.

2.2. Видеокурс и Видеоконференции могут сопровождаться Сопутствующим текстовым и графическим контентом, доступным как для чтения на Сайте, так и для скачивания и сохранения на носителях Пользователя. В этом случае Пользователь не вправе распространять Сопутствующий текстовый и графический контент или его часть каким бы то ни было способом без согласия Правообладателя.

2.3. Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к Видеоконтенту, доступ к которому оплатил Пользователь или Приобретатель, в течение трех рабочих дней после поступления оплаты. Доступ предоставляется сроком на шесть месяцев.

2.4. В течение срока, указанного в пункте 2.2 настоящего Договора, количество просмотров оплаченного Видеоконтента Приобретателем не ограничено.

3. Порядок предоставления доступа к Видеоконтенту

3.1. Приобретатель выбирает на Сайте Видеоконтент, доступ к которому желает приобрести, и направляет заявку на приобретение доступа посредством заполнения специальной формы на Сайте или посредством переписки с Правообладателем по электронной почте.

3.2. Правообладатель на основании заявки Приобретателя в течение трех рабочих дней направляет Приобретателю по электронной почте счет за доступ к Видеоконтенту при условии предоставления Приобретателем всех необходимых реквизитов для оформления счета. При наличии на Сайте технической возможности счет формируется автоматически.

3.3. В течение пяти рабочих дней после оплаты счета Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к указанному в заявке Видеоконтенту. Доступ предоставляется посредством направления на указанный в заявке Приобретателя адрес электронной почты самого Приобретателя (если Приобретатель является Пользователем) или на указанный в заявке Приобретателя адрес электронной почты Пользователя (если Приобретатель не является Пользователем) электронной ссылки на место размещения указанного в заявке Приобретателя Видеоконтента, а также уникального пароля для доступа к этому Видеоконтенту. Если Приобретатель не является Пользователем, то Правообладатель обязан сообщить Приобретателю о том, что предоставил Пользователю доступ.

3.4. Пользователь не вправе передавать уникальные данные, полученные для доступа к Видеоконтенту, третьим лицам, и обязан принять все возможные меры для того, чтобы эти данные не стали доступны третьим лицам. Если Правообладатель установит, что по уникальным данным, предоставленным Пользователю, доступ к Видеоконтенту использует более одного уникального посетителя Сайта, то Правообладатель вправе прекратить доступ Пользователя к Видеоконтенту без возврата уплаченной суммы.

3.5. Для просмотра Видеоконтента Пользователю необходим компьютер, подключенный к скоростному интернету и снабженный программным обеспечением, необходимым для воспроизведения видео- и звукоряда. Возможность бесперебойного воспроизведения видеозаписи может зависеть от качества интернет-связи, предоставляемой интернет-провайдером Пользователя, ограничений на внутреннем сервере Пользователя и некоторых других параметров. При низкой скорости интернета, а также при использовании технологии Wi-Fi возможны задержки звука и видео при воспроизведении видеозаписи. Правообладатель не несет риски отсутствия у Пользователя соответствующего оборудования и технических условий, необходимых для просмотра Видеоконтента и не отвечает за качество воспроизведения у Пользователя Видеоконтента. Пользователь или Приобретатель самостоятельно осуществляет проверку технических возможностей Пользователя для просмотра Видеоконтента перед приобретением платного доступа к Видеоконтенту. Проверку можно осуществить посредством просмотра с оборудования Пользователя, с которого предполагается платный доступ к Видеоконтенту, любой видеозаписи, размещенной на Сайте в разделе «Видеозаписи» в бесплатном доступе. Если доступ для Пользователя приобретает Приобретатель, не являющийся Пользователем, то о предварительной тестовой проверке воспроизведения у Пользователя видеозаписи, размещенной на Сайте в открытом доступе, должен позаботиться Приобретатель.

3.6. Качество видеозаписи с платным доступом соответствует качеству образца. Образцом являются видеозаписи, размещенные в бесплатном доступе на Сайте в разделе «Видеозаписи». Перед приобретением платного доступа к Видеоконтенту Пользователь или Приобретатель должны ознакомиться с качеством образца посредством его просмотра. Если Пользователь или Приобретатель не ознакомились с образцом, то они не вправе предъявлять Правообладателю претензии к качеству видеозаписи, доступ к которой приобретен на платной основе. Если Пользователь или Приобретатель ознакомились с образцом и после этого приобрели платный доступ к иному Видеоконтенту, то они тем самым согласились на качество Видеоконтента, аналогичное качеству образца.

4. Взаимодействие сторон

4.1. Приобретатель (Пользователь) по настоящему Договору не получает никаких иных прав использования Видеоконтента, кроме неисключительного права просмотра Видеоконтента.

4.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору стороны до обращения в суд будут стремиться разрешить в досудебном претензионном порядке. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить по почте или по электронной почте в виде отсканированной копии бумажного документа другой стороне претензию, срок ответа на которую составляет 20 (Двадцать) рабочих дней со дня ее получения. Право на обращение в суд возникает у стороны, направившей претензию, в случае неполучения ответа на нее в течение 20 дней, либо в случае получения ответа, который эту сторону не удовлетворяет.

4.3. Стороны могут отправлять друг другу сообщения как посредством почтовой связи, так и посредством обычной переписки по электронной почте.

Электронные документы в виде отсканированных копий бумажных документов, которыми Стороны обмениваются при исполнении настоящего Договора, имеют силу оригинальных письменных документов при следующих условиях:

• бумажный оригинал подписан стороной настоящего Договора или лицом, имеющим право действовать от имени стороны настоящего Договора (с указанием оснований возникновения таких полномочий), и подпись визуально отображается в электронной отсканированной копии;
• электронный документ отправлен с надлежащего адреса электронной почты одной стороны настоящего Договора на надлежащий адрес электронной почты другой стороны настоящего Договора. Надлежащим адресом Правообладателя является адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре и на Сайте, а надлежащим адресом Приобретателя – адрес, указанный в заявке на приобретение доступа к Видеоконтенту, либо иной адрес электронной почты, специально предоставленный Приобретателем в этих целях;
• электронный документ считается доставленным стороне-получателю при условии читаемости вложенного файла. О нечитаемости вложенного файла сторона-получатель обязана незамедлительно сообщить стороне-отправителю.

5. Цена доступа, порядок расчетов

5.1. Цена доступа к Видеоконтенту указывается в предложениях на Сайте применительно к каждой Видеоконференции, каждому Видеокурсу или к каждой иной Видеозаписи. НДС составляет 18%.

5.2. Правообладатель вправе изменять уже установленную цену доступа к Видеоконтенту как в большую, так и в меньшую сторону, а также объявлять специальные предложения (акции) по продаже доступа. Новая цена, а также специальные акции не распространяются на те заявки, по которым уже выставлены счета, независимо от того, оплачены эти счета или нет, и не влекут пересмотра цен по соответствующим заявкам.

5.3. Если счет выставлен по специальной цене доступа к конкретному Видеоконтенту, установленной в ограниченном по сроку специальном предложением (акции), то такой счет должен быть оплачен не позднее срока, указанного в условиях специального предложения (акции). Оплата Приобретателем счета по специальной цене позднее срока, указанного в условиях специального предложения (акции), не является основанием для открытия Правообладателем доступа к Видеоконтенту. В этом случае доступ открывается при условии доплаты Приобретателем полной цены доступа, действующей после окончания срока специального предложения (акции).

5.4. Обязательство по оплате доступа и цена доступа к Видеоконтенту не изменяются и не подлежат какой-либо корректировке в зависимости от того, активировал ли Пользователь оплаченный доступ к Видеоконтенту в течение срока, на который предоставлен доступ, и просмотрел ли Пользователь в этот срок весь доступный ему Видеоконтент или только его часть.

5.5. Отдельным категориям Пользователей, оплачивающих свой доступ к Видеоконтенту самостоятельно, предоставляется скидка, равная 20% от цены Видеоконтента, при условии предъявления документов, подтверждающих, что пользователь относится к соответствующей категории. К категориям лиц, имеющим право на двадцатипроцентную скидку, относятся:

• судьи (в соответствии с Законом РФ от 26.06.1992 №3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации»), работники аппаратов судов;
• нотариусы, помощники нотариусов;
• служащие Росреестра;
• студенты или преподаватели вузов;
• студенты или выпускники Российской школы частного права или Исследовательского центра частного права.

5.6. При единовременном заказе двух и более Видеоконференций и (или) Видеокурсов Приобретатель имеет право на скидку, равную 10 % от общей стоимости заказанных Видеконференций (Видеокурсов). После совершения первого заказа при каждом последующем заказе Приобретатель имеет право на скидку, равную 10 % от цены заказа.

5.7. Скидки, указанные в пунктах 5.5 и 5.6 настоящего Договора, не суммируются. Приобретатель, имеющий основания для более чем одной скидки, вправе выбрать одно основание.

5.8. Скидки, указанные в пунктах 5.5 и 5.6 настоящего Договора, не распространяются на специальные предложения (акции).

6. Оформление акта оказания услуг

6.1. Обязательства Правообладателя по настоящему Договору считаются исполненными сразу после предоставления доступа Пользователю к Видеоконтенту независимо от того, когда Пользователь воспользовался доступом.

6.2. После предоставления доступа к Видеоконтенту Правообладатель по запросу Приобретателя направляет ему подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт). В этом случае Приобретатель обязуется в течение пяти рабочих дней после получения подписать Акт со своей стороны и направить его Правообладателю либо представить мотивированный отказ от подписания Акта. Акт и мотивированный отказ от подписания Акта могут направляться по почте либо по электронной почте в формате отсканированной копии бумажного документа согласно пункту 4.3 настоящего Договора.

7. Реквизиты Правообладателя

Федеральное государственное бюджетное научное учреждение

«Исследовательский центр частного права

имени С.С. Алексеева при Президенте Российской Федерации»

ИНН 7710021713 КПП 771001001

л/сч. 20736 X 73030 в УФК по г. Москве

сч. 40501810845252000079

ГУ Банка России по ЦФО

БИК 044525000

ОГРН 1027739237041

Юридический адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 8, стр.2.

Фактический адрес соответствует юридическому.