Главная Жкх Вопрос по жкх куда звонить. Куда жаловаться на жкх. Жалоба в другие организации

Вопрос по жкх куда звонить. Куда жаловаться на жкх. Жалоба в другие организации

Многие россияне сталкивались с некачественной работой управляющих компаний, и большинство из них смирилось с таким положением вещей, считая, что изменить ситуацию нельзя. Однако, несмотря на кажущуюся сложность написания и подачи жалоб на работу коммунальщиков, такие жалобы писать необходимо, чтобы повлиять на их работу.

Причины для жалоб

Как правило, причинами, побуждающими жильцов писать жалобы на управляющие компании, могут быть:

В Законе о медицинских услугах явно не предусматривается возможность подачи жалобы в медицинскую страховую компанию, но это не исключает ее подачи. Страховая компания по болезни может быть в сомнении, имеет ли она контракт с соответствующей больницей, клиниками или врачом. Страховая компания рассматривает обоснование процесса лечения с особым вниманием к его курсу и назначению лекарств и медицинских услуг, независимо от того, соответствует ли предоставляемая помощь уходу, который оказывает медицинская страховая компания, независимо от того, взимаются ли только необходимые услуги и услуги и соответствует ли вид медицинского обслуживания здоровью пациента.

несвоевременный вывоз мусора;
неисправность различных коммуникаций и оборудования дома;
ненадлежащий уход за домом и придомовой территорией;
неправильно рассчитанные (завышенные) суммы коммунальных платежей;
невыполнение сезонных работ по ремонту.

Указанные причины объединяет одно: все они связаны с бездействием управляющих компаний либо с халатных выполнением компаниями своих обязанностей.

Компетентные органы, за которые может быть подана жалоба

Поставщик медицинских услуг, то есть врач, главный врач, директор и т.д. поставщик рассмотрит жалобу и отправит заявление пациента. Жалобы должны быть обработаны в течение 30, не позднее, чем через 60 дней с даты получения. Компетентный административный орган, выдавший разрешение поставщика медицинских услуг соответствующему медицинскому работнику. Эта жалоба подается в административный орган в случае несогласия с рассмотрением жалобы жалобщиком.

Правила оформления и структура жалоб на ЖКХ

Чешская медицинская палата, Чешская стоматологическая палата или любая другая профессиональная организация, которая занимается жалобами на профессиональное проступничество или подозрение, что врач действовал неэтично. Вы можете жаловаться на неэтичное или непрофессиональное поведение врача в течение одного года после его взятия. Жалоба не должна выполняться самим травмированным пациентом, но любой. Жалоба должна быть оформлена в письменной форме и должна быть разрешена в течение шести месяцев с момента ее получения.

Не стоит, определившись, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве или в другом городе, сразу же отправлять жалобу. Сначала следует внимательно изучить нормативные документы и договор, в которых четко указаны основные обязанности управляющей компании и порядок их выполнения. Такая предусмотрительность поможет избежать проблем, связанных с незнанием прав и обязанностей жильцов и управляющей компании.

Если пациент не согласен с тем, как его жалоба была рассмотрена, он может подать возражение в течение пятнадцати дней с момента получения решения Комиссии по рассмотрению, которое впоследствии определяется Почетным советом Чешской медицинской палаты. Врач, против которого может быть возбуждено дело, или уполномоченный член комитета по рассмотрению может все еще обжаловать это решение.

Если у медицинской страховой компании есть контракт с соответствующей больницей, клиниками или врачами, особенно когда необходимо изучить обоснование процесса лечения с особым учетом его курса и назначения лекарств и медицинских услуг, независимо от того, соответствует ли предоставляемая помощь уходу за медицинской страховой компанией оплачиваются только необходимые услуги и услуги, и соответствует ли вид медицинского обслуживания состоянию здоровья пациента. Также возможно обратиться в медицинскую страховую компанию, если она имеет дело с ситуациями, когда врач или другой сотрудник отказался выполнять медицинскую помощь, которая покрывается предоставленной медицинской помощью.

Подача жалобы

Итак, решение о написание жалобы принято, жалоба подготовлена, и теперь следует определиться, кому жаловаться на управляющую компанию жкх.
Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве либо другом городе России? С жалобой можно обратиться:

Непосредственно в управляющую компанию . Зачастую именно на этом этапе устраняется большинство недостатков в работе коммунальных служб. Письменная жалоба показывает руководителю компании серьезность намерений жалобщика и мотивирует его к устранению недостатков в подконтрольной ему управляющей организации. Кроме того, даже в случае отсутствия позитивного результата после подачи жалобы, сам факт ее подачи послужит еще одним доказательством бездеятельности коммунальщиков в последующих разбирательствах, например, в суде. Необходимо помнить о том, что действующее законодательство обязывает любую организацию, получившую письменную жалобу, предоставить ответ в течение 10 дней с момента ее получения;
В администрацию города . Сюда подаются письменные жалобы с перечнем конкретных примеров бездействия коммунальных служб и просьбой устранить нарушения. Как показывает практика, жалобы в администрацию не всегда приносят положительный результат, поэтому имеет смысл подавать их одновременно в несколько инстанций, например, в администрацию и в прокуратуру;
В Госжилинспекцию . Жилищная инспекция является органом, осуществляющим контроль над работой управляющих компаний. К компетенции инспекции относятся вопросы качественного содержания домов и правомерности выбора управляющей компании в доме, поэтому это именно тот орган, куда жаловаться на управляющую компанию можно и даже нужно в случаях невыполнения последней своих обязанностей по надлежащему содержанию дома;
В прокуратуру . Прокуратура занимается вопросами финансового характера и проверяет законность действий управляющих компаний. Кроме того, в прокуратуру стоит обращаться и тогда, когда жалобы в инстанции, перечисленные выше, не дали никакого результата;
В суд . Обращение в суд допустимо как непосредственно после возникновения спора с коммунальным службами, так и после подачи жалобы в другие инстанции. В случае, если истец докажет обоснованность и законность своих претензий и требований, суд обяжет управляющую компанию отреагировать на жалобу жильцов и выполнить все необходимые действия для устранения недостатков в ее работе.

Особенности составления жалобы

Подавая жалобу, следует не забывать о нескольких моментах. Во-первых, выбирая, куда написать жалобу на управляющую компанию, стоит помнить о необходимости ее подачи именно в уполномоченные органы. Например, жалоба в полицию на неубранный мусор не принесет никакого результата. Полиция уполномочена разбираться с происшествиями, имеющими признаки уголовного преступления, а значит, жалоба на бездействие коммунальных служб останется без внимания. Во-вторых, определив, куда жаловаться на управляющую компанию, и подавая жалобу, следует соблюдать последовательность действий: не стоит подавать жалобу сразу в областную прокуратуру, минуя районные управления. В таком случае, жалоба будет направлена в районную прокуратуру из областной, а заявитель потеряет время, дожидаясь пока жалоба достигнет конечного адресата.

Жалоба регулируется Административным кодексом, который предусматривает его урегулирование в течение максимум 60 дней. Как жаловаться на неправомерное поведение или ненадлежащее поведение чиновника? Считаете ли вы, что клерк ведет себя ненадлежащим образом? Считаете ли вы, что офис не может решить вашу проблему?

В дополнение к устному решению вашей проблемы с клерком или офицером из легких, существует еще один способ предотвратить неправильное поведение официального или неправильного курса в офисе. Это формальная жалоба, регулируемая статьей 175 Административного процессуального кодекса. Эта пошаговая процедура дает вам надежду на то, что кто-то будет квалифицирован, чтобы иметь дело с вашими оговорками к определенному должностному лицу или органу в целом, и, если вы обнаружите неправомерное поведение, возможно, ответит на ваше удовлетворение.

Составляя жалобу, следует четко соблюсти требования, выдвигаемые к документам такого характера: письменная форма, наличие всех необходимых реквизитов (наименование органа, в который она направляется, данные о заявителе), четкое изложение сути, дата и подпись заявителя. Кроме того, не лишними будут ссылки на законодательные акты, которые придадут жалобе дополнительного «веса».

Должностное лицо по закону обязано вести себя вежливо и по своему усмотрению. Государственное управление является службой общественности и, соответственно, должно вести себя должностное лицо. Если клерк действует грубо или высокомерно, он или она ненадлежащим образом обращаются к вам или преследуют вас, кричат на вас или отказываются разговаривать с вами, это, конечно, не вежливое поведение. Вы можете жаловаться против процедуры административного органа в целом, если вы не согласны с этой процедурой, и Административный кодекс не предоставляет вам каких-либо других средств для осуществления ваших прав, например, в качестве участника административной процедуры.

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, довольно часто сталкиваются с проблемами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ). Именно работники ЖКХ ответственны за обслуживание жилых домов, чему свидетельствует договор, подписанный между ними и жильцами многоквартирных домов. Как в любом другом двустороннем договоре, прописанные в нём обязанности должны выполняться, а прописанные права не должны оставаться только на бумаге.

Вы можете подать жалобу в письменной или устной форме. Письменная форма всегда может быть рекомендована. При написании жалобы необходимо указать имя, фамилию, дату рождения и адрес доставки и содержание жалобы. Необходимо точно описать факты и при необходимости приложить некоторые доказательства, подтверждающие ваше требование. Кроме того, жалоба должна включать предложение о том, чего вы хотите. Общее утверждение о том, что вы запрашиваете компенсацию, достаточно, но также можно предложить конкретные меры.

В любом случае целесообразно прямо указать в вашей жалобе, что вы просите администрацию сообщить вам об итогах расследования и о средствах, которые вы предприняли, если жалоба окажется оправданной. В противном случае вы не будете знать результатов расследования вашей жалобы и ее результатов.

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников. Не редко многие проживающие считают, что писать подобные жалобы бесполезно, можно написать десятки таковых, куда угодно, а толку от этого всё равно не будет. Однако, это весьма ошибочное мнение. В данной статье мы рассмотрим, куда жаловаться на ЖКХ и что для этого нужно сделать.

Обращение в прокуратуру

Жалоба подана в тот офис, против которого вы жалуетесь, соответственно. где используется чиновник, которому вы хотите подать жалобу. Разумеется, решение принимает другое должностное лицо, чем соответствующее. Жалоба должна быть обработана в течение 60 дней с момента ее доставки. Этот срок может быть продлен, если не представляется возможным предоставить подтверждающие документы, необходимые для обработки жалобы.

Если вы не согласны разрешить свою жалобу, вы можете связаться с вашим руководителем, чтобы запросить обзор того, как вы его обрабатываете. Если вышестоящий орган приходит к выводу о том, что Орган не справился с обработкой вашей жалобы, он наложит на него средства правовой защиты.

Службы ЖКХ в России зачастую ответственны за своевременный вывоз мусора, электроснабжение, отопление, подачу воды, при этом есть вышестоящие организации, которые ответственны за предоставление этих услуг. Именно этим организациям и можно написать жалобу, в случае, если предоставляемые услуги не отвечают нормам, или когда в ЖКХ требуют платы за услуги, которые по договору предоставляются бесплатно, например, ремонт в подъезде, починка крыши, прочее.

С какими проблемами в работе ЖКХ можно столкнуться?

Согласно действующим правилам, граждане имеют право подавать жалобы и запросы в органы государственного управления, и они обязаны иметь дело с ними. Государственное управление должно пониматься как государственные органы, органы органов местного самоуправления и органы органов самоуправления. Жалобы и заявления органов публичного управления регулируются Административным регламентом.

Согласно ст. 227. КПА рассматривает жалобы, когда неудовлетворенность деятельностью органов государственного управления, общественных организаций или деятельности их сотрудников. Вы также можете жаловаться на нарушение законности или законных интересов, хроническое или бюрократическое рассмотрение дел.

Сэкономьте ваше время и нервы. и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.

Причины для жалобы

Поскольку компании, работающие в сфере ЖКХ, ответственны за целый ряд предоставляемых услуг, таких как вывоз мусора, электричество, подача холодной и горячей воды, газа, отопления, ремонт жилого дома, замена некоторых отопительных систем в квартирах и прочее, написать жалобу можно по причине неудовлетворительной работы любой из них. В таких вопросах полагаться на то, что работники ЖКХ сами вспомнят и всё починят, очень сомнительно. Точно так же не стоит выжидать, когда в управляющую организацию начнут обращаться соседи, поскольку они точно так же могут сидеть и ждать.

С другой стороны, предмет предложения, в соответствии со ст. 241 до н.э. могут быть вещи для улучшения организации, укрепления верховенства закона, упорядочения организации работы и предотвращения злоупотреблений, защиты социальной собственности, более полного удовлетворения потребностей населения.

Заявление, поданное стороной в административном производстве, подлежит рассмотрению в ходе разбирательства в соответствии с положениями Кодекса. Это означает, что авторитет в изложении причин также ссылается на утверждения, содержащиеся в жалобе. Следует подчеркнуть, что такая претензия будет приниматься во внимание, когда будут установлены условия, изложенные в Кодексе поведения для возобновления разбирательства, аннулирование решения или его отмена или изменение.

Самыми частыми причинами для того, чтобы подать жалобу, можно отметить:

плохое качество предоставляемых услуг – отсутствие горячей воды или если вместо горячей она течёт едва тёплая, частые скачки электричества, которые приводят к поломке домашней бытовой техники, прочее;

несвоевременное выполнение коммунальных работ – например, вывоз мусора реже, чем положено, отключение горячего водоснабжение на длительный период;

несвоевременное включение отопления – независимо от того, по какой причине это произошло.

В договоре между жильцами и ЖКХ прописаны и прочие обязанности, за не выполнение которых любой проживающий имеет право написать жалобу куда посчитает нужным. Куда обращаться с жалобой? Это может быть управляющая компания, государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура.

Жалоба в управляющую компанию

Написать жалобу можно непосредственно в УК, куда лучше обращаться коллективно. В этом случае можно выделить основные моменты, как же её правильно писать. Текст обязательно должен содержать:

точное название организации и имя её руководителя (кому адресовано);
от кого поступила жалоба (адрес дома и перечень всех подавших заявление жильцов);
подробное описание предмета жалобы (желательно с фотографиями, на которых видна суть обращения;
пункт договора, который нарушен;
перечень требований и срок их выполнения;
подписи всех заявителей (жильцов, подавших жалобу).

Согласно законодательным актам Российской Федерации, рассмотрение жалобы в ЖКХ не должно превышать более трёх рабочих дней. Также, для убедительности в серьёзности намерений, можно написать наименование вышестоящей организации, в которую жильцы обратятся в случае не выполнения их требований.

Жалоба в ГЖИ

Если обращение в УК не увенчалось успехом, то нужно жаловаться в государственную жилищную инспекцию. В ГЖИ можно писать жалобу не только на ЖКХ, но и на жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК), дирекцию единого заказчика (ДЕЗ) и даже товарищество собственников жилья (ТСЖ). ГЖИ – это первый и основной орган управления, куда можно пожаловаться на ЖКХ и недобросовестную работу подчинённых ей организаций.

Чем же занимается ГЖИ и почему имеет столь большое влияние:

После того, как была подана жалоба в ГЖИ, её сотрудники осуществляют:

Полную проверку	Выезжают на место и проверяют лично, соответствует ли жалоба реальным обстоятельствам (диагностика)
Фиксацию проверки	Составляют акт и протокол осмотра, в которых заносятся сведения о том, что предоставляемые услуги действительно производятся с нарушениями (или же нет)
Выдачу предписания	В случае, когда жалоба была основательной, выписывается предписание на устранение её причин
Привлечение к административной ответственности	Выплата штрафов ответственным должностным лицом
Подачу исков	Для защиты жильцов и расторжения договора с управляющей компанией

Как же написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? Всё очень просто — , заполните его и отправьте по почте по адресу ГЖИ или местной администрации вашего города, который вы сможете легко найти в интернете.

Также вы можете к нашим юристам, которые помогут грамотно составить заявление и подскажут, как правильно действовать в вашем конкретном случае.

Жалоба в другие организации

Если дирекция ЖКХ не отреагировала на требования недовольных их работой жильцов, можно писать и в другие вышестоящие органы. К одному из таковых относится Роспотребнадзор. Последний принимает абсолютно все заявления на ЖКХ, любого характера. Роспотребнадзор защищает права граждан в случае мошеннических действий, нарушения условий договора, низкого качества предоставляемых услуг ЖКХ, незаконно поднятых тарифов и прочих нарушений. Кроме того, на сегодняшний день Роспотребнадзор реагирует на жалобы, связанные с санитарными нормами жилых помещений. Поэтому, если в подъезде сырость, плесень, насекомые, грызуны – с такой жалобой тоже к ним. Стоит отметить, в плане санитарных норм обращаться, например, в ГЖИ нецелесообразно.

Относительно завышенных тарифов, впрочем, лучше всего написать Федеральной службе по тарифам. Можно писать и в ГЖИ, но сложно отрицать тот факт, что специализированная служба разбирается в таких вопросах куда лучше. Однако, нюанс, прежде чем писать в Федеральную службу по тарифам нужно написать в ГЖИ — таковы правила.

В некоторых случаях можно писать жалобы в Федеральную антимонопольную службу, в частности по вопросам электроснабжения, водоснабжения и подачи газа. Правда, Федеральная антимонопольная служба занимается не всеми компаниями ЖКХ, а исключительно монополистами.

Ещё один способ воздействия на ЖКХ, для тех, кому не хватает времени ходить по инстанциям, это отправление заявления через Интернет, а именно через сайт РосЖКХ. Сегодня Интернет используется гражданами в решении государственных вопросов всё чаще. Заполнить и подать форму жалобы нужно, выбрав соответствующий раздел на сайте. Там же, на сайте, для удобства доступен перечень услуг, на которые жалуются чаще всего.

Не стоит недооценивать надёжность такой системы, все запросы, поданные с помощью сети Интернет, рассматриваются на государственном уровне.

Если ничего не помогает, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В данном случае рекомендуем воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если дело дошло до этого, значит дело сложное, и без помощи специалистов не обойтись.

Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам к нашему юристу.