Оценить ущерб от залива. Оценка ущерба при заливе помещения (квартиры). Составление акта о заливе квартиры

Независимая экспертиза «Графо» - профессиональная экспертная организация, основное направление деятельности которой, это независимая экспертиза и оценка ущерба от залива квартиры. Работаем в Москве с 1992 года. Оценка ущерба после залива квартиры выполненная нашими специалистами это - качественно выполненная работа, проведенная в короткие сроки, по минимальным ценам.

Стоимость услуг по оценке ущерба после залива

Независимая экспертиза после залива

Независимая экспертиза «Графо» качественно и в короткие сроки оценит залив квартиры и выполнит все работы по оценке причиненного ущерба.

Практически каждому из нас, хоть раз, но приходилось сталкиваться с заливом квартиры. И естественно, как всегда, соседи заливают квартиру в самый неподходящий момент, например, после ремонта, наверняка такой инцидент как затоп способен навсегда испортить отношения с ними.

Залив квартиры, или как иногда говорят «затоп», вызывает жуткий стресс и порождает целый ряд вопросов. Что делать если произошел залив квартиры? Стоит ли проводить оценку ущерба, если залили соседи? К кому обратиться за ее проведением? И кто, наконец, будет оплачивать данную оценку и компенсировать ущерб от залива? Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.

Оценка ущерба от залива квартиры

Ситуации, при которых необходимо оценивать ущерб от залива или затопления квартиры:

• вашу квартиру залили соседи по своей вине, или затоп произошел по вине эксплуатационных служб;
• залив квартиры произошел по причине течи крыши;
• залили соседи или произошел пожар по их вине или арендаторов;
• залив квартиры произошел по Вашей вине, но с Вас требуют завышенные суммы;
• необходима встречная независимая экспертиза залива квартиры для защиты вашей позиции в суде;
• у вас уже идет судебный процесс, и Вы хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба от залива квартиры.

Что делать при заливе квартиры

• Необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ), который должен зафиксировать данный факт. Он должен составить «акт о заливе» квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе;
• Даже при незначительных, на первый взгляд, повреждениях от залива, необходимо вызывать работников эксплуатационных служб. Поскольку часть протекшей воды могла задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты, могут проявиться позднее в большем объеме;
• Следует уделить особое внимание составлению акта о заливе квартиры. Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире;
• После проявления всех следов от залива в квартире желательно встретиться с виновниками затопа - соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба без обращения в суд;
• К сожалению, может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба, предъявляемыми Вами. Тогда после того как окончательно проявятся все следы от залива квартиры, приглашайте специалиста из независимой экспертизы «Графо» для проведения оценки ущерба. Эксперт зафиксирует все повреждения, произведет оценку ущерба причиненного недвижимости и составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием залива квартиры.

Процедура оценки ущерба от залива квартиры

• Не стоит спешить с вызовом независимой экспертизы, так как следы залива квартиры лучше видны после частичного высыхания, и могут проявиться в большем объеме (станет видно то, чего не заметили непосредственно после залива квартиры).
• До вызова экспертов по оценке ущерба от залива и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений.
• Созвонитесь с экспертом «Графо» и согласуйте стоимость и сроки проведения работ;
• Согласуйте дату проведения осмотра квартиры.
• Далее Заказчик экспертизы по заливу приглашает на осмотр квартиры вторую сторону (виновников залива квартиры, если вы пострадавшее лицо). Для этого необходимо отправить телеграмму с уведомлением о вручении и получить на почте её заверенную копию. Не забудьте на почте взять чек, и приобщить его к общей сумме ущерба.
• В назначенный день и время наш эксперт по заливу квартир приезжает, и производит осмотр с фотографированием всех дефектов и повреждений (причиненного ущерба). Как правило, это занимает около часа, всё зависит от объема повреждений.
• По результатам осмотра экспертом-оценщиком составляется Акт осмотра квартиры с указанием всех повреждений после залива, который подписывается заинтересованными сторонами.
• Далее специалистом независимой экспертизы «Графо» проводится работа по определению размера ущерба, нанесенного вашей квартире после залива. Это может занять от пяти до десяти дней.
• Для определения величины ущерба составляется смета стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений и дефектов. Расчет производится по рыночной стоимости ремонтных работ, услуг и необходимых материалов.
• На основании нашего заключения о стоимости ущерба от залива квартиры, вы можете требовать его возмещения с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.
• Не стоит забывать, что стоимость проведения экспертизы по определению величины ущерба после залива квартиры, сам ущерб и судебные издержки вам оплатит виновная сторона после признания вины судом.

Методика оценки ущерба от залива квартиры

1. По согласованию со специалистом независимой экспертизы «Графо» назначается дата и время проведения осмотра. (Дату осмотра квартиры необходимо назначить так, чтобы она учитывала время, необходимое для вызова второй стороны телеграммой с уведомлением) Чек, квитанция, копия телеграммы и уведомление о вручении телеграммы сохраняются и предъявляются во время судебного заседания.
2. В назначенный день и время проводится осмотр затопленной квартиры, в процессе которого эксперт-оценщик независимой экспертизы «Графо» проводит фотосъемку дефектов, фиксирует все повреждения отделки и имущества, детально описывает их в акте осмотра залива квартиры. Далее, ознакомившись с содержимым акта залива квартиры, Заказчик, эксперт и представитель второй стороны (в том случае если он прибудет на осмотр) ставят под ним свои подписи.
3. Далее выполняется расчет стоимости восстановительных работ и материалов. Данная работа выполняется исходя из данных акта о заливе квартиры.
4. Формируется отчет о заливе квартиры, в который входят все собранные данные (фотографии, акт осмотра залива квартиры, расчет стоимости строительных материалов и ремонтно-восстановительных работ).

Документы необходимые при оценке залива квартиры

1. Удостоверение личности Заказчика (Паспорт);
2. Доверенность от собственника (рукописную), если Заказчик не является собственником квартиры;
3. Документы, подтверждающие право собственности, или владения на квартиру;
4. Акт о заливе квартиры, составленный комиссией из эксплуатационной службы (ДЭЗ или ЖЭК). В нем её представители указывают все повреждения, которые были нанесены отделке и имуществу квартиры;
5. Для более корректной работы сметчика, а также для усиления позиции стороны, потерпевшей в результате залива квартиры, до момента проведения осмотра жильцу необходимо получить экспликацию БТИ (выписку из тех. паспорта здания). В этой выписке должны быть указаны точные размеры помещений квартиры, пострадавших в результате залива.
6. И наконец, необходимо иметь копию телеграммы, заверенную почтой, а также уведомление о вручении данной телеграммы.

Уведомление телеграфом второй стороны залива квартиры

Уведомление телеграфом

г.Москва, ул.___________, д.___, корп.____, кв.__; Петрову Петру Петровичу

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.

Осмотр состоится день месяц год в ___ часов

по адресу: г.Москва, ул.______, д.____, корп.___, кв._____.

В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Методики оценки для возмещения ущерба от залива (акт при затоплении, акт залива квартиры).

Сначала разберем, какие вопросы необходимо решить при заливе квартиры . Залив квартиры – незаурядное событие, даже если Вас заливают по нескольку раз в год; при заливе происходит разрушение строительных конструкций, замыкание электропроводки, причиняется ущерб мебели, образуются потека на обоях, вздувается ламинат, идет волнами паркет и пр. Даже при незначительном заливе квартиры соседи часто не хотят платить, также часто случаются истории, когда Вас пытаются обмануть и заставить заплатить за соседей, таким образом, ущерб залив и соседи это те три Кита на которых основываются все споры.

Первый кит – ущерб . Понятие ущерба категория идеальная, это как в физике «идеальный газ», так в юриспруденции «ущерб». Ущерб от залива невозможно возместить, поскольку невозможно откусив от яблока сделать его вновь целым. Возможно лишь выплатить компенсацию за причиненный ущерб, проведя оценку стоимости восстановительного ремонта. Стоимость ущерба на прямую завит от того кто проводит экспертизу ущерба, поскольку оценка ущерба проводиться различными методами оценки ущерба. Проведение независимой экспертизы необходимо уже на начальном уровне, поскольку оценка ущерба проводиться экспертом, либо как независимая экспертиза, либо как строительная экспертиза, либо как отчет об оценке, либо проводиться судебная экспертиза залива. Акт затопления квартиры – первый документ, который понадобиться при экспертизе залива. Затопление квартир и составление актов это почти синонимы. Как составить акт о заливе квартиры, образец уведомления, возмещение ущерба, образец акта о затоплении квартиры, судебные решения по заливу квартиры, образец сметы на ремонт помещения, дело о затоплении квартиры и исковое заявление по заливу квартиры, а также споры по заливам это то что интересует многих в первую очередь. Компенсация при заливе квартиры и компенсация ущерба при затоплении, возмещение вреда при заливе квартиры и компенсация морального вреда это те вопросы, которые задаются эксперту в первые дни. Вашу квартиру затопили соседи по своей вине и офис эксплуатирующих служб не оказывает помощи в составлении сметы? Протекла крыша или нарушилась герметичность стены? Произошел пожар по вине соседей? Появились трещины при перепланировке? Что же делать? Искать эксперта!, отвечаем мы!!! Так как же найти именно того эксперта который проведет независимую экспертизу так чтобы её затем не оспорили в суде? Какие лицензии требуются для проведения экспертизы затопления? Как экспертные методики могут быть задействованы при независимой экспертизе? Чем отличается независимая экспертиза залива от оценки ущерба?

Возмещение ущерба невозможно без проведения строительно-технической экспертизы, проведение экспертизы обязательно по данной категории споров. Судебные экспертизы заливов проводиться судом, когда решается вопрос о возмещении ущерба причиненного заливом. А вначале проводится независимая экспертиза залива. Здесь необходимо решить два вопроса: установить причинно-следственную связь между имеющимся ущербом от залива и фактом аварии, а также провести независимую оценку ущерба причинного заливом квартиры. Акт залива квартиры, составляется по результатам осмотра квартиры в день залива, в нём должно содержаться указание на то, что явилось технической причиной залива (лопнул шланг гибкой подводки, произошел разрыв трубы, лопнул фильтр грубой очистки, протекла кровля, выбило прокладку, лопнул смеситель и пр.), в акте залива квартиры обязательно указывать на то, где именно находиться аварийный участок. Также в акте залива квартиры необходимо указать объем и характер повреждений перечислив все повреждения, по которым будет затем проведена оценка ущерба – оценка затопления мебели, оценка затопления непродовольственных товаров, составлена смета ремонта квартиры, одним словом отчёт об оценке. Кто имеет право проводить оценку ущерба?

Оценка ущерба – результат независимой экспертизы и проводить её имеет право только строительный эксперт, либо специалист оценщик. В чём отличие отчёта об оценке залива от акта независимой экспертизы? Отчёт об оценке может быть составлен любым человеком прошедшем двухнедельные курсы по «Оценке бизнеса», т.е. другими словами дилетантом в области судебной экспертизы, не говоря о том, что данный специалист не обязан разбираться в строительстве, поскольку оценка залива – это финансовая деятельность, а не техническая экспертиза. К отчётам об оценке залива предъявляется ряд требований (там должны быть красивые картинки, там должно быть рассказано про тот город, в котором производиться оценка ущерба, должно быть рассказано и про рынок строительных материалов, про то какие строительные компании работают на рынке и сколько могут стоить их услуги). Также оценщик должен вступить в саморегулируемую организацию оценщиков и приобрести страховой полис. При этом оценщик не знакомый с основами криминалистики, основами строительного дела, основами судебной экспертизы не может и не должен отвечать на вопросы технической экспертизы, к тому же он не несет уголовной ответственности. Это является причиной назначения судебных строительно-технических экспертиз по большинству судебных дел по заливам, поскольку у суда возникают вопросы, на которые оценщик не даёт ответов. Судебно экспертное товарищество не поручает проведение строительных экспертиз специалистам – оценщикам; для проведения строительно-технических экспертиз ситуаций связанных с возмещением ущерба – компенсации при заливе квартиры привлекаются строительные эксперты, имеющие сертификаты государственного судебно-экспертного учреждения – Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте России. Также в Соответствии с п. 14 Постановления Пленума Верховного суда СССР от 16 марта 1971 №1 суд не вправе выносить решение лишь на основании вероятного вывода, а вывод оценщика по определению является вероятным, отсюда и расхождения в выводах (у одного оценщика покрасить потолок стоит 12 рублей, а у другого покраска того же потолка стоит 1 200 рублей. При этом оценщик не обязан ни чего доказывать в суде. Как говориться за что боролись – на то и напоролись, просили побольше – он написал побольше, просили поменьше, он написал поменьше. Но при этом необходимо учитывать, что это не экспертный подход и ни один судья не примет подобные отчёты в качества доказательства. Теперь поясним, что такое независимая экспертиза залива.

Экспертиза залива (экспертиза затопления) – средство установления истины, её философским основанием выступает диалектический материализм, в соответствии с основными положениями которого, окружающий человека Мир может быть познан. Экспертиза – выводное знание, которое получается путем использования различных логических методов (анализ, синтез, индукция и пр.), нелогических (эмпирических) методов, а также эвристических методов и частных методов конкретного рода экспертизы, в данном случае частные методики судебной строительно-технической экспертизы. К числу частных судебно-экспертных методик относиться и методика оценки рыночной стоимости, но она имеет ограниченное применение, поскольку не учитывает индивидуальные свойства объекта оценки и позволяет установить степень вероятности вывода. Какие же методики экспертизы применяются при оценке ущерба от залива? При проведении строительной экспертизы применяются следующие экспертные методики, заимствованные из общенаучной практики: сметное дело и оценка стоимости восстановительного ремонта. Данные общенаучные методики применительно к задачам проведения строительно-технических экспертиз по делам о возмещении ущерба причиненного заливом нашли своё отражение в Методике экспертного решения вопроса о стоимости восстановительного ремонта квартиры, поврежденной заливом (пожаром) утвержденной Научно-методическим советом Российского федерального центра судебной экспертизы при Минюсте России. Именно этой экспертной методикой и должны руководствоваться судебные эксперты при решении экспертных задач конкретной экспертизы. Этой же методикой руководствуются строительные эксперты при проведении независимой строительной экспертизы.

Второй кит – залив . Здесь мы разберем вопросы организационного взаимодействия лиц пострадавших от залива, лиц в отношении которых имеются подозрения в затоплении квартиры соседей, управляющей компании, независимого эксперта, лиц осуществляющих защиту интересов участников инцидента. Что делать при затоплении квартиры тем лицам, которых пострадали от залива соседей, что делать при заливе квартиры и каков порядок действий при затоплении квартиры; если вас затопили соседи что делать, если вашу квартиру заливает, если вас затопили соседи какие же должны быть действия при заливе? Тут необходимо сразу пояснить что залив это ситуация в которой имеются ряд лиц обязанных не допускать залив (затопили соседи, не ремонтировали трубы управляющие и эксплуатирующие организации, а также жильцы не сделавшие своевременный ремонт в квартире), а также ряд лиц пострадавших от залива (собственники имущества многоквартирного дома, жильцы нижерасположенных квартир, арендаторы и собственники нежилых помещений). Для разрешения спора о возмещении ущерба должен быть решен весть комплекс вопросов, для этого необходимо решить ряд задач, в число которых входят и экспертные задачи строительно-технической экспертизы. Необходимо точно установить локализованный источник затопления, необходимо установить точно объем поврежденного заливом имущества, необходимо определить причины возникновения залива, необходимо определить стоимость поврежденного имущества, необходимо установить причинно-следственную связь между имеющимся поврежденным имуществом и фактом аварии, необходимо установить круг лиц в чьи обязанности входит недопущение залива. И только последняя задача решается исключительно судом, хотя и для её решения суду понадобятся специальные познания и в этом случае суд может допросить эксперта. В компетенция строительно-технической экспертизы входят задачи по установлению причинно-следственной связи, объема поврежденных строительных конструкций и их пригодности для дальнейшей эксплуатации, стоимости восстановительного ремонта. Таким образом, эксперт не принимают участие лишь в нормоконтроле, все же другие вопросы суд решает при его непосредственном участии, это и объясняет высокую значимость судебной строительной экспертизы при разрешении гражданских дел о взыскании стоимости восстановительного ремонта квартир поврежденных заливом. Что же необходимо предпринять, если вашу квартиру заливает? Если вас затопили соседи нет необходимости прямо сразу осматривать поврежденное имущество, поскольку во-первых если впоследствии следы залива исчезнут данное имущество не будет признано поврежденным со всем вытекающими от сюда последствиями, а во-вторых следы протечек могу проявиться не сразу и для их точной фиксации требуется чтобы прошло некоторое время. Акт при затоплении составляется эксплуатирующей организацией, в нем должно быть указано где расположен источник затопления квартиры, а также те повреждение, которые имеются в момент проведения осмотра. Как составить акт о заливе квартиры? Необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию, помимо акта залива квартиры может понадобиться выписка из журнала учета заявок. К составлению акта залива квартиры должны быть привлечены жильцы квартиры пострадавшей от залива, работники эксплуатирующей организации, жильцы затопившей квартиры, а также могут привлекаться другие лица. После составления акта необходимо повторно зафиксировать повреждения и причину залива, поскольку очень часто акты залива составляются с низкой грамотностью, к тому же суду, чтобы признать акт доказательством по делу необходимо допросить тех лиц, которые указаны, для этого может понадобиться проведение независимой экспертизы. Также можно провести оценку на этой стадии, определение объема повреждений и стоимость восстановительного ремонта понадобиться для составления искового заявления по заливу квартиры и обоснования исковых требований по возмещению ущерба. Возмещение вреда при заливе квартиры и компенсация морального вреда остается на усмотрение суда, но каждая сторона вправе воспользовавшись диспозитивностью процесса (имеется в виду его состязательность) предоставить суду определенные доказательства, в числе которых акт о заливе квартиры (акт затопления квартиры), смета на ремонт помещения, экспертное заключение, отчет об оценке ущерба, первичные объекты исследования (кусок трубы, водопроводный кран, лопнувшая гибкая подводка).

Третий кит – соседи . Затопили соседи что делать? Если вас затопили соседи желательно искать пути досудебного урегулирования, поскольку помимо личных отношений необходимо учесть, что судебный процесс будет связан с дополнительными издержками. В любом случае даже если удастся решить вопрос полюбовно необходимо иметь на руках минимально необходимые документы на тот случай если спор все-таки перейдет в стадию судебного разрешения. В случае проигрыша с виновного лица будут взысканы все издержки связанные с подготовкой к суду (составление искового, консультация юриста, проведение оценки для обоснования исковых требований, госпошлина) и обеспечением судебных доказательств (проведение судебной строительной экспертизы, допрос эксперта в судебном заседании, представление интересов в суде и пр.), а также издержки исполнительного производства. Так что необходимо всё взвесить прежде чем затевать судебное разбирательство, это соответственно касается и другой стороны (истца), который в случае проигрыша понесет бремя судебных издержек. Так, что если вас затопили соседи предпримите все меры к досудебному урегулированию. Если вас затопили соседи, суд может длиться до полугода, что также является весьма существенным доводом в пользу досудебного урегулирования.

Таковы основные рекомендации экспертов в ситуациях связанных с заливами квартир. Кроме рассмотренного выше необходимо разъяснить ещё пару важных моментов, которые вызывает массу вопросов – лицензирование экспертной и оценочной деятельности и порядок уведомления другой стороны при проведении инициативной несудебной экспертизы (независимой экспертизы).

Перечень видов деятельности подлежащих лицензированию установлен Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128 – ФЗ, ч. 2 ст. 1 указанного закона определены виды деятельности на которые не распространяется действие данного закона (банковская деятельность, например). Ч. 3 ст. 17 указанного закона указывает, что «Введение лицензирования иных видов деятельности возможно только путем внесения дополнений в предусмотренный настоящим Федеральным законом перечень видов деятельности, на осуществление которых требуются лицензии» таким образом, в настоящее время экспертная деятельность не лицензируется (не лицензировалась она и ранее). Как же убедиться в компетентности эксперта и конкретного судебно-экспертного учреждения при его выборе? Заслуженный деятель науки, доктор юридических наук, профессор Е.Р. Россинская в своём докладе на тему «К вопросу о правовом статусе негосударственного экспертного учреждения и полномочиях его руководителя» сделанном на конференции «Перспективы развития судебно-экспертной деятельности в условиях состязательности судопроизводства» в ноябре 2008 года указывает на то, что законодательство, регулирующее судебно-экспертную деятельность, предусматривает производство судебных экспертиз как государственными судебными экспертами, так и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями. Действующее процессуальное законодательство подразумевает проведение судебных экспертиз экспертными учреждениями, при этом поручение производства и производство судебной экспертизы юридическому лицу, не имеющему статуса экспертного учреждения, процессуальными кодексами не предусмотрено, а потому недопустимо. Представляется необходимым соблюдение двух обязательных условий – экспертная деятельность должна быть основной, а не факультативной, организационно-правовая форма должна отвечать целям, принципам и задачам судебно-экспертной деятельности в судопроизводстве. В уставных документах экспертного учреждения должны быть детально регламентированы права, обязанности, ответственность руководителя, его сотрудников, порядок обращения и хранения вещественных доказательств и другие вопросы судебно-экспертной деятельности. По мнению директора Российского Федерального центра судебной экспертизы при Минюсте России Лобанова Н.Н. сертификация, проводимая РФЦСЭ может быть формой подтверждения соответствия требованиям нормативно-правовых документов, призванных регулировать вопросы организации и производства судебной экспертизы. В рамках разработанной системы проводятся работы по испытания экспертных методик и по оценке компетентности судебных экспертов. Данные требования требуют определенного пояснения. Дело в том, что законом предъявляются требования к экспертам. Судебный эксперт – это лицо, обладающее определенными правами, правами и обязанностями, для их реализации эксперт должен обладать определёнными знаниями в области основ судебной экспертизы, основ криминалистики и само самой обладать хорошими знаниями в области науки по вопросам компетенции рода экспертизы. Чем же подтверждается компетентность эксперта? Наличием диплома о высшем образовании, наличием дополнительных документов подтверждающих повышение квалификации и обучение в области знаний входящих в судебно-экспертную специальность (свидетельства о повышении квалификации по судебно-экспертной специальности, сертификат соответствия эксперта и пр.). Соответственно в уставе судебно-экспертного учреждения должно быть указано в видах деятельности, что его основным видом является проведение экспертных исследований, данное учреждение должно на профессиональной основе проводить судебные экспертизы и прочие экспертные исследования, при этом данная деятельность обязательно должна являться основной, кроме того, у экспертного учреждения могут быть различные рекомендательные письма, а также учреждение может вступать в различные объединения экспертных учреждений.

Касаясь вопроса о порядке и обязательности уведомления противоположной стороны спора о дате и времени осуществления экспертного осмотра необходимо отметить следующее. Требование об уведомлении другой стороны о проведении независимой экспертизы затопления не содержится ни в одном обязательном к соблюдению нормативном акте и это является «доброй» инициативой стороны проводящей независимую экспертизу. Но не всё так просто. Та сторона, которую не пригласили при проведении экспертизы впоследствии обязательно укажет на это суду, тем самым мотивируя своё несогласие с выводами эксперта. В этих случаях суд, как правило, назначает судебную экспертизу, на результаты которой и будет опираться при вынесении своего решения. Таким образом если вы не собираетесь ни кого обманывать и уверены в компетентности эксперта имеет смысл пригласить присутствовать другую сторону при проведении экспертного осмотра. В этом случае та сторона, будучи не вправе вмешиваться в ход экспертных исследований может при этом проводить параллельно с экспертом фиксацию хода экспертных исследований, на основании которой впоследствии подготовит свои мотивированные возражения на выводы эксперта. При проведении судебной экспертизы права сторон в связи с назначением судом экспертизы регламентированы Гражданским процессуальным кодексом, и в этом случая стороны имеют право присутствовать при проведении экспертизы, данное право реализуется посредством присутствия при проведении экспертного осмотра, аналогично с проведением независимой экспертизой. Где взять образец уведомления о проведении экспертизы? Общеупотребительная форма уведомления о проведении экспертизы затопления является направление телеграммы. При этом срок, предшествующий проведению экспертизы должен быть разумным; если вы сегодня вечером направите срочную телеграмму на завтрашнее утро или на вечер выходного дня высока вероятность, что другая сторона не сможет прибыть своевременно, поскольку у каждого имеются свои заранее определенные планы. Естественно, что сторона впоследствии сошлется на то, что её своевременно не уведомили. Как правило, о проведении независимой экспертизы уведомляют за 10 дней до её проведения. Данный срок не являются безусловным, и может корректироваться как в сторону его увеличения, так и в сторону его уменьшения. Имеет смысл предварительно созвониться с экспертом, а также с другой стороной определив тем самым удобное для всех время проведения экспертизы, так как проведение экспертизы это цивилизованное мероприятие и действия сторон должны также быть цивилизованными. Содержание уведомления должно быть приблизительно следующее: «Провожу экспертизу залива квартиры 01.01.2025 года в 10-00 часов. Сбор у подъезда. Иванов. Дата подпись».

Таким образом, освещены основные вопросы обеспечения доказательств по делам о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры , а также даны основные рекомендации по проверке компетентности независимого эксперта и выборе конкретного негосударственного экспертного учреждения. Аналогичные рекомендация даются экспертами Судебно-экспертного товарищества по делам о возмещении ущерба причиненного пожаром, с оговоркой о том, что строительная техническая экспертиза затопления не устанавливает причины пожара, этим занимается другой род экспертиз – пожаро-техническая экспертиза, которая проводиться экспертом пожаро-техником.

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо:

Составление акта

Его оформляет специалист из компании, которая предоставляет коммунальные услуги.

В нём должны быть указаны:

Акт составляется в двух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техником коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Стоимость оценки ущерба после залива квартиры

Для того чтобы предъявить виновнику залива претензию относительно возмещения, необходимо иметь обоснование этой суммы. Для этого и проводится экспертиза.

Для проведения оценки чаще всего обращается именно пострадавшая сторона, реже – сам виновник.

Видео: оценка ущерба после залива квартиры

Оценщик по результатам своей работы составляет акт. В этом документ указывается величина рыночной стоимости восстановительных работ.

Проведение независимой экспертизы

Главное условие, как для организаций, так и для частных экспертов, – наличие документов, которые разрешают ведение этого вида деятельности.

До 2008 года таким документом являлась лицензия на оценочную деятельность. После 2008 года – допуск СРО.

Как проходит?

Процедура оценки ущерба:

Для чего нужна?

Проведение независимой экспертизы необходимо для того, чтобы предъявить виновнику затопления адекватную сумму материального ущерба.

В какие сроки

Если она досудебная, то время проведения расчётов и составления акта не превышает 7 календарных дней.

Если она будет проводиться по определению суда на основании ходатайства одной из стороны, то сроки проведения установит суд.

Предоставление отчета

Документ предъявляется заявителю. Как правило, это пострадавшая сторона.

Акт оценщика включает в себя:

Возможные нюансы

Особенности:

Необходимые документы

Оценщику нужно предъявить:

Что делать если страховая насчитала мало или отказывает платить

Что делать: оценить ущерб, написать претензию.

Все страховые выплаты – это издержки, которые СК постарается максимально уменьшить. Ваша задача – добиться справедливой компенсации ущерба.

Для этого вам нужно получить независимую оценку ущерба и подать досудебную претензию в СК. Если страховая ответит отказом, обратиться в суд.

Если вы сомневаетесь в объективности их оценки ущерба квартире, обращайтесь в проверенное и авторитетное экспертно-правовое бюро «Хонест». Мы привлечем профессиональных экспертов, юристов и оценщиков, которые проведут объективное расследование происшествия. Они установят истинное положение дел и задокументируют всю информацию.

Независимая экспертиза затопления квартиры и оценка ущерба может служить основанием для пересмотра размера страховой выплаты. Для этого заключение передается по почте страховой компании на повторное рассмотрение.

Что делать если в затоплении виновата УК

Здесь возможны три ситуации: УК не признает вину, отказывается возмещать ущерб или занижает сумму. Рассмотрим каждый.

1. 1) УК не признает вину.

Что делать: вызвать эксперта.

Пример: вас заливает, а у соседей сверху сухо. Наиболее вероятная причина - межстенные коммуникации. В таком случае УК всеми силами постарается переложить вину на соседей.

Задача пострадавшего - корректно оценить ущерб. Доказывать виновность УК придется соседям сверху.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива, экспертиза на установление причины затопления.

1. 2) УК занижает сумму выплаты.

Что делать: оценить ущерб, писать претензию

Пострадавший заказывает независимую оценку ущерба и пишет на ее основании досудебную претензию. Бланк претензии мы выдадим вам вместе с экспертизой, там все просто.

Если УК отказывается добровольно выплачивать ущерб, придется идти в суд.

Чем мы поможем: оценка ущерба после залива квартиры, судебное сопровождение .

1. 3) УК признает вину, но возмещать ущерб отказывается.

Что делать: только в суд.

Распространенный случай. УК признает вину, готова устранить причину затопления, но на этом все. У управляющей компании просто нет соответствующей статьи расходов, соответственно, она не может компенсировать ущерб без соответствующего решения суда.

Хуже, если УК по каким-то причинам затягивает ремонт. В таком случае пострадавшему следует подавать иск с требованием обязать УК сделать ремонт и возместить ущерб.

Чем мы поможем: оценка (калькуляция) ущерба, сопровождение в суде.

От чего зависит размер денежной компенсации

На размер компенсации влияет:

1. 1 Площадь затопленного помещения
2. 2 Количество пострадавших от залива комнат
3. 3 Стоимость ремонта
4. 4 Стоимость поврежденных предметов (например, бытовой техники)

Если стоимость ремонта считается по среднерыночным ценам, то оценить ущерб пострадавшей техники и мебели не так-то просто. Хорошим подспорьем для эксперта окажутся сохраненные чеки (в том числе и электронные), квитанции, договоры купли-продажи или иные документы, подтверждающие покупку.

Стоимость независимой экспертизы квартиры после залива зависит только от количества поврежденных помещений, а также удаленности от МКАД. Жителям Москвы оценка ущерба квартиры после залива обойдется дешевле.

«Хонест» поможет

Отчет «Хонеста» гарантированно примут в любой инстанции. Благодаря десятилетнему практическому опыту и строгому отбору специалистов мы заработали репутацию и в судах, и в страховых компаниях.

Зачастую, споры со страховыми решаются еще на стадии досудебной претензии - после предоставления нашего отчета.

В какой бы сложной ситуации ни оказался наш клиент, мы найдем выход, а также постараемся добиться того, чтобы все расходы на наши услуги легли на плечи виновника.

Позвоните в Хонест, чтобы получить консультацию эксперта. Наш специалист подробно расскажет, как проходит оценка квартиры после залива, какие документы потребуется предоставить и как правильно поступить именно в вашем случае. Это бесплатно.

Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости? Нужно ли предупреждать виновника об оценке ущерба? Читайте ответы на эти и многие другие вопросы в этой статье.

1. Зачем требуется оценка ущерба при заливе?

   Наиболее частый случай, когда требуется оценка ущерба при заливе – это уплата государственной пошлины при подаче искового заявления в суд. Дело в том, что госпошлина – это процент от суммы иска. Сумма иска должна быть подтверждена документально. Наиболее привычным и понятным всем сторонам и суду документом сейчас является отчет об оценке ущерба

   Также отчет об оценке ущерба при заливе можно использовать в досудебном урегулировании спора. Наличие отчета со сметой ремонта будет хорошим аргументом при обосновании требуемой суммы компенсации. Сумме озвученной со слов никогда не будет такого доверия как сумме подкрепленной документом.

2. Меня залили – когда мне приглашать оценщика?

   Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива . А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.

   Даже более того, желательно дать некоторое время, чтобы повреждения проявились. Современные стройматериалы довольно устойчивы и повреждения могут проявиться не сразу. Обои отслоятся и пойдут пузырями, только когда высохнут. Кромки ламината могут начать загибаться и отслаиваться только через месяц.

   Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.

   Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.

   Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт . Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.

3. Какие документы потребуются при оценке залива?

   Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.

   Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.

   Поэтому наиболее надежной будет привязка к площадям помещений по плану ПИБ (БТИ). Все вопросы по площадям сразу снимаются. Такой план имеется в технических или кадастровых паспортах на квартиру. Поэтому при оценке залива требуется предоставление технического, либо кадастрового паспорта на квартиру .

   В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.

   И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).

4. Как обычно происходит процедура оценки ущерба при заливе?

   Кроме собственно вызова оценщика и получения готового отчета в конце, процедура оценки ущерба при заливе состоит из двух основных частей.

   1. Осмотр и фотофиксация повреждений. Определение особенностей старой отделки – ее состояния до залива, использованных технологий ремонта и материалов и пр. Все это производится при выезде на осмотр, занимает от 1 часа в зависимости от количества пострадавших помещений.

   2. Составление сметы восстановительного ремонта и оформление отчета об оценке. Эта часть работы производится в офисе оценщика и обычно требуется нескольких рабочих дней (обработка фотографий, поиск цен на нестандартные работы или материалы, составление сметы, оформление отчета, который занимает несколько десятков страниц).

5. Нужно ли мне приглашать на оценку виновника залива?

   Приглашение «противоположной» стороны при проведении оценки законом не оговаривается. Вернее, при оценке вообще нет такого понятия, как «противоположная» сторона или «виновник». Виновник (ответчик) появляется только в рамках судебного дела.

   Некоторые юристы все же рекомендуют уведомлять предполагаемого виновника залива о дате проведения оценщиком осмотра квартиры. Но, фактически, отсутствие подобного уведомления при проведении оценки никаких законодательных норм не нарушает. Заказчик оценки никого уведомлять не обязан – ведь он вполне может делать оценку просто для себя. Например, чтобы прикинуть стоимость будущего ремонта.

   А вот при судебной экспертизе уведомление всех заинтересованных сторон обязательно, но опять таки, это уже будет задачей назначенного судом эксперта.

6. Чем отличается оценка от судебной экспертизы?

   Оценка отвечает на вопрос о том, сколько стоит тот или иной объект. Оценку производит оценщик, оформляя результат своей работы в виде стандартного документа – отчета об оценке . Оценщик - это отдельная профессия. У оценщика должен быть стандартный набор документов, подтверждающий то, что он может заниматься оценкой. Оценку может заказать кто угодно, но только в том случае, если сможет предоставить требуемый для оценки пакет документов. И конечно если сможет предоставить оценщику доступ для осмотра объекта.

   Оценщика бессмысленно спрашивать о причине залива, кто виновник, какие повреждения относятся к одному заливу, а какие к другому. Оценщик в случае залива квартиры, действуя в рамках закона, может только определить величину рыночной стоимости ремонта для устранения причиненного ущерба. Этого более чем достаточно в 95% случаев.

   Судебная экспертиза более многогранна. Видов судебных экспертиз существует великое множество (медицинская, почерковедческая, строительная, товароведческая и пр. и пр.). В рамках судебной экспертизы, тоже можно получить ответ на вопрос о величине ущерба от залива. Но не только на него. Судья перед экспертом может поставить и дополнительные вопросы, кроме вопроса о стоимости (величине) ущерба. При судебной экспертизе итоговым документом является «заключение эксперта» .

   Эксперт – это специалист в какой-то определенной области. Но законных «корочек», о том, что данный конкретный человек является экспертом не существует . При этом в Интернете легко можно купить подобные «корочки» по любому направлению экспертизы прослушав пару платных лекций в организациях со звучными названиями типа: НП/Ассоциация «Национальное/ российское/ всероссийское/ партнерство/ учреждение/ институт/ палата судебных экспертов» и т.п.

   По действующему законодательству экспертом может выбрать и назначить только суд . Суд изучит квалификацию предложенных сторонами специалистов и назначит конкретного эксперта, но только для рассматриваемого дела. Если перед судом ставится вопрос о стоимости, то экспертом чаще всего назначают специалиста-оценщика.

   Поэтому не может быть «досудебной» экспертизы или «заключения эксперта» до открытия дела в суде. Если вам сказали, что сделают «экспертное заключение», а не отчет об оценке, то можно задать исполнителю ехидный вопрос – а какой судья и каким определением назначил автора будущего заключения экспертом? А если никто не назначил, то за такой документ исполнитель никакой ответственности не несет. В суде грамотный юрист легко оспорит подобное заключение, а вы потеряете деньги и время.

7. Как мне получить возмещение ущерба в сумме определенной оценщиком?

   Понятно, что можно позвонить в дверь к виновнику залива и, размахивая отчетом, потребовать выплатить указанную там сумму. И это будет лучше случая, когда требуют сумму не подкрепляя ее подобным документом. Но все же, если вы хотите попробовать досудебное урегулирования спора, то лучше это делать не так.

   Сформулируйте «претензию» в которой изложите все свои требования, а главное способ их удовлетворения. Опишите ситуацию, адрес, место, причину залива, свои контактные данные. Укажите сумму ущерба со ссылкой на подтверждающий документ (отчет оценщика). Также укажите предельный срок погашения ущерба (обычно 2-3 недели), реквизиты получателя денежных средств (обычно данные владельца квартиры) и способы оплаты, например, номер счета в банке или возможность оплаты наличным с распиской о получении. К претензии желательно приложить копии актов ЖЭК и страницы отчета оценщика с итоговой суммой ущерба.

   Все это следует отправить заказным письмом с описью вложения в адрес виновника. А через несколько дней, если не будет реакции, уже можно и зайти поинтересоваться о планах виновника залива.

   Следует отметить, что подобный досудебный порядок урегулирования споров для данной категории дел законом не предусмотрен . Т.е. в принципе, если вы изначально уверены, что виновник не будет ничего добровольно выплачивать или вообще скрывается от вас, отказываясь получать корреспонденцию, то можно сразу подавать исковое заявление в суд .

   Написание искового заявления лучше всего поручить юристу, имеющему опыт в делах, связанных с ущербом при заливах. Более того, лучше всего поберечь свои нервы и заключить с профессиональным юристом договор на представление ваших интересов в суде. Значительную часть расходов на свои услуги, а то и вовсе полностью, опытный юрист отобьет в суде – расходы будут возложены на ответчика в случае выигрыша дела.

   Многие, изначально очевидные и, казалось бы, выигрышные дела проигрывались или затягивались на годы, из-за того, что заказчик, уверенный в «высшей справедливости» и что в его-то случае «все всем очевидно», самостоятельно шел в суд. И, не зная, как правильно там себя вести, как правильно реагировать на неожиданные вопросы юристов ответчика, создавал себе проблемы на ровном месте, теряя время и нервы.

8. Сколько времени потребуется на возмещение ущерба от залива?

   Это сложный и неоднозначный вопрос. Допустим, мы исключаем идеальную ситуацию, когда виновник согласился вызвать оценщика и оплатить ущерб, по определенной оценщиком стоимости. Такой вариант обычно занимает 1-2 недели на оценку и взаиморасчеты, экономит время, нервы, здоровье и деньги всем сторонам. Расходы на оценку можно разделить пополам, ну и никто не мешает попросить небольшую сумму с виновника сверх расчетов в компенсацию за «моральный ущерб». Причем лучше это оговорить сразу, т.к. если виновник разумный – то будет не против. А вот в случае возникновения потом новых претензий и сумм, любой, даже самый разумный человек будет возмущен.

   Итак, вы решили обратиться в суд. Судебное урегулирование грубо можно разбить на три этапа:

   1) Досудебный этап.

   На этом этапе вы собираете все необходимые документы для подачи искового заявления в суд. Кроме документов на квартиру, это будет акт или акты комиссии управляющей компании о факте залива, отчет оценщика с величиной ущерба и прочие документы для суда (квитанция об оплате гос. пошлины, исковое заявление и пр.)

   Этот этап в самом идеальном случае займет не менее 2 недель , и то, если вам повезет с управляющей компанией. Многие пострадавшие от залива сталкиваются с проблемой получения корректно составленного акта залива, особенно если виновником является сама управляющая компания.

   В данном случае, нужно помнить, что выдать акт о заливе они обязаны согласно правилам оказания жилищно-коммунальных услуг. В случае затягивания или прямого отказа в выдаче, достаточно буквально одной единственной жалобы в прокуратуру, чтобы решить проблему.

   Чаще всего получение акта залива занимает около месяца . И большую часть времени уходит на то, чтобы поставили подписи все члены комиссии и, желательно, чтобы была печать управляющей компании.

   Также следует понимать, что оценку ущерба придется заказывать после получения акта залива и на нее потребуется еще около недели (или двух если вы захотите заранее уведомить виновника залива о проведении оценки).

   2) Судебный процесс

   Если вы подали полный и корректный пакет документов вместе с исковым заявлением, то первое судебное заседание назначат обычно не ранее чем через 3-4 недели . На первом заседании дело разрешается крайне редко, ну разве что виновник сам согласится со всеми вашими требованиями (но тогда зачем ему было доводить дело до суда?).

   Даже если с вашей стороны имеется опытный юрист и идеальный комплект доказательств, а виновник представляет свои интересы сам (т.е. без юриста, что бывает крайне редко), то всегда у суда останутся или возникнут вопросы, которые он отложит на второе заседание. Второе заседание тоже будет назначено через некоторое время, обычно от недели до месяца .

   Если у вас все сложилось хорошо, виновник не нашел аргументов в свою пользу, то вы услышите положительное решение суда.

   Но оно вступит в законную силу не сразу, а по истечении еще 10 дней , которые даются на подачу апелляции. Если апелляция не подана, то вы сможете получить решение на руки, но опять таки не сразу, т.к. судье требуется несколько дней на его оформление.

   Если же была подана обоснованная апелляция, то судебный этап повторится, только это уже будет следующая инстанция.

   3) Исполнительное производство.

   Получение положительного решения на руки совершенно не означает, что вы сразу получите возмещение ущерба. Виновник может отказаться возмещать ущерб – избегать вас, тянуть время, ссылаться на тяжелое денежное положение. В таком случае вам придется получить в суде исполнительный лист и обратиться к судебным приставам.

   Таким образом, в идеальном случае через суд вы получите возмещение ущерба за 2-3 месяца . В более реальном случае, при наличии хорошего юриста с вашей стороны, и отсутствии представителя или собственных навыков защиты в суде у виновника на получение положительного решения потребуется около 4-6 месяцев .

   А вот если с противоположной стороны выступает грамотный юрист, то дело может затягиваться очень долго. Хороший юрист будет последовательно давить на все слабые места в доказательствах, на наличие самого факта залива, на качество оформления акта ЖЭК, на реальность подписей на нем и, что вся комиссия реально присутствовала на осмотре (зная, что часто приходит только один человек, а все подписываются потом задним числом), на то, что именно его клиент является виновником, на корректность расчета величины ущерба и т.д. и т.п.

   Причем каждая зацепка будет использована в один момент времени, под нее будет получена отсрочка на какие-то дополнительные действия – экспертизу, сбор дополнительных доказательств и т.п. Т.е. будут постоянно назначаться новые заседания, а с учетом того, что между ними обычно пауза в несколько недель, то дело начинает растягиваться на года.

9. Как рассчитывается величина ущерба при заливе квартиры?

   Будем считать, что речь идет о физическом ущербе, т.к. моральный ущерб определяют не оценщики/эксперты. При заливе, в первую очередь, страдает отделка квартиры . Но также могут пострадать и другие ценные вещи находящиеся в квартире, т.е. ее обстановка .

   Под величиной ущерба обычно понимают расходы на его полное устранение. Т.е. приведение объекта в то состояние, в каком он был до момента причинения ущерба. Устранить ущерб можно двумя способами.

   Во-первых , можно заменить поврежденный объект на такой же, но неповрежденный. Причем, в реальности найти точно такой же объект в таком же б/у состоянии обычно не представляется возможным, но при возмещении речь идет о денежных средствах, а с ними проблем не возникает. Можно определить стоимость нового объекта, величину износа того, который повредили и вычесть износ.

   Понятно, что тут есть определенная несправедливость. Ведь на полученную сумму владелец вряд ли сможет купить замену, т.к. новые стоят дороже, а б/у найти не всегда возможно. Но взыскивать с виновника полную стоимость нового тоже некорректно.

   Во-вторых , можно отремонтировать предмет до того состояния, в каком он был до момента причинения ущерба. И в данном случае остается та же проблема – т.к. найти материалы, детали и запчасти в неновом, б/у состоянии еще сложнее. Поэтому при расчете стоимости ремонта из стоимости материалов тоже вычитается величина износа.

   Сразу следует сказать, что ни в каком нормативном документы вы не найдете подтверждение такой схемы расчета. Это сложившаяся судебная практика. В принципе хороший юрист может попробовать отстоять сумму компенсации и без вычета износа, но успех маловероятен.

   Вернемся к случаю ущерба от залива. Понятно, что в случае пострадавшей квартиры никто не будет представлять другую квартиру на замену. Поэтому для ущерба отделке в качестве компенсации обычно рассматривается именно вариант с ремонтом до исходного состояния отделки. Стоимость ремонта определяется путем составления сметы.

   Кроме ущерба отделке, также возможны повреждения у предметов обстановки – т.е. мебели, техники и т.п. В случае мебели или техники в качестве ущерба уже может рассматриваться не только стоимость ремонта, но и стоимость полной замены.

   С точки зрения оценщика второй вариант предпочтительнее, т.к. определить стоимость современной мебели или техники можно гораздо точнее, чем рассчитать стоимость ее ремонта. Разработанных норм или расценок ремонтных работ для всех видов техники или мебели просто не существует. А кто будет производить дефектовку – т.е. определять, что именно сломалось, какие детали нужно менять? Ведь оценщик не может быть специалистом во всем на свете, в т.ч. и в ремонте любых видов мебели и бытовой техники (марок которой существует невообразимое множество).

   Таким образом оптимальным вариантом действий при наличии пострадавшей мебели или техники остается сначала вызвать мастера или сдать технику и мебель в профильные мастерские на диагностику. Если ремонт возможен, то мастерская выдаст вам калькуляцию его стоимости, которую можно использовать в качестве доказательства в суде. В этом случае оценка не понадобится.

   А если ремонт невозможен, то как доказательство возьмите в сервисе акт или письмо с указанием факта неремонтопригодности. С такой бумагой можно уже обоснованно попросить оценщика вместо ремонта рассчитать стоимость замены.

   Существуют иные, необычные варианты ущерба, которые могут рассчитать оценщики. Например, квартира в результате залива пострадала настолько, что ей стало невозможно пользоваться. Вам пришлось на время судебных разбирательств и ремонта жить где-то еще.

   Если у вас нет подтверждающих документов об оплате аренды жилья, то оценщик может рассчитать рыночную величину арендной ставки за аналогичную квартиру, которую вы умножите на срок вашего вынужденного проживания и предъявите в качестве ущерба.

   Только имейте в виду, факт невозможности проживания в вашей квартире придется серьезно доказывать.

10. Что такое ремонт по «госрасценкам»?

    Многие наши клиенты часто задают вопрос, а не посчитают ли нам стоимость ремонта потом в суде по неким мифическим «госрасценкам». Особенно боятся, что так посчитают, если виновником залива был ЖЭК. Попробуем разобраться откуда растут ноги у таких слухов.

    Любая смета ремонта считается по довольно простому принципу:

    1) объем работ умножить на стоимость единицы работы (расценка на работу) ;

    2) объем затраченного материала умножить на стоимость единицы материала (расценка на материал) .

    Объем работ определяет оценщик-эксперт по результатам осмотра, замеров и анализа документов. А вот откуда взять информацию о расценках на работы и материалы? Можно взять напрямую с рынка, проанализировав прейскуранты строительных фирм и бригад по ремонту квартир (так называемые «фирменные расценки»). Это требует времени с сил. Но результат понятен любому пользователю сметы и близок к реальным затратам на ремонт.

    Либо использовать усредненные расценки на работы, собранные и упорядоченные кем-то другим.

    В конце 90-х Гостроем России были разработаны сборники Единичных Расценок (ЕР) - цен на типовые работы в строительстве, в т.ч. и отделочные. Эти сборники были разработаны в уровне цен на 01 января 2000г. Гострой (РосСтрой) ежеквартально выпускает индексы, т.е. некие коэффициенты, умножая на которые, цены из 2000г можно пересчитать в текущие. Какая со временем возникает погрешность вы сами понимаете.

    Существует два вида сборников: ТЕР (Территориальные единичные расценки – в которых цены указаны для конкретных регионов) и ФЕР (Федеральный единичные расценки – в них цены приведены для Московской области, а к регионам уровень приводится путем умножения на дополнительные коэффициенты. Также в расценках ФЕР учтены цены на материалы).

    Указанные сборники были разработаны в первую очередь для осмечивания крупных строительных проектов. Соответственно, все расценки в них крупно-оптовые . В этом нетрудно убедиться, если посмотреть заложенные в них единицы измерения – единица измерения работ при отделке составляет 100м2 , а расхода материалов – 1т . Вот смету, составленную таким образом, часто называют «смета по госрасценкам» .

    Это совершенно не означает, что стоимость ремонта квартиры посчитанного «по госрасценкам» будет заниженной!

    Скорее наоборот, большинство серьезно завышенных смет, которые нам приносили на экспертизу были посчитаны именно по таким расценкам. Хотите узнать почему?

    Давайте разберемся. Конечно, если посчитать напрямую стоимость ремонта квартиры по расценкам ТЕР/ФЕР умножением расценки на объем работ, пусть еще и с индексацией в текущие цены, то итог окажется существенно ниже реальной стоимости ремонта. Почему так получается всем понятно и поэтому для расширения возможностей применения расценок ТЕР/ФЕР была придумана система дополнительных корректировочных коэффициентов, подтягивающих результат расчета к реальности.

    Чаще всего в смете вы увидите умножение промежуточного результата расчета на некий дополнительный коэффициент нормы сметной прибыли СП (да-а, представляю себе ваше лицо, если бригадир ремонтной бригады скажет вам – «Вот это сумма за ремонт, а еще сверху процентиков 30% накиньте – это будет моя прибыль…» ). Причем некоторые еще умудряются коэффициент нормы сметной прибыли применить и к стоимости материалов. Ну да, купить в магазине и перепродать хозяину с наценкой сам бог велел…

    Также вы встретите некий мифический коэффициент «на стесненность». Обычно сразу, никого не стесняясь, увеличивают результат расчета разика этак в полтора.

    Ну вот не приемлет широкая душа русского строителя работу в тесных помещениях! Ему бы на бульдозере въехать, чтобы обои поклеить, да потолки покрасить, а приходится все вручную, да еще локтями толкаясь с жильцами! А вот за ремонт дворца-коттеджа олигарха он конечно возьмет дешево, там ведь просторно, клеить-то и красить удобно…

    Причем сметчики варьируют эти коэффициенты в довольно широких пределах. Очень удобно – ведь всего 2-3 коэффициента позволяют изменить результат сметы в любую сторону, ничего больше не трогая.

    Если «по госрасценкам» не значит дешево, то в чем же все таки минусы такой сметы?

    А минусы следующие:

    1) Слабая связь сметы с реальными расценками ремонтных бригад и фирм по ремонту квартир. Т.е. итоговая сумма в смете опытным сметчиком может быть и приближена к реальности, но стоимость отдельных работ может иметь очень большой разброс – какие-то попадут в рынок, а какие-то окажутся неадекватно дешевыми или дорогими.

    2) Практически никакая читабельность сметы (иногда это может быть и плюсом:)).

    О какой читабельности может быть речь, если итоговый результат получается перемножением многочисленных, малопонятных и разбросанных по таблице чисел.

    Вот сравните простое и понятное:

    - демонтаж керамической плитки: 3 м2 х 300 руб./м2. = 900 руб.

    С типичной сметой в ТЕР и т.п.:

    3) В расценках ТЕР/ФЕР отсутствуют расценки на многие современные отделочные технологии, которые появились только в последние годы, например, на натяжные потолки . Поэтому для таких работ сметчику все равно что-то придется «шаманить».

    4) Для многих комплексных отделочных работ в ТЕР/ФЕР (таких как, например, замена обоев) неполно или очень обобщенно описан точный состав и объем входящих туда работ. Что открывает широкое поле для манипуляций и подтасовок.

    Даже обычное шпаклевание стен под обои очень сильно зависит от уровня отделки – где-то просто местами заглаживают самые большие ямки, где-то шпаклюют всю стену, но одним слоем, а где-то еще добавляют второй финишный слой с ошкуриванием, доводя до идеально ровной поверхности. Как вы понимаете в расценках, разработанных для массовых целей, многие такие нюансы не учтены.

11. Чем отличается смета восстановительного ремонта квартиры от сметы обычного ремонта?

    При расчете ущерба от залива используется понятие восстановительного ремонта , т.е. ремонта, который только восстанавливает отделку до исходного состояния. При этом следует понимать, что это вовсе не полный ремонт помещения. Восстановительный ремонт предусматривает только те минимально необходимые ремонтные воздействия , которые требуются для приведения отделки в исходное состояние.

    Большинство ремонтных компаний предпочитают работать по схеме полного ремонта, т.е. когда ремонтируется все помещение в целом – выносится мебель, сдираются все старые покрытия, подготавливаются и отделываются заново все поверхности. В случае залива реальных повреждений отделке может быть и не так много, что переделывать весь ремонт заново. Но иным способом бригадам ремонтников работать невыгодно и неудобно.

    Поэтому ориентироваться на сметы ремонтных фирм или бригад не стоит . Понятно, что стоимость полного ремонта всегда будет выше чем восстановительного. Причем в первичную смету ремонтники всегда закладывают все риски в свою пользу, т.к. знают, что потом придется торговаться с заказчиком за каждую позицию и немного уменьшать расценки.

    Но при этом, не стоит и бояться сметы восстановительного ремонта. В самом худшем случае она будет ниже стоимости полного не более, чем на 20-30%.

    Это происходит из-за того, что восстановить многие элементы отделки частями просто нельзя или нерентабельно (потребуются аккуратные реставраторские работы дорого специалиста, который не повредит остальную отделку).

    Например, подобрать обои точно в цвет к старым практически невозможно, т.к. даже у одной и той же марки разные партии могут иметь видимые несовпадения оттенков при их совмещении на одной стене. А такое несовпадение – признак того, что отделка не восстановлена до исходного состояния. А если ремонт производился давно, то шанс найти в магазине такие же обои практически равен нулю. Большинство производителей постоянно ведут обновление моделей, расцветок, рисунков.

    Почему нельзя поклеить отдельные участки похожими, но все же немного отличными обоями? Следует понимать, что одна из функций отделки – это удовольствие от ее эстетического восприятия. Иначе бы все клеили на стены б/у газеты или просто одноцветную бумагу.

    А какое может быть удовольствие от восприятия, если взгляд хозяина будет постоянно спотыкаться на стыках, несовпадениях оттенков цвета или фактуры, напоминая, что отделка уже не та, что была, а отремонтирована. Поэтому, при восстановительном ремонте, только небольшая часть работ может быть сделана в меньшем объеме.

12. Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива?

    Стандартной сложившейся судебной практикой является учет величины износа отделочных материалов при оценке ущербе от залива . “Сложившейся практикой” означает, что так принято, а не то, что так правильно. Ведь износ можно применить еще и к стоимости работ. А можно не учитывать вообще.

    Обратите внимание – сама смета ремонта изначально считается безо всяких износов . Т.е. в отчете оценщика всегда будет информация о полной стоимости восстановительного ремонта. Но также будет приведена и стоимость с учетом износа материалов.

    При этом оценщик не будет писать какая именно сумма (с износом или без) является ущербом. Более того – понятия «ущерб» нет среди допустимых объектов оценки в действующем законодательстве . Объектом оценки при заливе является «стоимость работ и материалов для проведения восстановительного ремонта» (иногда еще используют объект «стоимость услуг по ремонту квартиры»). А уже Вы сами или ваш юрист выбираете, какую расчетную величину логичнее использовать в качестве ущерба.

    Ведь возможно вы будете отстаивать позицию о том, что в продаже «б/у» материалов для отделки не бывает . А вот представители виновной стороны очевидно захотят увидеть сумму с износом. И если суд их поддержит, то лучше, чтобы в отчете была отражена, в том числе, и стоимость ремонта с учетом износа материалов. Иначе придется заново заказывать оценку или проводить экспертизу.

    Логика здесь следующая. Владелец квартиры уже пользовался некоторое время отделкой, она успела износится. Если отделку квартиры полностью восстановить до нового состояния, то ее владелец необоснованно обогатится (примерно такое же принцип используется, когда страховые компании подсчитывают ущерб при ДТП). Поэтому стоимость новых материалов для отделки уменьшается на некий процент, отражающий износ этих материалов на дату залива в рассматриваемой квартире.

13. Насколько точным получается расчет стоимости ремонта? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости?

    Расчет получается настолько точным, насколько точна используемая для него исходная информация.

    Объемы работ обычно определяются оценщиками достаточно точно по результатам осмотра, сделанных замеров и анализа документов. А вот стоимость использованных отделочных материалов во многом зависит от дополнительной информации предоставленной владельцем.

    Точно определить марку, модель, иногда даже вид материала при осмотре очень сложно (существуют очень похожие внешне, но существенно отличные по технологии изготовления и цене. Например, последние поколения качественного ламината очень часто невозможно внешне отличить от более дорогой паркетной доски). Если у вас имеются чеки или просто остатки отделочных материалов с артикулом, то с этой информацией можно сделать расчет точнее.

    К тому же следует иметь в виду, что расценки на отделочные работы имеют существенный разброс. При расчетах оценщики используют средние расценки, а не минимальные или максимальные. А большинство ремонтных бригад еще и склонны к завышению, особенно в предварительной смете для уменьшения своих рисков. В случае торга они всегда немного подвинутся по цене, а если торга нет – то порадуются дополнительной прибыли.

    Также, как упоминалось выше – при расчете величины ущерба используется понятие восстановительного ремонта. Такое ремонт не эквивалентен полному ремонту помещения. При восстановительном ремонте все работы минимизированы и нацелены только на восстановление исходного состояния отделки. При этом внешний вид должен быть восстановлен полностью с использованием материалов и технологий аналогичного уровня.

    Минимизация работ при восстановительном требует аккуратности и сохранения тех элементов отделки, которые не пострадали от залива. Поэтому расценки на отдельные работы при восстановительном могут быть выше, чем при полном ремонт. Но это компенсируется существенно уменьшенными объемами работ. Поэтому итоговая смета восстановительного ремонта будет меньше, чем полного.

    Следует учитывать, что квалификация и уровень работников большинства «диких» ремонтных бригад не позволяет сделать восстановительный ремонт. Они делают только полный ремонт – по качеству работ хуже, а по стоимости выходит дороже из-за больших площадей и расходов материалов.

    Также помните, что стандартной судебной практикой является учет износа отделочных материалов при расчете ущерба. Т.е. итоговая сумма уменьшается еще и на величину износа.

    Таким образом, стоимость восстановительного ремонта по отчету всегда будет меньше стоимости полного ремонта помещений, особенно с учетом износа материалов.